Maklumat umum
LED Modem USB
- TE-Data adalah satu-satunya vendor untuk sentuhan Speed Modem USB .330
- Modem USB mempunyai dua led: USB Led dan ADSLLed.
- Sekiranya dipimpin USB berwarna hijau dan stabil dan DSLled berkelip hijau, ia akan dianggap sebagai kes data
Berikut adalah tindakan yang diperlukan untuk setiap warna untuk LED USB:
| Fasa | LED USB | LED ADSL | Penerangan Produk | ||
| warna | Masa | warna | Masa | ||
| Melampirkan & Mengkonfigurasi | Merah | Berkelip, masa yang sangat singkat | OFF | - | - |
| Green | Stabil, 2 saat | Green | Stabil, 2 saat | Bersedia untuk diteruskan | |
| Memuat turun | Green | Berkelip, 1 hingga 10 saat | OFF | - | Memuat turun perisian pemacu dari komputer |
| Stabil | oren atau kuning | Stabil | Muat turun berjaya | ||
| Menyambung ke ADSL | Green | Stabil | Green | Berkelip | Menunggu penyegerakan baris ADSL |
| Stabil | Bersedia untuk sambungan | ||||
- Mengenai Modem USB dalam "Masalah Rangkaian" dalam beberapa kes ketika kita memasang semula perisian, ada 2 sambungan yang dibuat di bar tugas satu yang terhubung dan yang lain mempunyai tanda sambungan terhad atau tidak, jadi jika pelanggan bertanya tentang tanda pertama anda harus memastikan bahawa internet berfungsi dengannya jika dia berkata YA maka beritahu dia untuk mengabaikan tanda ini kerana ia tidak menunjukkan masalah tetapi jika dia mengatakan TIDAK anda harus memasang semula perisian dan masalah biasanya menembak
| Persediaan Speedtouch 330 1 |
| Persediaan Speedtouch 330 2 |
| DNS secara manual |
| Kod Ralat |
Persediaan Speedtouch 330 1
Persediaan Speedtouch 330 2
Manual DNS
wan IP
Kod Ralat
Ralat 619 - Port terputus
Ini dapat diselesaikan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Hidupkan semula komputer dan tunggu sehingga semua aplikasi dimuat sepenuhnya sebelum cuba menyambung semula.
- Periksa kabel modem dan telefon disambungkan dengan selamat.
- Sekiranya masalah masih belum dapat diselesaikan, hapus pemasangan dan pasang semula modem.
ralat 629
Ini dapat diselesaikan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Hidupkan semula komputer dan tunggu sehingga semua aplikasi dimuat sepenuhnya sebelum cuba menyambung semula.
- Buat semula Sambungan.
- Sekiranya masalah masih belum dapat diselesaikan, hapus pemasangan dan pasang semula modem.
Ralat 631 - Port diputuskan oleh pengguna
Biasanya ini adalah kesalahan sekali sahaja yang berlaku apabila Kemajuan Sambungan terganggu oleh pengguna atau program lain di PC. Untuk menyelesaikannya:
- Hidupkan semula komputer dan tunggu sehingga semua aplikasi dimuat sepenuhnya sebelum cuba menyambung semula.
- Buat semula Sambungan.
Ralat 633 - Port sudah digunakan / tidak dikonfigurasikan untuk Dial Access Akses Jauh
Kesalahan ini dapat diatasi dengan baik oleh:
- Permulaan semula komputer cenderung menyelesaikan 50% kes dengan mesej ralat ini
- Lumpuhkan sebarang Perisian Firewall dan cuba sambungkan lagi.
- Buat semula Sambungan
- Cuba nyahpasang dan pasang semula Modem.
Ralat 678 -Komputer yang Anda Panggil Tidak Menjawab
Kesalahan ini biasanya berlaku semasa menggunakan Windows XP. Ini dapat diselesaikan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Windows XP
- Hidupkan semula komputer dan tunggu sehingga semua aplikasi dimuat sepenuhnya sebelum cuba menyambung semula.
- Klik pada Menu Mula dan kemudian pilih Jalankan. Pada kotak yang muncul taip perintah perkataan untuk membuka command prompt dan kemudian klik OK. Di tetingkap command prompt hitam, ketik netshinterface ip reset log.txt dan klik Enter pada papan kekunci. Kemudian ketik keluar ke command prompt dan kemudian klik Enter pada papan kekunci. Kemudian mulakan semula komputer dan sambungkan semula ke Internet.
Ralat 680: Tiada nada dail
Kesalahan ini biasanya bermaksud terdapat masalah semasa menerima isyarat Jalur Lebar di modem anda. Kesalahan 680/619 biasanya juga bermaksud anda tidak mempunyai lampu ADSL hijau padat pada modem. Ini dapat diselesaikan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Pastikan anda telah memeriksa perkara berikut:
- Adakah telefon anda berfungsi? (jika tidak, mungkin ada kesalahan dengan talian telefon)
- Adakah kabel dari modem ke penapis selamat di setiap hujungnya?
Sekiranya, setelah memeriksa titik-titik di atas, masih belum melihat lampu ADSL hijau yang padat, perhatikan bagaimana modem dan penapis terpasang pada saluran telefon di rumah anda.
Ralat hijau 680 dan kedua lampu modem padat
Sekiranya pemasangan modem nampaknya berjaya dan anda mempunyai dua lampu hijau padat pada modem anda tetapi masih menerima mesej ralat- 680: Tiada nada dail, maka:
- Sekiranya terdapat modem 56k dalaman, sila matikan modem seperti berikut
o Klik kanan pada Ikon Komputer Saya di desktop anda dan kemudian pilih Properties
o Sekiranya anda mempunyai tab Pengurus Peranti di bahagian atas pilih ini, jika tidak, pilih tab Perkakasan di bahagian atas dan kemudian klik pada butang Pengurus Peranti
o Pada Pengurus Peranti klik pada tanda + pada pemilihan Modem dan kemudian…
o Kenal pasti dan klik kanan ikon modem anda dan pilih Disable / Properties dan kemudian Nonaktifkan dalam Profil Perkakasan ini
o Setelah menyelesaikannya, tutup Pengurus Peranti dan kemudian hidupkan semula komputer dan cuba sambungkan semula ke sambungan Jalur Lebar.
Ralat 691: Akses ditolak kerana nama pengguna / kata laluan tidak sah di domain
Ini bermaksud percubaan sambungan anda telah ditolak kerana alasannya kerana maklumat masuk yang salah. Ini dapat diselesaikan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang betul.
- Walaupun nama pengguna dan kata laluan anda disimpan secara automatik dari sambungan sebelumnya, maklumat ini mungkin rosak. Sila hapus apa sahaja yang disimpan dan cuba menaip semula maklumat yang betul.
Ralat 797: Sambungan gagal kerana modem atau peranti penyambung lain gagal
Ini dapat diselesaikan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Hidupkan semula komputer dan tunggu sehingga semua aplikasi dimuat sepenuhnya sebelum cuba menyambung semula.
- Sekiranya masalah masih belum dapat diselesaikan, hapus pemasangan dan pasang semula modem
