سنتعرف سويا على ما هو راوتر سوبر فيكتور الجديد من WE وي أو المصرية للاتصالات أو كما يقال علية باللغة الإنجليزية Super Vectoring وما هي الأنواع المتاحة منه وما أسعارها وكيفية الحصول عليها.
ما هو راوتر Super Vectoring الجديد؟
هو راوتر جديد وله القدرة علي دعم السرعات العالية من خلال تكنولوجيا متقدمة في المجال اللاسلكي و الحماية، كما يتيح أيضا للمشتركين الوصول الي سرعات قد تصل إلي 200Mbps.
يدعم الجهاز ترددين 2.4GHZ)& 5GHZ) وبالتالي يدعم سرعات و تغطية أعلي لاسلكيا.
ما هو سعر الراوتر و كيفية الحصول عليه ؟
| السعر شامل ضريبة القيمة المضافة | السعر غير شامل ضريبة القيمة المضافة | طريقة الدفع |
| 700 | 614 | نقدى |
| 11.4 | 10 | رسوم استخدام |
ويمكن الحصول عليه عن طريق جميع وكلاء المبيعات والدعم الفني الخاص بشركة WE.
ما هي أنواع راوتر Super Vector سوبر فيكتور المتاحة حاليا ؟
أنواع راوتر سوبر فيكتور المتاحة لدى شركة WE حاليا هي:
هل لا يزال بإمكان المشترك إيجار او شراء راوتر من فئة الـ Mid-End VDSL ؟
أولا لنتعرف على فئة الـ Mid-End VDSL هم :
ثانيا : أصبح لا يمكن بإمكان المشترك إيجار او شراء راوتر من فئة الـ Mid-End VDSL، حيث ان راوتر Super Vectoring جاء بديلاً عن ال Mid-End لدعم السرعات العالية من خلال تكنولوجيا متقدمة في المجال اللاسلكي و الحماية.
ما هو الفرق بين راوتر الـ Super Vectoring و الـ Mid-End؟
| Super vectoring | Mid-End | نوع الجهاز |
| يدعم الجهاز سرعات انترنت تصل إلي 200Mbps | يدعم الجهاز سرعات انترنت تصل إلي 100Mbps | أداء الـ DSL |
(يدعم الجهاز ترددين 2.4GHZ & 5GHZ) وبالتالي يدعم سرعات أعلي لاسلكيا
(يمكن توصيل عدد أجهزة يصل إلي 64 جهاز في نفس الوقت)
|
يمكن توصيل عدد أجهزة يصل إلي 32 جهاز في نفس الوقت)
|
أداء WIFI |
هل الراوتر Super Vectoring متاح لجميع مشتركين WE للإنترنت الأرضي؟
- نعم، الراوتر متاح للمشتركين الجدد و العملاء الحاليين الناشطين”Active Main plan ” ولكن ليس متاح للعملاء الحاصلين على 5LE Mid-End ، إلا في حالة قيامهم بتملك جهاز الـ Mid-end عن طريق عمل اعادة شرائه.
- متاح للمشتركين الحاصلين على مجانا أو خصم 50% او قاموا بشرائه سابقا بتكلفة 228 جنية VDSL Mid End يمكنهم الحصول على new rental Super vectoring ما بنظام المدفوعات الشهرية أو بنظام الكاش.
ماهي الحالات التي لا يمكن فيها الحصول علي الراوتر Super vectoring بنظام المدفوعات الشهرية؟
اذا حصل المشترك علي راوتر بنظام المدفوعات الشهرية مثل الـ Mid End من الشركة سابقا واستمراره على المدفوعات الشهرية، أو راوتر إيجار مثل one port أو ADSL 4 port.
الـ ADSL 4 port مثل:
ماهي الحالة التي يمكن فيها الحصول علي الراوتر Super vectoring بنظام المدفوعات الشهرية مع وجود راوتر Mid-End 5 LE بنظام المدفوعات الشهرية أيضاً؟
يجب على المشترك شراء Mid-End 5 LE عمل “إعادة شراء” حسب مده المدفوعات الشهرية حتى يمكن له الحصول على Super vectoring بنظام المدفوعات الشهرية.
كيف يمكن معرفة إذا ما كان العميل قد أخذ جهاز راوتر بنظام المدفوعات شهرية من WE من قبل أو لا؟
عن طريق أقرب فرع من فروع WE H او من خلال التواصل مع خدمة عملاء وي عن طريق 111 أو موقع الشركة www.te.eg أو من خلال تطبيق ماي وي.
