Овој водич за решавање проблеми треба да ви овозможи повторно да преземате медиуми од WhatsApp.
Дали имате проблем со преземање медиуми (фотографии и видеа) што ги добивате преку WhatsApp на Android или iOS? Дали сте се обидувале да зачувате некои мемиња или смешни видеа што вашите пријатели ви ги испратиле на WhatsApp, но безуспешно? За среќа, ова треба да биде лесно решение.
Во оваа статија, ќе ве водиме низ чекорите што треба да ги преземете за да го решите овој проблем. Се надеваме дека до крајот на статијата ќе можете да преземате медиуми од WhatsApp без никаков проблем.
1. Проверете ја вашата интернет конекција
Кога ќе наидете на потешкотии при користење на апликација која бара Интернет да работи, треба да проверите дали вашата интернет конекција работи правилно.
Добар начин да го направите ова е да користите други апликации на вашиот телефон и да проверите дали тие можат да пристапат на интернет.
Можете исто така да се обидете да посетите веб-страница на вашиот омилен прелистувач.
Ако и други апликации имаат слични проблеми со поврзувањето, проверете дали сте поврзани на интернет.
Поправете проблеми со поврзувањето со Wi-Fi
Рестартирајте го рутерот. Ако проблемот со поврзувањето продолжи при рестартирање на рутерот.
Ако сè уште не можете да преземате медиумски датотеки на WhatsApp (и покрај тоа што имате план за податоци), обидете се Забрзајте ја конекцијата за мобилни податоци.
2. Проверете го складирањето на вашиот уред
Не можете да преземате датотеки од WhatsApp и други апликации ако немате доволно простор на внатрешната или надворешната меморија на телефонот.
Да речеме дека се обидувате да преземете видео од 50 MB и има само 40 MB слободен простор за складирање на вашиот уред, WhatsApp нема да го заврши преземањето.
за Андроид оперативен систем , стартувајте ја апликацијата Менаџер на датотеки со вашиот телефон и проверете го слободниот простор за складирање што е достапен на вашиот телефон. Алтернативно, можете исто така да отидете на Поставки> Складирање.
Идеално, достапниот простор за складирање на вашиот телефон треба да биде доволен за да се смести медиумската датотека што сакате да ја преземете.
3. Проверете ја дозволата за складирање/медиуми на вашиот уред
Ова е уште една важна проверка поврзана со складирањето што треба да ја извршите ако не можете да преземате медиумски датотеки на WhatsApp (или која било друга апликација, навистина). Ако WhatsApp нема пристап до складирање на телефонот или фотографии, може да добиете порака за грешка кога се обидувате да зачувате медиумски датотеки.
Во овој случај, треба да дадете дозвола за складирање на WhatsApp.
Како да се додели дозвола за складирање на WhatsApp на Андроид
Оди до Поставки > Апликации и известувања > WhatsApp > Дозволи > Складирање и кликнете Дозволете.
Како да му дадете дозвола на WhatsApp за пристап до фотографии на IOS
- Стартувај апликација Подесувања и изберете Приватност.
- Следно, изберете Слики , и изберете WhatsApp Од списокот со апликации, погрижете се да изберете сите слики.
4. Присилно затворете го WhatsApp
Кога апликацијата паѓа или некои нејзини функции не работат правилно, принудното затворање на апликацијата е ефикасен начин да се ослободите од пречките што предизвикуваат паѓање на апликацијата. Следете ги чекорите подолу за принудно затворање на апликациите на вашиот паметен телефон.
Како насилно да го затворите WhatsApp на Андроид
- Список за репродукција Подесувања со телефонот и допрете Апликации и известувања.
- Следно, изберете WhatsApp Од делот Неодамна отворени апликации, допрете Прикажи ги сите апликации Погледнете ги сите апликации Изберете WhatsApp од списокот со инсталирани апликации.
- Конечно, кликнете на симболот Наметнете суспензија Насилно сопирање и изберете Согласно на барањето за потврда.
Како насилно да го затворите WhatsApp на iOS
- Кликнете двапати на копчето Главна страница (за iPhone 8 или порано и iPhone SE 2020) или повлечете нагоре од дното на екранот на уредот и отпуштете го прстот кога на екранот ќе се појават картичките за преглед на апликацијата.
