Pilns ceļvedis par problēmām Google Hangouts bieži un kā to novērst.
Ņemot vērā notiekošo veselības krīzi un nepieciešamību pēc sociālās distancēšanās, nav pārsteidzoši, ka ir ievērojami palielinājies video saziņas lietotņu lietojums. Neatkarīgi no tā, vai tas ir paredzēts darbam vai saziņai ar draugiem un ģimeni, Google Hangouts - tā klasiskajā formā, kā arī Hangouts Meet for business - joprojām ir populāra izvēle daudziem. Diemžēl, tāpat kā jebkurai lietotnei vai programmai, arī Hangouts ir diezgan daudz problēmu. Mēs apskatām dažas izplatītas problēmas, ar kurām lietotāji saskārās, un piedāvājam risinājumus to novēršanai.
Ziņas nevar nosūtīt
Dažreiz var gadīties, ka jūsu sūtītie ziņojumi nenonāk pie otras puses. Turpretī ikreiz, kad mēģināt nosūtīt ziņojumu, var tikt parādīts sarkans kļūdas kods ar izsaukuma zīmi. Ja kādreiz saskaraties ar šo problēmu, varat izmēģināt dažas lietas.
Kā novērst ziņojumu sūtīšanas kļūdu problēmas:
- Pārbaudiet, vai esat izveidojis savienojumu ar internetu neatkarīgi no tā, vai izmantojat datu vai Wi-Fi fizisko savienojumu.
- Izrakstieties un pierakstieties lietotnē Hangouts.
Saņemot ziņu vai zvanu, nav brīdinājuma vai skaņas paziņojuma
Lietotāji nesaņem paziņojumu skaņas, saņemot ziņojumu vai zvanu pakalpojumā Hangouts, un šīs kļūdas dēļ var pazust svarīgi ziņojumi.
Izmantojot paplašinājumu, cilvēki ir saskārušies ar šo problēmu gan viedtālruņos, gan personālajā datorā vai Mac Hangouts Chrome. Ja redzat šo problēmu viedtālrunī, ir vienkāršs risinājums, kas, šķiet, ir noderējis daudziem.
Paziņojumu skaņas problēmas novēršana pakalpojumā Google Hangouts:
- Atveriet lietotni un augšējā kreisajā stūrī pieskarieties trīs vertikālo līniju ikonai.
- Noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam uz galvenā konta nosaukumu.
- Sadaļā Paziņojumi atlasiet Ziņas un atveriet skaņas iestatījumus. Vispirms jums, iespējams, būs jānoklikšķina uz “Pielāgota opcijalai to sasniegtu.
- Paziņojuma skaņu var iestatīt uz “paziņojuma noklusējuma skaņa. Ja tā, atveriet šo sadaļu un mainiet brīdinājuma signālu uz kaut ko citu. Tagad jums vajadzētu saņemt paziņojumu brīdinājumus vai paziņojumus, kā paredzēts.
- Lai atrisinātu ienākošo zvanu problēmu, atkārtojiet tās pašas darbības, kad esat devies uz paziņojumu sadaļu un izvēlējies ienākošos zvanus, nevis ziņojumus.
Diemžēl līdzīgs risinājums nav pieejams, ja datorā saskaraties ar šo problēmu. Daži lietotāji atklāja, ka noņemšana un atkārtota instalēšana Hangouts Chrome paplašinājums Šķiet, ka tas kalpo mērķim.
Kamera nedarbojas
Diezgan daudzi lietotāji saskaras ar šo problēmu, kad viņu klēpjdators vai datora kamera videozvana laikā nedarbojas.
Parasti lietojumprogramma avarē, kad tiek parādīts ziņojums “Sāciet kameru. Ir virkne risinājumu, kas ir noderējuši dažādiem cilvēkiem. Diemžēl dažiem joprojām rodas šī problēma, un vienīgā reālā iespēja ir gaidīt programmatūras atjauninājumu.
Kā novērst kameras problēmas Hangouts videozvana laikā:
- Lielākajā daļā Google Chrome atjauninājumu bieži tika veikti kameras problēmu labojumi. Daži atklāja, ka pārlūkprogrammas atjaunināšana uz jaunāko versiju palīdzēja novērst problēmu.
- Tikai daži lietotāji saskaras ar šo problēmu, jo viņu datoros vai klēpjdatoros ir divas iebūvētas un atsevišķas grafikas kartes. Piemēram, ja jums ir Nvidia grafiskā karte, atveriet Nvidia vadības paneli un dodieties uz 3D iestatījumiem. Atlasiet Chrome un iespējojiet Nvidia augstas veiktspējas GPU. Pārslēgšanās uz Nvidia grafisko karti, šķiet, darbojas.
- Tāpat pārliecinieties, vai jūsu video draiveri ir atjaunināti (pat ja jūsu sistēmā nav divu grafisko karšu).
