แก้ไข iPhone หยุดเชื่อมต่อกับปัญหา iTunes

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ iPhone ถูกปิดใช้งาน

ข้อสังเกตทั่วไป—แต่น่าหนักใจ—คุณอาจเคยเห็นบน iPhone ของคุณ:

iPhone ถูกปิดใช้งาน โปรดลองอีกครั้งในอีกสักครู่

iPhone ถูกปิดใช้งาน ลองอีกครั้งใน 1 นาที

นี้ไม่ได้เลวร้าย แต่มันอาจจะแย่กว่านั้น:

iPhone ถูกปิดใช้งาน ลองอีกครั้งใน 60 นาที

และน่ารำคาญ! อาจเป็น 5 หรือ 15 นาทีก็ได้
และคำเตือนที่มีระยะเวลารอซึ่งไม่ต้องกังวลใจน้อยกว่า แต่อาจเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แย่ที่สุดได้หากคุณไม่ระวัง:

iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes

iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes

หากคุณเห็นข้อความด้านบนหรือหน้าจอที่เป็นลางไม่ดีด้านล่าง แสดงว่าคุณมีปัญหาที่ใหญ่กว่า
แต่เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณแก้ไข!

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้จะปิดการใช้งานอย่างสมบูรณ์ แต่สิ่งที่คุณได้รับ คุณไม่ควรเพิกเฉยเลย

เหตุใด iPhone ของฉันจึงถูกปิดใช้งาน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะหมายความว่าคุณใส่รหัสผ่านผิดหลายครั้งเกินไป (หรือคนอื่น คุณปล่อยให้เด็ก ๆ เล่นสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่) และ iPhone ถูกล็อคเพื่อป้องกันตัวเองจากการพยายามแฮ็คที่อาจเกิดขึ้น

iPhone มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพในตัว และหนึ่งในนั้นได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันความพยายามในการเลี่ยงรหัสผ่าน

หากขโมยโทรศัพท์สามารถคาดเดารหัสผ่านได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเขาสามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ที่ตรวจสอบการเดาได้เร็วกว่ามนุษย์มาก ในที่สุดเขาก็จะพัง
หากคุณใช้รหัสสี่หลัก โปรดจำไว้ว่า มีชุดค่าผสม '\'\' เพียง 10000 ชุดเท่านั้น ซึ่งคุณประมาณการ เครื่องมือฟอร์จูน มนุษย์สามารถข้ามมันได้ใน 4 ชั่วโมง 6 นาที และคอมพิวเตอร์ใน 6 นาที 34 วินาที

เพื่อหยุดแนวทางนี้ iOS ตั้งใจทำให้ทุกคนป้อนรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องจำนวนมากได้ยาก
ฉันทำผิดพลาดหลายครั้ง (มากถึงห้าครั้ง) และคุณสามารถดำเนินการต่อได้ตามปกติ ลองผิดหกหรือเจ็ดครั้งและมันจะทำให้คุณช้าลงเล็กน้อย แต่ยิ่งคุณพยายามมากเท่าไหร่ก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น
เมื่อคุณถึง 10 ก็เท่านั้น ไม่ต้องคาดเดาอีกต่อไป

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด (และความล่าช้า) เกี่ยวข้องกับจำนวนการเดาที่ไม่ถูกต้องดังนี้

• 6 การเดาที่ไม่ถูกต้อง: iPhone ถูกปิดใช้งาน โปรดลองอีกครั้งในอีกสักครู่
• 7 การเดาที่ไม่ถูกต้อง: iPhone ถูกปิดใช้งาน ลองอีกครั้งใน 5 นาที
• 8 การเดาที่ไม่ถูกต้อง: iPhone ถูกปิดใช้งาน ลองอีกครั้งหลังจาก 15 นาที
• 9 การเดาที่ไม่ถูกต้อง: iPhone ถูกปิดใช้งาน ลองอีกครั้งใน 60 นาที
• 10 การเดาที่ไม่ถูกต้อง: iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes

ฉันจะหยุดการปิดใช้งานโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร

วิธีที่จะหลีกเลี่ยงการเห็นข้อความเหล่านี้ในอนาคตคือ ให้ระมัดระวังมากขึ้นในการป้อนรหัสผ่านของคุณ หรือเลือกรหัสผ่านที่ซับซ้อนซึ่งมีอักขระมากขึ้น (เพราะมีโอกาสน้อยที่จะถูกป้อนโดยไม่ได้ตั้งใจ) หรือหยุดใช้รหัสผ่านเลย (สำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัย เราไม่แนะนำตัวเลือกสุดท้ายนี้อย่างยิ่ง)

คุณอาจพบว่า iPhone ของคุณพยายามปลดล็อกตัวเองจากในกระเป๋าเสื้อของคุณ ในกรณีนี้ คุณควรเลือกที่จะปิดหน้าจอโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 30 วินาที เพื่อลดโอกาสที่หน้าจอจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง

