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打开安全模式 Windows 和 Mac
Ø Windows
1) 可选 运行 然后输入 MSCONFIG
2) 在中选择所需的选项卡 系统配置 窗口根据 Windows 版本：
Ø Win XP
Ø Win 视图 / 7 / 8 & 8.1 / 10
3) 媒体 Start 开始
请注意： 在任何窗口中从安全模式进行故障排除后，键入 MSCONFIG 再次运行和 取消选中安全启动 然后按 重新启动
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Ø Mac OS X的
1) 确保您的 Mac 已关机
2) 按下电源按钮，然后在听到启动声音后，按住 Shift 键。 Shift 键应在启动后尽快按下，但不能在启动声音之前
当您看到 Apple 标志出现在屏幕上时松开 Shift 键并等待 OS X 在安全模式下启动
请注意： 从安全模式排除故障后 重新启动 Mac PC 恢复正常模式
最好的问候
