কিভাবে জুম কল সফটওয়্যার এর সমস্যা সমাধান করা যায়

অনেক লোক এবং কোম্পানি তাদের গো-টু ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ হিসেবে জুমের দিকে ঝুঁকেছে। যাইহোক, জুম সবসময় নিখুঁত হয় না। একটি ভাল অডিও এবং ভিডিও কলিং অভিজ্ঞতার জন্য এখানে কিছু জুম কল সমস্যা সমাধানের টিপস দেওয়া হল।

আরও পড়ুন: সেরা জুম মিটিং টিপস এবং ট্রিকস যা আপনাকে অবশ্যই জানতে হবে

সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা পর্যালোচনা করুন

যে কোন ধরণের সফটওয়্যার চালানোর সময়, প্রথমে আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার ডিভাইসটি টাস্ক সম্পাদন করতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করা। সবকিছু সঠিকভাবে ইনস্টল এবং সেট আপ করা হোক না কেন, যদি আপনি পুরানো বা পুরানো হার্ডওয়্যার ব্যবহার করেন যা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না, তবে এটি মসৃণভাবে চলবে না।

তালিকা সুবিধামত জুম জুম করুন প্রয়োজনীয়তা সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা থেকে, সমর্থিত অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার, সমর্থিত ডিভাইসগুলিতে। এটি পড়ুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইস টাস্ক পর্যন্ত।

আপনার নেটওয়ার্ক চেক করুন

আশ্চর্যজনকভাবে, ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনার একটি উপযুক্ত ইন্টারনেট সংযোগও প্রয়োজন। তালিকা জুম জুম এই প্রয়োজনীয়তা তোমাকেও. আমরা আপনাকে এখানে সংক্ষিপ্ত সংস্করণ দেব। এগুলি কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা। নিম্নলিখিত সংখ্যার বাইরে যাওয়া ভাল:

• 1 টি 1 টি এইচডি ভিডিও চ্যাটে: 600 কেবিপিএস আপ/ডাউন
• এইচডি গ্রুপ ভিডিও চ্যাট: 800Kbps এ আপলোড করুন, 1Mbps এ ডাউনলোড করুন
• স্ক্রিন শেয়ারিং:
  • ভিডিও থাম্বনেইল সহ: 50-150 কেবিপিএস
  • ভিডিও থাম্বনেল ছাড়া: 50-75 কেবিপিএস

আপনি অনলাইনে আপনার ইন্টারনেটের গতি পরীক্ষা করতে পারেন গতি পরীক্ষা অথবা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করুন ইন্টারনেট স্পিড টেস্ট নেট। আপনাকে যা করতে হবে তা হ'ল সাইটটিতে যান এবং "যান" নির্বাচন করুন। 

কয়েক মুহূর্ত পরে, আপনি বিলম্বের ফলাফল পাবেন, ডাউনলোড এবং আপলোডের গতি।

আপনার নেটওয়ার্কের গতি আপনার জুম সমস্যার উৎস কিনা তা দেখার জন্য জুম প্রয়োজনীয়তার সাথে আপনার ফলাফল পরীক্ষা করুন।

যদি আমি থাকতাম করছে নেটওয়ার্কের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে এবং সমস্যার মুখোমুখি হতে, এটি কিছু জুম সেটিংস পরিবর্তন করতে পারে।

কর্মক্ষমতা উন্নত করতে জুম সেটিংস সামঞ্জস্য করুন

আমরা পূর্ববর্তী বিভাগে ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করেছি, কিন্তু এটি শুধু জুম কল ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা। আপনি যদি এই প্রয়োজনীয়তাগুলি সবেমাত্র পূরণ করেন তবে অন্য কিছু বৈশিষ্ট্য সক্ষম করে থাকেন, তাহলে ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি পাবে এবং আপনি সম্ভবত সেগুলি আর পূরণ করবেন না।

দুটি প্রধান বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে অক্ষম করতে হবে তা হল "এইচডি" এবং "টাচ আপ মাই অ্যাপিয়ারেন্স"।  এই দুটি সেটিংস নিষ্ক্রিয় করুন।

এই সেটিংস নিষ্ক্রিয় করতে, জুম প্রোগ্রামটি খুলুন, তারপরে "সেটিংস" মেনু খুলতে উপরের ডানদিকে "গিয়ার" আইকনটি নির্বাচন করুন।

বাম ফলকে "ভিডিও" নির্বাচন করুন।

"আমার ভিডিও" বিভাগে, (1) "এইচডি সক্ষম করুন" এবং (2) "আমার চেহারা স্পর্শ করুন" এর পাশের বাক্সগুলি আনচেক করুন।

