Panduan penyelesaian masalah ini membolehkan anda memuat turun media dari WhatsApp sekali lagi.
Adakah anda menghadapi masalah memuat turun media (foto dan video) yang anda terima melalui WhatsApp di Android atau iOS? Adakah anda telah berusaha untuk menyimpan beberapa meme atau video lucu yang dihantar oleh rakan anda di WhatsApp tetapi tidak berjaya? Nasib baik, ini harus menjadi penyelesaian yang mudah.
Dalam artikel ini, kami akan membimbing anda melalui langkah-langkah yang perlu anda ambil untuk menyelesaikan masalah ini. Mudah-mudahan, pada akhir artikel, anda akan dapat memuat turun media dari WhatsApp tanpa sebarang masalah.
1. Periksa sambungan internet anda
Apabila anda menghadapi kesukaran menggunakan aplikasi yang memerlukan Internet berfungsi, anda harus memastikan bahawa sambungan Internet anda berfungsi dengan baik.
Cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan aplikasi lain di telefon anda dan periksa sama ada mereka dapat mengakses internet.
Anda juga boleh mencuba mengunjungi laman web pada penyemak imbas kegemaran anda.
Sekiranya aplikasi lain juga mengalami masalah sambungan yang serupa, pastikan anda tersambung ke internet.
Selesaikan masalah sambungan Wi-Fi
Mulakan semula penghala. Jika masalah sambungan berterusan semasa memulakan semula penghala.
Sekiranya anda masih tidak dapat memuat turun fail media di WhatsApp (walaupun mempunyai rancangan data), cubalah Percepat sambungan data mudah alih anda.
2. Periksa simpanan peranti anda
Anda tidak dapat memuat turun fail dari WhatsApp dan aplikasi lain jika anda tidak mempunyai cukup ruang pada storan dalaman atau luaran telefon anda.
Katakan anda cuba memuat turun video 50MB dan hanya terdapat 40MB ruang storan percuma pada peranti anda, WhatsApp tidak akan menyelesaikan muat turun.
untuk Sistem operasi Android , lancarkan aplikasi Pengurus Fail di telefon anda dan periksa ruang simpanan percuma yang ada di telefon anda. Sebagai alternatif, anda juga boleh pergi ke Tetapan> Storan.
Sebaik-baiknya, ruang simpanan yang tersedia di telefon anda cukup untuk menampung fail media yang ingin anda muat turun.
3. Periksa Kebenaran Penyimpanan / Media pada peranti anda
Ini adalah satu lagi pemeriksaan storan penting yang harus anda lakukan sekiranya anda tidak dapat memuat turun fail media di WhatsApp (atau aplikasi lain sebenarnya). Sekiranya WhatsApp tidak mempunyai akses ke storan telefon atau foto, anda mungkin akan menerima mesej ralat ketika cuba menyimpan fail media.
Dalam kes ini, anda perlu memberikan kebenaran penyimpanan WhatsApp.
Cara Memberi Kebenaran Penyimpanan WhatsApp di Android
Pergi ke Tetapan> Aplikasi dan pemberitahuan> WhatsApp> Kebenaran> Storan dan klik Benarkan.
Cara Memberi Kebenaran WhatsApp untuk Mengakses Foto di IOS
- Lancarkan aplikasi Tetapan dan pilih Privasi.
- Seterusnya, pilih Gambar , dan pilih WhatsApp Dari senarai aplikasi, pastikan untuk memilih semua gambar.
4. Paksa WhatsApp secara paksa
Apabila aplikasi mogok atau beberapa fiturnya tidak berfungsi dengan baik, penutupan aplikasi secara paksa adalah cara yang berkesan untuk menyingkirkan halangan yang menyebabkan aplikasi mogok. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk menutup aplikasi pada telefon pintar anda.
Cara memaksa menutup WhatsApp di Android
- Senarai Main Tetapan dengan telefon anda dan ketik Aplikasi dan pemberitahuan.
- Seterusnya, pilih WhatsApp Dari bahagian Aplikasi yang Baru Dibuka atau ketik Lihat semua aplikasi Lihat Semua Apl Pilih WhatsApp daripada senarai apl yang dipasang.
- Akhir sekali, klik pada simbol Mengenakan penggantungan Berhenti secara terpaksa dan pilih okey pada arahan pengesahan.
Bagaimana untuk menutup paksa WhatsApp pada iOS
- Klik dua kali butang Laman utama (untuk iPhone 8 atau lebih awal dan iPhone SE 2020) atau leret ke atas dari bahagian bawah skrin peranti anda dan lepaskan jari anda apabila kad pratonton apl muncul pada skrin.
