Algemene informatie
USB-modem-LED's
- TE-Data is de enige leverancier voor de USB Modem Speed touch .330
- De USB-modem heeft twee leds: USB Led en ADSLLed.
- In het geval dat USB-led groen en stabiel is en DSLled groen knippert, wordt dit beschouwd als data-downcase
Hieronder de benodigde actie voor elke kleur voor USB leds:
| Fase | USB LED | ADSL-LED | Omschrijving | ||
| Kleur | timing | Kleur | timing | ||
| Bevestigen en configureren | Rood | Knipperend, zeer korte tijd | UIT | - | - |
| Groen | Stabiel, 2 seconden | Groen | Stabiel, 2 seconden | Klaar om verder te gaan | |
| Downloaden | Groen | Knipperend, 1 tot 10 seconden | UIT | - | Driversoftware downloaden van computer |
| Stal | oranje of geel | Stal | Download succesvol | ||
| Verbinding maken met ADSL | Groen | Stal | Groen | Knipperend | In afwachting van ADSL-lijnsynchronisatie |
| Stal | Klaar voor connectiviteit | ||||
– Met betrekking tot USB-modem in "Netwerkprobleem", in sommige gevallen wanneer we de software opnieuw installeren, worden er 2 verbindingen gemaakt in de taakbalk, de ene is verbonden en de andere heeft een beperkt of geen verbindingsteken, dus als de klant naar dat teken vraagt, eerste je moet ervoor zorgen dat internet met hem werkt als hij JA heeft gezegd, informeer hem dan om dit teken te negeren omdat het geen probleem aangeeft, maar als hij NEE zei, moet je de software opnieuw installeren en de problemen normaal oplossen
| Speedtouch 330 instellen 1 |
| Speedtouch 330 instellen 2 |
| Handmatig DNS |
| Error Codes |
Speedtouch 330 instellen 1
Speedtouch 330 instellen 2
Handmatig DNS
Wan IP
Error Codes
Fout 619 – De poort is losgekoppeld
Dit kan worden opgelost door deze stappen te volgen:
- Start de computer opnieuw op en wacht tot alle toepassingen volledig zijn geladen voordat u opnieuw verbinding probeert te maken.
- Controleer of de modem- en telefoonkabels goed zijn aangesloten.
- Als het probleem nog steeds niet is opgelost, verwijdert u de modem en installeert u deze opnieuw.
error 629
Dit kan worden opgelost door deze stappen te volgen:
- Start de computer opnieuw op en wacht tot alle toepassingen volledig zijn geladen voordat u opnieuw verbinding probeert te maken.
- Maak de verbinding opnieuw.
- Als het probleem nog steeds niet is opgelost, verwijdert u de modem en installeert u deze opnieuw.
Fout 631 -De poort is losgekoppeld door de gebruiker
Meestal is dit een eenmalige storing die optreedt wanneer de voortgang van de verbinding wordt onderbroken door de gebruiker of een ander programma op de pc. Om dit op te lossen:
- Start de computer opnieuw op en wacht tot alle toepassingen volledig zijn geladen voordat u opnieuw verbinding probeert te maken.
- Maak de verbinding opnieuw.
Fout 633 -De poort is al in gebruik / niet geconfigureerd voor Remote Access Dial out
Deze fout kan het beste worden verholpen door:
- Een herstart van de computer heeft de neiging om 50% van de gevallen met deze foutmelding op te lossen
- Schakel alle firewallsoftware uit en probeer opnieuw verbinding te maken.
- Maak de verbinding opnieuw
- Probeer het modem te verwijderen en opnieuw te installeren.
Fout 678 -De computer waarop u inbelt, neemt niet op
Deze fout treedt normaal gesproken op bij gebruik van Windows XP. Dit kan worden opgelost door deze stappen te volgen:
Windows XP
- Start de computer opnieuw op en wacht tot alle toepassingen volledig zijn geladen voordat u opnieuw verbinding probeert te maken.
- Klik op het menu Start en selecteer vervolgens Uitvoeren. Typ in het vak dat verschijnt het woord commando om de opdrachtprompt te openen en klik vervolgens op OK. Typ in het zwarte opdrachtpromptvenster netshinterface ip reset log.txt en klik op Enter op het toetsenbord. Typ vervolgens exit in de opdrachtprompt en klik vervolgens op Enter op het toetsenbord. Start vervolgens de computer opnieuw op en maak opnieuw verbinding met internet.
Fout 680: Geen kiestoon
Deze fout betekent meestal dat er een probleem is met het ontvangen van het breedbandsignaal op uw modem. Een fout 680 / 619 zou meestal ook betekenen dat je geen ononderbroken groen ADSL-lampje op de modem hebt. Dit kan worden opgelost door deze stappen te volgen:
Zorg ervoor dat u het volgende heeft gecontroleerd:
- Werkt uw telefoon? (zo niet, dan is er mogelijk een storing met de telefoonlijn)
- Is de kabel van de modem naar het filter aan beide uiteinden goed vast?
Als u na het controleren van bovenstaande punten nog steeds geen ononderbroken groen ADSL-lampje ziet, kijk dan hoe de modem en filters zijn aangesloten op de telefoonlijn in uw huis.
groen Fout 680 en beide modemlampjes branden continu
Als de modeminstallatie succesvol lijkt te zijn en je hebt twee ononderbroken groene lampjes op je modem, maar je krijgt nog steeds de foutmelding 680: Geen kiestoon, dan:
- Als er een interne 56k-modem is, schakelt u de modem als volgt uit:
o Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Deze computer op uw bureaublad en selecteer vervolgens Eigenschappen
o Als u een tabblad Apparaatbeheer bovenaan hebt, selecteert u dit, anders selecteert u het tabblad Hardware bovenaan en klikt u vervolgens op de knop Apparaatbeheer
o Klik in Apparaatbeheer op het + teken op de Modem selectie en dan...
o Identificeer en klik met de rechtermuisknop op uw modempictogram en selecteer Uitschakelen / Eigenschappen en vervolgens Uitschakelen in dit hardwareprofiel
o Nadat u dit hebt voltooid, sluit u Apparaatbeheer af, start u de computer opnieuw op en probeert u opnieuw verbinding te maken met de breedbandverbinding.
Fout 691: Toegang geweigerd omdat gebruikersnaam / wachtwoord ongeldig is op het domein
Dit betekent dat uw verbindingspoging om de reden is geweigerd vanwege onjuiste inloggegevens. Dit kan worden opgelost door deze stappen te volgen:
- Zorg ervoor dat u de juiste gebruikersnaam en wachtwoord gebruikt.
- Zelfs als uw gebruikersnaam en wachtwoord automatisch worden opgeslagen van eerdere verbindingen, is het mogelijk dat deze informatie beschadigd raakt. Verwijder alles wat is opgeslagen en probeer de juiste informatie opnieuw te typen.
Fout 797: De verbinding is mislukt omdat de modem of een ander verbindingsapparaat is mislukt
Dit kan worden opgelost door deze stappen te volgen:
- Start de computer opnieuw op en wacht tot alle toepassingen volledig zijn geladen voordat u opnieuw verbinding probeert te maken.
- Als het probleem nog steeds niet is opgelost, verwijdert u de modem en installeert u deze opnieuw
