您关于问题的完整指南 谷歌视频群聊 常见问题以及如何解决。
鉴于持续的健康危机和社会疏远的需要，视频通信应用程序的使用显着增加也就不足为奇了。 无论是为了工作还是与朋友和家人保持联系，Google Hangouts - 以其经典形式以及 Hangouts Meet for Business - 仍然是许多人的热门选择。 不幸的是，与任何应用程序或程序一样，环聊也有很多问题。 我们来看看用户遇到的一些常见问题，并提供解决方法来解决这些问题。
无法发送消息
有时可能会发生您发送的消息没有到达另一方的情况。 相反，每当您尝试发送消息时，您可能会看到带有感叹号的红色错误代码。 如果您遇到此问题，可以尝试一些方法。
如何解决发送消息错误的问题：
- 检查以确保您已连接到互联网，无论您使用的是数据连接还是 Wi-Fi 物理连接。
- 尝试退出并登录环聊应用。
收到消息或电话时没有警报或声音通知
用户在 Hangouts 上收到消息或电话时不会收到通知声音，并且可能会因此错误而导致错过重要消息。
人们在使用扩展程序时在智能手机和 PC 或 Mac 上都遇到过这个问题 环聊 Chrome. 如果您在智能手机上看到这个问题，那么有一个简单的解决方案似乎对许多人都有效。
如何修复 Google Hangouts 上的通知声音问题：
- 打开应用程序并点击左上角的三个垂直线图标。
- 单击设置，然后单击主帐户的名称。
- 在通知部分下，选择消息并打开声音设置。 您可能首先需要点击“خياراتمتقدمة达到它。
- 通知声音可以设置为“默认通知声音. 如果是这样，请打开此部分并将警报音更改为其他内容。 您现在应该会按预期收到通知警报或通知。
- 要解决来电问题，请在转到通知部分并选择来电而不是消息后重复相同的步骤。
不幸的是，如果您在 PC 上遇到此问题，则类似的解决方法不可用。 一些用户发现删除和重新安装 环聊 Chrome 扩展程序 它似乎达到了目的。
相机不工作
相当多的用户都面临这个问题，他们的笔记本电脑或计算机摄像头在视频通话期间无法正常工作。
通常应用程序崩溃时出现消息“启动相机. 有很多解决方案适用于不同的人。 不幸的是，有些人一直有这个问题，唯一真正的选择是等待软件更新。
如何在环聊视频通话期间解决摄像头问题：
- 对相机问题的修复一直是大多数 Google Chrome 更新的常见部分。 有些人发现将浏览器更新到最新版本有助于解决问题。
- 很少有用户遇到这个问题，因为他们的电脑或笔记本电脑有两个独立的显卡。 例如，如果您有 Nvidia 显卡，请打开 Nvidia 控制面板并转到 3D 设置。 选择 Chrome 并启用 Nvidia 高性能 GPU。 切换到 Nvidia 显卡似乎有效。
- 同样，确保您的视频驱动程序是最新的（即使您的系统中没有两个显卡）。
- 许多用户发现浏览器 谷歌浏览器 他是原因。 但是通过使用其他浏览器，它可以简单地工作。 它也不支持 火狐 但 环聊聚会 不是经典的补充。 在后者的情况下，您将不得不使用 微软边缘 .
谷歌浏览器导致音频和视频问题
任何视频聊天应用都会出现音频和视频问题，环聊也不例外。 如果您在使用 Chrome 扩展程序时遇到此类问题，可能是由于您安装了其他扩展程序。
例如，一些用户发现虽然他们可以在通话中听到其他人的声音，但没有人能听到他们的声音。 如果您安装了很多扩展程序，请一一删除它们，看看问题是否会消失。 不幸的是，如果事实证明这是导致此问题的原因，则您将不得不在 Hangouts 和此扩展程序之间进行选择，直到有可用的软件更新为止。
在某些情况下，用户发现通话五分钟后麦克风和音频停止工作。 重新开始通话只能暂时解决问题。 这个问题是由 Chrome 浏览器引起的，未来的软件更新应该可以解决这个问题。 一些用户发现切换到 Chrome 测试版 Chrome Beta 有时它可以解决问题。
共享屏幕时浏览器挂起或死机
很多用户都遇到过这个问题。 想象一下，尝试共享您的屏幕以向某人展示您在 Web 浏览器中看到的屏幕，却发现 Web 浏览器由于某种未知原因已停止或冻结。 发生这种情况的原因有很多，但最常见的是视频/音频驱动程序或适配器的问题。 您可以尝试更新驱动程序。
要在 Windows 上更新驱动程序，请转到开始菜单 > 设备管理器 > 显示适配器 > 更新驱动程序软件。
或者，如果您的 Windows 语言是英语，请遵循以下路径：
Start 开始 > 装置经理 > 显示适配器 > 更新驱动程序 .
