Многи људи и компаније су се обратили Зоому као својој апликацији за видео конференције. Међутим, Зоом није увек савршен. Ево неколико савета за решавање проблема са Зоом позивима за боље искуство аудио и видео позива.
Прочитајте такође: Најбољи савети и трикови за састанке са зумирањем које морате знати
Прегледајте системске захтеве
Приликом покретања било које врсте софтвера, прва ствар коју треба да урадите је да проверите да ли ваш уређај може да изврши задатак. Без обзира на то да ли је све исправно инсталирано и постављено, ако користите стари или застарели хардвер који не задовољава минималне захтеве, он неће радити глатко.
листа Зумирање Зумирајте згодно المتطلبات Од системских захтева, до подржаних оперативних система и прегледача, до подржаних уређаја. Прочитајте га и уверите се да је ваш уређај на висини задатка.
Проверите своју мрежу
Није изненађујуће да вам је за коришћење апликација за видео конференције потребна и пристојна интернет веза. листа Зоом Зоом Ови захтеви И теби. Овде ћемо вам дати кратку верзију. Ово су само минимални захтеви. Боље је прећи следеће бројеве:
- 1 у 1 ХД видео ћаскање: 600 кбпс горе/доле
- ХД групни видео ћаскање: Отпремите на 800Кбпс, преузмите на 1Мбпс
- Дељење екрана:
- С минијатуром видеа: 50-150 кбпс
- Без минијатуре видеа: 50-75 кбпс
Брзину интернета можете проверити на мрежи помоћу Спеедтест Или користите нашу услугу Интернет Спеед Тест Нет. Све што треба да урадите је да одете на веб локацију и изаберете „Иди“.
Након неколико тренутака добићете резултате кашњења, брзине преузимања и отпремања.
Проверите своје резултате са захтевима за зумирање да бисте видели да ли је брзина ваше мреже извор ваших проблема са зумирањем.
да сам ја раде Да би се испунили мрежни захтеви и наишли на проблеме, можда ће бити потребно да подесите неке поставке зумирања.
Подесите поставке зума да бисте побољшали перформансе
Споменули смо минималне захтеве у претходном одељку, али ово Само Минимални захтеви за коришћење Зоом позива. Ако једва испуњавате ове услове, али имате омогућене неке друге функције, минимални захтеви ће се повећати и вероватно их више не испуњавате.
Две главне функције које треба да онемогућите су „ХД“ и „Тоуцх Уп Ми Аппеаранце“. Онемогућите ове две поставке.
Да бисте онемогућили ова подешавања, отворите програм Зоом, а затим изаберите икону „Геар“ у горњем десном углу да бисте отворили мени „Сеттингс“.
У левом окну изаберите „Видео“.
У одељку „Моји видео записи“ поништите поља за потврду поред (1) „Омогући ХД“ и (2) „Додирни мој изглед“.
Ако видео стриминг заправо није потребан за позив, можете га и потпуно искључити.
Решен је проблем са ехом/белешкама
Аудио ехо је уобичајен проблем који људи имају проблема са софтвером за видео конференције. Ецхо такође укључује заиста гласно шкрипање (тј. Аудио повратне информације) које је горе од пинова на плочи. Ево неколико уобичајених узрока овог проблема:
- Више уређаја са репродукцијом звука у истој просторији
- Учесник се играо звуком рачунара и телефона
- Учесници имају близу рачунаре или звучнике
Побрините се да останете раширени ако собу за састанке делите са другим учесником, а ако не разговарате, подесите микрофон на искључен звук. Такође препоручујемо коришћење слушалица када је то могуће.
Ваш видео се не приказује
То се може догодити због неколико проблема. Пре свега, проверите да ли се видео запис већ репродукује. Током Зоом позива, знаћете да је ваш видео запис искључен ако икона видео камере у доњем левом углу има црвену црту. Кликните на икону „Видео камера“ да бисте пустили видео.
Такође, уверите се да је изабрана исправна камера. Да бисте видели која камера се тренутно користи, изаберите стрелицу поред иконе видео камере и приказаће се камера која се тренутно користи. Ако то није оно што тражите, можете да изаберете исправну камеру са ове листе (ако имате повезане друге камере), или то можете учинити у менију са подешавањима тако што ћете кликнути на икону зупчаника, а затим изабрати Видео поставке.
У одељку Камера изаберите стрелицу и изаберите Камера са листе.
Осим тога, уверите се да ниједан други софтвер на вашем уређају тренутно не користи камеру. Ако је тако, затворите овај програм. Ово може решити проблем.
Такође је добра идеја да се уверите да је управљачки програм камере ажуриран на најновију верзију. То генерално можете учинити са странице за преузимање и подршку произвођача фотоапарата на њиховој службеној веб локацији.
Ако ништа друго не успе, поново покрените рачунар и покушајте поново. Ако се ваш видео запис и даље не репродукује, можда постоји проблем са самом веб камером. Обратите се тиму за подршку произвођача.
Контактирајте тим за подршку Зоом -а
На улици се прича да Зоом има добар тим Чланови подршке . Ако не можете да схватите шта се дешава са Зоом -ом, увек је добра идеја да се обратите стручњацима.
Ако не могу одмах да реше проблем са вама, Зоом подршка већ може имати пакет за решавање проблема за складиштење датотека евиденције. Када се овај пакет инсталира, можете компримовати датотеке евиденције и послати их тиму за подршку на даљу анализу. Компанија пружа упутства како то учинити за уређаје Виндовс 10 ПЦ و Mac و линук на њиховој страници за подршку