যদি ভিডিও স্ট্রিমিং আসলে কল করার জন্য প্রয়োজন না হয়, আপনি এটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করতে পারেন।

স্থির প্রতিধ্বনি/নোট সমস্যা

অডিও প্রতিধ্বনি একটি সাধারণ সমস্যা যা মানুষ ভিডিও কনফারেন্সিং সফটওয়্যারের মাধ্যমে অনুভব করে। ইকোতে সত্যিই উচ্চস্বরে চিৎকার (যেমন অডিও প্রতিক্রিয়া) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা বোর্ডের পিনের চেয়েও খারাপ। এখানে এই সমস্যার কিছু সাধারণ কারণ রয়েছে:

• একই রুমে অডিও প্লেব্যাক সহ একাধিক ডিভাইস
• একজন অংশগ্রহণকারীকে কম্পিউটার এবং ফোনের শব্দে বাজানো হয়েছিল
• অংশগ্রহণকারীদের তাদের কম্পিউটার বা স্পিকার খুব কাছাকাছি

আপনি যদি অন্য কোনো অংশগ্রহণকারীর সাথে মিটিং রুম শেয়ার করেন, এবং আপনি যদি কথা না বলছেন, তাহলে আপনার মাইক্রোফোন মিউট করে রাখুন। আমরা সম্ভব হলে হেডফোন ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

আপনার ভিডিও দেখা যাচ্ছে না

এটি বিভিন্ন সমস্যার কারণে হতে পারে। প্রথমত, চেক করুন যে ভিডিওটি ইতিমধ্যেই চলছে। জুম কল চলাকালীন, আপনি জানতে পারবেন আপনার ভিডিও বন্ধ আছে যদি নীচের বাম কোণে ভিডিও ক্যামেরা আইকনটি জুড়ে লাল স্ল্যাশ থাকে। আপনার ভিডিও চালানোর জন্য "ভিডিও ক্যামেরা" আইকনে ক্লিক করুন।

এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে সঠিক ক্যামেরা নির্বাচন করা হয়েছে। বর্তমানে কোন ক্যামেরাটি ব্যবহার করা হচ্ছে তা দেখতে, ভিডিও ক্যামেরা আইকনের পাশে তীর নির্বাচন করুন এবং বর্তমানে ব্যবহৃত ক্যামেরাটি প্রদর্শিত হবে। আপনি যা খুঁজছেন তা যদি না হয় তবে আপনি এই তালিকা থেকে সঠিক ক্যামেরা নির্বাচন করতে পারেন (যদি আপনার অন্যান্য ক্যামেরা সংযুক্ত থাকে), অথবা আপনি সেটিংস মেনুতে গিয়ার আইকনে ক্লিক করে এবং তারপর ভিডিও সেটিংস নির্বাচন করে এটি করতে পারেন।

ক্যামেরা বিভাগে, তীর নির্বাচন করুন এবং তালিকা থেকে ক্যামেরা নির্বাচন করুন।

উপরন্তু, নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসে অন্য কোন সফ্টওয়্যার বর্তমানে ক্যামেরা ব্যবহার করছে না। যদি তাই হয়, এই প্রোগ্রামটি বন্ধ করুন। এটি সমস্যার সমাধান করতে পারে।

আপনার ক্যামেরা ড্রাইভারটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করাও একটি ভাল ধারণা। আপনি সাধারণত তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ক্যামেরা প্রস্তুতকারকের ডাউনলোড এবং সমর্থন পৃষ্ঠা থেকে এটি করতে পারেন।

যদি অন্য সব ব্যর্থ হয়, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। যদি আপনার ভিডিও এখনও না চলতে থাকে, তাহলে ওয়েবক্যামে নিজেই সমস্যা হতে পারে। প্রস্তুতকারকের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

জুম সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

রাস্তায় কথা হল যে জুমের একটি ভাল দল আছে সদস্যদের সমর্থন করুন . আপনি যদি জুমের সাথে কী ঘটছে তা বুঝতে না পারেন তবে বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগ করা সর্বদা একটি ভাল ধারণা।

যদি তারা এখনই আপনার সাথে সমস্যার সমাধান করতে না পারে, লগ ফাইল সংরক্ষণের জন্য জুম সাপোর্টে ইতিমধ্যেই একটি সমস্যা সমাধান প্যাকেজ থাকতে পারে। একবার এই প্যাকেজটি ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনি লগ ফাইলগুলিকে সংকুচিত করতে পারেন এবং আরও বিশ্লেষণের জন্য সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ডিভাইসগুলির জন্য এটি কীভাবে করা যায় সে সম্পর্কে সংস্থা নির্দেশাবলী সরবরাহ করে উইন্ডোজ 10 পিসি و ম্যাক و লিনাক্স তাদের সমর্থন পৃষ্ঠায়