Vaš popoln vodnik o težavah Google Hangouts pogosti in kako jih odpraviti.
Glede na trenutno zdravstveno krizo in potrebo po socialni distanciranju ni presenetljivo, da se je uporaba aplikacij za video komunikacijo znatno povečala. Ne glede na to, ali gre za delo ali za ohranjanje stikov s prijatelji in družino, Google Hangouts - v svoji klasični obliki in Hangouts Meet za podjetja - ostaja priljubljena izbira za mnoge. Na žalost ima tako kot vsaka aplikacija ali program tudi Hangouts precej težav. Ogledamo si nekaj pogostih težav, s katerimi so se srečali uporabniki, in ponudimo rešitve za njihovo odpravo.
Sporočila ni mogoče poslati
Včasih se lahko zgodi, da sporočila, ki jih pošljete, ne pridejo do sogovornika. V nasprotju s tem boste lahko vsakič, ko poskusite poslati sporočilo, videli rdečo kodo napake s klicajem. Če se kdaj srečate s to težavo, lahko poskusite nekaj stvari.
Kako odpraviti težave z napakami pri pošiljanju sporočil:
- Preverite, ali ste povezani z internetom, ne glede na to, ali uporabljate podatkovno ali fizično povezavo Wi-Fi.
- Poskusite se odjaviti in se prijaviti v aplikacijo Hangouts.
Ob prejemu sporočila ali klica ni opozorila ali zvočnega obvestila
Uporabniki ob prejemu sporočila ali klica v klepetalnicah Hangouts ne prejemajo zvokov obvestil, zato lahko zaradi te napake manjkajo pomembna sporočila.
Ljudje so pri uporabi razširitve naleteli na to težavo tako v pametnih telefonih kot v računalniku ali Macu Klepetalnice Hangouts Chrome. Če vidite to težavo na pametnem telefonu, obstaja preprosta rešitev, za katero se zdi, da je uspela mnogim.
Kako odpraviti težavo z zvokom obvestila v Googlu Hangouts:
- Odprite aplikacijo in se dotaknite ikone treh navpičnih črt v zgornjem levem kotu.
- Kliknite Nastavitve in nato ime glavnega računa.
- V razdelku Obvestila izberite Sporočila in odprite Zvočne nastavitve. Morda boste morali najprej klikniti »Napredne možnostida bi ga dosegli.
- Zvok obvestila lahko nastavite na »privzeti zvok obvestila. Če je tako, odprite ta razdelek in spremenite opozorilni ton na nekaj drugega. Zdaj bi morali prejemati obvestila o obvestilih ali obvestila po pričakovanjih.
- Če želite odpraviti težavo z dohodnimi klici, ponovite iste korake, potem ko obiščete razdelek z obvestili in namesto sporočil izberete dohodne klice.
Na žalost podobna rešitev ni na voljo, če se v računalniku soočate s to težavo. Nekateri uporabniki so odkrili in znova namestili Razširitev za Hangouts za Chrome Zdi se, da služi svojemu namenu.
Kamera ne deluje
Kar nekaj uporabnikov se sooča s to težavo, če med video klicem ne deluje njihova prenosna ali računalniška kamera.
Običajno se aplikacija zruši, ko se prikaže sporočilo »Zaženite kamero. Obstaja kup rešitev, ki so delovale za različne ljudi. Na žalost imajo nekateri težave s tem in edina prava možnost je počakati na posodobitev programske opreme.
Kako odpraviti težave s kamero med videoklicem Hangouts:
- Popravki pri težavah s kamero so bili pogost del večine posodobitev Google Chroma. Nekateri so ugotovili, da je posodobitev brskalnika na najnovejšo različico pomagala odpraviti težavo.
- Le malo uporabnikov se srečuje s to težavo, ker imajo njihovi računalniki ali prenosni računalniki dve grafični kartici, vgrajeni in ločeni. Na primer, če imate grafično kartico Nvidia, odprite nadzorno ploščo Nvidia in pojdite na Nastavitve 3D. Izberite Chrome in omogočite visokozmogljiv grafični procesor Nvidia. Prehod na grafično kartico Nvidia deluje.
- Na enak način se prepričajte, da so gonilniki za video posodabljani (tudi če v sistemu nimate dveh grafičnih kartic).
