هل واتساب لا يقوم بتنزيل الوسائط؟ إليك كيفية إصلاح المشكلة

يجب أن يمكّنك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا من تنزيل الوسائط من واتساب WhatsApp مرة أخرى.

هل تواجه مشكلة في تنزيل الوسائط (الصور ومقاطع الفيديو) التي تتلقاها عبر واتساب WhatsApp على أندرويد أو iOS؟ هل كنت تحاول حفظ بعض الميمات أو مقاطع الفيديو المضحكة التي أرسلها أصدقاؤك إليك على WhatsApp ولكن دون جدوى؟ لحسن الحظ ، يجب أن يكون هذا حلًا سهلًا.

في هذه المقالة، سنوجهك الي الخطوات التي يجب اتخاذها لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها. ونأمل ، بنهاية المقال ، أن تتمكن من تنزيل الوسائط من واتساب WhatsApp دون أي مشكلة.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

عندما تواجه صعوبات في استخدام تطبيق يتطلب تشغيل الإنترنت ، يجب عليك التحقق من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح.

هناك طريقة جيدة للقيام بذلك وهي استخدام تطبيقات أخرى على هاتفك والتحقق مما إذا كانت قادرة على الوصول إلى الإنترنت.
يمكنك أيضًا محاولة زيارة صفحة ويب على متصفحك المفضل.

إذا كانت التطبيقات الأخرى تواجه أيضًا مشكلات اتصال مماثلة ، فتحقق من أنك متصل بالإنترنت.

 

إصلاح مشاكل الاتصال بالواي فاي Wi-Fi

قم باعادة تشغيل جهاز الراوتر. إذا استمرت مشكلة الاتصال عند إعادة تشغيل جهاز الراوتر.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل ملفات الوسائط على WhatsApp (على الرغم من وجود خطة بيانات) ، فحاول تسريع اتصال بيانات هاتفك المحمول.

2. تحقق من تخزين جهازك

لا يمكنك تنزيل الملفات من واتساب WhatsApp والتطبيقات الأخرى إذا لم يكن لديك مساحة كافية على وحدة التخزين الداخلية أو الخارجية لهاتفك.
لنفترض أنك تحاول تنزيل مقطع فيديو بحجم 50 ميجابايت ولا يوجد سوى 40 ميجابايت من مساحة التخزين المجانية على جهازك ، فلن يكمل WhatsApp التنزيل.

بالنسبة لـ نظام التشغيل أندرويد ، قم بتشغيل تطبيق مدير الملفات File Manager بهاتفك وتحقق من مساحة التخزين المجانية المتوفرة بهاتفك. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا الانتقال إلى الإعدادات> التخزين.

من الناحية المثالية ، يجب أن تكون مساحة التخزين المتاحة على هاتفك كافية لاستيعاب ملف الوسائط الذي تريد تنزيله.

 

3. تحقق من التخزين / إذن الوسائط على جهازك

هذا فحص آخر مهم متعلق بالتخزين يجب عليك إجراؤه إذا لم تتمكن من تنزيل ملفات الوسائط على واتساب WhatsApp (أو أي تطبيق آخر ، حقًا). إذا لم يكن لدى WhatsApp حق الوصول إلى مساحة تخزين الهاتف أو الصور ، فقد تتلقى رسالة خطأ عند محاولة حفظ ملفات الوسائط.

في هذه الحالة ، تحتاج إلى منح إذن تخزين واتساب.

كيفية منح إذن تخزين واتساب WhatsApp على أندرويد

انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> WhatsApp> الأذونات> التخزين وانقر فوق السماح.

كيفية منح إذن واتساب WhatsApp للوصول إلى الصور على IOS

• قم بتشغيل تطبيق الإعدادات وحدد الخصوصية.
• بعد ذلك ، حدد الصور ، واختر WhatsApp من قائمة التطبيقات ، وتأكد من تحديد كل الصور.

 

4. فرض إغلاق واتساب

عندما يتعطل أحد التطبيقات أو لا تعمل بعض ميزاته بشكل صحيح ، فإن الإغلاق القسري للتطبيق هو وسيلة فعالة للتخلص من العقبات التي تتسبب في تعطل التطبيق. اتبع الخطوات أدناه لفرض إغلاق التطبيقات على هاتفك الذكي.

كيفية فرض إغلاق واتساب على أندرويد

• قم بتشغيل قائمة الإعدادات بهاتفك وانقر فوق التطبيقات والإشعارات.
• بعد ذلك ، حدد WhatsApp من قسم التطبيقات المفتوحة مؤخرًا أو انقر فوق عرض كل التطبيقات See All Apps وحدد واتساب من قائمة التطبيقات المثبتة.
• أخيرًا ، انقر فوق رمز فرض الايقاف Force Stop وحدد موافق في موجه التأكيد.