මෙම දෝශ නිරාකරණ මාර්ගෝපදේශය මඟින් ඔබට නැවත WhatsApp වෙතින් මාධ්‍ය බාගැනීමට හැකිය.
ඇන්ඩ්රොයිඩ් හෝ අයිඕඑස් හරහා ඔබට වට්ස්ඇප් හරහා ලැබෙන මාධ්‍ය (ඡායාරූප සහ වීඩියෝ) බාගැනීමේදී ඔබට ගැටලුවක් තිබේද? ඔබේ මිතුරන් ඔබට වට්ස්ඇප් වෙත එවූ නමුත් එයින් ඵලක් නොවූ විහිලු මේමස් හෝ වීඩියෝ කිහිපයක් සුරැකීමට ඔබ උත්සාහ කර තිබේද? වාසනාවකට මෙන් මෙය පහසු පිළියමක් විය යුතුය.
මෙම ලිපියෙන්, මෙම ගැටළුව විසඳීම සඳහා ඔබ විසින් ගත යුතු පියවර හරහා අපි ඔබට මග පෙන්වනු ඇත. ලිපිය අවසන් වන විට, ඔබට කිසිදු ගැටළුවක් නොමැතිව WhatsApp වෙතින් මාධ්‍ය බාගත කිරීමට හැකි වනු ඇතැයි බලාපොරොත්තු වෙමු.
1. ඔබේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය පරීක්ෂා කරන්න
අන්තර්ජාලය ක්‍රියා කිරීමට අවශ්‍ය යෙදුමක් භාවිතා කිරීමේදී ඔබට දුෂ්කරතාවන්ට මුහුණ පෑමට සිදු වූ විට, ඔබේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය නිසියාකාරව ක්‍රියාත්මක වනවාදැයි පරීක්ෂා කර බැලිය යුතුය.
මෙය කිරීමට හොඳ ක්‍රමයක් නම් ඔබගේ දුරකථනයේ ඇති වෙනත් යෙදුම් භාවිතා කර ඒවාට අන්තර්ජාලයට පිවිසීමට හැකි දැයි සොයා බැලීමයි.
ඔබේ ප්‍රියතම බ්‍රව්සරයේ වෙබ් පිටුවක් නැරඹීමට ද ඔබට උත්සාහ කළ හැකිය.
වෙනත් යෙදුම් වලටද එවැනි සම්බන්ධක ගැටලු තිබේ නම්, ඔබ අන්තර්ජාලයට සම්බන්ධදැයි පරීක්ෂා කරන්න.
Wi-Fi සම්බන්ධතා ගැටලු නිරාකරණය කර ගන්න
රවුටරය නැවත ආරම්භ කරන්න. රවුටරය නැවත ආරම්භ කිරීමේදී සම්බන්ධතා ගැටළුව පවතින්නේ නම්.
ඔබට තවමත් WhatsApp හි මාධ්‍ය ගොනු බාගැනීමට නොහැකි නම් (දත්ත සැලැස්මක් තිබියදීත්), උත්සාහ කරන්න ඔබගේ ජංගම දත්ත සම්බන්ධතාවය වේගවත් කරන්න.
2. ඔබගේ උපාංග ආචයනය පරීක්ෂා කරන්න
ඔබගේ දුරකථනයේ අභ්‍යන්තර හෝ බාහිර ආචයනයේ ප්‍රමාණවත් ඉඩක් නොමැති නම් ඔබට වට්ස්ඇප් සහ වෙනත් යෙදුම් වලින් ලිපිගොනු බාගත නොහැක.
අපි හිතමු ඔබ 50 එම්බී වීඩියෝවක් බාගැනීමට උත්සාහ කරන අතර ඔබේ උපාංගයේ ඇත්තේ නොමිලේ ගබඩා ඉඩ ප්‍රමාණයක් ඇත්තේ 40 එම්බී පමණි, වට්ස්ඇප් බාගැනීම සම්පූර්ණ නොකරයි.
