Denne feilsøkingsguiden skal gjøre deg i stand til å laste ned medier fra WhatsApp igjen.
Har du problemer med å laste ned medier (bilder og videoer) som du mottar via WhatsApp på Android eller iOS? Har du prøvd å lagre noen morsomme memer eller videoer som vennene dine sendte deg på WhatsApp, men uten hell? Heldigvis burde dette være en enkel løsning.
I denne artikkelen vil vi veilede deg gjennom trinnene du må ta for å feilsøke dette problemet. Forhåpentligvis, mot slutten av artikkelen, vil du kunne laste ned media fra WhatsApp uten problemer.
1. Sjekk internettforbindelsen
Når du har problemer med å bruke et program som krever at Internett fungerer, bør du kontrollere at Internett -tilkoblingen din fungerer som den skal.
En god måte å gjøre dette på er å bruke andre apper på telefonen og sjekke om de har tilgang til internett.
Du kan også prøve å besøke en nettside i din favorittleser.
Hvis andre apper også har lignende tilkoblingsproblemer, må du kontrollere at du er koblet til internett.
Løs Wi-Fi-tilkoblingsproblemer
Start ruteren på nytt. Hvis tilkoblingsproblemet vedvarer når du starter ruteren på nytt.
Hvis du fremdeles ikke kan laste ned mediefiler på WhatsApp (til tross for at du har en dataplan), kan du prøve Få fart på mobildatatilkoblingen.
2. Kontroller lagringen på enheten
Du kan ikke laste ned filer fra WhatsApp og andre programmer hvis du ikke har nok plass på telefonens interne eller eksterne lagring.
La oss si at du prøver å laste ned en 50 MB video, og det er bare 40 MB ledig lagringsplass på enheten din. WhatsApp fullfører ikke nedlastingen.
til Android -operativsystem , start programmet Filbehandler på telefonen og sjekk ledig lagringsplass på telefonen. Alternativt kan du også gå til Innstillinger> Lagring.
Ideelt sett bør den tilgjengelige lagringsplassen på telefonen være nok til å ta imot mediefilen du vil laste ned.
3. Sjekk lagring/medietillatelse på enheten din
Dette er en annen viktig lagringskontroll du bør gjøre hvis du ikke kan laste ned mediefiler på WhatsApp (eller en annen app, virkelig). Hvis WhatsApp ikke har tilgang til telefonlagring eller bilder, kan du få en feilmelding når du prøver å lagre mediefiler.
I dette tilfellet må du gi WhatsApp lagringstillatelse.
Slik gir du WhatsApp lagringstillatelse på Android
Gå til Innstillinger> Apper og varsler> WhatsApp> Tillatelser> Lagring og klikk Tillate.
Slik gir du WhatsApp -tillatelse til å få tilgang til bilder på IOS
- Start en app Innstillinger og velg Personvern.
- Velg deretter Bilder , og velg WhatsApp Sørg for å velge fra listen over applikasjoner alle bildene.
4. Tving lukk WhatsApp
Når en app krasjer eller noen av funksjonene ikke fungerer som den skal, er tvungen lukking av appen en effektiv måte å kvitte seg med hindringene som får appen til å krasje. Følg trinnene nedenfor for å tvinge lukke apper på smarttelefonen.
Slik tvinger du til å lukke WhatsApp på Android
- Spilleliste Innstillinger med telefonen og trykk på Apper og varsler.
- Velg deretter WhatsApp Fra seksjonen Nylig åpnede applikasjoner eller trykk på Se alle appene Se alle apper Velg WhatsApp fra listen over installerte apper.
- Til slutt klikker du på et symbol Pålegg suspensjon Tving Stopp og velg OK ved bekreftelsen.
Hvordan tvinge lukke WhatsApp på iOS
- Dobbeltklikk på. -Knappen الصفحة الرئيسية (for iPhone 8 eller tidligere og iPhone SE 2020) eller sveip opp fra bunnen av enhetsskjermen og slipp fingeren når forhåndsvisningskortene for appen vises på skjermen.