- Seret pratonton WhatsApp ke atas untuk menutupnya.
- Lancarkan WhatsApp sekali lagi dan periksa sama ada anda dapat memuat turun fail media.
5. Nyalakan semula peranti anda
Menghidupkan telefon anda dengan kuasa juga dapat membantu menyelesaikan masalah ini. Matikan peranti anda dan apabila ia kembali aktif, periksa apakah fungsi muat turun media WhatsApp dipulihkan.
6. Periksa sama ada WhatsApp tidak berfungsi
Masalahnya mungkin dari WhatsApp. Kadang kala, semasa pelayan WhatsApp dimatikan, beberapa ciri dan fungsi aplikasi mungkin gagal berfungsi.
Anda boleh menggunakan platform pihak ketiga yang dipercayai seperti Downdetector أو Laporan Pemadaman Untuk memeriksa kemungkinan masalah dengan pelayan WhatsApp.
7. Kemas kini WhatsApp ke versi semasa
Perkara lain yang perlu diperiksa ialah anda menjalankan versi WhatsApp terkini pada peranti anda. Versi aplikasi yang lebih lama kadangkala mempunyai pepijat yang menyebabkan beberapa ciri gagal. Versi baru hadir dengan perbaikan bug yang menjadikan aplikasi kembali normal. Klik pautan di bawah untuk mengemas kini WhatsApp pada peranti anda.
muat naik dan muat turun: WhatsApp untuk sistem Android | iOS (Percuma)
8. Aktifkan "Simpan ke Gulungan Kamera" (untuk iPhone)
Sekiranya anda menyedari bahawa foto dan video yang anda terima melalui WhatsApp tidak lagi disimpan secara automatik di iPhone anda, pastikan untuk mengaktifkannya Simpan ke Rak Kamera.
Lancarkan WhatsApp dan pergi ke Tetapan> Sembang dan pilihan togol Simpan ke Roll Kamera.
Anda juga boleh mengkonfigurasi WhatsApp anda untuk menyimpan fail media dari mesej individu atau kumpulan secara automatik. Cukup buka sembang dan pergi ke halaman maklumat kenalan / kumpulan. Cari Simpan ke Roll Kamera dan pilih Sentiasa pilihan.
9. Tetapkan semula tetapan rangkaian anda
Sekiranya masalah berlanjutan setelah mencuba semua penyelesaian yang disenaraikan di atas, cuba tetapkan semula tetapan rangkaian peranti anda. Terutama jika anda menghadapi masalah menggunakan Wi-Fi atau data selular. Sekiranya anda menggunakan peranti Android, pergi ke Tetapan> Sistem> Pilihan Lanjutan> Pilihan Tetapkan semula dan pilih Tetapkan semula Wi-Fi, Mudah Alih dan Bluetooth.
Anda akan diminta untuk mengesahkan tetapan semula tetapan rangkaian dengan memasukkan kata laluan / PIN telefon anda.
Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian pada iPhone atau iPad anda, pergi ke Tetapan> Umum> Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian.
Masukkan kod laluan iPhone anda dan ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian Pada arahan untuk meneruskan.
catatan: Menetapkan semula tetapan rangkaian peranti anda akan menghapus semua konfigurasi rangkaian Wi-Fi dan data selular yang disimpan sebelumnya.
10. Pasang semula WhatsApp
Dengan meneruskan panduan penyelesaian masalah di atas, anda seharusnya menyelesaikan masalah tersebut dan seharusnya memuat turun fail media dari WhatsApp lagi. Walau bagaimanapun, tidak ada yang dijamin dalam kehidupan.
Sekiranya tiada langkah di atas berjaya, cuba hapuskan WhatsApp dari peranti anda dan kemudian pasang semula dari awal. Pilihan nuklear ini harus menyelesaikan masalah apabila semuanya gagal.
Ingatlah untuk membuat sandaran mesej anda sebelum mencopot pemasangan WhatsApp supaya anda tidak kehilangan perbualan dan fail penting.
Anda mungkin juga berminat untuk belajar mengenai: WhatsApp Web tidak berfungsi? Berikut ialah cara untuk menyelesaikan masalah WhatsApp untuk PC
Kami harap artikel ini berguna untuk anda ketahui Bagaimana untuk menyelesaikan masalah WhatsApp tidak memuat turun media. Kongsi pendapat dan pengalaman anda dalam komen. Selain itu, jika artikel itu membantu anda, pastikan anda berkongsi dengan rakan anda.
