Многу луѓе и компании се свртеа кон Zoom како нивна апликација за видео конференции. Сепак, зумирањето не е секогаш совршено. Еве неколку совети за решавање проблеми со повик на Зум за подобро доживување со аудио и видео повици.
Прочитајте исто така: Најдобри совети и трикови за состаноци за зумирање што мора да ги знаете
Прегледајте ги барањата на системот
Кога работите со каков било софтвер, првото нешто што треба да направите е да проверите дали вашиот уред е способен да ја изврши задачата. Без оглед на тоа дали с everything е инсталирано и правилно поставено, ако користите стар или застарен хардвер што не ги исполнува минималните барања, нема да работи без проблеми.
листа Зумирајте Зумирајте погодно Барања Од системски барања, до поддржани оперативни системи и прелистувачи, до поддржани уреди. Прочитајте го и проверете дали уредот е на ниво на задачата.
Проверете ја вашата мрежа
Не е изненадувачки, исто така, ви треба пристојна интернет конекција за да користите апликации за видео конференции. листа Зумирај Зум Овие барања И на тебе исто така. Овде ќе ви ја дадеме кратката верзија. Ова се само минималните барања. Подобро е да ги надминете следните броеви:
- 1 во 1 HD видео разговор: 600 kbps горе/долу
- HD групен видео разговор: Поставете на 800Kbps, преземете на 1Mbps
- Споделување екран:
- Со сликичка за видео: 50-150 kbps
- Без сликичка за видео: 50-75 kbps
Можете да ја проверите брзината на Интернет преку Интернет користејќи Брзина Или користете ја нашата услуга Мрежа за тестирање брзина на ИнтернетНа С you што треба да направите е да отидете на страницата и да изберете „Оди“.
По неколку моменти, ќе ги добиете резултатите од доцнење, брзина на преземање и прикачување.
Проверете ги вашите резултати со барањата за зумирање за да видите дали брзината на мрежата е изворот на вашите проблеми со зумирање.
да бев јас прават За да ги исполни барањата на мрежата и да наиде на проблеми, може да треба да измени некои поставки за зумирање.
Прилагодете ги поставките за зумирање за да ги подобрите перформансите
Споменавме минимални барања во претходниот дел, но ова Само Минимални барања за да можете да користите повик за зумирање. Ако едвај ги исполнувате овие барања, но имате вклучено некои други карактеристики, минималните барања ќе се зголемат и најверојатно веќе не ги исполнувате.
Две главни карактеристики што треба да ги оневозможите се „HD“ и „Допрете го мојот изглед“. Оневозможете ги овие две поставки.
За да ги оневозможите овие поставки, отворете ја програмата за зумирање, потоа изберете ја иконата "Gear" во горниот десен агол за да го отворите менито "Settings".
Изберете "Видео" во левиот панел.
Во делот „Мои видеа“, отштиклирајте ги полињата до (1) „Овозможи HD“ и (2) „Допрете го мојот изглед“.
Ако стримингот на видео всушност не е потребен за повикот, исто така можете целосно да го исклучите.
Поправен проблем со ехо/белешки
Аудио ехо е вообичаен проблем што луѓето имаат тенденција да го доживеат со софтвер за видео конференции. Ехо, исто така, вклучува навистина гласно пискање (т.е. аудио повратни информации) што е полошо од игличките на таблата. Еве неколку вообичаени причини за овој проблем:
- Повеќе уреди со аудио репродукција во иста просторија
- Се играше учесник со звук на компјутер и телефон
- Учесниците ги имаат своите компјутери или звучници многу блиску
Осигурајте се да останете раширени ако споделувате сала за состаноци со друг учесник, и ако не разговарате, поставете го вашиот микрофон да се исклучи. Исто така, препорачуваме да користите слушалки кога е можно.
Вашето видео не се прикажува
Ова може да се случи поради неколку проблеми. Како прво, проверете дали видеото всушност се репродуцира. За време на повикот за зумирање, ќе знаете дека вашето видео е исклучено ако иконата на видео камерата во долниот лев агол има црвена црта преку неа. Кликнете на иконата "Видео камера" за да го репродуцирате вашето видео.
Исто така, проверете дали е избрана правилната камера. За да видите која камера моментално се користи, изберете ја стрелката до иконата за видео камера и камерата што се користи моментално ќе се прикаже. Ако тоа не е она што го барате, можете да ја изберете вистинската камера од оваа листа (ако имате поврзани други камери), или тоа можете да го направите во менито за поставки со кликнување на иконата за брзина и потоа со избирање поставки за видео.
Во делот Камера, изберете ја стрелката и изберете Камера од листата.
Дополнително, осигурајте се дека ниеден друг софтвер на вашиот уред во моментов не ја користи камерата. Ако е така, затворете ја оваа програма. Ова може да го реши проблемот.
Исто така, добра идеја е да бидете сигурни дека двигателот на камерата е ажуриран до најновата верзија. Генерално можете да го направите ова од страницата за преземање и поддршка на производителот на камерата на нивната официјална веб -страница.
Ако с else друго не успее, рестартирајте го компјутерот и обидете се повторно. Ако вашето видео с still уште не работи, може да има проблем со самата веб камера. Контактирајте со тимот за поддршка на производителот.
Контактирајте со тимот за поддршка за зумирање
На улица се зборува дека Zoom има добар тим од Поддршка членови . Ако не можете да сфатите што се случува со Zoom, секогаш е добра идеја да контактирате со експертите.
Ако не можат веднаш да го поправат проблемот со вас, поддршката за зумирање веќе може да има пакет за решавање проблеми за складирање датотеки со дневници. Откако ќе се инсталира овој пакет, можете да ги компресирате датотеките со дневници и да ги испратите до тимот за поддршка за понатамошна анализа. Компанијата дава инструкции како да го направите ова за уредите Виндоус 10 компјутер و Mac و Linux на нивната страница за поддршка
