Eich canllaw cyflawn am broblemau Hangouts Google cyffredin a sut i'w drwsio.
O ystyried yr argyfwng iechyd parhaus a'r angen am bellhau cymdeithasol, nid yw'n syndod y bu cynnydd sylweddol yn y defnydd o apiau cyfathrebu fideo. Boed hynny ar gyfer gwaith neu i gadw mewn cysylltiad â ffrindiau a theulu, mae Google Hangouts - yn ei ffurf glasurol yn ogystal â Hangouts Meet for business - yn parhau i fod yn ddewis poblogaidd i lawer. Yn anffodus, fel unrhyw ap neu raglen, mae gan Hangouts ei gyfran deg o broblemau. Rydym yn edrych ar rai o'r materion cyffredin y daeth defnyddwyr ar eu traws ac yn cynnig cylchoedd gwaith i'w trwsio.
Ni ellir anfon negeseuon
Weithiau gall ddigwydd nad yw'r negeseuon rydych chi'n eu hanfon yn cyrraedd y parti arall. Mewn cyferbyniad, efallai y gwelwch god gwall coch gyda phwynt ebychnod pryd bynnag y ceisiwch anfon neges. Os byddwch chi byth yn dod ar draws y broblem hon, mae yna ychydig o bethau y gallwch chi roi cynnig arnyn nhw.
Sut i ddatrys problemau gyda gwallau anfon negeseuon:
- Gwiriwch i sicrhau eich bod wedi'ch cysylltu â'r rhyngrwyd, p'un a ydych chi'n defnyddio data neu gysylltiad corfforol Wi-Fi.
- Rhowch gynnig ar fewngofnodi ac i mewn i'r app Hangouts.
Nid oes unrhyw rybudd na hysbysiad cadarn pan dderbynnir neges neu alwad
Nid yw defnyddwyr yn derbyn synau hysbysu pan fyddant yn derbyn neges neu'n galw ar Hangouts a gallant arwain at fethu negeseuon pwysig oherwydd y gwall hwn.
Mae pobl wedi dod ar draws y mater hwn ar ffonau smart ac ar eu cyfrifiadur personol neu Mac wrth ddefnyddio estyniad Chrome Hangouts. Os ydych chi'n gweld y broblem hon ar ffôn clyfar, mae yna ateb syml sy'n ymddangos fel petai wedi gweithio i lawer.
Sut i drwsio'r mater sain hysbysu ar Google Hangouts:
- Agorwch yr ap a thapio ar yr eicon tair llinell fertigol yn y gornel chwith uchaf.
- Cliciwch ar Gosodiadau, yna enw'r prif gyfrif.
- O dan yr adran Hysbysiadau, dewiswch Negeseuon ac agorwch osodiadau Sain. Efallai y bydd yn rhaid i chi glicio ar “Yn gyntaf”Dewisiadau Uwchi'w gyrraedd.
- Gellir gosod y sain hysbysu i “sain hysbysu diofyn. Os felly, agorwch yr adran hon a newid y naws rhybuddio i rywbeth arall. Nawr dylech gael rhybuddion hysbysu neu hysbysiadau gwthio yn ôl y disgwyl.
- I drwsio'r mater galwadau sy'n dod i mewn, ailadroddwch yr un camau ar ôl mynd i'r adran hysbysiadau a dewis galwadau sy'n dod i mewn yn lle negeseuon.
Yn anffodus, nid oes ateb gwaith tebyg ar gael os ydych chi'n wynebu'r broblem hon ar eich cyfrifiadur. Canfu rhai defnyddwyr fod tynnu ac ailosod Estyniad Chrome Hangouts Mae'n ymddangos ei fod yn ateb y diben.
Nid yw'r camera'n gweithio
Mae cryn dipyn o ddefnyddwyr yn wynebu'r mater hwn lle nad yw eu gliniadur neu gamera PC yn gweithio yn ystod galwad fideo.
