এই সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকাটি আপনাকে আবার হোয়াটসঅ্যাপ থেকে মিডিয়া ডাউনলোড করতে সক্ষম করবে।
আপনি কি অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএস -এ হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যে মিডিয়া (ছবি এবং ভিডিও) পান তা ডাউনলোড করতে সমস্যা হচ্ছে? আপনি কি কিছু মজার মিম বা ভিডিও সংরক্ষণ করার চেষ্টা করছেন যা আপনার বন্ধুরা আপনাকে হোয়াটসঅ্যাপে পাঠিয়েছে কিন্তু কোন লাভ হয়নি? ভাগ্যক্রমে, এটি একটি সহজ সমাধান হওয়া উচিত।
এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে এই সমস্যা সমাধানের জন্য যে পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করতে হবে তার মাধ্যমে আপনাকে গাইড করব৷ আশা করি, নিবন্ধের শেষে, আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই WhatsApp থেকে মিডিয়া ডাউনলোড করতে সক্ষম হবেন।
1. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
যখন আপনি এমন একটি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে অসুবিধার সম্মুখীন হন যার জন্য ইন্টারনেটের কাজ করার প্রয়োজন হয়, তখন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত।
এটি করার একটি ভাল উপায় হল আপনার ফোনে অন্যান্য অ্যাপ ব্যবহার করা এবং তারা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করা।
আপনি আপনার প্রিয় ব্রাউজারে একটি ওয়েব পেজ দেখার চেষ্টা করতে পারেন।
যদি অন্যান্য অ্যাপগুলিতেও অনুরূপ সংযোগের সমস্যা থাকে, তাহলে চেক করুন যে আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত।
ওয়াই-ফাই সংযোগের সমস্যা সমাধান করুন
রাউটার রিস্টার্ট করুন। রাউটার রিস্টার্ট করার সময় যদি সংযোগের সমস্যা থেকে যায়।
আপনি যদি এখনও হোয়াটসঅ্যাপে মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে না পারেন (ডেটা প্ল্যান থাকা সত্ত্বেও), চেষ্টা করুন আপনার মোবাইল ডেটা সংযোগের গতি বাড়ান.
2. আপনার ডিভাইসের স্টোরেজ চেক করুন
আপনার ফোনের অভ্যন্তরীণ বা বাহ্যিক স্টোরেজে পর্যাপ্ত জায়গা না থাকলে আপনি হোয়াটসঅ্যাপ এবং অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন থেকে ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন না।
ধরা যাক আপনি একটি 50MB ভিডিও ডাউনলোড করার চেষ্টা করছেন এবং আপনার ডিভাইসে শুধুমাত্র 40MB ফ্রি স্টোরেজ স্পেস আছে, হোয়াটসঅ্যাপ ডাউনলোড সম্পূর্ণ করবে না।
জন্য অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম , অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন নথি ব্যবস্থাপক আপনার ফোনে এবং আপনার ফোনে উপলব্ধ ফ্রি স্টোরেজ স্পেস চেক করুন। বিকল্পভাবে, আপনিও যেতে পারেন সেটিংস> স্টোরেজ.
আদর্শভাবে, আপনার ফোনে উপলব্ধ স্টোরেজ স্পেস আপনি যে মিডিয়া ফাইলটি ডাউনলোড করতে চান তার জন্য যথেষ্ট হওয়া উচিত।
3. আপনার ডিভাইসে স্টোরেজ/মিডিয়া পারমিশন চেক করুন
আপনি যদি হোয়াটসঅ্যাপে মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে না পারেন (বা অন্য কোনও অ্যাপ, সত্যিই) তবে এটি আপনার করা আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ স্টোরেজ চেক। যদি হোয়াটসঅ্যাপের ফোনের স্টোরেজ বা ফটোগুলিতে অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে মিডিয়া ফাইল সংরক্ষণ করার সময় আপনি একটি ত্রুটি বার্তা পেতে পারেন।
এই ক্ষেত্রে, আপনাকে হোয়াটসঅ্যাপ স্টোরেজ অনুমতি দিতে হবে।
অ্যান্ড্রয়েডে হোয়াটসঅ্যাপ স্টোরেজ অনুমতি কীভাবে দেওয়া যায়
انتقل .لى সেটিংস> অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তি> হোয়াটসঅ্যাপ> অনুমতি> স্টোরেজ এবং ক্লিক করুন অনুমতি দিন.
