เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาโทรศัพท์ Android ที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้พบ และวิธีแก้ไข
เราต้องยอมรับว่าสมาร์ทโฟน Android นั้นยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบและปัญหามากมายปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราว แม้ว่าบางส่วนจะเป็นอุปกรณ์เฉพาะ แต่ความผิดปกติบางอย่างอาจเกิดจากระบบปฏิบัติการเอง ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ Android พบและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้
บันทึกเราจะพิจารณาปัญหาเฉพาะบางอย่างที่ผู้ใช้กำลังประสบกับ Android 11 อย่างไรก็ตาม คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาทั่วไปทั้งหมดจะใช้ได้กับเวอร์ชันอื่นๆ เช่นกัน ขั้นตอนด้านล่างอาจแตกต่างกันไปตามอินเทอร์เฟซระบบของโทรศัพท์ของคุณ
ปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็ว
คุณจะพบว่าผู้ใช้บ่นว่าแบตเตอรี่หมดเร็วในสมาร์ทโฟนเกือบทุกเครื่อง การดำเนินการนี้อาจทำให้แบตเตอรี่หมดเมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดสแตนด์บาย หรือเมื่อคุณติดตั้งแอปบางแอปและพบว่าแอปเหล่านั้นใช้พลังงานแบตเตอรี่ โปรดทราบว่าคุณสามารถคาดหวังให้แบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติในบางสถานการณ์ ซึ่งรวมถึงเมื่อใช้โทรศัพท์เพื่อเดินทาง ถ่ายภาพจำนวนมาก ถ่ายวิดีโอขณะเล่นเกม หรือเมื่อตั้งค่าโทรศัพท์เป็นครั้งแรก
การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:
- สำหรับผู้ใช้ไม่กี่คน ท้ายที่สุดแล้วเป็นเพราะติดตั้งแอปบนโทรศัพท์ที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่หมด และเพื่อดูว่าเป็นกรณีของคุณหรือไม่ ให้บูตอุปกรณ์ในเซฟโหมด (คุณสามารถดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการได้ที่ด้านล่าง) ชาร์จโทรศัพท์ให้สูงกว่าอัตราการคายประจุ รอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมดจนกว่าจะต่ำกว่าตัวเลขนั้นอีกครั้ง หากโทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติโดยไม่ต้องปิดเครื่องก่อนกำหนด แสดงว่าแอปอยู่เบื้องหลังปัญหา
- ลบแอพที่ติดตั้งล่าสุดจนกว่าปัญหาจะหมดไป หากคุณตรวจไม่พบสิ่งนี้ด้วยตนเอง คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยสมบูรณ์
- นอกจากนี้ยังอาจเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์สำหรับบางคนเนื่องจากแบตเตอรี่ Li-ion ที่เสื่อมสภาพ กรณีนี้เป็นเรื่องปกติมากขึ้นหากโทรศัพท์มีอายุมากกว่าหนึ่งปีหรือได้รับการตกแต่งใหม่ ตัวเลือกเดียวที่นี่คือการติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์และพยายามซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์
ปัญหาคือโทรศัพท์ไม่เปิดเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดหรือปุ่มเปิดปิด
ข้อผิดพลาด "หน้าจอไม่ตอบสนองเมื่อกดปุ่มเปิดปิด" เป็นเรื่องปกติธรรมดาและเป็นปัญหาสำหรับอุปกรณ์จำนวนมาก เมื่อปิดหน้าจอหรือโทรศัพท์อยู่ในโหมดไม่ได้ใช้งานหรือสแตนด์บาย และคุณกดปุ่มเปิดปิดหรือปุ่มเปิดปิด คุณจะพบว่าเครื่องไม่ตอบสนอง
ผู้ใช้ต้องกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 10 วินาทีและบังคับให้รีสตาร์ท
การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:
- การรีสตาร์ทโทรศัพท์จะช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างน้อยก็ชั่วคราว อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาระยะยาว และการอัปเดตระบบโทรศัพท์เท่านั้นที่จะแก้ไขปัญหานี้อย่างถาวรได้ มีวิธีแก้ปัญหาบางอย่างแม้ว่า
- ผู้ใช้บางคนพบว่าตัวป้องกันหน้าจอ โดยเฉพาะกระจกชนิดต่างๆ เป็นสาเหตุของปัญหา การถอดตัวป้องกันหน้าจอช่วยได้ แต่เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ตัวเลือกในอุดมคติ
- ในโทรศัพท์บางรุ่นที่มีคุณสมบัตินี้ เปิดใช้งาน “Always On Display“ในการแก้ไข
บนโทรศัพท์ Pixel ให้พิสูจน์การปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ Active Edge เป็นโซลูชันทางเลือกที่มีประโยชน์ - นี่อาจเป็นปัญหากับการตั้งค่า โทรศัพท์บางรุ่นอนุญาตให้คุณเปลี่ยนวัตถุประสงค์ของการใช้ปุ่มเปิดปิดและเพิ่มฟังก์ชันเพิ่มเติม เช่น การเปิด Google Assistant ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์และตรวจดูให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี
คุณอาจสนใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับ: 4 แอพที่ดีที่สุดในการล็อคและปลดล็อคหน้าจอโดยไม่ต้องใช้ปุ่มเปิดปิดสำหรับ Android
ไม่มีปัญหาซิมการ์ด
โทรศัพท์ตรวจไม่พบซิมการ์ด (ไม่มีซิมการ์ด) ในขณะที่การเปลี่ยนซิมการ์ดไม่ได้ช่วยอะไร
การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:
- การรีสตาร์ทโทรศัพท์สำเร็จสำหรับผู้ใช้บางคน อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาดูเหมือนจะหมดไปเพียงไม่กี่นาที
- ผู้ใช้บางคนพบว่าการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแม้ในขณะที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ช่วยแก้ปัญหาได้ แน่นอนว่าโซลูชันนี้ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่มีแผนบริการข้อมูลที่ดีเท่านั้น และคุณจะต้องคอยควบคุมการใช้ข้อมูลของคุณอยู่เสมอหากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณหลุด คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการใช้ข้อมูล ดังนั้นจึงไม่แนะนำวิธีแก้ปัญหานี้โดยไม่มีแพ็คเกจข้อมูล
- มีวิธีแก้ไขอื่นหากคุณมีโทรศัพท์ที่มีซิมการ์ด ฉันขอ *#*#4636#*#* เพื่อเปิดการตั้งค่าเครือข่าย อาจต้องลองไม่กี่ครั้ง แตะข้อมูลโทรศัพท์ ในส่วนการตั้งค่าเครือข่าย ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าที่ใช้งานได้ แทนที่จะลองผิดลองถูก คุณยังสามารถค้นหาตัวเลือกที่ถูกต้องได้โดยติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
คุณอาจสนใจ: วิธีใช้งานอินเทอร์เน็ตสำหรับชิป WE ในขั้นตอนง่ายๆ
แอป Google ใช้พลังงานแบตเตอรี่มาก
ผู้ใช้บางคนพบว่าแอป Google มีส่วนรับผิดชอบต่อการใช้แบตเตอรี่จำนวนมากในอุปกรณ์ของตน นี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งและในโทรศัพท์รุ่นต่างๆ ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ Android ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:
- แอนติคลา อิลลิ การตั้งค่า> แอพและการแจ้งเตือน และเปิดรายการแอปพลิเคชัน เลื่อนลงไปที่แอป Google แล้วแตะ คลิกที่ "ที่เก็บข้อมูลและแคชและเช็ดทั้งคู่
- ในเมนูก่อนหน้า คลิกที่ “ข้อมูลมือถือและ Wi-Fi. คุณสามารถปิดการใช้งานการใช้ข้อมูลพื้นหลัง" และ "ไม่จำกัดการใช้ข้อมูล", เปิดใช้งาน"ปิดการใช้งาน Wi-Fi" และ "ปิดการใช้งานข้อมูล. การดำเนินการนี้จะส่งผลต่อการทำงานของแอป และแอป Google และคุณลักษณะของแอป (เช่น Google Assistant) จะไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เฉพาะเมื่อแบตเตอรี่หมดทำให้โทรศัพท์ใช้ไม่ได้
- ปัญหานี้ดูเหมือนจะมาและไปกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ ดังนั้นหากคุณประสบปัญหานี้ การอัปเดตแอปที่กำลังจะมีขึ้นอาจแก้ไขได้
ปัญหาสายชาร์จ
ผู้คนประสบปัญหามากมายเมื่อพูดถึงสายชาร์จที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ ปัญหาเหล่านี้คือ โทรศัพท์ใช้เวลาในการชาร์จโทรศัพท์นานกว่าปกติ และแน่นอนว่านี่แสดงว่าการชาร์จช้ามาก และคุณอาจสังเกตเห็นว่าไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์จากคอมพิวเตอร์ได้อย่างรวดเร็วและอีกมากมาย
การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:
- นี่อาจเป็นปัญหากับสายชาร์จเอง ยืนยันว่าใช้งานได้โดยลองชาร์จโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่น ถ้าสายเคเบิลใช้ไม่ได้กับสิ่งใด คุณจะต้องหาใหม่
- ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับสาย USB-C เป็น USB-C บางคนพบว่าการใช้สาย USB-C เป็น USB-A ช่วยแก้ปัญหาได้ แน่นอน หากคุณใช้ที่ชาร์จเครื่องแรก คุณจะต้องเปลี่ยนเพื่อใช้สายเคเบิลชนิดหลัง
- สำหรับผู้ใช้ไม่กี่คน การทำความสะอาดพอร์ต USB-C นั้นได้ผล ค่อยๆทำความสะอาดพอร์ตด้วยขอบคม คุณสามารถใช้อากาศอัดได้ตราบใดที่แรงดันไม่สูงเกินไป
- แอพยังสามารถทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้ได้ บูตเครื่องในเซฟโหมดและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าเป็นแอปที่สร้างปัญหา
- หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ปัญหา พอร์ต USB ของโทรศัพท์อาจเสียหาย ทางเลือกเดียวคือการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์
ปัญหาด้านประสิทธิภาพและแบตเตอรี่
หากคุณพบว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานช้า เฉื่อย หรือใช้เวลานานในการตอบสนอง มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้ ขั้นตอนมากมายที่กล่าวถึงด้านล่างสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่หมดได้เช่นกัน ดูเหมือนว่าปัญหาด้านประสิทธิภาพและแบตเตอรี่จะเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ Android เสมอ
การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:
- การรีสตาร์ทโทรศัพท์มักจะแก้ปัญหาได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ไปที่ การตั้งค่า> ระบบ> ตัวเลือกขั้นสูง> อัพเดทระบบ .