สิ่งที่คุณทำไม่ได้คือหยุดมาตรการความปลอดภัยนี้ คุณไม่สามารถหยุดหรือเปลี่ยนการหน่วงเวลาได้เนื่องจากถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติบน iPhone ของคุณ

ไปที่การตั้งค่า แตะ ID & Passcode (หรือ Face ID & Passcode) จากนั้นป้อนรหัสของคุณ หากคุณเลื่อนลงมา คุณจะเห็นการสลับชื่อ "ล้างข้อมูล" อย่าใช้ตัวเลือกนี้เบา ๆ มันอาจจะอึดอัดมากถ้าคุณลืม

วิธีแก้ไข iPhone ที่ปิดใช้งาน ลองอีกครั้งใน X นาที

หากคุณโชคดี iPhone หรือ iPad ของคุณจะเดาผิดเพียงเก้าครั้งหรือน้อยกว่านั้น
ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือรอ (คุณจะสังเกตเห็นการนับถอยหลังเพื่อ "ลองอีกครั้งใน X นาที" เพื่อให้คุณเห็นว่าต้องรอนานแค่ไหน)

คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากในขณะที่รอ และเราไม่ทราบว่ามีกลโกงใด ๆ ที่จะเร่งการนับถอยหลัง แต่คุณยังสามารถโทรฉุกเฉินได้ - แตะปุ่มที่ด้านล่างระบุว่าฉุกเฉิน

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลารอคอย หน้าจอ iPhone ของคุณจะเปลี่ยนเป็นพื้นหลังตามปกติ และคุณจะสามารถลองอีกครั้งได้ แต่การป้อนรหัสผ่านอย่างระมัดระวังเป็นสิ่งสำคัญมากเมื่อคุณมีโอกาสในครั้งต่อไป NS
หากคุณทำผิดพลาดอีกครั้ง คุณจะถูกเลื่อนระดับไปยังระยะเวลารอถัดไป

เมื่อคุณรอ 60 นาที คุณก็มาถึงขั้นตอนสุดท้ายแล้ว
รับข้อผิดพลาดอีกครั้งและคุณจะถูกล็อคจนกว่าคุณจะเชื่อมต่อ iPhone กับ iTunes และข้อมูลบนอุปกรณ์จะไม่สามารถกู้คืนได้จริง

หากคุณเข้าใกล้ขีดจำกัดการเดาที่ 10 ให้ระวังให้มาก รหัสผ่านถูกเขียนทุกที่หรือไม่มีใครรู้

จดการเดาทั้งหมดที่คุณทำต่อจากนี้ไปอาจเป็นประโยชน์ (และทุกสิ่งที่คุณแน่ใจว่าได้ทำไปก่อนหน้านี้) แต่นั่นเป็นเพียงเพื่อช่วยให้หน่วยความจำสดชื่น — อย่างชาญฉลาด iOS นับหลายรายการสำหรับรหัสผ่านผิดเดียวกันเป็นการเดาผิดครั้งเดียว ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะเสียเปล่า การเดาซ้ำตัวเอง

หากคุณเดาผิดครั้งที่ XNUMX คุณจะต้องไปยังส่วนถัดไปของบทช่วยสอนนี้

วิธีแก้ไข iPhone ที่ปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes”

หากคุณเห็นข้อความ "เชื่อมต่อกับ iTunes" หรือใน iOS 14 "เชื่อมต่อกับ Mac/PC" เป็นไปได้ที่จะเข้าสู่ iPhone ของคุณ แต่ข้อมูลทั้งหมดจะสูญหายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการกู้คืนที่จำเป็น

คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลจากการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดได้ คำถามสำคัญคือคุณทำเสร็จแล้ว สำรอง , มันไม่ได้เป็น?

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข iPhone ที่ปิดใช้งาน

อะไรที่คุณต้องการ

พีซี: หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Mac หรือ PC คุณอาจต้องไปที่ Apple Store หรือผู้จำหน่าย Mac เพื่อใช้อุปกรณ์ของตน

สายเคเบิล สายฟ้าเป็น USB : คุณจะต้องใช้สาย Lightning เป็น USB นี่อาจเป็นปัญหาหาก Mac ของคุณมีเฉพาะ USB-C และสาย iPhone ของคุณใช้ USB-A รุ่นเก่า...ในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้อะแดปเตอร์หรือสาย USB-C เป็น Lightning เช่น ฮะ .

หากคุณเป็นเจ้าของ iPhone 11 ในทางกลับกัน เครื่องจะชาร์จด้วยสาย USB-C เป็น Lightning ซึ่งอาจเป็นปัญหาได้หาก Mac ของคุณไม่มี USB-C...

