Generell informasjon
USB -modem -lysdioder
- TE-Data er den eneste leverandøren for USB Modem Speed touch .330
- USB -modemet har to lysdioder: USB Led og ADSLLed.
- Hvis USB -LED er grønn og stabil og DSLled blinker grønt, regnes det som data down case
Nedenfor er nødvendig handling for hver farge for USB -leds:
| Fase | USB-LED | ADSL LED | Beskrivelse | ||
| FARGE | timing | FARGE | timing | ||
| Legger ved og konfigurerer | Rød | Blinker, veldig kort tid | AV | - | - |
| Grønn | Stabil, 2 sekunder | Grønn | Stabil, 2 sekunder | Klar til å fortsette | |
| Nedlasting | Grønn | Blinker, 1 til 10 sekunder | AV | - | Last ned driverprogramvare fra datamaskinen |
| Stabil | oransje eller gul | Stabil | Last ned vellykket | ||
| Koble til ADSL | Grønn | Stabil | Grønn | Blinker | Ventende ADSL -linjesynkronisering |
| Stabil | Klar for tilkobling | ||||
-Når det gjelder USB-modem i "Nettverksproblem", i noen tilfeller når vi installerer programvaren på nytt, opprettes det 2 tilkoblinger på oppgavelinjen, den ene er tilkoblet og den andre har begrenset eller ingen tilkoblingsskilt, så hvis kunden spør om det første tegnet du må sørge for at internett fungerer med ham hvis han sa JA, så informer ham om å ignorere dette tegnet, da det ikke indikerer noe problem, men hvis han sa NEI, må du installere programvaren på nytt og problemer normalt
| Speedtouch 330 Oppsett 1 |
| Speedtouch 330 Oppsett 2 |
| DNS manuelt |
| Feilkoder |
Speedtouch 330 Oppsett 1
Speedtouch 330 Oppsett 2
Manuelt DNS
Wan IP
Feilkoder
Feil 619 - Porten ble koblet fra
Dette kan løses ved å følge disse trinnene:
- Start datamaskinen på nytt og vent til alle programmene er fullstendig lastet, før du prøver å koble til på nytt.
- Kontroller at modem- og telefonkablene er ordentlig tilkoblet.
- Hvis problemet fremdeles ikke er løst, må du avinstallere og installere modemet på nytt.
error 629
Dette kan løses ved å følge disse trinnene:
- Start datamaskinen på nytt og vent til alle programmene er fullstendig lastet, før du prøver å koble til på nytt.
- Gjenopprett tilkoblingen.
- Hvis problemet fremdeles ikke er løst, må du avinstallere og installere modemet på nytt.
Feil 631 -Porten ble frakoblet av brukeren
Vanligvis er dette en engangsfeil som skjer når tilkoblingsfremgangen blir avbrutt av brukeren eller et annet program på PCen. For å løse dette:
- Start datamaskinen på nytt og vent til alle programmene er fullstendig lastet, før du prøver å koble til på nytt.
- Gjenopprett tilkoblingen.
Feil 633 -Porten er allerede i bruk / ikke konfigurert for fjerntilgang
Denne feilen kan best løses ved å:
- En omstart av datamaskinen har en tendens til å løse 50% av tilfellene med denne feilmeldingen
- Deaktiver brannmurprogramvare, og prøv å koble til igjen.
- Gjenopprett tilkoblingen
- Prøv å avinstallere og installere modemet på nytt.
Feil 678 -Datamaskinen du ringer til, svarer ikke
Denne feilen oppstår vanligvis ved bruk av Windows XP. Dette kan løses ved å følge disse trinnene:
Windows XP
- Start datamaskinen på nytt og vent til alle programmene er fullstendig lastet, før du prøver å koble til på nytt.
- Klikk på Start -menyen og velg deretter Kjør. Skriv inn kommandoen i boksen som vises for å åpne ledeteksten, og klikk deretter OK. I vinduet svart ledetekst skriver du netshinterface ip reset log.txt og klikker på Enter på tastaturet. Skriv deretter exit i ledeteksten, og klikk deretter på Enter på tastaturet. Start deretter datamaskinen på nytt og koble til Internett igjen.
Feil 680: Ingen summetone
Denne feilen betyr vanligvis at det er et problem med å motta bredbåndssignalet på modemet ditt. En feil 680 /619 vil vanligvis også bety at du ikke har et solid grønt ADSL -lys på modemet. Dette kan løses ved å følge disse trinnene:
Sørg for at du har sjekket følgende:
- Fungerer telefonen din? (hvis ikke kan det være en feil med telefonlinjen)
- Er kabelen fra modemet til filteret sikret i hver ende?
Hvis du etter å ha sjekket punktene ovenfor ikke ser et fast grønt ADSL -lys, kan du se på hvordan modemet og filtrene festet til telefonlinjen i huset ditt.
grønn feil 680 og begge modemlysene er solide
Hvis modeminstallasjonen virker vellykket og du har to faste grønne lys på modemet, men du fortsatt får feilmeldingen- 680: Ingen summetone, så:
- Hvis det er et internt 56k -modem, må du deaktivere modemet som følger
o Høyreklikk på Min datamaskin -ikonet på skrivebordet, og velg deretter Egenskaper
o Hvis du har en Enhetsbehandling -fanen øverst, velg dette, ellers velg kategorien Maskinvare øverst og klikk deretter på Enhetsbehandling -knappen
o I Enhetsbehandling klikker du på + -tegnet på valg av modem og deretter ...
o Identifiser og høyreklikk på modemikonet, velg Deaktiver / Egenskaper og deretter Deaktiver i denne maskinvareprofilen
o Etter at du har fullført dette, lukker du Enhetsbehandling og starter datamaskinen på nytt og prøver å koble til bredbåndstilkoblingen på nytt.
Feil 691: Tilgang nektet fordi brukernavn / passord er ugyldig på domenet
Dette betyr at tilkoblingsforsøket ditt har blitt nektet på grunn av feil påloggingsinformasjon. Dette kan løses ved å følge disse trinnene:
- Sørg for at du bruker riktig brukernavn og passord.
- Selv om brukernavnet og passordet ditt lagres automatisk fra tidligere tilkoblinger, er det mulig at denne informasjonen blir ødelagt. Slett alt som er lagret, og prøv å skrive inn riktig informasjon på nytt.
Feil 797: Tilkoblingen mislyktes fordi modemet eller en annen tilkoblingsenhet mislyktes
Dette kan løses ved å følge disse trinnene:
- Start datamaskinen på nytt og vent til alle programmene er fullstendig lastet, før du prøver å koble til på nytt.
- Hvis problemet fremdeles ikke er løst, må du avinstallere og installere modemet på nytt
