Ten przewodnik rozwiązywania problemów powinien umożliwić ponowne pobieranie multimediów z WhatsApp.
Czy masz problemy z pobieraniem multimediów (zdjęć i filmów) otrzymywanych przez WhatsApp na Androida lub iOS? Czy próbowałeś zapisać śmieszne memy lub filmy, które Twoi znajomi wysłali Ci na WhatsApp, ale bezskutecznie? Na szczęście powinno to być łatwe rozwiązanie.
W tym artykule przeprowadzimy Cię przez kroki, które należy wykonać, aby rozwiązać ten problem. Mamy nadzieję, że pod koniec artykułu będziesz mógł bez problemu pobierać multimedia z WhatsApp.
1. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Jeśli masz problemy z używaniem aplikacji wymagającej połączenia z Internetem, powinieneś sprawdzić, czy połączenie internetowe działa prawidłowo.
Dobrym sposobem na to jest skorzystanie z innych aplikacji w telefonie i sprawdzenie, czy mają dostęp do Internetu.
Możesz także spróbować odwiedzić stronę internetową w ulubionej przeglądarce.
Jeśli inne aplikacje również mają podobne problemy z połączeniem, sprawdź, czy masz połączenie z internetem.
Napraw problemy z połączeniem Wi-Fi
Uruchom ponownie router. Jeśli problem z połączeniem nie ustąpi po ponownym uruchomieniu routera.
Jeśli nadal nie możesz pobrać plików multimedialnych na WhatsApp (pomimo abonamentu), spróbuj Przyspiesz swoje mobilne połączenie danych.
2. Sprawdź pamięć urządzenia
Nie możesz pobierać plików z WhatsApp i innych aplikacji, jeśli nie masz wystarczającej ilości miejsca w wewnętrznej lub zewnętrznej pamięci telefonu.
Załóżmy, że próbujesz pobrać film o wielkości 50 MB, a na urządzeniu jest tylko 40 MB wolnego miejsca, WhatsApp nie dokończy pobierania.
dla System operacyjny Android , uruchom aplikację Menedżer plików w telefonie i sprawdź wolną pamięć dostępną w telefonie. Alternatywnie możesz również przejść do Ustawienia > Pamięć.
Najlepiej byłoby, gdyby dostępna przestrzeń dyskowa w telefonie była wystarczająca, aby pomieścić plik multimedialny, który chcesz pobrać.
3. Sprawdź uprawnienia do przechowywania/mediów na swoim urządzeniu
Jest to kolejna ważna kontrola związana z przechowywaniem, którą należy wykonać, jeśli nie możesz pobrać plików multimedialnych na WhatsApp (lub w jakiejkolwiek innej aplikacji, naprawdę). Jeśli WhatsApp nie ma dostępu do pamięci telefonu lub zdjęć, podczas próby zapisania plików multimedialnych może pojawić się komunikat o błędzie.
W takim przypadku musisz przyznać WhatsApp uprawnienia do przechowywania.
Jak przyznać zezwolenie na przechowywanie WhatsApp na Androida?
Iść do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > WhatsApp > Uprawnienia > Pamięć i kliknij Pozwolić.
Jak przyznać WhatsApp pozwolenie na dostęp do zdjęć na iOS?
- Uruchom aplikację Ustawienia i wybierz Prywatność.
- Następnie wybierz Kino i wybierz WhatsApp Z listy aplikacji wybierz wszystkie zdjęcia.
4. Wymuś zamknięcie WhatsApp
Gdy aplikacja ulega awarii lub niektóre jej funkcje nie działają poprawnie, wymuszone zamknięcie aplikacji jest skutecznym sposobem na pozbycie się przeszkód, które powodują awarię aplikacji. Wykonaj poniższe czynności, aby wymusić zamknięcie aplikacji na smartfonie.
Jak wymusić zamknięcie WhatsApp na Androidzie
- Lista odtwarzania Ustawienia z telefonem i dotknij Aplikacje i powiadomienia.
- Następnie wybierz WhatsApp W sekcji Ostatnio otwarte aplikacje lub dotknij Zobacz wszystkie aplikacje Zobacz wszystkie aplikacje Wybierz WhatsApp z listy zainstalowanych aplikacji.
- Na koniec kliknij symbol Nałożyć zawieszenie Wymuś Zatrzymanie i wybierz dobrze po wyświetleniu monitu o potwierdzenie.