- Dra WhatsApp-forhåndsvisningen opp for å lukke den.
- Start WhatsApp igjen og sjekk om du er i stand til å laste ned mediefiler.
5. Start enheten på nytt
Strømssykling på telefonen kan også hjelpe deg med å løse dette problemet. Slå av enheten, og når den slås på igjen, må du sjekke om funksjonaliteten for nedlasting av WhatsApp er gjenopprettet.
6. Sjekk om WhatsApp er nede
Problemet kan være fra WhatsApp. Noen ganger, når WhatsApp -servere er nede, kan det hende at noen funksjoner og funksjoner i appen ikke fungerer.
Du kan bruke pålitelige tredjepartsplattformer som DownDetector أو Rapport om strømbrudd For å se etter mulige problemer med WhatsApp -serverne.
7. Oppdater WhatsApp til den nåværende versjonen
En annen ting å sjekke er at du kjører den nyeste versjonen av WhatsApp på enheten din. Eldre versjoner av appen har noen ganger feil som gjør at noen funksjoner mislykkes. Nye versjoner kommer med feilrettinger som bringer appen tilbake til det normale. Klikk på lenken nedenfor for å oppdatere WhatsApp på enheten din.
laste opp og last ned: WhatsApp for system Android | iOS (Gratis)
8. Aktiver “Lagre i kamerarulle” (for iPhone)
Hvis du merker at bildene og videoene du mottok via WhatsApp ikke lenger lagres automatisk på iPhone, må du aktivere Lagre til kamerarulle.
Start WhatsApp og gå til Innstillinger> Chatter og bytte alternativ Lagre i kamerarullen.
Du kan også konfigurere WhatsApp til å lagre mediefiler automatisk fra individuelle eller gruppemeldinger. Bare åpne chatten og gå til siden for kontakt/gruppe. Lokaliser Lagre i kamerarullen og velg Bestandig av alternativer.
9. Tilbakestill nettverksinnstillingene
Hvis problemet vedvarer etter å ha prøvd alle løsningene ovenfor, kan du prøve å tilbakestille enhetens nettverksinnstillinger. Spesielt hvis du har problemer med å bruke Wi-Fi eller mobildata. Hvis du bruker en Android -enhet, går du til Innstillinger> System> Avanserte alternativer> Alternativer Nullstille og velg Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
Du blir bedt om å godkjenne tilbakestillingsnettverksinnstillinger ved å skrive inn telefonens passord/PIN -kode.
For å tilbakestille nettverksinnstillingene på iPhone eller iPad, gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Skriv inn iPhone -passordet ditt, og trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger På spørsmål om å fortsette.
Legge merke til: Hvis du tilbakestiller enhetens nettverksinnstillinger, slettes alle tidligere lagrede Wi-Fi-nettverk og mobildatakonfigurasjoner.
10. Installer WhatsApp på nytt
Ved å gå gjennom feilsøkingsguiden ovenfor, burde du ha løst problemet og burde ha lastet ned mediefiler fra WhatsApp igjen. Imidlertid er ingenting garantert i livet.
Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerte, kan du prøve å slette WhatsApp fra enheten og deretter installere den på nytt fra begynnelsen. Dette atomalternativet bør løse problemet når alt annet mislykkes.
Bare husk å ta sikkerhetskopi av meldingene dine før du avinstallerer WhatsApp, slik at du ikke mister viktige samtaler og filer.
Du kan også være interessert i å lære om: WhatsApp Web fungerer ikke? Slik løser du WhatsApp-problemer for PC
Vi håper du finner denne artikkelen nyttig for deg å vite Slik løser du problemet WhatsApp laster ikke ned media. Del din mening og erfaring i kommentarene. Hvis artikkelen hjalp deg, sørg for å dele den med vennene dine.