- Daudzi lietotāji ir atklājuši, ka pārlūkprogramma Google Chrome viņš ir cēlonis. Bet, izmantojot citu pārlūkprogrammu, tas var vienkārši darboties. Tā arī neatbalsta Firefox bet Hangouts tikšanās Nav klasisks papildinājums. Pēdējā gadījumā jums būs jāizmanto Microsoft Edge .
Google Chrome rada audio un video problēmas
Audio un video problēmas rodas ar jebkuru video tērzēšanas lietotni, un Hangouts neatšķiras. Ja, izmantojot Chrome paplašinājumu, rodas šādas problēmas, tas var būt saistīts ar citiem jūsu instalētajiem paplašinājumiem.
Piemēram, daži lietotāji ir atklājuši, ka, kamēr viņi zvana laikā var dzirdēt citus, neviens tos nedzird. Ja jums ir instalēts daudz paplašinājumu, noņemiet tos pa vienam, lai redzētu, vai problēma pazūd. Diemžēl jums būs jāizvēlas starp Hangouts un šo paplašinājumu, ja tas izrādīsies šīs problēmas cēlonis, līdz būs pieejams programmatūras atjauninājums.
Dažos gadījumos lietotāji ir atklājuši, ka mikrofons un audio pārtrauc darboties pēc piecu minūšu sarunas. Zvana atsākšana tikai īslaicīgi novērš problēmu. Šo problēmu izraisa pārlūks Chrome, un tas ir jārisina, veicot turpmāku programmatūras atjauninājumu. Daži lietotāji ir atklājuši, ka pāreja uz Chrome beta versiju Chrome beta versija Dažreiz tas atrisina problēmu.
Koplietojot ekrānu, pārlūks uzkaras vai sastingst
Daudzi lietotāji saskārās ar šo problēmu. Iedomājieties, ka mēģināt koplietot savu ekrānu, lai parādītu kādam, ko redzat tīmekļa pārlūkprogrammā, lai tikai atklātu, ka tīmekļa pārlūks ir apstājies vai iesaldēts kāda nezināma iemesla dēļ. Tas var notikt daudzu iemeslu dēļ, taču visizplatītākā ir problēma ar video/audio draiveri vai adapteri. Varat mēģināt atjaunināt draiverus.
Lai atjauninātu draiverus operētājsistēmā Windows, atveriet izvēlni Sākt> Ierīču pārvaldnieks> Displeja adapteri> Atjaunināt draivera programmatūru.
Vai arī sekojiet šim ceļam, ja jūsu Windows valoda ir angļu valodā:
mājas > Device Manager > Displeja adapteri > Update Driver .
Sarunas laikā video tiek aizstāts ar zaļu ekrānu
Daži lietotāji ir sūdzējušies par to, ka sarunas laikā video tiek aizstāts ar zaļu ekrānu. Skaņa paliek stabila un lietojama, taču neviena puse nevar redzēt otru. Šo problēmu redz tikai cilvēki, kuri izmanto Hangouts personālajā datorā. Par laimi, vairumam lietotāju ir pieejams risinājums.
Kā atrisināt zaļā ekrāna problēmu Hangouts videozvana laikā:
- Atveriet pārlūku Chrome. Pieskarieties trīs vertikālo punktu ikonai augšējā labajā stūrī un atveriet iestatījumu lapu.
- Ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz Papildu opcijas.
- Ritiniet uz leju un meklējiet Izmantojiet aparatūras paātrinājumu Ja iespējams, atspējojiet šo funkciju.
Šī metode ir detalizēti aprakstīta šajā rakstā: Atrisiniet problēmu, ka YouTube videoklipos parādās melns ekrāns - Alternatīvi vai, ja izmantojat Chromebook datoru, ierakstiet hroms: // karogi Chrome adreses joslā.
- Ritiniet uz leju vai atrodiet aparatūras paātrināto video kodeku un atspējojiet to.
Daudzi lietotāji nesen ir saskārušies ar šo problēmu savā Mac datorā. Šķiet, ka problēmu ir izraisījis Mac OS atjauninājums, un jūsu vienīgā iespēja var būt gaidīt programmatūras atjaunināšanu un labošanu.
Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus
Lietotnes kešatmiņas, datu un pārlūkprogrammas sīkfailu tīrīšana ir labs pirmais solis vispārēju problēmu novēršanai. To darot, varat atrisināt daudzas Hangouts problēmas.
Kā notīrīt kešatmiņu un Hangouts datus viedtālrunī:
- Atveriet Iestatījumi> Lietotnes un paziņojumi> Visas lietotnes. Ņemiet vērā, ka norādītās darbības var atšķirties atkarībā no izmantotā tālruņa.
- Ritiniet uz leju vai atrodiet Hangouts un pieskarieties tai.
