Informacje ogólne
Diody LED modemu USB
- TE-Data jest jedynym dostawcą modemu USB Speed Touch .330
- Modem USB posiada dwie diody: USB Led i ADSLLed.
- Jeśli dioda USB świeci na zielono i stabilnie, a DSLled miga na zielono, jest to traktowane jako przypadek wyłączenia danych
Poniżej wymagane działanie dla każdego koloru dla diod USB:
| Faza | LED USB | Dioda ADSL | Opis | ||
| Kolor | Chronometraż | Kolor | Chronometraż | ||
| Dołączanie i konfiguracja | Czerwony | Miga, bardzo krótki czas | OFF | - | - |
| Zielony | Stabilny, 2 sekundy | Zielony | Stabilny, 2 sekundy | Gotowy do kontynuacji | |
| Ściąganie | Zielony | Miga , od 1 do 10 sekund | OFF | - | Pobieranie oprogramowania sterownika z komputera |
| Stabilny | pomarańczowy lub żółty | Stabilny | Pobieranie powiodło się | ||
| Podłączanie do ADSL | Zielony | Stabilny | Zielony | Miga | Oczekuje na synchronizację linii ADSL |
| Stabilny | Gotowy do łączności | ||||
– Odnośnie modemu USB w „Problemie sieciowym” w niektórych przypadkach, gdy ponownie instalujemy oprogramowanie, na pasku zadań utworzone są 2 połączenia, jedno jest podłączone, a drugie ma ograniczony lub brak znaku połączenia, więc jeśli klient pyta o ten znak 1. musisz upewnić się, że internet z nim działa, jeśli powiedział TAK, poinformuj go, aby zignorował ten znak, ponieważ nie oznacza to żadnego problemu, ale jeśli powiedział NIE, musisz ponownie zainstalować oprogramowanie i normalnie rozwiązywać problemy
| Konfiguracja modemu Speedtouch 330 1 |
| Konfiguracja modemu Speedtouch 330 2 |
| Ręcznie DNS |
| Kody błędów |
Konfiguracja modemu Speedtouch 330 1
Konfiguracja modemu Speedtouch 330 2
Ręcznie DNS
blady IP
Kody błędów
Błąd 619 – Port został odłączony
Można to rozwiązać, wykonując następujące kroki:
- Uruchom ponownie komputer i poczekaj, aż wszystkie aplikacje zostaną całkowicie załadowane, zanim spróbujesz ponownie się połączyć.
- Sprawdź, czy kable modemowe i telefoniczne są prawidłowo podłączone.
- Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, odinstaluj i ponownie zainstaluj modem.
Błąd 629
Można to rozwiązać, wykonując następujące kroki:
- Uruchom ponownie komputer i poczekaj, aż wszystkie aplikacje zostaną całkowicie załadowane, zanim spróbujesz ponownie się połączyć.
- Odtwórz połączenie.
- Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, odinstaluj i ponownie zainstaluj modem.
Błąd 631 -Port został odłączony przez użytkownika
Zwykle jest to jednorazowa usterka, która ma miejsce, gdy postęp połączenia zostanie przerwany przez użytkownika lub inny program na komputerze. Aby rozwiązać ten problem:
- Uruchom ponownie komputer i poczekaj, aż wszystkie aplikacje zostaną całkowicie załadowane, zanim spróbujesz ponownie się połączyć.
- Odtwórz połączenie.
Błąd 633 - Port jest już używany / nie jest skonfigurowany do zdalnego dostępu do wybierania numeru
Ten błąd można najlepiej naprawić poprzez:
- Ponowne uruchomienie komputera zwykle rozwiązuje 50% przypadków z tym komunikatem o błędzie
- Wyłącz wszelkie oprogramowanie zapory i spróbuj połączyć się ponownie.
- Odtwórz połączenie
- Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować modem.
Błąd 678 – Komputer, na który dzwonisz, nie odpowiada
Ten błąd zwykle występuje podczas korzystania z systemu Windows XP. Można to rozwiązać, wykonując następujące kroki:
Windows XP
- Uruchom ponownie komputer i poczekaj, aż wszystkie aplikacje zostaną całkowicie załadowane, zanim spróbujesz ponownie się połączyć.
- Kliknij menu Start, a następnie wybierz Uruchom. W wyświetlonym oknie wpisz słowo polecenie, aby otworzyć wiersz polecenia, a następnie kliknij OK. W czarnym oknie wiersza polecenia wpisz netshinterface ip reset log.txt i kliknij Enter na klawiaturze. Następnie wpisz exit w wierszu polecenia, a następnie kliknij Enter na klawiaturze. Następnie uruchom ponownie komputer i ponownie połącz się z Internetem.
Błąd 680: Brak sygnału wybierania
Ten błąd zwykle oznacza, że wystąpił problem z odbiorem sygnału szerokopasmowego przez modem. Błąd 680 / 619 zwykle oznaczałby również, że nie masz na modemie stałego zielonego światła ADSLlight. Można to rozwiązać, wykonując następujące kroki:
Upewnij się, że sprawdziłeś następujące elementy:
- Czy twój telefon działa? (jeśli nie, może być awaria linii telefonicznej)
- Czy kabel łączący modem z filtrem jest zabezpieczony na obu końcach?
Jeśli po sprawdzeniu powyższych punktów nadal nie widzisz stałego zielonego światła ADSL, spójrz, jak modem i filtry są podłączone do linii telefonicznej w twoim domu.
zielony błąd 680 i obie lampki modemu świecą się na stałe
Jeśli instalacja modemu wydaje się pomyślna, a na modemie świecą dwie ciągłe zielone kontrolki, ale nadal pojawia się komunikat o błędzie 680: Brak sygnału wybierania, wówczas:
- Jeśli jest modem wewnętrzny 56k, wyłącz go w następujący sposób
o Kliknij prawym przyciskiem ikonę Mój komputer na pulpicie, a następnie wybierz Właściwości
o Jeśli masz kartę Menedżera urządzeń na górze, wybierz ją, w przeciwnym razie wybierz kartę Sprzęt na górze, a następnie kliknij przycisk Menedżer urządzeń
o W Menedżerze urządzeń kliknij znak + przy wyborze modemu, a następnie…
o Zidentyfikuj i kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę modemu i wybierz Wyłącz / Właściwości, a następnie Wyłącz w tym Profilu sprzętowym
o Po zakończeniu zamknij Menedżera urządzeń, a następnie uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie połączyć się z połączeniem szerokopasmowym.
Błąd 691: Odmowa dostępu, ponieważ nazwa użytkownika / hasło jest nieprawidłowe w domenie
Oznacza to, że próba połączenia została odrzucona z powodu nieprawidłowych danych logowania. Można to rozwiązać, wykonując następujące kroki:
- Upewnij się, że używasz poprawnej nazwy użytkownika i hasła.
- Nawet jeśli Twoja nazwa użytkownika i hasło są automatycznie zapisywane z poprzednich połączeń, istnieje możliwość uszkodzenia tych informacji. Usuń wszystko, co zostało zapisane i spróbuj ponownie wpisać poprawne informacje.
Błąd 797: Połączenie nie powiodło się, ponieważ modem lub inne urządzenie łączące nie powiodło się
Można to rozwiązać, wykonując następujące kroki:
- Uruchom ponownie komputer i poczekaj, aż wszystkie aplikacje zostaną całkowicie załadowane, zanim spróbujesz ponownie się połączyć.
- Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, odinstaluj i ponownie zainstaluj modem
