Вообичаени проблеми со Google Hangouts и како да ги поправите

Ваш целосен водич за проблемите Google Hangouts вообичаено и како да се поправи.

Со оглед на тековната здравствена криза и потребата за социјално дистанцирање, не е изненадувачки што има значително зголемување на употребата на апликации за видео комуникација. Без разлика дали станува збор за работа или за одржување контакт со пријателите и семејството, Google Hangouts - во својата класична форма, како и Hangouts Meet for business - останува популарен избор за многумина. За жал, како и секоја апликација или програма, Hangouts има свои правилни проблеми. Ги разгледуваме некои од вообичаените проблеми со кои наидоа корисниците и нудиме решенија за нивно поправање.

Пораките не можат да се испратат

Понекогаш може да се случи пораките што ги испраќате да не стигнат до другата страна. Спротивно на тоа, може да видите црвен код за грешка со извичник секогаш кога ќе се обидете да испратите порака. Ако некогаш наидете на овој проблем, има неколку работи што можете да ги испробате.

Како да ги поправите проблемите со испраќање грешки на пораки:

• Проверете за да бидете сигурни дека сте поврзани на интернет, без разлика дали користите податоци или физичка врска со Wi-Fi.
• Обидете се да се одјавите и да се најавите во апликацијата Hangouts.

Нема предупредување или звучно известување при примање порака или повик

Корисниците не примаат звуци за известување кога примаат порака или повик на Hangouts и може да резултираат со недостаток на важни пораки поради оваа грешка.
Луѓето се соочија со овој проблем и на паметни телефони и на компјутер или Mac кога користат екстензија Hangouts ХромНа Ако го гледате овој проблем на паметен телефон, постои едноставно решение што се чини дека функционираше за многумина.

Како да го поправите проблемот со звукот на известувањето на Google Hangouts:

• Отворете ја апликацијата и допрете ја иконата со три вертикални линии во горниот лев агол.
• Кликнете на Поставки, а потоа името на главната сметка.
• Под делот Известувања, изберете Пораки и отворете ги поставките за звук. Можеби прво ќе треба да кликнете на „Напредни опциида го достигне.
• Звукот за известување може да се постави на „стандарден звук за известувањеНа Ако е така, отворете го овој дел и сменете го тонот на предупредување на нешто друго. Сега треба да добивате предупредувања за известување или известувања како што се очекуваше.
• За да го поправите проблемот со дојдовните повици, повторете ги истите чекори откако ќе отидете во делот за известувања и ќе одберете дојдовни повици наместо пораки.

За жал, сличен излез не е достапен ако се соочувате со овој проблем на вашиот компјутер. Некои корисници открија дека се отстрануваат и повторно инсталираат Hangouts екстензија на Chrome Се чини дека служи за целта.

Камерата не работи

Неколку корисници се соочуваат со ова прашање кога нивниот лаптоп или компјутерска камера не работи за време на видео повик.
Обично апликацијата паѓа кога пораката „Започнете ја камератаНа Постојат еден куп решенија кои функционирале за различни луѓе. За жал, некои постојано го имаат овој проблем и единствената вистинска опција е да чекаат ажурирање на софтверот.

Како да ги поправите проблемите со камерата за време на видео повик на Hangouts:

• Поправки за проблеми со камерата беа чест дел од повеќето ажурирања на Google Chrome. Некои открија дека ажурирањето на прелистувачот до најновата верзија помогна да се поправи проблемот.
• Малку корисници наидуваат на овој проблем бидејќи нивните компјутери или лаптопи имаат две графички картички, вградени и одделни. На пример, ако имате графичка картичка Nvidia, отворете го контролниот панел Nvidia и одете до 3D поставки. Изберете Chrome и овозможете графички процесор со високи перформанси на Nvidia. Се чини дека префрлувањето на графичка картичка Nvidia работи.
• На ист начин, проверете дали вашите видео двигатели се ажурирани (дури и ако немате две графички картички во вашиот систем).
• Многу корисници открија дека прелистувачот Гугл хром тој е причината. Но, со употреба на друг прелистувач, едноставно може да работи. Исто така, не поддржува Firefox но Hangout Meets Не класичен додаток. Во случај на второто, ќе мора да го користите Мајкрософт Еџ .