আইওএস -এ ফটো অ্যাক্সেস করার জন্য কীভাবে হোয়াটসঅ্যাপের অনুমতি দেওয়া যায়
- একটি অ্যাপ চালু করুন সেটিংস এবং নির্বাচন করুন গোপনীয়তা.
- পরবর্তী, নির্বাচন করুন ছবি , এবং নির্বাচন করুন WhatsApp অ্যাপ্লিকেশনের তালিকা থেকে, নির্বাচন করতে ভুলবেন না সব ছবি.
4. জোর করে হোয়াটসঅ্যাপ বন্ধ করুন
যখন কোনও অ্যাপ ক্র্যাশ হয় বা এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করে না, তখন অ্যাপটি জোরপূর্বক বন্ধ করা বাধাগুলি থেকে মুক্তি পাওয়ার একটি কার্যকর উপায় যা অ্যাপটি ক্র্যাশ করে। আপনার স্মার্টফোনে অ্যাপ বন্ধ করার জন্য নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
কীভাবে অ্যান্ড্রয়েডে হোয়াটসঅ্যাপ বন্ধ করতে বাধ্য করবেন
- খেলার তালিকা সেটিংস আপনার ফোন দিয়ে এবং আলতো চাপুন অ্যাপ এবং বিজ্ঞপ্তি.
- পরবর্তী, নির্বাচন করুন WhatsApp সম্প্রতি খোলা অ্যাপ্লিকেশন বিভাগ থেকে বা আলতো চাপুন সব অ্যাপ দেখুন সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন দেখুন ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকা থেকে WhatsApp নির্বাচন করুন।
- অবশেষে, একটি প্রতীকে ক্লিক করুন সাসপেনশন চাপিয়ে দিন জোরপুর্বক থামা এবং নির্বাচন করুন একমত নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে।
কীভাবে iOS-এ হোয়াটসঅ্যাপ বন্ধ করতে বাধ্য করবেন
- বোতামে ডাবল ক্লিক করুন হোমপেজ (iPhone 8 বা তার আগের এবং iPhone SE 2020-এর জন্য) অথবা আপনার ডিভাইসের স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করুন এবং অ্যাপ প্রিভিউ কার্ডগুলি স্ক্রিনে উপস্থিত হলে আপনার আঙুল ছেড়ে দিন।
- এটি বন্ধ করতে হোয়াটসঅ্যাপ পূর্বরূপ টেনে আনুন।
- আবার হোয়াটসঅ্যাপ চালু করুন এবং আপনি মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করুন।
5. আপনার ডিভাইস রিবুট করুন
আপনার ফোনে পাওয়ার সাইকেল চালানোও এই সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। আপনার ডিভাইসটি বন্ধ করুন এবং যখন এটি ফিরে আসে, হোয়াটসঅ্যাপ মিডিয়া ডাউনলোড কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
6. হোয়াটসঅ্যাপ বন্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
সমস্যা হতে পারে হোয়াটসঅ্যাপ থেকে। কখনও কখনও, যখন হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভার বন্ধ থাকে, তখন অ্যাপের কিছু বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন কাজ করতে ব্যর্থ হতে পারে।
আপনি যেমন বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন DownDetector أو আউটেজ রিপোর্ট হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভারগুলির সাথে সম্ভাব্য সমস্যাগুলি পরীক্ষা করার জন্য।
7. বর্তমান সংস্করণে হোয়াটসঅ্যাপ আপডেট করুন
আরেকটি বিষয় যাচাই করতে হবে যে আপনি আপনার ডিভাইসে হোয়াটসঅ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণটি চালাচ্ছেন। অ্যাপের পুরোনো সংস্করণগুলিতে কখনও কখনও বাগ থাকে যার কারণে কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যর্থ হয়। নতুন সংস্করণগুলি বাগ সংশোধন সহ আসে যা অ্যাপটিকে স্বাভাবিক অবস্থায় নিয়ে আসে। আপনার ডিভাইসে হোয়াটসঅ্যাপ আপডেট করতে নিচের লিঙ্কে ক্লিক করুন।
আপলোড এবং ডাউনলোড করুন: সিস্টেমের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ অ্যান্ড্রয়েড | আইওএস (প্রশংসাসূচক)
8. "সেভ টু ক্যামেরা রোলে" সক্ষম করুন (আইফোনের জন্য)
যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আপনি যে ফটো এবং ভিডিওগুলি পেয়েছেন তা আর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আইফোনে সংরক্ষিত হয় না, তাহলে নিশ্চিত করতে সক্ষম করুন ক্যামেরা রোলে সংরক্ষণ কর.
