Овај водич за решавање проблема требало би да вам омогући поновно преузимање медија са ВхатсАппа.
Имате ли проблема са преузимањем медија (фотографија и видео записа) које примате путем ВхатсАппа на Андроиду или иОС -у? Да ли сте покушавали да сачувате неке смешне меме или видео записе које су вам пријатељи послали на ВхатсАпп -у, али без успеха? Срећом, ово би требало да буде лако решење.
У овом чланку ћемо вас водити кроз кораке које треба да предузмете да бисте решили овај проблем. Надамо се да ћете до краја чланка моћи без проблема да преузмете медије са ВхатсАпп-а.
1. Проверите интернет везу
Када наиђете на потешкоће при коришћењу апликације која захтева рад Интернета, требало би да проверите да ли ваша Интернет веза ради исправно.
Добар начин за то је да користите друге апликације на телефону и проверите да ли могу да приступе интернету.
Такође можете покушати да посетите веб страницу у свом омиљеном прегледачу.
Ако и друге апликације имају сличне проблеме са повезивањем, проверите да ли сте повезани на интернет.
Решите проблеме са Ви-Фи везом
Поново покрените рутер. Ако проблем са везом и даље постоји приликом поновног покретања рутера.
Ако и даље не можете преузети медијске датотеке на ВхатсАпп -у (упркос томе што имате план података), покушајте Убрзајте мобилну везу за пренос података.
2. Проверите меморију уређаја
Не можете преузимати датотеке из ВхатсАппа и других апликација ако немате довољно простора на унутрашњој или спољној меморији телефона.
Рецимо да покушавате да преузмете видео запис од 50 МБ, а на вашем уређају има само 40 МБ слободног простора за складиштење, ВхатсАпп неће довршити преузимање.
за Андроид оперативни систем , покрените апликацију Филе Манагер на телефону и проверите слободан простор за складиштење доступан на телефону. Алтернативно, можете и да одете на Подешавања> Складиштење.
У идеалном случају, расположиви простор за складиштење на вашем телефону требао би бити довољан за смештај медијске датотеке коју желите да преузмете.
3. Проверите дозволу за складиштење/медије на свом уређају
Ово је још једна важна провера меморије коју треба да урадите ако не можете да преузмете медијске датотеке на ВхатсАпп -у (или било којој другој апликацији, заиста). Ако ВхатсАпп нема приступ меморији телефона или фотографијама, можда ћете добити поруку о грешци када покушавате да сачувате медијске датотеке.
У овом случају морате одобрити дозволу за складиштење ВхатсАпп -а.
Како одобрити дозволу за складиштење ВхатсАпп -а на Андроиду
Иди на Подешавања> Апликације и обавештења> ВхатсАпп> Дозволе> Складиште и кликните Дозволи.
Како одобрити ВхатсАпп дозволу за приступ фотографијама на иОС -у
- Покрените апликацију Подешавања и изаберите Приватност.
- Затим изаберите Слике и изаберите WhatsApp Са листе апликација обавезно изаберите све слике.
4. Присилно затворите ВхатсАпп
Када се апликација руши или неке њене функције не раде исправно, присилно затварање апликације је ефикасан начин да се решите препрека које узрокују рушење апликације. Пратите доле наведене кораке да бисте присилно затворили апликације на паметном телефону.
Како присилно затворити ВхатсАпп на Андроиду
- Листа за репродукцију Подешавања телефоном и додирните Апликације и обавештења.
- Затим изаберите WhatsApp У одељку Недавно отворене апликације или додирните Погледајте све апликације Погледајте Све апликације Изаберите ВхатсАпп са листе инсталираних апликација.
- На крају, кликните на симбол Увести суспензију Насилно да зауставите и изаберите У реду на промпту за потврду.
Како присилно затворити ВхатсАпп на иОС-у
- Двапут кликните на дугме الصفحة الرييسية (за иПхоне 8 или старије верзије и иПхоне СЕ 2020) или превуците нагоре од дна екрана уређаја и отпустите прст када се картице за преглед апликације појаве на екрану.
