Margir og fyrirtæki hafa snúið sér til Zoom sem símaforrit sem þeir fara á. Hins vegar er Zoom ekki alltaf fullkomið. Hér eru nokkrar ábendingar um úrræðaleit til að hringja í Zoom til að fá betri hljóð- og myndsímtöl.
Lestu einnig: Bestu zoom fundarráðin og brellurnar sem þú verður að vita
Farið yfir kerfiskröfur
Þegar þú ert að keyra hvers kyns hugbúnað, þá er það fyrsta sem þú ættir að gera er að athuga hvort tækið þitt geti sinnt verkefninu. Óháð því hvort allt sé sett upp og sett upp á réttan hátt, ef þú notar gamlan eða gamaldags vélbúnað sem uppfyllir ekki lágmarkskröfur mun hann ekki ganga snurðulaust.
lista Zoom Zoom Zoom á þægilegan hátt Kröfur Frá kerfiskröfum, til studdra stýrikerfa og vafra, til studdra tækja. Lestu það og vertu viss um að tækið þitt standist verkefnið.
Athugaðu netkerfið þitt
Það kemur ekki á óvart að þú þarft líka ágætis internettengingu til að nota myndfundaforrit. lista Zoom Zoom Þessar kröfur Til þín líka. Við munum gefa þér stuttu útgáfuna hér. Þetta eru aðeins lágmarkskröfur. Það er betra að fara út fyrir eftirfarandi tölur:
- 1 í 1 HD myndspjall: 600 kbps upp/niður
- HD hópspjall: Hladdu upp við 800Kbps, halaðu niður í 1Mbps
- Skjádeild:
- Með smámynd myndbands: 50-150 kbps
- Án myndmynda: 50-75 kbps
Þú getur athugað internethraðann þinn á netinu með því að nota Speedtest Eða notaðu þjónustu okkar Nethraðaprófsnet. Allt sem þú þarft að gera er að fara á síðuna og velja „Áfram“.
Eftir nokkur augnablik færðu niðurstöður seinkunar, niðurhals og upphleðsluhraða.
Athugaðu niðurstöður þínar með Zoom kröfum til að sjá hvort nethraði þinn er uppspretta aðdráttarvandamála þinna.
ef ég væri er að gera Til að mæta netkröfum og lenda í vandamálum gæti það þurft að fínstilla nokkrar aðdráttarstillingar.
Stilltu aðdráttarstillingar til að bæta árangur
Við nefndum lágmarkskröfur í fyrri hlutanum, en þetta Bara Lágmarkskröfur til að geta notað Zoom símtal. Ef þú uppfyllir varla þessar kröfur en ert með aðra eiginleika virka munu lágmarkskröfur aukast og þú uppfyllir þær líklega ekki lengur.
Tveir eiginleikar sem þú ættir að slökkva á eru „HD“ og „Touch Up My Appearance“. Slökktu á þessum tveimur stillingum.
Til að slökkva á þessum stillingum, opnaðu Zoom forritið, veldu síðan "Gear" táknið efst í hægra horninu til að opna "Settings" valmyndina.
Veldu „Video“ í vinstri glugganum.
Í hlutanum „Myndböndin mín“ skaltu haka við reitina við hliðina á (1) „Virkja HD“ og (2) „Snerta útlit mitt.
Ef vídeóstraumur er í raun ekki krafist fyrir símtalið geturðu einnig slökkt á því alveg.
Lagað echo/notes vandamál
Hljóð echo er algengt vandamál sem fólk hefur tilhneigingu til að upplifa með hugbúnaði fyrir myndfundi. Echo inniheldur einnig mjög hávært hróp (þ.e. hljóðviðbrögð) sem er verra en prjónar á borði. Hér eru nokkrar algengar orsakir þessa vandamáls:
- Mörg tæki með hljóðspilun í sama herbergi
- Þátttakandi var leikinn með tölvu- og símaljóð
- Þátttakendur hafa tölvur sínar eða hátalara mjög nálægt
Gakktu úr skugga um að þú haldir áfram dreifingu ef þú deilir fundarherbergi með öðrum fundarmanni og ef þú ert ekki að tala skaltu stilla hljóðnemann til að slökkva. Við mælum einnig með því að nota heyrnartól þegar mögulegt er.
Myndbandið þitt birtist ekki
Þetta getur gerst vegna nokkurra vandamála. Athugaðu fyrst að myndbandið er í raun að spila. Meðan á Zoom -símtali stendur muntu vita að slökkt er á myndbandinu þínu ef táknmyndavél myndavélarinnar í neðra vinstra horninu er með rauða skástrik yfir það. Smelltu á táknið „Myndavél“ til að spila myndbandið þitt.
Gakktu úr skugga um að rétt myndavél sé valin. Til að sjá hvaða myndavél er í notkun, veldu örina við hliðina á myndavélartákninu og myndavélin sem er í notkun birtist. Ef það er ekki það sem þú ert að leita að geturðu valið rétta myndavél af þessum lista (ef þú ert með aðrar myndavélar tengdar), eða þú getur gert það í stillingarvalmyndinni með því að smella á gírstáknið og velja síðan myndskeiðsstillingar.
Í myndavélinni skaltu velja örina og velja Myndavél af listanum.
Að auki, vertu viss um að enginn annar hugbúnaður í tækinu þínu notar myndavélina eins og er. Ef svo er skaltu loka þessu forriti. Þetta getur leyst vandamálið.
Það er líka góð hugmynd að ganga úr skugga um að ökumaður myndavélarinnar sé uppfærður í nýjustu útgáfuna. Þú getur almennt gert þetta frá niðurhals- og stuðningssíðu myndavélarframleiðandans á opinberu vefsíðu þeirra.
Ef allt mistekst skaltu endurræsa tölvuna og reyna aftur. Ef myndbandið þitt er enn ekki að spila getur verið vandamál með vefmyndavélina sjálfa. Hafðu samband við þjónustudeild framleiðanda.
Hafðu samband við Zoom Support Team
Orð á götunni er að Zoom hafi gott teymi Stuðningsmenn . Ef þú getur ekki fundið út hvað er að gerast með Zoom er alltaf góð hugmynd að hafa samband við sérfræðinga.
Ef þeir geta ekki lagað vandamálið strax hjá þér getur stuðningur við Zoom þegar verið með vandræða pakka til að geyma annálarskrár. Þegar þessi pakki er settur upp geturðu þjappað annálaskrárnar og sent þær til stuðningsteymisins til frekari greiningar. Fyrirtækið veitir leiðbeiningar um hvernig á að gera þetta fyrir tæki Windows 10 tölvu و Mac و Linux á stuðningssíðu þeirra