Jak wymusić zamknięcie WhatsApp na iOS
- Kliknij dwukrotnie przycisk . الصفحة الرئيسية (w przypadku iPhone'a 8 lub starszego oraz iPhone'a SE 2020) lub przesuń palcem w górę od dołu ekranu urządzenia i unieś palec, gdy na ekranie pojawią się karty podglądu aplikacji.
- Przeciągnij podgląd WhatsApp w górę, aby go zamknąć.
- Uruchom ponownie WhatsApp i sprawdź, czy możesz pobrać pliki multimedialne.
5. Uruchom ponownie urządzenie
Cykl zasilania telefonu może również pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Wyłącz urządzenie i po ponownym włączeniu sprawdź, czy funkcja pobierania multimediów WhatsApp została przywrócona.
6. Sprawdź, czy WhatsApp nie działa
Problem może pochodzić z WhatsApp. Czasami, gdy serwery WhatsApp nie działają, niektóre funkcje aplikacji mogą nie działać.
Możesz korzystać z zaufanych platform zewnętrznych, takich jak DownDetector أو Raport o przestoju Aby sprawdzić możliwe problemy z serwerami WhatsApp.
7. Zaktualizuj WhatsApp do aktualnej wersji
Kolejną rzeczą do sprawdzenia jest to, że korzystasz z najnowszej wersji WhatsApp na swoim urządzeniu. Starsze wersje aplikacji czasami zawierają błędy, które powodują awarię niektórych funkcji. Nowe wersje zawierają poprawki błędów, które przywracają działanie aplikacji do normy. Kliknij poniższy link, aby zaktualizować WhatsApp na swoim urządzeniu.
przesyłanie i pobieranie: WhatsApp dla systemu Android | iOS (Pochlebny)
8. Włącz „Zapisz w rolce z aparatu” (dla iPhone'a)
Jeśli zauważysz, że zdjęcia i filmy otrzymane przez WhatsApp nie są już automatycznie zapisywane na Twoim iPhonie, włącz Zapisz w rolce z aparatu.
Uruchom WhatsApp i przejdź do Ustawienia > Czaty i przełącz opcję Zapisz w rolce z aparatu.
Możesz także skonfigurować WhatsApp tak, aby automatycznie zapisywał pliki multimedialne z wiadomości indywidualnych lub grupowych. Po prostu otwórz czat i przejdź do strony z informacjami o kontakcie/grupie. Znajdź Zapisz w rolce z aparatu I wybierz Zawsze opcji.
9. Zresetuj ustawienia sieciowe
Jeśli po wypróbowaniu wszystkich powyższych rozwiązań problem nadal występuje, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe urządzenia. Zwłaszcza jeśli masz problemy z korzystaniem z Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych. Jeśli używasz urządzenia z systemem Android, przejdź do Ustawienia > System > Opcje zaawansowane > Opcje Resetowanie i wybierz Zresetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth.
Zostaniesz poproszony o uwierzytelnienie resetowania ustawień sieciowych poprzez wprowadzenie hasła/kodu PIN telefonu.
Aby zresetować ustawienia sieciowe na iPhonie lub iPadzie, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Resetuj ustawienia sieciowe.
Wprowadź hasło do iPhone'a i dotknij Zrestartować ustawienia sieci Po wyświetleniu monitu, aby kontynuować.
Ogłoszenie: Zresetowanie ustawień sieciowych urządzenia spowoduje usunięcie wszystkich zapisanych wcześniej sieci Wi-Fi i konfiguracji danych komórkowych.
10. Ponownie zainstaluj WhatsApp
Kontynuując powyższy przewodnik rozwiązywania problemów, powinieneś rozwiązać problem i ponownie pobrać pliki multimedialne z WhatsApp. Jednak w życiu nic nie jest gwarantowane.
Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziałał, spróbuj usunąć WhatsApp z urządzenia, a następnie zainstalować go ponownie od początku. Ta opcja nuklearna powinna rozwiązać problem, gdy wszystko inne zawiedzie.
Pamiętaj tylko, aby wykonać kopię zapasową wiadomości przed odinstalowaniem WhatsApp, aby nie stracić ważnych rozmów i plików.
Możesz również zainteresować się: WhatsApp Web nie działa? Oto jak rozwiązać problemy z WhatsApp na PC
Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się przydatny Jak rozwiązać problem WhatsApp nie pobiera multimediów. Podziel się swoją opinią i doświadczeniem w komentarzach. Ponadto, jeśli artykuł Ci pomógł, koniecznie podziel się nim ze znajomymi.
