Corrigir o problema de conexão do iPhone com o iTunes

iPhone está desabilitado mensagens de erro

Aqui está um aviso comum - mas preocupante - que você pode ter visto no seu iPhone:

Iphone está desabilitado. Tente novamente em um minuto

Iphone está desabilitado. Tente novamente em 1 minuto

Isso não é tão ruim. Mas poderia ser pior:

Iphone está desabilitado. Tente novamente em 60 minutos

E chato! Também pode ser de 5 ou 15 minutos.
E avisos que incluem um período de espera que são menos preocupantes, mas podem representar a pior mensagem de erro se você não tomar cuidado:

Iphone está desabilitado. Conecte-se ao iTunes

Iphone está desabilitado. Conecte-se ao iTunes

Se você vir a mensagem acima ou a tela sinistra abaixo, você tem um problema maior.
Mas estamos aqui para ajudá-lo a consertar isso!

Essas mensagens de erro o desabilitariam completamente, mas seja o que for que você obtenha, você não deve ignorá-las de forma alguma.

Por que meu iPhone está desativado?

Essas mensagens de erro quase sempre significam que você codificou incorretamente a senha muitas vezes (ou outra pessoa - você deixou crianças brincarem com seu smartphone?) E que o iPhone foi bloqueado para se proteger de uma possível tentativa de hacking.

O iPhone tem poderosas medidas de segurança integradas, e uma delas foi projetada para evitar tentativas de força bruta de contornar a senha.

Se um ladrão de telefone pode continuar adivinhando as senhas - especialmente se ele puder conectá-las a um software que verifica as suposições muito mais rápido do que um humano - então, eventualmente, ele quebrará.
Se você usar um código de quatro dígitos, lembre-se, existem apenas 10000 combinações '\' \ ', que você estima Fortune Tool Um humano pode ignorá-lo em 4 horas e 6 minutos e um computador em 6 minutos e 34 segundos.

Para interromper essa abordagem, o iOS intencionalmente dificulta a inserção de várias senhas incorretas.
Eu errei várias vezes (até cinco vezes) e você pode continuar como de costume; Faça seis ou sete tentativas incorretas e isso o deixará um pouco mais lento, mas quanto mais você tenta, mais difícil fica.
Depois de chegar a 10, não há mais suposições para você.

Veja como as mensagens de erro (e atrasos) se relacionam com o número de suposições erradas:

• 6 palpites incorretos: o iPhone está desativado. Tente novamente em um minuto
• 7 suposições incorretas: o iPhone está desativado. Tente novamente em 5 minutos
• 8 palpites incorretos: o iPhone está desativado. Tente novamente em 15 minutos
• 9 suposições incorretas: o iPhone está desativado. Tente novamente em 60 minutos
• 10 suposições incorretas: o iPhone está desativado. Conecte-se ao iTunes

Como faço para impedir que meu telefone seja desativado?

A maneira de evitar ver essas mensagens no futuro é ser mais cuidadoso ao digitar sua senha ou escolher uma senha complexa com mais caracteres (porque é menos provável que seja digitada por engano) ou parar de usar a senha. (Por razões de segurança, não recomendamos fortemente esta última opção).

Você pode descobrir que seu iPhone tentou se desbloquear de dentro do bolso - neste caso, é aconselhável optar por desligar a tela automaticamente após 30 segundos para reduzir a possibilidade de a tela reaparecer.

O que você não pode fazer é interromper essa medida de segurança. Você não pode nem mesmo parar ou alterar os atrasos de tempo, pois eles são ativados automaticamente no seu iPhone.

Vá para Configurações, toque em ID e senha (ou ID facial e senha) e digite sua senha. Se você rolar para baixo, verá uma alternância chamada “Limpar dados”. Não use essa opção levianamente; Pode ser muito desconfortável se você esquecer.

Como consertar o iPhone desativado. Tente novamente em X minutos

Se você tiver sorte, seu iPhone ou iPad terá apenas nove suposições incorretas ou menos.
Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é esperar. (Você notará a contagem regressiva para "tentar novamente em X minutos" para ver quanto tempo terá de esperar.)

Você não pode fazer muito enquanto espera e não estamos cientes de nenhum truque para acelerar a contagem regressiva, mas você ainda pode fazer chamadas de emergência - toque no botão na parte inferior identificado como Emergência.

Quando o período de espera terminar, a tela do iPhone mudará para o fundo normal e você poderá tentar novamente. Mas é muito importante inserir sua senha com cuidado na próxima vez. NS
Se você cometer um erro novamente, será encaminhado para o próximo período de espera.

Depois de chegar à espera de 60 minutos, você alcançou o último estágio.
Se ocorrer um erro novamente, você ficará bloqueado até conectar o iPhone ao iTunes, e os dados no dispositivo serão realisticamente irrecuperáveis.

Se você estiver chegando perto do limite de adivinhação de 10, tenha muito cuidado. A senha correta está escrita em algum lugar ou alguém a conhece?

Pode ser útil anotar todas as suposições que você fizer a partir de agora (e qualquer coisa que você tenha feito antes), mas isso é apenas para ajudar a refrescar a memória - habilmente, o iOS conta várias entradas para a mesma senha errada como uma suposição errada , então você não precisa se preocupar com o desperdício. Qualquer palpite se repita.

Se você der o décimo palpite incorreto, deverá passar para a próxima seção deste tutorial.

Como consertar o iPhone desativado. Conecte-se ao iTunes ”

Se você vir uma mensagem “Conectar ao iTunes” - ou, no iOS 14, “Conectar a um Mac / PC” - é possível entrar no seu iPhone, mas você perderá todos os dados como parte do processo de recuperação necessário.