 

 Google Chrome предизвикува проблеми со аудио и видео

Аудио и видео проблеми се случуваат со која било апликација за видео разговор и Hangouts не се разликува. Ако наидете на вакви проблеми кога користите наставка на Chrome, тоа може да се должи на други екстензии што сте ги инсталирале.

На пример, некои корисници откриле дека додека можат да ги слушнат другите во повик, никој не може да ги слушне. Ако имате инсталирано многу екстензии, отстранете ги еден по еден за да видите дали проблемот исчезнува. За жал, ќе треба да изберете помеѓу Hangouts и оваа екстензија доколку се покаже дека е причина за овој проблем, додека не биде достапно ажурирање на софтверот.

Во некои случаи, корисниците откриле дека микрофонот и аудио престануваат да работат по пет минути од повикот. Рестартирањето на повикот само привремено го решава проблемот. Овој проблем е предизвикан од прелистувачот Chrome и идното ажурирање на софтверот треба да го реши. Некои корисници открија дека се префрлаат на бета верзија на Chrome Хром Бета Понекогаш го решава проблемот.

 

Прелистувачот виси или замрзнува при споделување на екранот

Неколку корисници наидоа на овој проблем. Замислете да се обидувате да го споделите вашиот екран за да покажете некого што го гледате во веб -прелистувач само за да откриете дека веб -прелистувачот е запрен или замрзнат од некоја непозната причина. Ова може да се случи од голем број причини, но највообичаена е проблемот со видео/аудио драјверот или адаптерот. Може да се обидете да ги ажурирате драјверите.

За да ги ажурирате драјверите на Windows, одете во Мени за старт> Управувач со уреди> Адаптери за прикажување> Ажурирање на софтвер за возачи.
Или следете ја следната патека ако вашиот јазик на Windows е англиски:

почеток > Менаџер на уреди > Адаптери за приказ > Ажурирај го возачот .

 

Зелен екран го заменува видеото за време на повик

Некои корисници се жалат дека виделе видео заменето со зелен екран за време на повик. Звукот останува стабилен и употреблив, но ниту една страна не може да ја види другата страна. Само луѓето што користат Hangouts на компјутер го гледаат ова прашање. За среќа, постои решение за повеќето корисници.

Како да го решите проблемот со зелениот екран за време на видео повик на Hangouts:

• Отворете го прелистувачот Chrome. Допрете на иконата со три вертикални точки во горниот десен агол и отворете ја страницата со поставки.
• Скролувајте надолу и кликнете на Напредни опции.
• Скролувајте надолу и побарајте Користете хардверско забрзување Каде што е достапно и оневозможете ја оваа одлика.
  Овој метод е детално опишан во оваа статија: Решете го проблемот со појавување на црн екран во видеата на YouTube
• Алтернативно, или ако користите Chromebook, напишете хром: // знамиња во лентата за адреси на Chrome.
• Скролувајте надолу или пронајдете Хардверско забрзано видео кодек и оневозможете го.

Многу корисници неодамна наидоа на овој проблем на нивниот Mac. Се чини дека ажурирањето на Mac OS го предизвика проблемот, и вашата единствена опција може да биде да чекате за ажурирање и поправка на софтверот.

 

Како да ги исчистите кешот и податоците од апликацијата

Чистењето на кешот, податоците и колачињата на прелистувачот на апликацијата е добар прв чекор за општо решавање проблеми. Со ова можете да решите многу проблеми со Hangouts.

Како да ги исчистите кешот и податоците на Hangouts на паметниот телефон:

• Одете во Поставки> Апликации и известувања> Сите апликации. Имајте на ум дека наведените чекори може да се разликуваат во зависност од телефонот што го користите.
• Скролувајте надолу или пронајдете Hangouts и допрете го.
• Кликнете на Складирање и кеш, а потоа изберете Исчисти складирање и Исчисти кеш еден по еден.