通话过程中出现绿屏替换视频
一些用户抱怨在通话期间看到视频被绿屏取代。 声音保持稳定和可用，但双方都看不到对方。 只有在计算机上使用环聊的人才会看到此问题。 幸运的是，大多数用户都可以使用一种解决方法。
如何解决环聊视频通话中的绿屏问题：
- 打开 Chrome 浏览器。 点击右上角的三个垂直点图标并打开设置页面。
- قمبالتمريرلأسفلوانقرفوقخياراتمتقدمة。
- 向下滚动并搜索 使用硬件加速 如果可用并禁用此功能。
这个方法在这篇文章中有详细介绍： 解决YouTube视频出现黑屏的问题 - 或者，如果您使用的是 Chromebook，请键入 chrome：// flags 在 Chrome 地址栏中。
- 向下滚动或找到硬件加速视频编解码器并禁用它。
许多用户最近在他们的 Mac 上遇到了这个问题。 似乎是 Mac OS 更新导致了问题，您唯一的选择可能是等待软件更新和修复。
如何清除应用程序缓存和数据
清除应用程序的缓存、数据和浏览器 cookie 是一般故障排除的良好第一步。 这样做可以解决很多环聊问题。
如何在智能手机上清除环聊的缓存和数据：
- 前往“设置”>“应用和通知”>“所有应用”。 请记住，列出的步骤可能因您使用的手机而异。
- 向下滚动或找到环聊并点按它。
- 单击存储和缓存，然后一一选择清除存储和清除缓存。
如何清除 Chrome 上的缓存和数据
- 打开浏览器并单击右上角的三个垂直点图标。
- 转到更多工具 > 清除浏览数据。
- 您可以选择日期范围，但最好指定所有时间。
- 选中 Cookie 和其他站点数据以及存储的图像和文件的复选框。
- 单击清除数据。
- 在这种情况下，您正在清除 Chrome 浏览器的缓存和数据，而不仅仅是环聊扩展程序。 您可能需要重新输入密码并再次登录某些站点。
错误“尝试重新连接”
Google Hangouts 有时会显示错误消息“尝试重新连接“。
如何修复“正在尝试重新连接”错误：
- 检查以确保您已连接到互联网，无论您使用的是数据连接还是 Wi-Fi 物理连接。
- 尝试退出并登录环聊。
- 确保管理员没有阻止这些地址：
客户端channel.google.com
customers4.google.com - 如果您的互联网连接不佳或者您想保存数据，请将其设置为最低设置。 用户可能看不到最好的视频，但音频会稳定，视频不会卡顿或断断续续。
环聊在 Firefox 上不起作用
如果您在使用 Google Hangouts 时遇到问题 火狐浏览器 -你不是一个人。 事实上，这是唯一没有真正解决方案的问题。 显然，Firefox 已停止支持使用 Google Hangouts 所需的某些插件。 唯一的解决方案是下载受支持的浏览器，例如 Google Chrome。
无法安装环聊插件
想知道为什么会看到 Windows PC 的图片吗？ 那是因为那些使用 Chrome 的人不需要环聊插件。 如上所述，Google 的消息服务不支持 Firefox。 可用的插件仅适用于 Windows PC，但有时人们在尝试运行它时会遇到问题。 它可能根本不起作用，但一些用户会收到一条重复消息，告诉他们重新安装插件。 以下是一些您可以尝试的修复方法！
如何在 Windows 上安装环聊插件：
- 下载并安装环聊插件. 然后确保通过转到启用它 互联网浏览器> 工具 أو 工具 （齿轮符号）> 管理加载项 أو 管理加载项> 所有附加组件或 所有附加组件 查找并启动环聊插件。
- 如果您使用的是 Windows 8，请打开桌面模式。
- 检查您的浏览器扩展程序并关闭您使用的任何扩展程序”点击播放“。
- 刷新浏览器页面。
- 之后退出并重新打开浏览器。
- قمبإعادةتشغيلجهازالحاسوبالخاصبك。
- 起床 下载并使用 Chrome 浏览器 ，这不需要额外的组件。
传统版 Hangouts 和 Hangouts Meet 之间的区别
谷歌早在 2017 年就宣布计划停止支持传统版 Hangouts，并改用 Hangouts Meet 和 Hangouts Chat。 最近更名为 Google Meet 的 Hangouts Meet 最初面向拥有 G Suite 帐户的用户开放，但现在任何拥有 Gmail 帐户的用户都可以开始会议。
我们希望您发现本文对常见的 Google Hangouts 问题及其解决方法有所帮助。
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