Fel arfer mae'r rhaglen yn damwain pan fydd y neges “Dechreuwch y camera. Mae yna griw o atebion sydd wedi gweithio i wahanol bobl. Yn anffodus, mae rhai yn dal i gael y broblem hon a'r unig opsiwn go iawn yw aros am ddiweddariad meddalwedd.
Sut i drwsio problemau camera yn ystod galwad fideo Hangouts:
- Mae atgyweiriadau ar gyfer materion camera wedi bod yn rhan aml o'r mwyafrif o ddiweddariadau Google Chrome. Canfu rhai fod diweddaru'r porwr i'r fersiwn ddiweddaraf wedi helpu i ddatrys y broblem.
- Ychydig o ddefnyddwyr sy'n dod ar draws y broblem hon oherwydd bod gan eu cyfrifiaduron neu gliniaduron ddau gerdyn graffeg, wedi'u hymgorffori ac ar wahân. Er enghraifft, os oes gennych gerdyn graffeg Nvidia, agorwch Banel Rheoli Nvidia ac ewch i Gosodiadau 3D. Dewiswch Chrome a galluogi GPU Perfformiad Uchel Nvidia. Mae'n ymddangos bod newid i gerdyn graffeg Nvidia yn gweithio.
- Ar hyd yr un llinellau, gwnewch yn siŵr bod eich gyrwyr fideo yn gyfredol (hyd yn oed os nad oes gennych ddau gerdyn graffeg yn eich system).
- Mae llawer o ddefnyddwyr wedi darganfod bod y porwr Google Chrome ef yw'r achos. Ond gyda defnyddio porwr arall, gall weithio yn syml. Nid yw'n cefnogi chwaith Firefox ond Hangouts Cyfarfod Ddim yn atodiad clasurol. Yn achos yr olaf, bydd yn rhaid i chi ddefnyddio Microsoft Edge .
Mae Google Chrome yn achosi problemau sain a fideo
Mae materion sain a fideo yn digwydd gydag unrhyw ap sgwrsio fideo ac nid yw Hangouts yn ddim gwahanol. Os ydych chi'n dod ar draws materion o'r fath wrth ddefnyddio estyniad Chrome, gall fod oherwydd estyniadau eraill rydych chi wedi'u gosod.
Er enghraifft, mae rhai defnyddwyr wedi darganfod, er eu bod yn gallu clywed eraill mewn galwad, na all unrhyw un eu clywed. Os oes gennych lawer o estyniadau wedi'u gosod, tynnwch nhw fesul un i weld a yw'r broblem yn diflannu. Yn anffodus, bydd yn rhaid i chi ddewis rhwng Hangouts a'r estyniad hwn os yw'n achos y broblem hon, nes bod diweddariad meddalwedd ar gael.
Mewn rhai achosion, mae defnyddwyr wedi darganfod bod y meicroffon a'r sain yn stopio gweithio ar ôl pum munud o alwad. Mae ailgychwyn yr alwad ond yn trwsio'r broblem dros dro. Mae'r porwr Chrome yn achosi'r broblem hon a dylai diweddariad meddalwedd yn y dyfodol fynd i'r afael â hi. Mae rhai defnyddwyr wedi canfod bod newid i fersiwn treial Chrome Chrome Beta Weithiau mae'n datrys y broblem.
Porwr yn hongian neu'n rhewi wrth rannu sgrin
Daeth sawl defnyddiwr ar draws y broblem hon. Dychmygwch geisio rhannu eich sgrin i ddangos i rywun rydych chi'n ei weld mewn porwr gwe dim ond i ddarganfod bod y porwr gwe wedi stopio neu rewi am ryw reswm anhysbys. Gall hyn ddigwydd am nifer fawr o resymau, ond yr un mwyaf cyffredin yw problem gyda'r gyrrwr fideo / sain neu'r addasydd. Gallwch geisio diweddaru'ch gyrwyr.