Како да исчистите кеш и податоци на Chrome

• Отворете го прелистувачот и кликнете на иконата со три вертикални точки во горниот десен агол.
• Одете во Повеќе алатки> Исчисти податоци за прелистување.
• Можете да изберете опсег на датуми, но можеби е добра идеја да го наведете цело време.
• Проверете ги полињата за колачиња и други податоци на страницата и зачувани слики и датотеки.
• Кликнете на Исчисти податоци.
• Во овој случај, го чистите кешот и податоците од прелистувачот Chrome, а не само екстензијата Hangouts. Можеби ќе треба повторно да внесете лозинки и повторно да се најавите на одредени страници.

 

Грешка „Обид за повторно поврзување“

Постои заеднички проблем кога Google Hangouts понекогаш прикажува порака за грешка “обидете се повторно да се поврзете".

Како да ја поправите грешката „Обид за повторно поврзување“:

• Проверете за да бидете сигурни дека сте поврзани на интернет, без разлика дали користите податоци или физичка врска со Wi-Fi.
• Обидете се да се одјавите и да се најавите на Hangouts.
• Проверете дали администраторот не ги блокирал овие адреси:
  client-channel.google.com
  клиенти4.google.com
• Поставете го на најниско поставување ако интернет -врската е лоша или ако сакате да зачувате податоци. Корисниците можеби нема да го видат најдоброто видео, но звукот ќе биде стабилен и видеото нема да биде заостанато или нерамномерно.

 

Hangouts не работи на Firefox

Ако имате проблеми со Google Hangouts со Прелистувач Firefox -Ти не си сам. Всушност, ова е единствениот проблем што нема вистинско решение. Очигледно, Firefox престана да поддржува некои додатоци кои се потребни за да користат Google Hangouts. Единственото решение би било да преземете поддржан прелистувач како што е Google Chrome.

 

Приклучокот за Hangouts не може да се инсталира

Се прашувате зошто гледате слика од вашиот Windows компјутер? Тоа е затоа што на оние што користат Chrome не им е потребен додатокот Hangouts. Како што споменавме погоре, Firefox не е поддржан од услугата за пораки на Google. Достапниот приклучок е само за компјутер со Windows, но понекогаш луѓето имаат проблеми со обидот да го извршат. Можеби едноставно не работи, но некои корисници добиваат повторлива порака која им кажува да го инсталираат повторно приклучокот. Еве неколку поправки што можете да ги пробате!

Како да инсталирате Hangouts plug-in на Windows:

• Преземете и инсталирајте го приклучокот за HangoutsНа Потоа проверете дали ќе го овозможите со одење до Internet Explorer> Алатки أو алатки  (симбол на опрема)> Управувајте со додатоци أو Управувајте со додатоците> Сите додатоци или Сите додатоци Најдете и стартувајте го приклучокот за Hangouts.
• Ако користите Windows 8, вклучете режим на работна површина.
• Проверете ги екстензиите на прелистувачот и исклучете ги сите екстензии што ги користите “Кликнете за да играте".
• Освежете ја страницата на прелистувачот.
• После тоа, откажете се и повторно отворете го прелистувачот.
• Рестартирајте го компјутерот.
• станува Преземете и користете го прелистувачот Chrome , што не бара дополнителна компонента.

 

Разликата помеѓу класичните Hangouts и Hangouts Meet

Google уште во 2017 година објави планови да ја прекине поддршката за класичните Hangouts и да се префрли на Hangouts Meet и Hangouts Chat. Hangouts Meet, кој неодамна беше преименуван во Google Meet, прво им беше достапен на корисниците со сметки на G Suite, но секој со Gmail сметка може да започне состанок сега.

Се надеваме дека овој напис ви беше корисен за вообичаените проблеми на Google Hangouts и како да ги поправите.
Споделете го вашето мислење во коментарите