සඳහා ඇන්ඩ්රොයිඩ් මෙහෙයුම් පද්ධතිය , යෙදුම දියත් කරන්න ගොනු කළමනාකරු ඔබගේ දුරකථනයෙන් සහ ඔබගේ දුරකථනයේ ඇති නිදහස් ගබඩා ඉඩකඩ පරීක්ෂා කරන්න. විකල්පයක් ලෙස, ඔබට ද යන්න පුළුවන් සැකසීම්> ගබඩා කිරීම.
ඉතා මැනවින්, ඔබේ දුරකථනයේ තිබෙන ගබඩා ඉඩ ප්‍රමාණය ඔබට බාගැනීමට අවශ්‍ය මාධ්‍ය ගොනුව සඳහා ප්‍රමාණවත් විය යුතුය.
3. ඔබේ උපාංගයේ ගබඩා/මාධ්‍ය අවසරය පරීක්ෂා කරන්න
ඔබට වට්ස්ඇප් (හෝ වෙනත් ඕනෑම යෙදුමක් ඇත්ත වශයෙන්ම) තුළ මාධ්‍ය ගොනු බාගත නොහැකි නම් ඔබ කළ යුතු ගබඩා කිරීම හා සම්බන්ධ තවත් වැදගත් පරීක්‍ෂණයකි මෙය. WhatsApp වෙත දුරකථන ආචයනය හෝ ඡායාරූප සඳහා ප්‍රවේශය නොමැති නම්, මාධ්‍ය ලිපිගොනු සුරැකීමට උත්සාහ කිරීමේදී ඔබට දෝෂ පණිවිඩයක් ලැබෙනු ඇත.
මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබ WhatsApp ගබඩා අවසරය ලබා දිය යුතුය.
ඇන්ඩ්රොයිඩ් හි වට්ස්ඇප් ගබඩා කිරීමේ අවසරය ලබා දෙන්නේ කෙසේද?
යන්න සැකසීම්> යෙදුම් සහ දැනුම්දීම්> වට්ස්ඇප්> අවසර> ගබඩා කිරීම සහ ක්ලික් කරන්න ඉඩ දෙන්න.
අයිඕඑස් හි ඡායාරූප වෙත ප්‍රවේශ වීම සඳහා වට්ස්ඇප් අවසර ලබා ගන්නේ කෙසේද?
- යෙදුමක් දියත් කරන්න සැකසුම් සහ තෝරන්න පෞද්ගලිකත්වය.
- ඊළඟට, තෝරන්න පින්තූර , සහ තෝරන්න නම් වට්සැප් යෙදුම් ලැයිස්තුවෙන්, තෝරා ගැනීමට වග බලා ගන්න සියලුම පින්තූර.
4. WhatsApp බලෙන් වසා දමන්න
යෙදුමක් බිඳ වැටීම හෝ එහි සමහර විශේෂාංග නිසියාකාරව ක්‍රියා නොකරන විට, යෙදුම බිඳවැටීමට හේතු වන බාධක ඉවත් කිරීම සඳහා බලහත්කාරයෙන් යෙදුම වසා දැමීම ඵලදායී ක්‍රමයකි. ඔබගේ ස්මාර්ට් ජංගම දුරකථනයේ ඇති යෙදුම් වසා දැමීමට බල කිරීම සඳහා පහත පියවර අනුගමනය කරන්න.
ඇන්ඩ්රොයිඩ් හි වට්ස්ඇප් බලහත්කාරයෙන් වසා ගන්නේ කෙසේද
- ක්‍රීඩා ලැයිස්තුව සැකසුම් ඔබේ දුරකථනය සහ තට්ටු කිරීම සමඟ යෙදුම් සහ දැනුම්දීම්.
- ඊළඟට, තෝරන්න නම් වට්සැප් මෑතකදී විවෘත කළ යෙදුම් අංශයෙන් හෝ තට්ටු කරන්න සියලුම යෙදුම් බලන්න සියලුම යෙදුම් බලන්න ස්ථාපිත යෙදුම් ලැයිස්තුවෙන් WhatsApp තෝරන්න.
- අවසාන වශයෙන්, සංකේතයක් මත ක්ලික් කරන්න අත්හිටුවීම පැනවීම බල කිරීම නවත්වන්න සහ තෝරන්න හරි තහවුරු කිරීමේ විමසුමේදී.
iOS මත WhatsApp වසා දැමීමට බල කරන්නේ කෙසේද?
