कई लोगों और कंपनियों ने अपने गो-टू वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप के रूप में ज़ूम की ओर रुख किया है। हालाँकि, ज़ूम हमेशा सही नहीं होता है। बेहतर ऑडियो और वीडियो कॉलिंग अनुभव के लिए यहां कुछ ज़ूम कॉल समस्या निवारण युक्तियाँ दी गई हैं।
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सिस्टम आवश्यकताओं की समीक्षा करें
किसी भी प्रकार का सॉफ़्टवेयर चलाते समय, आपको सबसे पहले यह जांचना चाहिए कि आपका उपकरण कार्य करने में सक्षम है या नहीं। भले ही सब कुछ सही तरीके से स्थापित और स्थापित किया गया हो, यदि आप पुराने या पुराने हार्डवेयर का उपयोग कर रहे हैं जो न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो यह सुचारू रूप से नहीं चलेगा।
सूची ज़ूम ज़ूम आसानी से المتطلبات सिस्टम आवश्यकताओं से लेकर समर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र तक, समर्थित उपकरणों तक। इसे पढ़ें और सुनिश्चित करें कि आपका उपकरण कार्य पर निर्भर है।
अपना नेटवर्क जांचें
अप्रत्याशित रूप से, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए आपको एक अच्छे इंटरनेट कनेक्शन की भी आवश्यकता होती है। सूची जूम जूम ये आवश्यकताएं क्या तुम्हें भी। हम आपको यहां संक्षिप्त संस्करण देंगे। ये केवल न्यूनतम आवश्यकताएं हैं। निम्नलिखित संख्याओं से आगे जाना बेहतर है:
- 1 में 1 एचडी वीडियो चैट: 600 केबीपीएस ऊपर/नीचे
- एचडी ग्रुप वीडियो चैट: 800 केबीपीएस पर अपलोड करें, 1 एमबीपीएस पर डाउनलोड करें
- स्क्रीन साझेदारी:
- वीडियो थंबनेल के साथ: 50-150 केबीपीएस
- वीडियो थंबनेल के बिना: 50-75 kbps
आप का उपयोग करके अपनी इंटरनेट स्पीड ऑनलाइन जांच सकते हैं SpeedTest या हमारी सेवा का उपयोग करें इंटरनेट स्पीड टेस्ट नेट. आपको बस साइट पर जाना है और "गो" का चयन करना है।
कुछ ही पलों के बाद आपको लेटेंसी, डाउनलोड और अपलोड स्पीड का रिजल्ट मिल जाएगा।
ज़ूम आवश्यकताओं के साथ अपने परिणामों की जाँच करें यह देखने के लिए कि क्या आपके नेटवर्क की गति आपकी ज़ूम समस्याओं का स्रोत है।
अगर में कर रहे हैं नेटवर्क आवश्यकताओं को पूरा करने और समस्याओं का सामना करने के लिए, इसे कुछ ज़ूम सेटिंग्स को बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
प्रदर्शन में सुधार के लिए ज़ूम सेटिंग समायोजित करें
हमने पिछले भाग में न्यूनतम आवश्यकताओं का उल्लेख किया था, लेकिन यह केवल जूम कॉल का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए न्यूनतम आवश्यकताएं। यदि आप इन आवश्यकताओं को बमुश्किल पूरा करते हैं लेकिन कुछ अन्य सुविधाएं सक्षम हैं, तो न्यूनतम आवश्यकताएं बढ़ जाएंगी और आप शायद अब उन्हें पूरा नहीं करते हैं।
दो मुख्य विशेषताएं जिन्हें आपको अक्षम करना चाहिए वे हैं "एचडी" और "टच अप माई अपीयरेंस"। इन दो सेटिंग्स को अक्षम करें।
इन सेटिंग्स को अक्षम करने के लिए, ज़ूम प्रोग्राम खोलें, फिर "सेटिंग" मेनू खोलने के लिए ऊपरी-दाएं कोने में "गियर" आइकन चुनें।
बाएँ फलक में "वीडियो" चुनें।
"मेरे वीडियो" अनुभाग में, (1) "एचडी सक्षम करें" और (2) "मेरी उपस्थिति को स्पर्श करें" के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें।
यदि कॉल के लिए वास्तव में वीडियो स्ट्रीमिंग की आवश्यकता नहीं है, तो आप इसे पूरी तरह से बंद भी कर सकते हैं।
