ข้อมูลทั่วไป
ไฟ LED ของโมเด็ม USB
- TE-Data เป็นผู้จำหน่ายเพียงรายเดียวสำหรับ USB Modem Speed touch .330
- โมเด็ม USB มีไฟ LED สองดวง: USB Led และ ADSLLed
- ในกรณีที่ไฟ LED USB เป็นสีเขียวและเสถียรและ DSLled กะพริบเป็นสีเขียว จะถือเป็นกรณีข้อมูลล่ม
การดำเนินการที่จำเป็นสำหรับทุกสีสำหรับไฟ LED USB ด้านล่าง:
| ระยะ | ไฟ LED ยูเอสบี | ADSL LED | รายละเอียด | ||
| สี | การจับเวลา | สี | การจับเวลา | ||
| การแนบและการกำหนดค่า | สีแดง | แวบๆ เวลาสั้นๆ | ปิด | - | - |
| สีเขียว | เสถียร , 2 วินาที | สีเขียว | เสถียร 2 วินาที | พร้อมลุยต่อ | |
| ดาวน์โหลด | สีเขียว | กระพริบ 1 ถึง 10 วินาที | ปิด | - | การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไดรเวอร์จากคอมพิวเตอร์ |
| มีเสถียรภาพ | สีส้มหรือสีเหลือง | มีเสถียรภาพ | ดาวน์โหลดสำเร็จ | ||
| การเชื่อมต่อกับ ADSL | สีเขียว | มีเสถียรภาพ | สีเขียว | แวบวับ | การซิงโครไนซ์สาย ADSL ที่รอดำเนินการ |
| มีเสถียรภาพ | พร้อมสำหรับการเชื่อมต่อ | ||||
เกี่ยวกับโมเด็ม USB ใน "ปัญหาเครือข่าย" ในบางกรณีเมื่อเราติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ มี 2 การเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นในทาสก์บาร์อันหนึ่งเชื่อมต่อและอีกอันมีสัญญาณการเชื่อมต่อ จำกัด หรือไม่มีเลย ดังนั้นหากลูกค้าถามเกี่ยวกับเครื่องหมายนั้นที่ 1 คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ถ้าเขาตอบว่าใช่แล้วแจ้งให้เขาเพิกเฉยต่อเครื่องหมายนี้เนื่องจากไม่ได้ระบุถึงปัญหาใด ๆ แต่ถ้าเขาบอกว่าไม่ใช่คุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่และแก้ไขปัญหาตามปกติ
| Speedtouch 330 ตั้งค่า 1 |
| Speedtouch 330 ตั้งค่า 2 |
| DNS ด้วยตนเอง |
| รหัสข้อผิดพลาด |
Speedtouch 330 ตั้งค่า 1
Speedtouch 330 ตั้งค่า 2
ด้วยมือ DNS
Wan IP
รหัสข้อผิดพลาด
ข้อผิดพลาด 619 – พอร์ตถูกตัดการเชื่อมต่อ
ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนกว่าแอปพลิเคชันทั้งหมดจะโหลดเสร็จจึงลองเชื่อมต่อใหม่
- ตรวจสอบว่าโมเด็มและสายโทรศัพท์เชื่อมต่ออย่างแน่นหนา
- หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งโมเด็มใหม่
629 ข้อผิดพลาด
ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนกว่าแอปพลิเคชันทั้งหมดจะโหลดเสร็จจึงลองเชื่อมต่อใหม่
- สร้างการเชื่อมต่อใหม่
- หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งโมเด็มใหม่
ข้อผิดพลาด 631 - พอร์ตถูกตัดการเชื่อมต่อโดยผู้ใช้
โดยปกติแล้ว นี่เป็นความผิดพลาดครั้งเดียวที่เกิดขึ้นเมื่อความคืบหน้าของการเชื่อมต่อถูกขัดจังหวะโดยผู้ใช้หรือโปรแกรมอื่นบนพีซี เพื่อแก้ไขปัญหานี้:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนกว่าแอปพลิเคชันทั้งหมดจะโหลดเสร็จจึงลองเชื่อมต่อใหม่
- สร้างการเชื่อมต่อใหม่
ข้อผิดพลาด 633 -พอร์ตถูกใช้งานแล้ว / ไม่ได้กำหนดค่าสำหรับ Remote Access Dial out
ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้ดีที่สุดโดย:
- การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์มีแนวโน้มที่จะแก้ไข 50% ของกรณีที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
- สร้างการเชื่อมต่อใหม่
- ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งโมเด็มใหม่