- Превуците преглед ВхатсАпп-а да бисте га затворили.
- Поново покрените ВхатсАпп и проверите да ли сте у могућности да преузмете медијске датотеке.
5. Поново покрените уређај
Решавање овог проблема може помоћи и укључивање телефона помоћу бицикла. Искључите уређај и када се поново укључи, проверите да ли је функција преузимања ВхатсАпп медија враћена.
6. Проверите да ли је ВхатсАпп доле
Проблем може бити из ВхатсАппа. Понекад, када су ВхатсАпп сервери у квару, неке функције и функције апликације можда неће радити.
Можете користити поуздане платформе трећих страна као што је ДовнДетецтор او Извештај о квару Да бисте проверили могуће проблеме са серверима ВхатсАпп.
7. Ажурирајте ВхатсАпп на тренутну верзију
Још једна ствар коју треба проверити је да користите најновију верзију ВхатсАппа на свом уређају. Старије верзије апликације понекад имају грешке због којих неке функције не раде. Нове верзије долазе са исправкама грешака које апликацију враћају у нормалу. Кликните на доњу везу да бисте ажурирали ВхатсАпп на свом уређају.
отпреми и преузми: ВхатсАпп за систем Android | иОС (Ласкав)
8. Омогућите „Сачувај у камери“ (за иПхоне)
Ако приметите да се фотографије и видео записи које сте примили путем ВхатсАппа више не чувају аутоматски на вашем иПхоне -у, обавезно омогућите Сачувај у камери.
Покрените ВхатсАпп и идите на Подешавања> Ћаскања и пребаци опцију Сачувај у Цамера Ролл.
Такође можете конфигурирати свој ВхатсАпп за аутоматско спремање медијских датотека из појединачних или групних порука. Једноставно отворите цхат и идите на страницу са информацијама о контакту/групи. Лоцирај Сачувај у Цамера Ролл и изабрати Увек опција.
9. Ресетујте мрежне поставке
Ако се проблем и даље јавља након испробавања свих горе наведених решења, покушајте да ресетујете мрежне поставке уређаја. Посебно ако имате проблема са коришћењем Ви-Фи-ја или мобилних података. Ако користите Андроид уређај, идите на Подешавања> Систем> Напредне опције> Опције Ресетовање и изаберите Ресетујте Ви-Фи, мобилни и Блуетоотх.
Од вас ће се тражити да потврдите ресетоване мрежне поставке уносом лозинке/ПИН -а телефона.
Да бисте ресетовали мрежне поставке на иПхоне -у или иПад -у, идите на Подешавања> Опште> Ресетуј мрежне поставке.
Унесите лозинку за иПхоне и додирните Ресетујте мрежне поставке На захтев за наставак.
Објава: Поништавањем мрежних поставки уређаја избрисаће се све претходно сачуване Ви-Фи мреже и конфигурације мобилних података.
10. Поново инсталирајте ВхатсАпп
Настављањем кроз горњи водич за решавање проблема требало је да решите проблем и требало је поново да преузмете медијске датотеке из ВхатсАппа. Међутим, ништа није загарантовано у животу.
Ако ниједан од горе наведених корака није успео, покушајте да избришете ВхатсАпп са свог уређаја, а затим га поново инсталирате од почетка. Ова нуклеарна опција би требала ријешити проблем када све остало не успије.
Не заборавите да направите резервну копију порука пре него што деинсталирате ВхатсАпп како не бисте изгубили важне разговоре и датотеке.
Можда ће вас такође занимати сазнање о: ВхатсАпп Веб не ради? Ево како да решите проблеме са ВхатсАпп-ом за ПЦ
Надамо се да ће вам овај чланак бити од користи Како да решите проблем ВхатсАпп не преузима медије. Поделите своје мишљење и искуство у коментарима. Такође, ако вам је чланак помогао, обавезно га поделите са својим пријатељима.