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่โหมดการกู้คืน

ขั้นตอนแรกคือการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเข้าสู่โหมดการกู้คืน วิธีการที่ใช้จะขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone ของคุณ

iPhone 8 และใหม่กว่า

1. กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้แล้วรอให้แถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏขึ้น
2. ลากสไลด์เพื่อปิด iPhone
3. กดปุ่มด้านข้างบน iPhone ของคุณค้างไว้ในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Mac ด้วยสายเคเบิล กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น

iPhone 7, iPhone 7 Plus และ iPod touch (รุ่นที่ XNUMX)

1. กดปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) ค้างไว้แล้วรอให้แถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏขึ้น
2. ปิด iPhone ของคุณ
3. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน

iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า

1. ทำตามขั้นตอนด้านบน: กดปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) ค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone
3. คราวนี้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ในขณะที่กดปุ่มโฮมค้างไว้
4. กดปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน

ไอแพด (Face ID)

1. หาก iPad ของคุณมี Face ID คุณต้องกดปุ่มด้านบนและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น
2. ปิดไอแพด.
3. ตอนนี้เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับ Mac ในขณะที่กดปุ่มด้านบนค้างไว้
4. กดปุ่มนี้ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน

iPad พร้อมปุ่มโฮม

1. คราวนี้คุณสามารถกดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น
2. ปิด iPad โดยการลากตัวเลื่อน
3. ตอนนี้เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับ Mac ในขณะที่กดปุ่มโฮมค้างไว้
4. ให้ถือหน้าแรกจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอการกู้คืน

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหา iPhone/iPad ของคุณผ่าน Mac/PC

ขั้นตอนถัดไปจะเกี่ยวข้องกับ Finder (บน Mac ที่ใช้ Catalina) หรือ iTunes (บน PC หรือ Mac ที่ใช้ macOS เวอร์ชันก่อนหน้า) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่ทำงานบน Mac หรือ PC ของคุณ

Mac OS Catalina

1. หากคุณกำลังใช้งาน Catalina ให้เปิดหน้าต่าง Finder
2. คุณจะเห็น iPhone หรือ iPad ของคุณที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง Finder ใต้ Sites
3. คลิกที่มัน

macOS Mojave หรือสูงกว่า

หากคุณใช้ Mojave หรือก่อนหน้าบน Mac คุณจะต้องเปิด iTunes มี iTunes เวอร์ชันต่างๆ มากมายที่คุณสามารถเล่นได้ และวิธีการแตกต่างกันไป:

iTunes 12

คลิกไอคอน iPhone ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง iTunes

iTunes 11

คลิกแท็บ iPhone ที่ด้านขวาของหน้าต่าง

iTunes 10

iPhone ของคุณจะอยู่ในแถบด้านข้างทางซ้าย

บนคอมพิวเตอร์ที่มี iTunes สำหรับ Windows

กระบวนการจะจับคู่กับ iTunes เวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งที่แสดงด้านบน (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันที่คุณใช้อยู่)

ขั้นตอนที่ 3: เลือกตัวเลือกการคืนค่า

เมื่อคุณเลือก iPhone หรือ iPad บนพีซีแล้ว คุณต้องคลิกคืนค่า

เมื่อคุณทำเช่นนั้น ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นจะถูกดาวน์โหลด อาจใช้เวลาสักครู่ หากใช้เวลานานกว่า 15 นาที คุณอาจต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่โดยทำตามขั้นตอนข้างต้น

เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น คุณจะเห็นข้อความแจ้งบนหน้าจอให้ดำเนินการต่อ คุณจะต้องรอให้ข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณถูกลบก่อน

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่า iPhone ของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่า iPhone ของคุณราวกับว่าเป็นเครื่องใหม่ คุณจะได้รับตัวเลือกในขณะที่ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนข้อมูลสำรอง

iPhone ของฉันถูกปิดใช้งานและไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes!

การแก้ไข iPhone ที่ปิดใช้งานนั้นไม่ง่ายอย่างที่อธิบายข้างต้นเสมอไป เจ้าของ iPhone บางรายพบว่าการเชื่อมต่อ iPhone ที่ปิดใช้งานกับ iTunes ไม่ได้ช่วยอะไรมาก

หากคุณได้ลองใช้โหมดลบและกู้คืน iTunes มาตรฐานแล้ว คุณอาจลบข้อมูลดังกล่าวได้โดยใช้ iCloud ซึ่งเราจะอธิบายในหัวข้อถัดไป

กู้คืน iPhone ของคุณโดยใช้ iCloud

อีกวิธีหนึ่งในการลบ iPhone ที่ปิดใช้งานแล้วเริ่มต้นใหม่อีกครั้งคือใช้ iCloud ซึ่งทำได้เท่านั้น แต่ถ้าคุณได้ตั้งค่า Find My iPhone และหาก iPhone ที่ปิดใช้งานมีการเชื่อมต่อข้อมูล

บน Mac ของคุณ (หรือ iPhone หรือ iPad อื่นๆ) ให้ไปที่ icloud.com และคลิกค้นหา iPhone
คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Apple ของคุณ

หลังจากรอสักครู่ แผนที่แสดงตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณจะปรากฏขึ้น
คลิก อุปกรณ์ทั้งหมด ที่ด้านบน จากนั้นเลือก iPhone ที่คุณต้องการลบ คลิกลบ iPhone