- බොත්තම මත දෙවරක් ක්ලික් කරන්න الصفحة (iPhone 8 හෝ ඊට පෙර සහ iPhone SE 2020 සඳහා) හෝ ඔබගේ උපාංග තිරයේ පහළ සිට ඉහළට ස්වයිප් කර යෙදුම් පෙරදසුන් කාඩ්පත් තිරය මත දිස්වන විට ඔබේ ඇඟිල්ල මුදා හරින්න.
- එය වැසීමට WhatsApp පෙරදසුන අදින්න.
- නැවත WhatsApp දියත් කර ඔබට මාධ්‍ය ගොනු බාගැනීමට හැකි දැයි පරීක්ෂා කරන්න.
5. ඔබේ උපාංගය නැවත ආරම්භ කරන්න
ඔබේ දුරකථනය බලයෙන් පාපැදි පැදීම ද මෙම ගැටළුව විසඳීමට උපකාරී වේ. ඔබගේ උපාංගය ක්‍රියා විරහිත කර නැවත ක්‍රියාත්මක වූ පසු WhatsApp මාධ්‍ය බාගැනීමේ ක්‍රියාකාරිත්වය යථා තත්වයට පත් වී ඇත්දැයි පරීක්ෂා කරන්න.
6. WhatsApp ක්‍රියා විරහිත වී ඇත්දැයි පරීක්ෂා කරන්න
ගැටලුව WhatsApp හරහා විය හැකිය. සමහර විට, WhatsApp සේවාදායකයන් ක්‍රියා විරහිත වූ විට, යෙදුමේ සමහර විශේෂාංග සහ ක්‍රියාකාරීත්වයන් ක්‍රියා විරහිත විය හැකිය.
ඔබට වැනි විශ්වාසදායක තුන්වන පාර්ශවීය වේදිකා භාවිතා කළ හැකිය ඩවුන්ඩෙක්ටර් ඕ ඇනහිටීම් වාර්තාව WhatsApp සේවාදායකයන් සමඟ ඇති විය හැකි ගැටලු සඳහා පරීක්ෂා කිරීම සඳහා.
7. WhatsApp දැනට පවතින සංස්කරණයට යාවත්කාලීන කරන්න
පරීක්ෂා කළ යුතු තවත් කරුණක් නම් ඔබ WhatsApp හි නවතම සංස්කරණය ඔබේ උපාංගයේ ක්‍රියාත්මක කර තිබීමයි. යෙදුමේ පැරණි අනුවාද වල සමහර විශේෂාංග අසමත් වීමට හේතු වන දෝෂ තිබේ. යෙදුම නැවත සාමාන්‍ය තත්වයට ගෙන එන දෝෂ නිවැරදි කිරීම් සමඟ නව අනුවාදයන් පැමිණේ. ඔබගේ උපාංගයේ වට්ස්ඇප් යාවත්කාලීන කිරීම සඳහා පහත සම්බන්ධකය ක්ලික් කරන්න.
උඩුගත කර බාගන්න: පද්ධතිය සඳහා WhatsApp ඇන්ඩ්රොයිඩ් | , iOS (අනුපූරක)
8. "කැමරා රෝලයට සුරකින්න" සක්‍රීය කරන්න (අයිෆෝන් සඳහා)
ඔබට වට්ස්ඇප් හරහා ලැබෙන ඡායාරූප සහ වීඩියෝ තවදුරටත් ඔබගේ අයිෆෝන් තුළ ස්වයංක්‍රීයව සුරැකෙන්නේ නැති බව ඔබ දුටුවහොත් එය සක්‍රීය කිරීමට වග බලා ගන්න කැමරා රෝල් වෙත සුරකින්න.
WhatsApp දියත් කර යන්න සැකසීම්> කතාබස් සහ ටොගල විකල්පය කැමරා රෝලයට සුරකින්න.
තනි පුද්ගල හෝ කණ්ඩායම් පණිවිඩ වලින් ස්වයංක්‍රීයව මාධ්‍ය ලිපිගොනු සුරැකීම සඳහා ඔබේ WhatsApp සැකසීමටද ඔබට හැකිය. සංවාදය විවෘත කර සම්බන්ධතා/කණ්ඩායම් තොරතුරු පිටුවට යන්න. ස්ථානගත කරන්න කැමරා රෝලයට සුරකින්න සහ තෝරන්න සැමවිටම විකල්ප වලින්.
