Mae llawer o bobl a chwmnïau wedi troi at Zoom fel eu app fideo-gynadledda. Fodd bynnag, nid yw Zoom bob amser yn berffaith. Dyma rai awgrymiadau datrys problemau galwadau Zoom ar gyfer gwell profiad galw sain a fideo.
Darllenwch hefyd: Awgrymiadau a thriciau cyfarfod chwyddo gorau y mae'n rhaid i chi eu gwybod
Adolygu gofynion y system
Wrth redeg unrhyw fath o feddalwedd, y peth cyntaf y dylech ei wneud yw gwirio bod eich dyfais yn gallu cyflawni'r dasg. Ni waeth a yw popeth wedi'i osod a'i sefydlu'n gywir, os ydych chi'n defnyddio hen galedwedd neu hen ffasiwn nad yw'n cwrdd â'r gofynion sylfaenol, ni fydd yn rhedeg yn esmwyth.
rhestr Chwyddo Chwyddo'n gyfleus Gofynion O ofynion system, i systemau gweithredu a phorwyr â chymorth, i ddyfeisiau a gefnogir. Darllenwch ef a gwnewch yn siŵr bod eich dyfais yn cyflawni'r dasg.
Gwiriwch eich rhwydwaith
Nid yw'n syndod bod angen cysylltiad rhyngrwyd gweddus arnoch hefyd i ddefnyddio cymwysiadau fideo-gynadledda. rhestr Chwyddo Chwyddo Y gofynion hyn I chi hefyd. Byddwn yn rhoi'r fersiwn fer i chi yma. Dim ond y gofynion sylfaenol yw'r rhain. Mae'n well mynd y tu hwnt i'r rhifau canlynol:
- Sgwrs fideo 1 mewn 1 HD: 600 kbps i fyny / i lawr
- Sgwrs Fideo Grŵp HD: Llwythwch i fyny ar 800Kbps, Dadlwythwch ar 1Mbps
- Rhannu sgrin:
- Gyda bawd fideo: 50-150 kbps
- Heb fawd fideo: 50-75 kbps
Gallwch wirio cyflymder eich rhyngrwyd ar-lein gan ddefnyddio Cyflymder Neu defnyddiwch ein gwasanaeth Rhwyd Prawf Cyflymder Rhyngrwyd. Y cyfan sy'n rhaid i chi ei wneud yw mynd draw i'r wefan a dewis “Ewch”.
Ar ôl ychydig eiliadau, fe gewch chi ganlyniadau cyflymder hwyrni, lawrlwytho a llwytho i fyny.
Gwiriwch eich canlyniadau gyda gofynion Zoom i weld ai cyflymder eich rhwydwaith yw ffynhonnell eich problemau Chwyddo.
pe bawn i yn gwneud Er mwyn cwrdd â gofynion y rhwydwaith a dod ar draws materion, gallai fod angen iddo newid rhai gosodiadau chwyddo.
Addasu gosodiadau chwyddo i wella perfformiad
Gwnaethom grybwyll gofynion sylfaenol yn yr adran flaenorol, ond hyn Yn union Gofynion sylfaenol i allu defnyddio galwad Zoom. Os mai prin y byddwch yn cwrdd â'r gofynion hyn ond bod gennych rai nodweddion eraill wedi'u galluogi, bydd y gofynion sylfaenol yn cynyddu ac mae'n debyg nad ydych yn eu cwrdd mwyach.
Dau brif nodwedd y dylech eu hanalluogi yw “HD” a “Touch Up My Appearance”. Analluoga'r ddau leoliad hyn.
I analluogi'r gosodiadau hyn, agorwch y rhaglen Zoom, yna dewiswch yr eicon "Gear" yn y gornel dde uchaf i agor y ddewislen "Settings".
Dewiswch "Fideo" yn y cwarel chwith.
Yn yr adran “Fy Fideos”, dad-diciwch y blychau wrth ymyl (1) “Enable HD” a (2) “Cyffyrddwch â fy ymddangosiad.”
Os nad oes angen ffrydio fideo ar gyfer yr alwad mewn gwirionedd, gallwch hefyd ei ddiffodd yn llwyr.