Você será capaz de restaurar os dados do último backup, a pergunta importante é: você fez Cópia de segurança , não é?

Veja como consertar um iPhone desativado.

O que você precisa

PC: Se você não tiver acesso a um Mac ou PC, pode ser necessário visitar uma Apple Store ou fornecedor de Mac para usar um de seus dispositivos.

cabo Lightning para USB : Você também precisará de um cabo Lightning para USB. Isso pode ser um problema se o seu Mac tiver apenas USB-C e o cabo do iPhone usar um USB-A mais antigo ... neste caso, você precisará de um adaptador ou um cabo USB-C para Lightning, como Isto .

Se você possui um iPhone 11, ao contrário, ele carregará com um cabo USB-C para Lightning, o que pode ser um problema se o seu Mac não tiver USB-C ...

Etapa 1: entrar no modo de recuperação

O primeiro passo é conectar seu iPhone ao computador e entrar no modo de recuperação. O método usado dependerá do modelo do seu iPhone.

iPhone 8 e posterior

1. Mantenha pressionado o botão lateral e um dos botões de volume e aguarde até que o controle deslizante de desligamento apareça.
2. Arraste o slide para desligar o iPhone.
3. Pressione e segure o botão lateral do iPhone enquanto o iPhone está conectado ao Mac com o cabo. Segure o botão lateral até que a tela de recuperação apareça.

iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (XNUMXª geração)

1. Pressione e segure o botão lateral (ou superior) e espere até que o controle deslizante de desligamento apareça.
2. Desligue seu iPhone.
3. Conecte seu iPhone ao computador enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume até ver a tela do modo de recuperação.

iPhone 6s e anteriores

1. Siga as etapas acima: Pressione e segure o botão lateral (ou superior) até que o controle deslizante de desligamento apareça.
2. Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone.
3. Desta vez, conecte seu dispositivo ao computador enquanto mantém pressionado o botão Home.
4. Segure o botão Home até ver a tela do modo de recuperação.

iPad (ID facial)

1. Se o seu iPad tiver ID facial, você precisa manter pressionado o botão superior e o botão de volume até que o controle deslizante de desligamento apareça.
2. Desligue o iPad.
3. Agora conecte seu iPad ao Mac enquanto mantém pressionado o botão superior.
4. Continue segurando este botão até ver a tela do modo de recuperação.

iPad com botão Home

1. Desta vez, você pode pressionar e segurar o botão superior até que o controle deslizante de desligamento apareça.
2. Desligue o iPad arrastando o controle deslizante.
3. Agora conecte seu iPad ao Mac enquanto mantém pressionado o botão Home.
4. Continue segurando a tecla Home até ver a tela de recuperação.

Etapa 2: localize seu iPhone / iPad por meio de seu Mac / PC

Dependendo do software em execução no seu Mac ou PC, a próxima etapa envolverá o Finder (em um Mac executando Catalina) ou iTunes (em um PC ou Mac executando uma versão anterior do macOS).

Mac OS Catalina

1. Se você estiver executando o Catalina, abra uma janela do Finder.
2. Você verá seu iPhone ou iPad no lado esquerdo da janela do Finder em Sites.
3. Clique nisso.

macOS Mojave ou superior

Se você estiver executando o Mojave ou anterior em seu Mac, será necessário abrir o iTunes. Existem muitas versões diferentes do iTunes que você pode reproduzir e o método varia:

iTunes 12

Clique no ícone do iPhone no canto superior esquerdo da janela do iTunes.

iTunes 11

Clique na guia iPhone no lado direito da janela.

iTunes 10

Seu iPhone estará na barra lateral à esquerda.

Em um computador com iTunes para Windows

O processo corresponderá a uma das versões do iTunes listadas acima (dependendo de qual versão você está executando).

Etapa 3: selecione a opção de restauração

Agora que você selecionou iPhone ou iPad no PC, você precisa clicar em Restaurar.

Depois de fazer isso, o software necessário será baixado. Isso pode demorar alguns minutos. Se demorar mais de 15 minutos, pode ser necessário reconectar o dispositivo seguindo as etapas acima.

Assim que o download for concluído, você verá avisos na tela para continuar. Primeiro você terá que esperar que os dados do seu dispositivo sejam apagados.

Etapa 4: Configure seu iPhone

Agora você pode configurar seu iPhone como se fosse novo. Você terá a opção ao seguir estas etapas para restaurar o backup.

Meu iPhone está desativado e não se conecta ao iTunes!

Consertar um iPhone desativado nem sempre é tão simples como descrito acima. Alguns proprietários de iPhone descobrem que conectar um iPhone desativado ao iTunes não faz muita coisa.

Se você tentou o modo de apagamento e recuperação padrão do iTunes, você pode apagá-lo usando o iCloud, o que explicaremos na próxima seção.

Restaure seu iPhone usando iCloud

Uma maneira alternativa de apagar um iPhone desativado e começar de novo é usar o iCloud - isso só é possível, mas se você configurou o Find My iPhone e se o iPhone desativado tiver uma conexão de dados.

No seu Mac (ou qualquer outro iPhone ou iPad), vá para icloud.com E clique em Encontrar iPhone.
Você terá que inserir a senha de sua conta da Apple.

Após uma breve espera, um mapa aparecerá mostrando a localização de seus dispositivos.
Clique em Todos os dispositivos na parte superior e selecione o iPhone que deseja apagar. Clique em Apagar iPhone.