- Mnogi uporabniki so ugotovili, da brskalnik Google Chrome on je vzrok. Toda z uporabo drugega brskalnika lahko preprosto deluje. Prav tako ne podpira Firefox ampak Hangouts Spoznajte se Ne klasični dodatek. V primeru slednjega boste morali uporabiti Microsoft Edge .
Google Chrome povzroča težave z zvokom in videom
Težave z zvokom in videom se pojavljajo pri kateri koli aplikaciji za video klepet, Hangouts pa ni nič drugačen. Če pri uporabi razširitve za Chrome naletite na takšne težave, je to morda posledica drugih razširitev, ki ste jih namestili.
Nekateri uporabniki so na primer ugotovili, da medtem ko lahko slišijo druge v klicu, jih nihče ne sliši. Če imate nameščenih veliko razširitev, jih odstranite eno za drugo, da preverite, ali težava izgine. Na žalost boste morali izbirati med pogovorom Hangouts in to razširitvijo, če se izkaže, da je vzrok te težave, dokler ni na voljo posodobitev programske opreme.
V nekaterih primerih so uporabniki odkrili, da mikrofon in zvok prenehata delovati po petih minutah klica. Če znova zaženete klic, težavo odpravite le začasno. To težavo povzroča brskalnik Chrome in bi jo morala odpraviti prihodnja posodobitev programske opreme. Nekateri uporabniki so ugotovili, da prehod na beta različico Chroma ChromeBeta Včasih problem reši.
Brskalnik med skupno rabo zaslona visi ali zamrzne
Več uporabnikov je naletelo na to težavo. Predstavljajte si, da poskušate dati svoj zaslon v skupno rabo, da nekomu, ki ga vidite, prikažete v spletnem brskalniku, le da odkrijete, da se je spletni brskalnik ustavil ali zamrznil iz neznanega razloga. To se lahko zgodi zaradi številnih razlogov, najpogostejši pa je težava z gonilnikom za video/zvok ali adapterjem. Lahko poskusite posodobiti gonilnike.
Če želite posodobiti gonilnike v sistemu Windows, pojdite v meni Start> Upravitelj naprav> Vmesniki zaslona> Posodobi programsko opremo gonilnika.
Ali pa sledite naslednji poti, če je vaš jezik Windows v angleščini:
Začetek > Device Manager > Adapterji zaslona > Update Driver .
Med klicem video zamenja zeleni zaslon
Nekateri uporabniki so se pritožili, da so med klicem videoposnetek zamenjali z zelenim zaslonom. Zvok ostaja stabilen in uporaben, vendar nobena stran ne vidi druge. To težavo vidijo samo ljudje, ki v računalniku uporabljajo pogovore Hangouts. Na srečo je za večino uporabnikov na voljo rešitev.
Kako rešiti težavo z zelenim zaslonom med videoklicem Hangouts:
- Odprite brskalnik Chrome. Dotaknite se ikone treh navpičnih pik v zgornjem desnem kotu in odprite stran z nastavitvami.
- Pomaknite se navzdol in kliknite Napredne možnosti.
- Pomaknite se navzdol in poiščite Uporabite strojno pospeševanje Če je na voljo, onemogočite to funkcijo.
Ta metoda je podrobno opisana v tem članku: Rešite problem pojavljanja črnega zaslona v videoposnetkih YouTube - Druga možnost je, ali če uporabljate Chromebook, vnesite krom: // zastave v naslovni vrstici Chroma.
- Pomaknite se navzdol ali poiščite strojno pospešen video kodek in ga onemogočite.
Veliko uporabnikov se je pred kratkim na svojem Macu srečalo s to težavo. Zdi se, da je težavo povzročila posodobitev Mac OS, vaša edina možnost pa je počakati na posodobitev in popravilo programske opreme.
Kako počistiti predpomnilnik in podatke aplikacij
Brisanje predpomnilnika, podatkov in piškotkov brskalnika je dober prvi korak za splošno odpravljanje težav. S tem lahko rešite veliko težav v pogovorih Hangouts.
Kako počistiti predpomnilnik in podatke pogovorov Hangouts na pametnem telefonu:
- Pojdite v Nastavitve> Aplikacije in obvestila> Vse aplikacije. Upoštevajte, da se lahko navedeni koraki razlikujejo glede na telefon, ki ga uporabljate.