I ddiweddaru'ch gyrwyr ar Windows, ewch i Start Menu> Manager Device> Display Adapters> Update Software Driver.
Neu dilynwch y llwybr canlynol os yw eich iaith Windows yn Saesneg:
dechrau > Rheolwr Dyfais > Arddangosyddion Arddangos > Diweddaru Gyrrwr .
Mae sgrin werdd yn disodli'r fideo yn ystod galwad
Mae rhai defnyddwyr wedi cwyno am weld fideo yn cael ei ddisodli â sgrin werdd yn ystod galwad. Mae'r sain yn parhau i fod yn sefydlog ac yn ddefnyddiadwy, ond ni all y naill ochr weld y llall. Dim ond pobl sy'n defnyddio Hangouts ar gyfrifiadur personol sy'n gweld y mater hwn. Yn ffodus, mae llinell waith ar gael i'r mwyafrif o ddefnyddwyr.
Sut i ddatrys mater y sgrin werdd yn ystod galwad fideo Hangouts:
- Agorwch y porwr Chrome. Tap ar eicon y tri dot fertigol yn y gornel dde uchaf ac agorwch y dudalen gosodiadau.
- Sgroliwch i lawr a chlicio ar opsiynau Uwch.
- Sgroliwch i lawr a chwilio am Defnyddiwch gyflymiad caledwedd Lle mae ar gael ac analluoga'r nodwedd hon.
Disgrifir y dull hwn yn fanwl yn yr erthygl hon: Datryswch y broblem o sgrin ddu yn ymddangos mewn fideos YouTube - Fel arall, neu os ydych chi'n defnyddio Chromebook, teipiwch crôm: // fflagiau yn y bar cyfeiriad Chrome.
- Sgroliwch i lawr neu dewch o hyd i Codec Fideo Cyflymiad Caledwedd a'i analluogi.
Mae llawer o ddefnyddwyr wedi dod ar draws y broblem hon ar eu Mac yn ddiweddar. Mae'n ymddangos bod diweddariad Mac OS wedi achosi'r broblem, ac efallai mai'ch unig opsiwn fydd aros am ddiweddariad ac atgyweiriad meddalwedd.
Sut i glirio storfa a data app
Mae clirio storfa, data a chwcis porwr ap yn gam cyntaf da ar gyfer datrys problemau yn gyffredinol. Gallwch ddatrys llawer o broblemau Hangouts trwy wneud hyn.
Sut i glirio storfa a data Hangouts ar ffôn clyfar:
- Ewch i Gosodiadau> Apiau a hysbysiadau> Pob ap. Cadwch mewn cof y gall y camau a restrir fod yn wahanol yn dibynnu ar y ffôn rydych chi'n ei ddefnyddio.
- Sgroliwch i lawr neu dewch o hyd i Hangouts a tap arno.
- Cliciwch ar Storio a Cache ac yna dewiswch Clear Storage a Clear Cache fesul un.
Sut i glirio storfa a data ar Chrome
- Agorwch y porwr a chlicio ar yr eicon tri dot fertigol yn y gornel dde uchaf.
- Ewch i Mwy o Offer> Clirio Data Pori.
- Gallwch ddewis ystod dyddiad, ond efallai y byddai'n syniad da nodi trwy'r amser.
- Gwiriwch y blychau am Gwcis a data gwefan arall a delweddau a ffeiliau wedi'u storio.
- Cliciwch Clirio data.
- Yn yr achos hwn, rydych chi'n clirio storfa a data'r porwr Chrome ac nid yr estyniad Hangouts yn unig. Efallai y bydd yn rhaid i chi ail-nodi cyfrineiriau a llofnodi i mewn i rai safleoedd eto.
Gwall “Ceisio ailgysylltu”
Mae yna broblem gyffredin lle mae Google Hangouts weithiau'n arddangos neges gwall “ceisiwch ailgysylltu".
