Banyak orang dan syarikat telah beralih ke Zoom sebagai aplikasi persidangan video mereka. Walau bagaimanapun, Zoom tidak selalu sempurna. Berikut adalah beberapa petua penyelesaian masalah panggilan Zum untuk pengalaman panggilan audio dan video yang lebih baik.
Baca juga: Petua dan trik mesyuarat zoom terbaik yang mesti anda ketahui
Mengkaji keperluan sistem
Semasa menjalankan apa-apa jenis perisian, perkara pertama yang harus anda lakukan adalah memastikan bahawa peranti anda mampu menjalankan tugas. Tidak kira sama ada semuanya dipasang dan disiapkan dengan betul, jika anda menggunakan perkakasan lama atau usang yang tidak memenuhi syarat minimum, ia tidak akan berjalan lancar.
senarai Zum Zum dengan mudah Keperluan Dari keperluan sistem, hingga sistem operasi dan penyemak imbas yang disokong, hingga peranti yang disokong. Bacalah dan pastikan peranti anda sesuai dengan tugas.
Periksa rangkaian anda
Tidak menghairankan, anda juga memerlukan sambungan internet yang baik untuk menggunakan aplikasi persidangan video. senarai Zum Zum Keperluan ini Untuk awak juga. Kami akan memberikan versi pendek di sini. Ini hanya syarat minimum. Lebih baik melangkaui nombor berikut:
- Sembang video HD 1 dalam 1: naik / turun 600 kbps
- Sembang Video Kumpulan HD: Muat naik pada 800Kbps, Muat turun pada 1Mbps
- Perkongsian skrin:
- Dengan lakaran kecil video: 50-150 kbps
- Tanpa lakaran kecil video: 50-75 kbps
Anda boleh memeriksa kelajuan internet anda secara dalam talian menggunakan Speedtest Atau gunakan perkhidmatan kami Jaring Uji Kelajuan Internet. Yang harus anda lakukan hanyalah menuju ke laman web dan pilih "Pergi".
Selepas beberapa saat, anda akan mendapat hasil kependaman, muat turun dan kelajuan muat naik.
Periksa hasil anda dengan keperluan Zoom untuk melihat apakah kelajuan rangkaian anda adalah punca masalah Zoom anda.
sekiranya saya sedang melakukan Untuk memenuhi keperluan rangkaian dan menghadapi masalah, mungkin perlu mengubah beberapa tetapan zoom.
Laraskan tetapan zoom untuk meningkatkan prestasi
Kami menyebut syarat minimum di bahagian sebelumnya, tetapi ini Sahaja Keperluan minimum untuk dapat menggunakan panggilan Zoom. Sekiranya anda hampir tidak memenuhi syarat ini tetapi mempunyai beberapa ciri lain yang diaktifkan, keperluan minimum akan meningkat dan anda mungkin tidak memenuhi syarat itu lagi.
Dua ciri utama yang harus anda lumpuhkan adalah "HD" dan "Touch Up My Appearance". Lumpuhkan kedua tetapan ini.
Untuk mematikan tetapan ini, buka program Zoom, kemudian pilih ikon "Gear" di sudut kanan atas untuk membuka menu "Tetapan".
Pilih "Video" di bahagian kiri.
Di bahagian "Video Saya", hapus centang kotak di sebelah (1) "Aktifkan HD" dan (2) "Sentuh penampilan saya."
Sekiranya penstriman video sebenarnya tidak diperlukan untuk panggilan, anda juga boleh mematikannya sepenuhnya.
Memperbaiki masalah gema / nota
Gema audio adalah masalah biasa yang sering dialami orang dengan perisian persidangan video. Echo juga merangkumi jeritan yang sangat kuat (iaitu maklum balas audio) yang lebih teruk daripada pin di papan. Berikut adalah beberapa penyebab umum masalah ini:
- Pelbagai peranti dengan main balik audio di ruangan yang sama
- Seorang peserta dimainkan dengan bunyi komputer dan telefon
- Peserta mempunyai komputer atau pembesar suara mereka sangat dekat
Pastikan anda terus tersebar jika anda berkongsi bilik mesyuarat dengan peserta lain, dan jika anda tidak bercakap, tetapkan mikrofon anda agar tidak bersuara. Kami juga mengesyorkan menggunakan fon kepala jika boleh.
Video anda tidak ditayangkan
Ini boleh berlaku kerana beberapa masalah. Pertama sekali, periksa bahawa video sudah dimainkan. Semasa panggilan Zum, anda akan mengetahui bahawa video anda dimatikan jika ikon kamera video di sudut kiri bawah mempunyai garis miring merah di atasnya. Klik pada ikon "Kamera Video" untuk memainkan video anda.
Juga, pastikan kamera yang betul dipilih. Untuk melihat kamera mana yang sedang digunakan, pilih anak panah di sebelah ikon kamera video dan kamera yang sedang digunakan akan ditampilkan. Sekiranya bukan itu yang anda cari, anda boleh memilih kamera yang betul dari senarai ini (jika anda mempunyai kamera lain yang tersambung), atau anda boleh melakukannya di menu tetapan dengan mengklik ikon gear dan kemudian memilih Tetapan Video.
Di bahagian Kamera, pilih anak panah dan pilih Kamera dari senarai.
Selain itu, pastikan bahawa tidak ada perisian lain pada peranti anda yang saat ini menggunakan kamera. Sekiranya ada, tutup program ini. Ini dapat menyelesaikan masalah.
Adalah idea yang baik untuk memastikan pemacu kamera anda dikemas kini ke versi terkini. Anda biasanya boleh melakukan ini dari halaman muat turun dan sokongan pengeluar kamera di laman web rasmi mereka.
Sekiranya semuanya gagal, mulakan semula komputer anda dan cuba lagi. Sekiranya video anda masih tidak dimainkan, mungkin ada masalah dengan kamera web itu sendiri. Hubungi pasukan sokongan pengeluar.
Hubungi Pasukan Sokongan Zoom
Kata di jalan ialah Zoom mempunyai pasukan yang bagus Ahli sokongan . Sekiranya anda tidak dapat mengetahui apa yang berlaku dengan Zoom, adalah idea yang baik untuk menghubungi pakar.
Sekiranya mereka tidak dapat menyelesaikan masalah dengan Anda segera, sokongan Zoom sudah dapat memiliki paket penyelesaian masalah untuk menyimpan fail log. Setelah pakej ini dipasang, anda boleh memampatkan fail log dan menghantarnya ke pasukan sokongan untuk analisis lebih lanjut. Syarikat memberikan arahan mengenai cara melakukan ini untuk peranti Windows 10 PC و Mac و Linux di halaman sokongan mereka