- Pomaknite se navzdol ali poiščite pogovor Hangouts in se ga dotaknite.
- Kliknite Shramba in predpomnilnik in nato izberite Počisti pomnilnik in Počisti predpomnilnik enega za drugim.
Kako počistiti predpomnilnik in podatke v Chromu
- Odprite brskalnik in v zgornjem desnem kotu kliknite ikono treh navpičnih pik.
- Pojdite na Več orodij> Počisti podatke brskanja.
- Izberete lahko časovno obdobje, vendar je dobro, da ga določite ves čas.
- Potrdite polja za piškotke in druge podatke spletnega mesta ter shranjene slike in datoteke.
- Kliknite Počisti podatke.
- V tem primeru počistite predpomnilnik in podatke brskalnika Chrome in ne samo razširitve Hangouts. Morda boste morali znova vnesti gesla in se znova prijaviti na določena spletna mesta.
Napaka »Poskus ponovne povezave«
Obstaja pogosta težava, ko Google Hangouts včasih prikaže sporočilo o napaki »poskusite se znova povezati".
Kako popraviti napako »Poskus ponovne povezave«:
- Preverite, ali ste povezani z internetom, ne glede na to, ali uporabljate podatkovno ali fizično povezavo Wi-Fi.
- Poskusite se odjaviti in se prijaviti v Hangouts.
- Poskrbite, da skrbnik ni blokiral teh naslovov:
client-channel.google.com
clients4.google.com - Če je internetna povezava slaba ali če želite shraniti podatke, jo nastavite na najnižjo nastavitev. Uporabniki morda ne bodo videli najboljšega videoposnetka, vendar bo zvok stabilen, video pa ne bo zamuden ali raztrgan.
Hangouts ne deluje v Firefoxu
Če imate težave z Google Hangouts z Brskalnik Firefox -Niste sami. Pravzaprav je to edini problem, ki nima prave rešitve. Očitno je Firefox prenehal podpirati nekatere vtičnike, ki so potrebni za uporabo Google Hangouts. Edina rešitev bi bila prenos podprtega brskalnika, kot je Google Chrome.
Vtičnika Hangouts ni mogoče namestiti
Se sprašujete, zakaj vidite sliko računalnika z operacijskim sistemom Windows? To je zato, ker tisti, ki uporabljajo Chrome, ne potrebujejo vtičnika Hangouts. Kot že omenjeno, Googlova storitev sporočanja ne podpira Firefoxa. Razpoložljivi vtičnik je namenjen samo računalnikom z operacijskim sistemom Windows, včasih pa imajo ljudje težave pri njegovem zagonu. Morda preprosto ne deluje, vendar nekateri uporabniki dobijo ponavljajoče se sporočilo, ki jim pove, naj znova namestijo vtičnik. Tukaj je nekaj popravkov, ki jih lahko poskusite!
Kako namestiti vtičnik Hangouts v sistemu Windows:
- Prenesite in namestite vtičnik Hangouts. Nato ga omogočite tako, da greste na Internet Explorer> ا٠„Ø £ دوات و Orodja (simbol zobnika)> Upravljanje dodatkov و Upravljanje dodatkov> Vsi dodatki oz Vsi dodatki Poiščite in zaženite vtičnik Hangouts.
- Če uporabljate Windows 8, vklopite namizni način.
- Preverite razširitve brskalnika in izklopite vse razširitve, ki jih uporabljate. "Kliknite za predvajanje".
- Osvežite stran brskalnika.
- Po tem zaprite in znova odprite brskalnik.
- Znova zaženite računalnik.
- .م Prenesite in uporabite brskalnik Chrome , ki ne zahteva dodatne komponente.
Razlika med klasičnim pogovorom Hangouts in pogovorom Hangouts Meet
Google je že leta 2017 napovedal načrte za prekinitev podpore za klasične pogovore Hangouts in prehod na Hangouts Meet in Hangouts Chat. Hangouts Meet, ki je bil pred kratkim preimenovan v Google Meet, je bil najprej na voljo uporabnikom z računi G Suite, vendar lahko vsak, ki ima račun za Gmail, sestanek začne zdaj.
Upamo, da vam je bil ta članek v pomoč o pogostih težavah Google Hangouts in kako jih odpraviti.
Delite svoje mnenje v komentarjih