- Noklikšķiniet uz Krātuve un kešatmiņa un pēc tam atlasiet Notīrīt krātuvi un Notīrīt kešatmiņu pa vienam.
Kā notīrīt kešatmiņu un datus pārlūkā Chrome
- Atveriet pārlūkprogrammu un augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz trīs vertikālo punktu ikonas.
- Dodieties uz Citi rīki> Notīrīt pārlūkošanas datus.
- Jūs varat izvēlēties datumu diapazonu, taču var būt lietderīgi norādīt visu laiku.
- Atzīmējiet izvēles rūtiņas Sīkfaili un citi vietnes dati un Saglabātie attēli un faili.
- Noklikšķiniet uz Notīrīt datus.
- Šajā gadījumā jūs notīrāt Chrome pārlūka kešatmiņu un datus, nevis tikai Hangouts paplašinājumu. Jums, iespējams, nāksies atkārtoti ievadīt paroles un vēlreiz pierakstīties noteiktās vietnēs.
Kļūda “Mēģinot izveidot savienojumu vēlreiz”
Pastāv bieži sastopama problēma, kurā Google Hangouts dažreiz parāda kļūdas ziņojumu ”mēģiniet atjaunot savienojumu".
Kā novērst kļūdu “Mēģinājums izveidot savienojumu”:
- Pārbaudiet, vai esat izveidojis savienojumu ar internetu neatkarīgi no tā, vai izmantojat datu vai Wi-Fi fizisko savienojumu.
- Mēģiniet izrakstīties un pieteikties pakalpojumā Hangouts.
- Pārliecinieties, vai administrators nav bloķējis šīs adreses:
client-channel.google.com
customers4.google.com - Iestatiet to uz zemāko iestatījumu, ja interneta savienojums ir slikts vai vēlaties saglabāt datus. Lietotāji, iespējams, neredz vislabāko video, taču audio būs stabils un video nebūs aizkavējies vai nestabils.
Hangouts nedarbojas pārlūkprogrammā Firefox
Ja jums ir problēmas ar Google Hangouts ar Firefox pārlūks -Tu neesi viens. Patiesībā šī ir vienīgā problēma, kurai nav reāla risinājuma. Acīmredzot Firefox pārtrauca atbalstīt dažus spraudņus, kas nepieciešami, lai izmantotu Google Hangouts. Vienīgais risinājums būtu lejupielādēt atbalstītu pārlūkprogrammu, piemēram, Google Chrome.
Nevar instalēt Hangouts spraudni
Vai domājat, kāpēc redzat sava Windows datora attēlu? Tas ir tāpēc, ka tiem, kas izmanto pārlūku Chrome, nav nepieciešams Hangouts spraudnis. Kā minēts iepriekš, Google ziņojumapmaiņas pakalpojums neatbalsta Firefox. Pieejamais spraudnis ir paredzēts tikai Windows personālajam datoram, taču dažreiz cilvēkiem rodas problēmas, mēģinot to palaist. Tas var vienkārši nedarboties, taču daži lietotāji saņem atkārtotu ziņojumu, kurā teikts, ka jāpārinstalē spraudnis. Šeit ir daži labojumi, kurus varat izmēģināt!
Kā instalēt Hangouts spraudni operētājsistēmā Windows:
- Lejupielādējiet un instalējiet Hangouts spraudni. Pēc tam noteikti iespējojiet to, dodoties uz Internet Explorer> Rīki أو darbarīki (zobrata simbols)> Pārvaldīt papildinājumus أو Pārvaldīt add-ons> Visi papildinājumi vai Visi papildinājumi Atrodiet un palaidiet Hangouts spraudni.
- Ja izmantojat operētājsistēmu Windows 8, ieslēdziet darbvirsmas režīmu.
- Pārbaudiet pārlūkprogrammas paplašinājumus un izslēdziet visus izmantotos paplašinājumus ”Noklikšķiniet, lai atskaņotu".
- Atsvaidziniet pārlūkprogrammas lapu.
- Pēc tam aizveriet un atkārtoti atveriet pārlūkprogrammu.
- Restartējiet datoru.
- piecelties Lejupielādējiet un izmantojiet pārlūku Chrome , kam nav nepieciešama papildu sastāvdaļa.
Atšķirība starp klasisko Hangouts un Hangouts Meet
Google paziņoja par plāniem 2017. gadā pārtraukt klasiskās Hangouts sesijas atbalstu un pāriet uz Hangouts Meet un Hangouts Chat. Hangouts Meet, kas nesen tika pārdēvēts par Google Meet, vispirms bija pieejams lietotājiem ar G Suite kontiem, taču sapulci tagad var sākt ikviens, kam ir Gmail konts.
Mēs ceram, ka šis raksts jums noderēja saistībā ar izplatītākajām Google Hangouts problēmām un to novēršanu.
Kopīgojiet savu viedokli komentāros