Rhifyn adleisio / nodiadau sefydlog
Mae adleisio sain yn broblem gyffredin y mae pobl yn tueddu i'w phrofi gyda meddalwedd fideo-gynadledda. Mae'r Echo hefyd yn cynnwys y sgrechian uchel iawn (h.y. adborth clywedol) sy'n waeth na phinnau ar fwrdd. Dyma rai o achosion cyffredin y broblem hon:
- Dyfeisiau lluosog gyda chwarae sain yn yr un ystafell
- Chwaraewyd cyfranogwr gyda sain cyfrifiadur a ffôn
- Mae gan gyfranogwyr eu cyfrifiaduron neu eu siaradwyr yn agos iawn
Gwnewch yn siŵr eich bod chi'n aros ar led os ydych chi'n rhannu ystafell gyfarfod â mynychwr arall, ac os nad ydych chi'n siarad, gosodwch eich meicroffon i fudo. Rydym hefyd yn argymell defnyddio clustffonau pan fo hynny'n bosibl.
Nid yw'ch fideo yn dangos
Gall hyn ddigwydd oherwydd sawl problem. Yn gyntaf oll, gwiriwch fod y fideo eisoes yn chwarae. Yn ystod galwad Zoom, byddwch chi'n gwybod bod eich fideo i ffwrdd os oes gan yr eicon camera fideo yn y gornel chwith isaf slaes goch ar ei draws. Cliciwch ar yr eicon "Camera Fideo" i chwarae'ch fideo.
Hefyd, gwnewch yn siŵr bod y camera cywir yn cael ei ddewis. I weld pa gamera sy'n cael ei ddefnyddio ar hyn o bryd, dewiswch y saeth wrth ymyl eicon y camera fideo a bydd y camera sy'n cael ei ddefnyddio ar hyn o bryd yn cael ei arddangos. Os nad dyna'r hyn rydych chi'n edrych amdano, gallwch ddewis y camera cywir o'r rhestr hon (os oes gennych gamerâu eraill wedi'u cysylltu), neu gallwch wneud hynny yn y ddewislen gosodiadau trwy glicio ar yr eicon gêr ac yna dewis Gosodiadau Fideo.
Yn yr adran Camera, dewiswch y saeth a dewis Camera o'r rhestr.
Yn ogystal, gwnewch yn siŵr nad oes unrhyw feddalwedd arall ar eich dyfais yn defnyddio'r camera ar hyn o bryd. Os felly, caewch y rhaglen hon. Gall hyn ddatrys y broblem.
Mae hefyd yn syniad da sicrhau bod gyrrwr eich camera yn cael ei ddiweddaru i'r fersiwn ddiweddaraf. Yn gyffredinol, gallwch wneud hyn o dudalen lawrlwytho a chefnogi gwneuthurwr y camera ar ei wefan swyddogol.
Os yw popeth arall yn methu, ailgychwynwch eich cyfrifiadur a rhoi cynnig arall arni. Os nad yw'ch fideo yn gweithio o hyd, efallai y bydd problem gyda'r we-gamera ei hun. Cysylltwch â thîm cymorth y gwneuthurwr.
Cysylltwch â'r Tîm Cymorth Chwyddo
Gair ar y stryd yw bod gan Zoom dîm da o Aelodau cefnogi . Os na allwch chi ddarganfod beth sy'n digwydd gyda Zoom, mae bob amser yn syniad da cysylltu â'r arbenigwyr.
Os na allant ddatrys y broblem gyda chi ar unwaith, gall cefnogaeth Zoom eisoes gael pecyn datrys problemau ar gyfer storio ffeiliau log. Ar ôl gosod y pecyn hwn, gallwch gywasgu'r ffeiliau log a'u hanfon at y tîm cymorth i'w dadansoddi ymhellach. Mae'r cwmni'n darparu cyfarwyddiadau ar sut i wneud hyn ar gyfer dyfeisiau Windows 10 Cyfrifiaduron Personol و Mac و Linux ar eu tudalen gefnogaeth