ข้อผิดพลาด 678 - คอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังโทรเข้าไม่รับสาย
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อใช้ Windows XP ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
windows XP
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนกว่าแอปพลิเคชันทั้งหมดจะโหลดเสร็จจึงลองเชื่อมต่อใหม่
- คลิกที่เมนูเริ่มแล้วเลือกเรียกใช้ ในกล่องที่ปรากฏขึ้นให้พิมพ์คำสั่ง word เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งแล้วคลิกตกลง ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งสีดำ พิมพ์ netshinterface ip reset log.txt แล้วคลิก Enter บนแป้นพิมพ์ จากนั้นพิมพ์ exit ลงในพรอมต์คำสั่งแล้วคลิก Enter บนแป้นพิมพ์ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
ข้อผิดพลาด 680: ไม่มีเสียงสัญญาณ
ข้อผิดพลาดนี้มักจะหมายความว่ามีปัญหาในการรับสัญญาณบรอดแบนด์ที่โมเด็มของคุณ ข้อผิดพลาด 680 / 619 มักจะหมายความว่าคุณไม่มี ADSLlight สีเขียวทึบบนโมเด็ม ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
- โทรศัพท์ของคุณทำงานหรือไม่? (ถ้าไม่มีอาจจะผิดกับสายโทรศัพท์)
- สายเคเบิลจากโมเด็มไปยังตัวกรองแน่นที่ปลายแต่ละด้านหรือไม่?
หากหลังจากตรวจสอบจุดข้างต้นแล้ว ยังไม่เห็นไฟ ADSL สีเขียวติดนิ่ง ให้ดูว่าโมเด็มและตัวกรองติดอยู่กับสายโทรศัพท์ในบ้านของคุณอย่างไร
ข้อผิดพลาดสีเขียว 680 และไฟโมเด็มทั้งคู่ติดสว่าง
หากดูเหมือนว่าการติดตั้งโมเด็มสำเร็จ และคุณมีไฟสีเขียวติดสว่างสองดวงบนโมเด็มของคุณ แต่ยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด - 680: ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ ให้ทำดังนี้:
- หากมีโมเด็ม 56k ภายใน โปรดปิดการใช้งานโมเด็มดังนี้
o คลิกขวาที่ไอคอน My Computer บนเดสก์ท็อป จากนั้นเลือก Properties
o หากคุณมีแท็บ Device Manager ที่ด้านบน ให้เลือกแท็บนี้ หรือเลือกแท็บ Hardware ที่ด้านบน จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Device Manager
o ในตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกที่เครื่องหมาย + บนการเลือกโมเด็ม จากนั้น...
o ระบุและคลิกขวาที่ไอคอนโมเด็มของคุณ แล้วเลือก ปิดใช้งาน / คุณสมบัติ จากนั้น ปิดใช้งาน ในโปรไฟล์ฮาร์ดแวร์นี้
o หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว ให้ปิดตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อบรอดแบนด์อีกครั้ง
ข้อผิดพลาด 691: การเข้าถึงถูกปฏิเสธเนื่องจากชื่อผู้ใช้ / รหัสผ่านไม่ถูกต้องในโดเมน
ซึ่งหมายความว่าความพยายามในการเชื่อมต่อของคุณถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลอันเนื่องมาจากรายละเอียดการเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง
- แม้ว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติจากการเชื่อมต่อก่อนหน้านี้ ข้อมูลนี้อาจเสียหายได้ โปรดลบสิ่งที่บันทึกไว้และพยายามพิมพ์ข้อมูลที่ถูกต้องอีกครั้ง
ข้อผิดพลาด 797: การเชื่อมต่อล้มเหลวเนื่องจากโมเด็มหรืออุปกรณ์เชื่อมต่ออื่นล้มเหลว
ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนกว่าแอปพลิเคชันทั้งหมดจะโหลดเสร็จจึงลองเชื่อมต่อใหม่
- หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งโมเด็มใหม่อีกครั้ง
