Deze gids voor probleemoplossing zou je in staat moeten stellen om opnieuw media van WhatsApp te downloaden.
Heb je problemen met het downloaden van media (foto's en video's) die je via WhatsApp ontvangt op Android of iOS? Heb je geprobeerd grappige memes of video's op te slaan die je vrienden je op WhatsApp hebben gestuurd, maar zonder resultaat? Gelukkig zou dit een gemakkelijke oplossing moeten zijn.
In dit artikel zullen we u door de stappen leiden die u moet nemen om dit probleem op te lossen. Hopelijk kun je aan het einde van het artikel zonder problemen media van WhatsApp downloaden.
1. Controleer je internetverbinding
Als u problemen ondervindt bij het gebruik van een toepassing waarvoor internet nodig is, moet u controleren of uw internetverbinding goed werkt.
Een goede manier om dit te doen, is door andere apps op je telefoon te gebruiken en te controleren of ze toegang hebben tot internet.
U kunt ook proberen een webpagina in uw favoriete browser te bezoeken.
Als andere apps ook vergelijkbare verbindingsproblemen hebben, controleer dan of je verbonden bent met internet.
Problemen met wifi-verbinding oplossen
Start de router opnieuw op. Als het verbindingsprobleem aanhoudt bij het herstarten van de router.
Als je nog steeds geen mediabestanden kunt downloaden op WhatsApp (ondanks dat je een data-abonnement hebt), probeer dan Versnel uw mobiele dataverbinding.
2. Controleer uw apparaatopslag
Je kunt geen bestanden downloaden van WhatsApp en andere applicaties als je niet genoeg ruimte hebt op de interne of externe opslag van je telefoon.
Stel dat u een video van 50 MB probeert te downloaden en er is slechts 40 MB vrije opslagruimte op uw apparaat, WhatsApp zal de download niet voltooien.
voor Android-besturingssysteem , start de applicatie Bestandsbeheer op uw telefoon en controleer de beschikbare opslagruimte op uw telefoon. Als alternatief kunt u ook naar Instellingen > Opslag.
Idealiter zou de beschikbare opslagruimte op uw telefoon voldoende moeten zijn voor het mediabestand dat u wilt downloaden.
3. Controleer opslag-/mediatoestemming op uw apparaat
Dit is een andere belangrijke opslagcontrole die je moet doen als je geen mediabestanden kunt downloaden op WhatsApp (of een andere app eigenlijk). Als WhatsApp geen toegang heeft tot telefoonopslag of foto's, krijg je mogelijk een foutmelding wanneer je mediabestanden probeert op te slaan.
In dit geval moet u WhatsApp-opslagtoestemming verlenen.
WhatsApp-opslagtoestemming verlenen op Android
Ga naar Instellingen > Apps en meldingen > WhatsApp > Machtigingen > Opslag En klik Toestaan.
Hoe WhatsApp toestemming te verlenen voor toegang tot foto's op IOS
- Start een app Instellingen en selecteer Privacy.
- Selecteer vervolgens Afbeeldingen en selecteer WhatsApp Zorg ervoor dat u in de lijst met toepassingen selecteert: alle foto's.
4. Sluit WhatsApp af
Wanneer een app crasht of sommige functies niet goed werken, is het geforceerd sluiten van de app een effectieve manier om de obstakels te verwijderen die ervoor zorgen dat de app crasht. Volg de onderstaande stappen om apps op je smartphone geforceerd te sluiten.
Hoe WhatsApp op Android te sluiten
- Afspeellijst Instellingen met je telefoon en tik op Apps en meldingen.
- Selecteer vervolgens WhatsApp Vanuit het gedeelte Recent geopende toepassingen of tik op Bekijk alle apps Zie alle apps Selecteer WhatsApp in de lijst met geïnstalleerde apps.
- Klik ten slotte op een symbool Opschorting opleggen Forceer Stop en selecteer OK bij de bevestigingsvraag.
