Главная Информация
Индикаторы USB-модема
- TE-Data - единственный поставщик USB-модема Speed touch .330.
- USB-модем имеет два светодиода: USB Led и ADSLLed.
- Если индикатор USB горит зеленым и стабильно, а DSLled мигает зеленым, это считается отсутствием данных.
Ниже приведены необходимые действия для каждого цвета светодиодов USB:
| Фаза | Светодиод USB | Индикатор ADSL | Описание | ||
| Цвет | тайминг | Цвет | тайминг | ||
| Присоединение и настройка | Red | Мигает, очень короткое время | OFF | - | - |
| Зелёная | Стабильно, 2 секунды | Зелёная | Стабильно, 2 секунды | Готов продолжить | |
| Загрузка | Зелёная | Мигает, от 1 до 10 секунд | OFF | - | Загрузка программного обеспечения драйвера с компьютера |
| Стабильный | оранжевый или желтый | Стабильный | Загрузка прошла успешно | ||
| Подключение к ADSL | Зелёная | Стабильный | Зелёная | Мигающий | Ожидание синхронизации линии ADSL |
| Стабильный | Готов к подключению | ||||
- Что касается USB-модема в разделе «Проблема с сетью», в некоторых случаях, когда мы переустанавливаем программное обеспечение, на панели задач создаются 2 соединения, одно из которых подключено, а другое имеет ограниченный знак подключения или его отсутствие, поэтому, если клиент спрашивает об этом знаке, первое вы должны убедиться, что Интернет работает с ним, если он сказал ДА, затем сообщите ему, чтобы он игнорировал этот знак, поскольку он не указывает на какие-либо проблемы, но если он сказал НЕТ, вам необходимо переустановить программное обеспечение и устранить неполадки, как правило
| Speedtouch 330 Настройка 1 |
| Speedtouch 330 Настройка 2 |
| DNS вручную |
| Коды ошибок |
Speedtouch 330 Настройка 1
Speedtouch 330 Настройка 2
Вручную DNS
Ван IP
Коды ошибок
Ошибка 619 - Порт был отключен
Это можно решить, выполнив следующие действия:
- Перезагрузите компьютер и дождитесь полной загрузки всех приложений, прежде чем пытаться повторно подключиться.
- Убедитесь, что модем и телефонные кабели надежно подключены.
- Если проблема все еще не решена, удалите и переустановите модем.
Ошибка 629
Это можно решить, выполнив следующие действия:
- Перезагрузите компьютер и дождитесь полной загрузки всех приложений, прежде чем пытаться повторно подключиться.
- Восстановите соединение.
- Если проблема все еще не решена, удалите и переустановите модем.
Ошибка 631 -Порт отключен пользователем
Обычно это единовременный сбой, который происходит, когда процесс подключения прерывается пользователем или другой программой на ПК. Чтобы решить эту проблему:
- Перезагрузите компьютер и дождитесь полной загрузки всех приложений, прежде чем пытаться повторно подключиться.
- Восстановите соединение.
Ошибка 633 - Порт уже используется / не настроен для удаленного доступа.
Эту ошибку лучше всего исправить:
- Перезагрузка компьютера помогает решить 50% случаев с этим сообщением об ошибке.
- Отключите любое программное обеспечение брандмауэра и попробуйте подключиться снова.
- Восстановите соединение
- Попробуйте удалить и переустановить модем.
Ошибка 678 - Компьютер, на который вы звоните, не отвечает
Эта ошибка обычно возникает при использовании Windows XP. Это можно решить, выполнив следующие действия:
Windows XP
- Перезагрузите компьютер и дождитесь полной загрузки всех приложений, прежде чем пытаться повторно подключиться.
- Щелкните меню «Пуск» и выберите «Выполнить». В появившемся поле введите слово команда, чтобы открыть командную строку, а затем нажмите ОК. В черном окне командной строки введите netshinterface ip reset log.txt и нажмите Enter на клавиатуре. Затем введите exit в командной строке и нажмите Enter на клавиатуре. Затем перезагрузите компьютер и снова подключитесь к Интернету.
Ошибка 680: нет гудка
Эта ошибка обычно означает, что ваш модем не принимает широкополосный сигнал. Ошибка 680/619 обычно также означает, что модем не горит зеленым светом ADSL. Это можно решить, выполнив следующие действия:
Убедитесь, что вы проверили следующее:
- Ваш телефон работает? (в противном случае может быть неисправность телефонной линии)
- Кабель от модема до фильтра надежно закреплен на каждом конце?
Если после проверки вышеперечисленных пунктов по-прежнему не горит зеленый индикатор ADSL, посмотрите, как модем и фильтры подключены к телефонной линии в вашем доме.
зеленый Ошибка 680 и оба индикатора модема горят постоянно
Если установка модема кажется успешной, и на вашем модеме горят два горящих зеленых светодиода, но вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке - 680: Нет гудка, тогда:
- Если есть внутренний модем 56k, отключите модем следующим образом
o Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите «Свойства».
o Если у вас есть вкладка «Диспетчер устройств» вверху, выберите это, в противном случае выберите вкладку «Оборудование» вверху, а затем нажмите кнопку «Диспетчер устройств».
o В Диспетчере устройств щелкните значок + возле выбора модема, а затем…
o Определите и щелкните правой кнопкой мыши значок своего модема и выберите «Отключить» / «Свойства», а затем «Отключить» в этом профиле оборудования.
o После этого закройте Диспетчер устройств, затем перезагрузите компьютер и попробуйте повторно подключиться к широкополосному соединению.
Ошибка 691: доступ запрещен, поскольку имя пользователя и пароль недействительны в домене.
Это означает, что ваша попытка подключения была отклонена по причине неверных данных для входа. Это можно решить, выполнив следующие действия:
- Убедитесь, что вы используете правильный логин и пароль.
- Даже если ваше имя пользователя и пароль автоматически сохраняются из предыдущих подключений, эта информация может быть повреждена. Удалите все сохраненные данные и попробуйте повторно ввести правильную информацию.
Ошибка 797: соединение не удалось из-за сбоя модема или другого подключаемого устройства.
Это можно решить, выполнив следующие действия:
- Перезагрузите компьютер и дождитесь полной загрузки всех приложений, прежде чем пытаться повторно подключиться.
- Если проблема все еще не решена, удалите и переустановите модем.