9. ඔබේ ජාල සැකසුම් නැවත සකසන්න
ඉහත ලැයිස්තුගත කර ඇති සියලුම විසඳුම් උත්සාහ කිරීමෙන් පසු ගැටළුව පවතී නම්, ඔබගේ උපාංගයේ ජාල සැකසුම් නැවත සැකසීමට උත්සාහ කරන්න. විශේෂයෙන් ඔබට Wi-Fi හෝ සෙලියුලර් දත්ත භාවිතා කිරීමේදී ගැටලු තිබේ නම්. ඔබ ඇන්ඩ්රොයිඩ් උපාංගයක් භාවිතා කරන්නේ නම් යන්න සැකසීම්> පද්ධතිය> උසස් විකල්ප> විකල්ප නැවත සකසන්න සහ තෝරන්න Wi-Fi, ජංගම සහ බ්ලූටූත් නැවත සකසන්න.
ඔබගේ දුරකථනයේ මුරපදය/අංකය ඇතුළත් කිරීමෙන් නැවත සැකසීමේ ජාල සැකසීම් සත්‍යාපනය කරන ලෙස ඔබෙන් අසනු ඇත.
ඔබගේ අයිෆෝන් හෝ අයිපෑඩ් හි ජාල සැකසුම් නැවත සැකසීමට, යන්න සැකසීම්> සාමාන්‍ය> ජාල සැකසුම් නැවත සකසන්න.
ඔබගේ අයිෆෝන් මුර කේතය ඇතුළත් කර තට්ටු කරන්න ජාල සැකසුම් නැවත සකසන්න ඉදිරියට යාමට ක්‍ෂණිකව.
: ඔබගේ උපාංගයේ ජාල සැකසීම් නැවත සැකසීම මඟින් කලින් සුරකින ලද සියලුම Wi-Fi ජාල සහ සෛලීය දත්ත වින්‍යාස කිරීම් මකනු ඇත.
10. WhatsApp නැවත ස්ථාපනය කරන්න
ඉහත දෝශ නිරාකරණ මාර්ගෝපදේශය ඔස්සේ ඉදිරියට යාමෙන් ඔබ ගැටළුව විසඳා තිබිය යුතු අතර නැවත WhatsApp වෙතින් මාධ්‍ය ගොනු බාගත කර තිබිය යුතුය. කෙසේ වෙතත්, ජීවිතයේ කිසිවක් සහතික නොවේ.
ඉහත පියවරයන් කිසිවක් ක්‍රියාත්මක නොවූයේ නම්, ඔබගේ උපාංගයෙන් WhatsApp මැකීමට උත්සාහ කර එය මුල සිටම නැවත ස්ථාපනය කිරීමට උත්සාහ කරන්න. අනෙක් සියල්ල අසාර්ථක වූ විට මෙම න්‍යෂ්ටික විකල්පය ගැටළුව විසඳිය යුතුය.
WhatsApp අස්ථාපනය කිරීමට පෙර ඔබේ පණිවිඩ උපස්ථ කිරීමට මතක තබා ගන්න එවිට ඔබට වැදගත් සංවාද සහ ලිපි ගොනු නැති නොවේ.
ඔබ මේ ගැන ඉගෙන ගැනීමට ද උනන්දු විය හැකිය: WhatsApp වෙබ් වැඩ කරන්නේ නැද්ද? PC සඳහා WhatsApp ගැටළු විසඳන්නේ කෙසේද යන්න මෙන්න
මෙම ලිපිය ඔබට දැන ගැනීමට ප්‍රයෝජනවත් වේ යැයි අපි සිතමු WhatsApp මාධ්‍ය බාගත නොකිරීමේ ගැටලුව විසඳන්නේ කෙසේද?. අදහස් දැක්වීමේදී ඔබේ අදහස් සහ අත්දැකීම් බෙදා ගන්න. එසේම, ලිපිය ඔබට උදව් කළේ නම්, එය ඔබේ මිතුරන් සමඟ බෙදා ගැනීමට වග බලා ගන්න.