Sut i drwsio'r gwall “Ceisio ailgysylltu”:
- Gwiriwch i sicrhau eich bod wedi'ch cysylltu â'r rhyngrwyd, p'un a ydych chi'n defnyddio data neu gysylltiad corfforol Wi-Fi.
- Rhowch gynnig ar fewngofnodi ac i mewn i Hangouts.
- Sicrhewch nad yw'r gweinyddwr wedi rhwystro'r cyfeiriadau hyn:
cleient-channel.google.com
cleientiaid4.google.com - Gosodwch ef i'r gosodiad isaf os yw'ch cysylltiad rhyngrwyd yn wael neu os ydych chi am arbed data. Efallai na fydd defnyddwyr yn gweld y fideo orau, ond bydd y sain yn sefydlog ac ni fydd y fideo yn laggy nac yn fân.
Hangouts ddim yn gweithio ar Firefox
Os ydych chi'n cael problemau gyda Google Hangouts gyda Porwr Firefox -Dydych chi ddim ar eich pen eich hun. Mewn gwirionedd, dyma'r unig broblem nad oes datrysiad go iawn iddi. Yn ôl pob tebyg, mae Firefox wedi rhoi’r gorau i gefnogi rhai ategion sy’n ofynnol i ddefnyddio Google Hangouts. Yr unig ateb fyddai lawrlwytho porwr â chymorth fel Google Chrome.
Methu gosod ategyn Hangouts
Tybed pam eich bod chi'n gweld llun o'ch Windows PC? Mae hynny oherwydd nad oes angen yr ategyn Hangouts ar y rhai sy'n defnyddio Chrome. Fel y soniwyd uchod, nid yw gwasanaeth negeseuon Google yn cefnogi Firefox. Mae'r ategyn sydd ar gael ar gyfer Windows PC yn unig, ond weithiau mae pobl yn cael problemau wrth geisio ei gael i weithio. Efallai na fydd yn gweithio, ond mae rhai defnyddwyr yn cael neges gylchol yn dweud wrthynt am ailosod yr ategyn. Dyma rai atebion y gallwch chi roi cynnig arnyn nhw!
Sut i osod ategyn Hangouts ar Windows:
- Dadlwythwch a gosodwch ategyn Hangouts. Yna gwnewch yn siŵr ei alluogi trwy fynd i Internet Explorer> Offer أو offer (symbol gêr)> Rheoli Ychwanegiadau أو Rheoli ychwanegion> Pob ychwanegiad neu Pob adio Dewch o hyd i a lansio ategyn Hangouts.
- Os ydych chi'n defnyddio Windows 8, trowch y modd bwrdd gwaith ymlaen.
- Gwiriwch estyniadau eich porwr a diffoddwch unrhyw estyniadau rydych chi'n eu defnyddio. "Cliciwch i chwarae".
- Adnewyddwch dudalen y porwr.
- Ar ôl hynny rhoi'r gorau iddi ac ailagor eich porwr.
- Ailgychwyn eich cyfrifiadur.
- codi Dadlwythwch a defnyddiwch y porwr Chrome , nad oes angen cydran ychwanegol arno.
Y gwahaniaeth rhwng Hangouts clasurol a Hangouts Meet
Cyhoeddodd Google gynlluniau yn ôl yn 2017 i roi’r gorau i gefnogaeth i Hangouts clasurol a newid i Hangouts Meet a Hangouts Chat. Roedd Hangouts Meet, a ailenwyd yn Google Meet yn ddiweddar, ar gael gyntaf i ddefnyddwyr â chyfrifon G Suite, ond gall unrhyw un sydd â chyfrif Gmail ddechrau cyfarfod nawr.
Gobeithio i chi gael yr erthygl hon yn ddefnyddiol ar broblemau cyffredin Google Hangouts a sut i'w trwsio.
Rhannwch eich barn yn y sylwadau