फिक्स्ड इको/नोट्स इश्यू
ऑडियो इको एक आम समस्या है जिसे लोग वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सॉफ़्टवेयर के साथ अनुभव करते हैं। इको में वास्तव में जोर से चीखना (यानी ऑडियो फीडबैक) भी शामिल है जो एक बोर्ड पर पिन से भी बदतर है। यहाँ इस समस्या के कुछ सामान्य कारण दिए गए हैं:
- एक ही कमरे में ऑडियो प्लेबैक वाले एकाधिक डिवाइस
- एक प्रतिभागी को कंप्यूटर और फोन ध्वनि के साथ खेला गया
- प्रतिभागियों के पास अपने कंप्यूटर या स्पीकर बहुत करीब होते हैं
सुनिश्चित करें कि यदि आप किसी अन्य सहभागी के साथ मीटिंग रूम साझा करते हैं, और यदि आप बात नहीं कर रहे हैं, तो अपने माइक्रोफ़ोन को म्यूट करने के लिए सेट करें। हम भी संभव होने पर हेडफ़ोन का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
आपका वीडियो नहीं दिख रहा
ऐसा कई समस्याओं के कारण हो सकता है। सबसे पहले, जांचें कि वीडियो पहले से चल रहा है। ज़ूम कॉल के दौरान, आपको पता चल जाएगा कि आपका वीडियो बंद है, अगर निचले बाएं कोने में वीडियो कैमरा आइकन पर लाल रंग का स्लैश है। अपना वीडियो चलाने के लिए "वीडियो कैमरा" आइकन पर क्लिक करें।
साथ ही, सुनिश्चित करें कि सही कैमरा चुना गया है। यह देखने के लिए कि वर्तमान में कौन सा कैमरा उपयोग में है, वीडियो कैमरा आइकन के आगे वाले तीर का चयन करें और वर्तमान में उपयोग में आने वाला कैमरा प्रदर्शित होगा। यदि वह वह नहीं है जिसकी आप तलाश कर रहे हैं, तो आप इस सूची से सही कैमरे का चयन कर सकते हैं (यदि आपके पास अन्य कैमरे जुड़े हुए हैं), या आप गियर आइकन पर क्लिक करके और फिर वीडियो सेटिंग्स चुनकर सेटिंग मेनू में ऐसा कर सकते हैं।
कैमरा अनुभाग में, तीर का चयन करें और सूची से कैमरा चुनें।
इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर कोई अन्य सॉफ़्टवेयर वर्तमान में कैमरे का उपयोग नहीं कर रहा है। यदि हां, तो इस कार्यक्रम को बंद कर दें। इससे समस्या का समाधान हो सकता है।
यह सुनिश्चित करना भी एक अच्छा विचार है कि आपके कैमरा ड्राइवर को नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है। आप इसे आम तौर पर कैमरा निर्माता के डाउनलोड और समर्थन पृष्ठ से उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर कर सकते हैं।
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें। यदि आपका वीडियो अभी भी नहीं चल रहा है, तो वेबकैम में ही समस्या हो सकती है। निर्माता की सहायता टीम से संपर्क करें।
ज़ूम सपोर्ट टीम से संपर्क करें
सड़क पर शब्द यह है कि ज़ूम की एक अच्छी टीम है सदस्यों का समर्थन करें . यदि आप यह पता नहीं लगा पा रहे हैं कि ज़ूम के साथ क्या हो रहा है, तो हमेशा विशेषज्ञों से संपर्क करना एक अच्छा विचार है।
यदि वे आपके साथ समस्या को तुरंत ठीक नहीं कर सकते हैं, तो ज़ूम समर्थन में लॉग फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए पहले से ही एक समस्या निवारण पैकेज हो सकता है। एक बार यह पैकेज स्थापित हो जाने के बाद, आप लॉग फ़ाइलों को संपीड़ित कर सकते हैं और उन्हें आगे के विश्लेषण के लिए सहायता टीम को भेज सकते हैं। कंपनी उपकरणों के लिए यह कैसे करना है, इस पर निर्देश प्रदान करती है विंडोज 10 पीसी و Mac و Linux उनके समर्थन पृष्ठ पर