นอกจากนี้ อัปเดตแอปทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดจาก Google Play Store - ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจเริ่มเห็นการชะลอตัวเมื่อพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีของคุณน้อยกว่า 10%
- ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพของบุคคลที่สามไม่ก่อให้เกิดปัญหาโดยการบูทในเซฟโหมดและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
- หากคุณพบแอปจำนวนมากที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและก่อให้เกิดปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่และประสิทธิภาพ คุณอาจต้องบังคับหยุดแอปเหล่านั้น ไปที่ การตั้งค่า> แอพและการแจ้งเตือน และเปิด รายการสมัคร. ค้นหาแอพแล้วคลิกที่ “บังคับหยุด"
- หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจเป็นวิธีเดียวที่จะแก้ปัญหาได้
ปัญหาการเชื่อมต่อ
บางครั้ง คุณอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และ Bluetooth แม้ว่าอุปกรณ์บางตัวจะมีปัญหาเฉพาะในการเชื่อมต่อ แต่ต่อไปนี้คือขั้นตอนทั่วไปบางประการที่คุณสามารถลองใช้ก่อนได้
การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:
ปัญหา Wi-Fi
- ปิดอุปกรณ์และเราเตอร์หรือโมเด็มเป็นเวลาอย่างน้อยสิบวินาที จากนั้นเปิดใหม่แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
- แอนติคลา อิลลิ การตั้งค่า> การประหยัดพลังงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกนี้ปิดอยู่
- เชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง ไปที่ การตั้งค่า> Wi-Fi , กดชื่อผู้ติดต่อค้างไว้แล้วแตะ “ความไม่รู้ - ความจำเสื่อม. จากนั้นเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งโดยป้อนรายละเอียดของเครือข่าย WiFi
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์หรือเฟิร์มแวร์ Wi-Fi ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพและซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
- ไปที่ Wi-Fi> การตั้งค่า> ตัวเลือกขั้นสูง และจดที่อยู่ MAC อุปกรณ์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับอนุญาตให้เข้าถึงผ่านเราเตอร์ของคุณ
ปัญหาบลูทูธ
- หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับรถ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์และคู่มือของผู้ผลิตรถยนต์และรีเซ็ตการเชื่อมต่อของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนสำคัญของกระบวนการสื่อสารจะไม่สูญหาย อุปกรณ์ Bluetooth บางตัวมีคำแนะนำเฉพาะ
- ไปที่ การตั้งค่า > บลูทูธ และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรต้องเปลี่ยนแปลง
- ไปที่ การตั้งค่า > บลูทูธ และลบการจับคู่ก่อนหน้าทั้งหมด แล้วลองตั้งค่าอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น นอกจากนี้ อย่าลืมลบอุปกรณ์ใด ๆ ในรายการนี้ที่คุณไม่ได้เชื่อมต่ออีกต่อไป
- เมื่อพูดถึงปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่อง เฉพาะการอัปเดตในอนาคตเท่านั้นที่จะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
รีบูตเข้าสู่เซฟโหมด
แอปพลิเคชันภายนอกทำให้เกิดปัญหากับระบบปฏิบัติการ Android และการบูตในเซฟโหมดมักเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าปัญหาเหล่านี้เกิดจากแอปเหล่านี้หรือไม่ หากปัญหาหายไป แสดงว่าแอปเป็นสาเหตุของการเกิดขึ้น
หากเปิดโทรศัพท์อยู่
- กดปุ่มเปิด/ปิดของอุปกรณ์ค้างไว้
- แตะไอคอนปิดเครื่องค้างไว้ ข้อความป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันให้รีสตาร์ทในเซฟโหมด แตะที่ "ตกลง"
ถ้าโทรศัพท์ปิดอยู่
- กดปุ่มเปิดปิดของโทรศัพท์ค้างไว้
- เมื่อภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นขึ้น ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ กดค้างไว้จนกว่าแอนิเมชั่นจะจบลง และโทรศัพท์ควรเริ่มในเซฟโหมด
ออกจากเซฟโหมด
- กดปุ่มเปิดปิดบนโทรศัพท์
- คลิกที่ "รีบูตและโทรศัพท์ควรรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเป็นโหมดปกติ
- คุณยังสามารถกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 30 วินาทีจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
คุณอาจสนใจ:
เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์เกี่ยวกับปัญหาระบบปฏิบัติการ Android ที่สำคัญที่สุดและวิธีแก้ไข
แบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับเราในความคิดเห็น
ตามปกติแล้ว คนที่มีความคิดสร้างสรรค์ ขอขอบคุณสำหรับการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมที่สุดนี้