WhatsApp geforceerd sluiten op iOS
- Dubbelklik op de knop . الصفحة الرئيسية (voor iPhone 8 of eerder en iPhone SE 2020) of veeg omhoog vanaf de onderkant van uw apparaatscherm en laat uw vinger los wanneer de voorbeeldkaarten van de app op het scherm verschijnen.
- Sleep het WhatsApp-voorbeeld omhoog om het te sluiten.
- Start WhatsApp opnieuw en controleer of je de mediabestanden kunt downloaden.
5. Start uw apparaat opnieuw op
Power cycling van uw telefoon kan ook helpen dit probleem op te lossen. Schakel je apparaat uit en als het weer aangaat, controleer dan of de functionaliteit voor het downloaden van WhatsApp-media is hersteld.
6. Controleer of WhatsApp niet werkt
Het probleem kan van WhatsApp komen. Soms, wanneer WhatsApp-servers niet beschikbaar zijn, werken sommige functies en functies van de app mogelijk niet.
U kunt vertrouwde platforms van derden gebruiken, zoals: DownDetector أو Storingsrapport Om te controleren op mogelijke problemen met de WhatsApp-servers.
7. Update WhatsApp naar de huidige versie
Een ander ding om te controleren is dat je de nieuwste versie van WhatsApp op je apparaat gebruikt. Oudere versies van de app hebben soms bugs waardoor sommige functies niet werken. Nieuwe versies worden geleverd met bugfixes die de app weer normaal maken. Klik op de onderstaande link om WhatsApp op uw apparaat bij te werken.
uploaden en downloaden: WhatsApp voor systeem Android | iOS (Gratis)
8. Schakel "Opslaan in filmrol" in (voor iPhone)
Als je merkt dat de foto's en video's die je via WhatsApp hebt ontvangen niet langer automatisch worden opgeslagen op je iPhone, zorg dan dat je deze aanzet Opslaan op filmrol.
Start WhatsApp en ga naar Instellingen > Chats en schakel optie Opslaan op filmrol.
Je kunt je WhatsApp ook configureren om automatisch mediabestanden van individuele of groepsberichten op te slaan. Open gewoon de chat en ga naar de contact-/groepsinfopagina. bevind zich Opslaan op filmrol En kies Altijd van opties.
9. Reset je netwerkinstellingen
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, probeert u de netwerkinstellingen van uw apparaat opnieuw in te stellen. Vooral als u problemen ondervindt bij het gebruik van wifi of mobiele data. Als u een Android-apparaat gebruikt, gaat u naar Instellingen > Systeem > Geavanceerde opties > Opties Reset en selecteer Wi-Fi, mobiel en Bluetooth resetten.
U wordt gevraagd om de reset-netwerkinstellingen te verifiëren door het wachtwoord/de pincode van uw telefoon in te voeren.
Om de netwerkinstellingen op uw iPhone of iPad te resetten, gaat u naar Instellingen > Algemeen > Netwerkinstellingen resetten.
Voer je iPhone-toegangscode in en tik op Reset netwerk instellingen Op de vraag om verder te gaan.
ملاحظة: Als u de netwerkinstellingen van uw apparaat reset, worden alle eerder opgeslagen wifi-netwerken en mobiele gegevensconfiguraties verwijderd.
10. Installeer WhatsApp opnieuw
Door de bovenstaande gids voor probleemoplossing te doorlopen, zou u het probleem moeten hebben opgelost en mediabestanden opnieuw van WhatsApp moeten downloaden. Niets is echter gegarandeerd in het leven.
Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeer dan WhatsApp van je apparaat te verwijderen en vanaf het begin opnieuw te installeren. Deze nucleaire optie zou het probleem moeten oplossen als al het andere faalt.
Vergeet niet om een back-up van uw berichten te maken voordat u WhatsApp verwijdert, zodat u geen belangrijke gesprekken en bestanden verliest.
Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in meer informatie over: WhatsApp Web werkt niet? Hier leest u hoe u WhatsApp-problemen voor pc kunt oplossen
We hopen dat je dit artikel nuttig vindt om te weten Het probleem oplossen WhatsApp downloadt geen media. Deel uw mening en ervaring in de comments. En als het artikel je heeft geholpen, deel het dan met je vrienden.