ما شروط الحصول علي الراوتر Super Vectoring بنظام المدفوعات الشهرية ؟
- ألا يكون المشترك قد حصل من قبل على راوتر بنظام المدفوعات شهريه مثل الـ Mid End ومازال مستمر على نظام المدفوعات الشهرية
- يحق للمشترك راوتر واحد بمدفوعات شهريه.
هل من الممكن الحصول علي 2 راوتر بمدفوعات شهرية من نفس النوع؟
يحق للمشترك الحصول علي راوتر واحد فقط بمدفوعات شهرية وعدد إثنين نقدي. متبعاً قواعد الجدول التالية
Existing Customer scenarioTrigger
|
Allowed (Availed for Rental and sold) |
customer has Sold Mid End and want new SV CPE | VDSL Mid-End CPE |
|
customer has to Rent to sold Mid-End to take the SV (Availed for Rental and sold) |
customer has VDSL Rental Mid end and want new SV CPE | |
|
Allowed (Availed for Rental and sold) |
customer has Sold High end and want new SV | VDSL High-End CPE |
| Not Allowed | customer has Rental SV and want another SV in cash | New super Vectoring CPE |
| Not Allowed | customer has Rental SV and want another SV in rental | |
| Not Allowed
unless he has defect with sold SV CPE |
customer has Sold SV and want another SV in rental | |
| Not Allowed
unless he has defect with his sold SV CPE |
customer has Sold SV and want another SV in Sold |
هل من الممكن عدم تكملة المدفوعات الشهرية و رد الجهاز في أي وقت ؟
- لا ليس من الممكن حيث انه يتم تخصيص جهاز جديد للعميل ولا يمكن استرداده ، وفى هذه الحالة يجب على المشترك تملك الجهاز.
ما هي مدة ضمان الجهاز ؟
مدة ضمان الجهاز هي سنة من تاريخ استلام الجهاز في حالة الشراء. اما في حالة المدفوعات الشهرية يكون الجهاز على مسؤولية الشركة ضد عيوب الصناعة حتى يملكه المشترك ويبدأ أيضا الضمان من يوم الاستلام وليس من يوم التملك.
هل يمكن حصول العميل على ال super Vectoring في حين حصوله على راوتر اختبار ؟
لا يمكن، يجب على المشترك عمل اعادة شراء لجهاز الراوتر الاختبار أو التجربة حتى يتمكن من الحصول على ال Super Vectoring.
هل توجد شروط جزائية ؟
لا يوجد، ولكن في حالة عدم سداد مقابل الاستخدام الشهري للجهاز أو في حالة استخدامه في غير الغرض المخصص له او في حالة فقده أو تلفه أو هلاكه أو سوء استخدامه، أو عدم سداد اشتراك خدمة الإنترنت او في حالة انهاء الخدمة أو الغائها لأى سبب من الأسباب أو في حالة طلب رد الجهاز.
يتم الدفع حسب مده المدفوعات الشهرية التي قضاها المشترك ويحصل على ملكية الجهاز.
| Interval | Fixed Amount Including VAT | Fixed Amount Excluding VAT |
| 1 month to 12 months | 700 EGP | 614.04 |
| 13 months to 24 months | 550 EGP | 482.46 |
| 25 months to 36 Months | 400 EGP | 350.88 |
| 37 months to 48 months | 250 EGP | 219.30 |
| 49 months and more | 100 EGP | 87.72 |
مثال: مشترك مر عليه 3 شهور من عدم دفع خدمة الإنترنت و كان معه راوتر بمدفوعات شهرية من 15 شهر و العميل يطلب الغاء الخدمة.
يحتفظ العميل بالراوتر و يدفع قيمة الجهاز طبقا للمده الزميه الذى طلب فيها الإلغاء للراوتر
المبلغ =
| Interval | Fixed Amount Including VAT | Fixed Amount Excluding VAT |
| 13 months to 24 months | 550 EGP | 482.46 |
هل من الممكن بعد بدء المدفوعات الشهرية لمدة 12 شهر علي سبيل المثال دفع مبلغ نقدي و تملك الراوتر ؟
نعم يمكن ذلك و يكون من خلال دفع مبلغ طبقا للمدة الزمية في الجدول التالي و يكون 700 جنيها في حاله ان المشترك دفع 12 شهر شامله ضريبة المبيعات 14%
| Interval | Fixed Amount Including VAT | Fixed Amount Excluding VAT |
| 1 month to 12 months | 700 EGP | 614.04 |
| 13 months to 24 months | 550 EGP | 482.46 |
| 25 months to 36 Months | 400 EGP | 350.88 |
| 37 months to 48 months | 250 EGP | 219.30 |
| 49 months and more | 100 EGP | 87.72 |
