Maraming tao at kumpanya ang bumaling sa Zoom bilang kanilang go-to video conferencing app. Gayunpaman, ang Pag-zoom ay hindi laging perpekto. Narito ang ilang mga tip sa pagto-troubleshoot ng tawag sa pag-zoom para sa isang mas mahusay na karanasan sa pagtawag sa audio at video.
Basahin din: Pinakamahusay na mga tip at trick sa pagpupulong na dapat mong malaman
Suriin ang mga kinakailangan sa system
Kapag nagpapatakbo ng anumang uri ng software, ang unang bagay na dapat mong gawin ay suriin na ang iyong aparato ay may kakayahang gampanan ang gawain. Hindi alintana kung ang lahat ay na-install at na-set up nang tama, kung gumagamit ka ng luma o lipas na sa panahon ng hardware na hindi nakakatugon sa mga minimum na kinakailangan, hindi ito tatakbo nang maayos.
listahan Mag-zoom mag-zoom mag-zoom المتطلبات Mula sa mga kinakailangan ng system, sa mga suportadong operating system at browser, sa mga suportadong aparato. Basahin ito at tiyakin na ang iyong aparato ay nasa gawain.
Suriin ang iyong network
Hindi nakakagulat, kailangan mo rin ng disenteng koneksyon sa internet upang magamit ang mga aplikasyon ng video conferencing. listahan Mag-zoom Zoom Ang mga kinakailangang ito Sa iyo rin. Ibibigay namin sa iyo ang maikling bersyon dito. Ito lamang ang mga minimum na kinakailangan. Mas mahusay na lampas sa mga sumusunod na numero:
- 1 sa 1 HD video chat: 600 kbps pataas / pababa
- HD Group Video Chat: Mag-upload sa 800Kbps, Mag-download sa 1Mbps
- Pagbabahagi ng screen:
- Sa thumbnail ng video: 50-150 kbps
- Nang walang thumbnail ng video: 50-75 kbps
Maaari mong suriin ang iyong bilis sa internet online gamit ang Subukan ang Bilis O gamitin ang aming serbisyo Net Speed Test sa Internet. Ang kailangan mo lang gawin ay magtungo sa site at piliin ang "Pumunta".
Pagkatapos ng ilang sandali, makakakuha ka ng mga resulta ng latency, bilis ng pag-download at pag-upload.
Suriin ang iyong mga resulta sa mga kinakailangan sa Pag-zoom upang makita kung ang bilis ng iyong network ang mapagkukunan ng iyong mga problema sa Pag-zoom.
kung ako ay ay ginagawa Upang matugunan ang mga kinakailangan sa network at makatagpo ng mga isyu, maaaring kailanganin nitong mag-tweak ng ilang mga setting ng pag-zoom.
Ayusin ang mga setting ng pag-zoom upang mapabuti ang pagganap
Nabanggit namin ang mga minimum na kinakailangan sa nakaraang seksyon, ngunit ito Basta Minimum na mga kinakailangan upang magamit ang Zoom call. Kung bahagya mong natutugunan ang mga kinakailangang ito ngunit may pinagana ang ilang iba pang mga tampok, tataas ang minimum na mga kinakailangan at marahil ay hindi mo na ito natutugunan.
Dalawang pangunahing tampok na dapat mong hindi paganahin ang "HD" at "Touch Up My Appearance". Huwag paganahin ang dalawang setting na ito.
Upang huwag paganahin ang mga setting na ito, buksan ang Zoom program, pagkatapos ay piliin ang icon na "Gear" sa kanang sulok sa itaas upang buksan ang menu na "Mga Setting".
Piliin ang "Video" sa kaliwang pane.
Sa seksyong "Aking Mga Video", alisan ng tsek ang mga kahon sa tabi ng (1) "Paganahin ang HD" at (2) "Pindutin ang aking hitsura."
Kung ang streaming ng video ay hindi talaga kinakailangan para sa tawag, maaari mo ring patayin ito nang buo.
Naayos ang isyu ng echo / tala
Ang audio echo ay isang pangkaraniwang problema na madalas maranasan ng mga tao sa software ng video conferencing. Kasama rin sa Echo ang talagang malakas na pag-screec (ibig sabihin, audio feedback) na mas masahol kaysa sa mga pin sa isang board. Narito ang ilang mga karaniwang sanhi ng problemang ito:
- Maramihang mga aparato na may pag-playback ng audio sa parehong silid
- Ang isang kalahok ay pinatugtog gamit ang tunog ng computer at telepono
- Napakalapit ng mga kalahok ng kanilang mga computer o speaker
Tiyaking mananatiling kumalat ka kung magbabahagi ka ng isang silid ng pagpupulong sa ibang dadalo, at kung hindi ka nag-uusap, itakda ang iyong mikropono na pipi. Inirerekumenda rin namin ang paggamit ng mga headphone kung posible.
Hindi ipinapakita ang iyong video
Maaari itong mangyari dahil sa maraming mga problema. Una sa lahat, suriin kung talagang nagpe-play ang video. Sa panahon ng isang Zoom call, malalaman mong naka-off ang iyong video kung ang icon ng video camera sa ibabang kaliwang sulok ay may isang pulang slash sa kabuuan nito. Mag-click sa icon na "Video Camera" upang i-play ang iyong video.
Gayundin, tiyaking napili ang tamang camera. Upang makita kung aling camera ang kasalukuyang ginagamit, piliin ang arrow sa tabi ng icon ng video camera at ang camera na kasalukuyang ginagamit ay ipapakita. Kung hindi iyon ang iyong hinahanap, maaari mong piliin ang tamang camera mula sa listahang ito (kung mayroon kang ibang mga camera na konektado), o magagawa mo ito sa menu ng mga setting sa pamamagitan ng pag-click sa icon na gear at pagkatapos ay pagpili ng Mga Setting ng Video.
Sa seksyon ng Camera, piliin ang arrow at piliin ang Camera mula sa listahan.
Bilang karagdagan, tiyaking walang ibang software sa iyong aparato ang kasalukuyang gumagamit ng camera. Kung gayon, isara ang program na ito. Malulutas nito ang problema.
Magandang ideya din upang matiyak na ang iyong driver ng camera ay na-update sa pinakabagong bersyon. Pangkalahatang magagawa mo ito mula sa pahina ng pag-download at suporta ng tagagawa ng camera sa kanilang opisyal na website.
Kung nabigo ang lahat, i-restart ang iyong computer at subukang muli. Kung ang iyong video ay hindi pa rin gumagana, maaaring may problema sa webcam mismo. Makipag-ugnay sa koponan ng suporta ng gumawa.
Makipag-ugnay sa Koponan ng Suporta ng Zoom
Salita sa kalye ay ang Zoom ay may isang mahusay na koponan ng Sumuporta sa mga kasapi . Kung hindi mo maisip kung ano ang nangyayari sa Zoom, palaging isang magandang ideya na makipag-ugnay sa mga eksperto.
Kung hindi nila maaayos agad ang problema sa iyo, ang suporta sa Pag-zoom ay maaaring magkaroon ng isang pakete ng pag-troubleshoot para sa pagtatago ng mga log file. Kapag na-install na ang package na ito, maaari mong i-compress ang mga log file at ipadala ang mga ito sa koponan ng suporta para sa karagdagang pagsusuri. Nagbibigay ang kumpanya ng mga tagubilin sa kung paano ito gawin para sa mga aparato Windows 10 PC و Kapote و Linux sa kanilang pahina ng suporta