হোয়াটসঅ্যাপ চালু করুন এবং যান সেটিংস> চ্যাট এবং টগল বিকল্প ক্যামেরা রোলে সংরক্ষণ কর.
আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত বা গোষ্ঠী বার্তা থেকে মিডিয়া ফাইলগুলি সংরক্ষণ করতে আপনার হোয়াটসঅ্যাপ কনফিগার করতে পারেন। কেবল চ্যাট খুলুন এবং পরিচিতি/গোষ্ঠী তথ্য পৃষ্ঠায় যান। সনাক্ত করুন ক্যামেরা রোলে সংরক্ষণ কর এবং নির্বাচন করুন সর্বদা বিকল্পের।
9. আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
যদি উপরের তালিকাভুক্ত সমস্ত সমাধান চেষ্টা করার পরেও সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করুন। বিশেষ করে যদি আপনার ওয়াই-ফাই বা সেলুলার ডেটা ব্যবহার করতে সমস্যা হয়। আপনি যদি একটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে যান সেটিংস> সিস্টেম> উন্নত বিকল্প> বিকল্প রিসেট এবং নির্বাচন করুন ওয়াই-ফাই, মোবাইল এবং ব্লুটুথ রিসেট করুন.
আপনার ফোনের পাসওয়ার্ড/পিন প্রবেশ করে আপনাকে রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস যাচাই করতে বলা হবে।
আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে নেটওয়ার্ক সেটিংস পুনরায় সেট করতে, এ যান সেটিংস> সাধারণ> নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন.
আপনার আইফোন পাসকোড লিখুন এবং আলতো চাপুন নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট চালিয়ে যাওয়ার প্রম্পটে।
বিজ্ঞপ্তি: আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করলে পূর্বে সংরক্ষিত সমস্ত Wi-Fi নেটওয়ার্ক এবং সেলুলার ডেটা কনফিগারেশন মুছে যাবে।
10. হোয়াটসঅ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
উপরের সমস্যা সমাধান গাইডের মাধ্যমে এগিয়ে যাওয়ার পরে, আপনার সমস্যাটি সমাধান করা উচিত ছিল এবং আবার হোয়াটসঅ্যাপ থেকে মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করা উচিত ছিল। যাইহোক, জীবনে কিছুই নিশ্চিত নয়।
যদি উপরের কোন ধাপে কাজ না হয়, তাহলে আপনার ডিভাইস থেকে হোয়াটসঅ্যাপ মুছে ফেলার চেষ্টা করুন এবং তারপর শুরু থেকে এটি পুনরায় ইনস্টল করুন। অন্য সব ব্যর্থ হলে এই পারমাণবিক বিকল্পটি সমস্যার সমাধান করা উচিত।
হোয়াটসঅ্যাপ আনইনস্টল করার আগে আপনার বার্তাগুলি ব্যাকআপ করার কথা মনে রাখবেন যাতে আপনি গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন এবং ফাইলগুলি হারাবেন না।
আপনি এই বিষয়ে জানতে আগ্রহী হতে পারেন: হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব কাজ করছে না? পিসির জন্য হোয়াটসঅ্যাপ সমস্যাগুলি কীভাবে ঠিক করবেন তা এখানে
আমরা আশা করি আপনি এই নিবন্ধটি আপনার জন্য দরকারী খুঁজে পাবেন হোয়াটসঅ্যাপ মিডিয়া ডাউনলোড করছে না সমস্যাটি কীভাবে ঠিক করবেন. মন্তব্যে আপনার মতামত এবং অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন. এছাড়াও, যদি নিবন্ধটি আপনাকে সাহায্য করে তবে এটি আপনার বন্ধুদের সাথে শেয়ার করতে ভুলবেন না।
