Allmän information
USB -modem -lysdioder
- TE-Data är den enda leverantören för USB Modem Speed touch .330
- USB -modemet har två lysdioder: USB Led och ADSLLed.
- Om USB -lysdioden är grön och stabil och DSLled blinkar grönt betraktas det som data down case
Nedanstående åtgärd krävs för varje färg för USB -leds:
| Fas | USB-LED | ADSL LED | Beskrivning | ||
| Färg | Tidpunkten | Färg | Tidpunkten | ||
| Anslutning och konfigurering | Red | Blinkar, väldigt kort tid | AV | - | - |
| Grön | Stabil, 2 sekunder | Grön | Stabil, 2 sekunder | Redo att fortsätta | |
| Nerladdning | Grön | Blinkar, 1 till 10 sekunder | AV | - | Ladda ner drivrutinsprogram från datorn |
| Stabil | orange eller gul | Stabil | Nedladdningen lyckades | ||
| Ansluter till ADSL | Grön | Stabil | Grön | Blinkande | ADSL -linjesynkronisering väntar |
| Stabil | Redo för anslutning | ||||
-Angående USB-modem i "Nätverksproblem" i vissa fall när vi installerar om programvaran finns det två anslutningar i aktivitetsfältet en är ansluten och den andra har begränsat eller inget anslutningstecken så om kunden frågar om det tecknet 2: a du måste se till att internet fungerar med honom om han sa JA, informera honom om att ignorera detta tecken eftersom det inte tyder på några problem men om han sa NEJ måste du installera om programvaran och problem normalt
| Speedtouch 330 Inställning 1 |
| Speedtouch 330 Inställning 2 |
| Manuellt DNS |
| Felkoder |
Speedtouch 330 Inställning 1
Speedtouch 330 Inställning 2
Manuellt DNS
Glåmig IP
Felkoder
Fel 619 - Porten kopplades bort
Detta kan lösas genom att följa dessa steg:
- Starta om datorn och vänta tills alla program har laddats helt innan du försöker ansluta igen.
- Kontrollera att modem- och telefonkablarna är ordentligt anslutna.
- Om problemet fortfarande inte har lösts, avinstallera och installera om modemet.
Fel 629
Detta kan lösas genom att följa dessa steg:
- Starta om datorn och vänta tills alla program har laddats helt innan du försöker ansluta igen.
- Återskapa anslutningen.
- Om problemet fortfarande inte har lösts, avinstallera och installera om modemet.
Fel 631 -Porten kopplades från användaren
Vanligtvis är detta en engångsfel som uppstår när anslutningsförloppet avbryts av användaren eller ett annat program på datorn. För att lösa detta:
- Starta om datorn och vänta tills alla program har laddats helt innan du försöker ansluta igen.
- Återskapa anslutningen.
Fel 633 -Porten används redan / är inte konfigurerad för fjärråtkomst
Detta fel kan bäst åtgärdas genom att:
- En omstart av datorn tenderar att lösa 50% av fallen med detta felmeddelande
- Inaktivera någon brandväggsprogramvara och försök att ansluta igen.
- Återskapa anslutningen
- Prova att avinstallera och installera om modemet.
Fel 678 -Datorn du ringer till svarar inte
Detta fel uppstår normalt när du använder Windows XP. Detta kan lösas genom att följa dessa steg:
Windows XP
- Starta om datorn och vänta tills alla program har laddats helt innan du försöker ansluta igen.
- Klicka på Start -menyn och välj sedan Kör. I rutan som visas skriver du ordet kommando för att öppna kommandotolken och klicka sedan på OK. I fönstret svart kommandotolken skriver du netshinterface ip reset log.txt och klickar på Enter på tangentbordet. Skriv sedan exit i kommandotolken och klicka sedan på Enter på tangentbordet. Starta sedan om datorn och anslut till Internet igen.
Fel 680: Ingen kopplingston
Detta fel innebär vanligtvis att det finns ett problem att ta emot bredbandssignalen på ditt modem. Ett fel 680 /619 skulle vanligtvis också innebära att du inte har en fast grön ADSLlight på modemet. Detta kan lösas genom att följa dessa steg:
Se till att du har kontrollerat följande:
- Fungerar din telefon? (om inte kan det vara ett fel med telefonlinjen)
- Är kabeln från modemet till filtret säkert i varje ände?
Om du efter att ha kontrollerat ovanstående punkter fortfarande inte ser ett fast grönt ADSL -ljus, titta på hur modemet och filtren är anslutna till telefonlinjen i ditt hus.
grönt fel 680 och båda modemlamporna är fasta
Om modeminstallationen verkar lyckas och du har två fasta gröna lampor på ditt modem men fortfarande får felmeddelandet- 680: Ingen kopplingston:
- Om det finns ett internt 56k -modem, inaktivera modemet enligt följande
o Högerklicka på ikonen Den här datorn på skrivbordet och välj sedan Egenskaper
o Om du har en flik Enhetshanteraren längst upp väljer du den här, annars väljer du fliken Maskinvara längst upp och klickar sedan på knappen Enhetshanteraren
o I Enhetshanteraren klickar du på + -tecknet på modemvalet och sedan ...
o Identifiera och högerklicka på din modemikon och välj Inaktivera / Egenskaper och sedan Inaktivera i denna maskinvaruprofil
o När du har slutfört detta stänger du Enhetshanteraren och startar om datorn och försöker ansluta till bredbandsanslutningen igen.
Fel 691: Åtkomst nekad eftersom användarnamn / lösenord är ogiltigt på domänen
Det betyder att ditt anslutningsförsök har nekats av orsaken på grund av felaktiga inloggningsuppgifter. Detta kan lösas genom att följa dessa steg:
- Se till att du använder rätt användarnamn och lösenord.
- Även om ditt användarnamn och lösenord sparas automatiskt från tidigare anslutningar är det möjligt att denna information skadas. Ta bort allt som sparats och försök att skriva om den korrekta informationen.
Fel 797: Anslutningen misslyckades eftersom modemet eller annan anslutande enhet misslyckades
Detta kan lösas genom att följa dessa steg:
- Starta om datorn och vänta tills alla program har laddats helt innan du försöker ansluta igen.
- Om problemet fortfarande inte har lösts, avinstallera och installera om modemet