- Повлечете го прегледот на WhatsApp нагоре за да го затворите.
- Повторно стартувајте WhatsApp и проверете дали можете да ги преземете медиумските датотеки.
5. Рестартирајте го уредот
Вклучувањето на струја на вашиот телефон исто така може да помогне да се реши овој проблем. Исклучете го уредот и кога повторно ќе се вклучи, проверете дали е вратена функцијата за преземање медиуми на WhatsApp.
6. Проверете дали WhatsApp е исклучен
Можеби проблемот е од WhatsApp. Понекогаш, кога серверите на WhatsApp се исклучени, некои функции и функции на апликацијата може да не работат.
Можете да користите доверливи платформи од трети страни како Даун Детектор أو Извештај за прекин За да проверите за можни проблеми со серверите на WhatsApp.
7. Ажурирајте го WhatsApp на тековната верзија
Друга работа што треба да се провери е дали ја користите најновата верзија на WhatsApp на вашиот уред. Постарите верзии на апликацијата понекогаш имаат грешки што предизвикуваат откажување на некои функции. Новите верзии доаѓаат со поправени грешки што ја враќаат апликацијата во нормала. Кликнете на врската подолу за да го ажурирате WhatsApp на вашиот уред.
испратите и преземете: WhatsApp за системот Андроид | iOS (Бесплатно)
8. Овозможете „Save to Camera Roll“ (за iPhone)
Ако забележите дека фотографиите и видеата што сте ги примиле преку WhatsApp веќе не се автоматски зачувани на вашиот iPhone, погрижете се да овозможите Зачувај во фотоапаратот.
Стартувајте WhatsApp и одете на Поставки > Разговори и вклучи опција Зачувај во Camera Roll.
Можете исто така да го конфигурирате вашиот WhatsApp за автоматски да зачувува медиумски датотеки од индивидуални или групни пораки. Едноставно отворете го разговорот и одете на страницата со информации за контакт/група. Лоцирајте Зачувај во Camera Roll и изберете Секогаш на опции.
9. Ресетирајте ги вашите мрежни поставки
Ако проблемот продолжи откако ќе ги испробате сите решенија наведени погоре, обидете се да ги ресетирате мрежните поставки на вашиот уред. Особено ако имате проблеми со користење на Wi-Fi или мобилни податоци. Ако користите уред со Android, одете на Поставки > Систем > Напредни опции > Опции Ресетирај и изберете Ресетирајте Wi-Fi, мобилен и Bluetooth.
Ќе биде побарано да ги потврдите ресетираните мрежни поставки со внесување на лозинката/ПИН-от на телефонот.
За да ги ресетирате мрежните поставки на вашиот iPhone или iPad, одете на Поставки > Општо > Ресетирање мрежни поставки.
Внесете ја лозинката за вашиот iPhone и допрете Ресетирајте ги мрежните поставки На барање да се продолжи.
Известување: Ресетирањето на мрежните поставки на уредот ќе ги избрише сите претходно зачувани Wi-Fi мрежи и конфигурации за мобилни податоци.
10. Повторно инсталирајте WhatsApp
Продолжувајќи низ горенаведениот водич за решавање проблеми, требаше да го решите проблемот и повторно да преземете медиумски датотеки од WhatsApp. Сепак, ништо не е загарантирано во животот.
Ако ниту еден од горенаведените чекори не функционираше, обидете се да го избришете WhatsApp од вашиот уред и потоа повторно да го инсталирате од почеток. Оваа нуклеарна опција треба да го реши проблемот кога сè друго не успее.
Само не заборавајте да направите резервна копија на вашите пораки пред да го деинсталирате WhatsApp за да не ги изгубите важните разговори и датотеки.
Вие исто така може да бидете заинтересирани да научите за: WhatsApp Web не работи? Еве како да ги поправите проблемите со WhatsApp за компјутер
Се надеваме дека овој напис ќе ви биде корисен за да знаете Како да го решите проблемот што WhatsApp не презема медиуми. Споделете го вашето мислење и искуство во коментарите. Исто така, ако статијата ви помогна, не заборавајте да ја споделите со вашите пријатели.
