Visas vadovas apie problemas "Google Hangout" paplitęs ir kaip tai išspręsti.
Atsižvelgiant į besitęsiančią sveikatos krizę ir socialinio atsiribojimo poreikį, nenuostabu, kad labai padaugėjo vaizdo ryšio programų. Nesvarbu, ar tai darbas, ar ryšiai su draugais ir šeima, „Google Hangouts“ - klasikine forma ir „Hangouts Meet for Business“ - išlieka populiarus daugelio pasirinkimas. Deja, kaip ir bet kuri programa ar programa, „Hangout“ turi nemažai problemų. Apžvelgiame kai kurias dažniausiai pasitaikančias problemas, su kuriomis susidūrė vartotojai, ir siūlome jų sprendimo būdus.
Pranešimų siųsti negalima
Kartais gali atsitikti taip, kad jūsų siunčiami pranešimai nepasiekia kitos šalies. Priešingai, kai bandote išsiųsti pranešimą, galite matyti raudoną klaidos kodą su šauktuku. Jei kada nors susidursite su šia problema, galite išbandyti keletą dalykų.
Kaip išspręsti pranešimų siuntimo klaidų problemas:
- Patikrinkite, ar esate prisijungę prie interneto, nesvarbu, ar naudojate duomenų, ar „Wi-Fi“ fizinį ryšį.
- Pabandykite atsijungti ir prisijungti prie „Hangout“ programos.
Gavus pranešimą ar skambinant, nėra jokio įspėjimo ar garso pranešimo
Naudotojai negauna pranešimų garsų, kai gauna pranešimą ar skambutį per „Hangout“, todėl dėl šios klaidos gali trūkti svarbių pranešimų.
Naudodami plėtinį žmonės susidūrė su šia problema tiek išmaniuosiuose telefonuose, tiek asmeniniame kompiuteryje ar „Mac“ „Hangout“ „Chrome“. Jei matote šią problemą išmaniajame telefone, yra paprastas sprendimas, kuris, atrodo, pasiteisino daugeliui.
Kaip išspręsti pranešimo garso problemą „Google Hangout“:
- Atidarykite programą ir bakstelėkite trijų vertikalių linijų piktogramą viršutiniame kairiajame kampe.
- Spustelėkite „Nustatymai“, tada pagrindinės paskyros pavadinimą.
- Skiltyje Pranešimai pasirinkite Žinutės ir atidarykite Garso nustatymai. Pirmiausia turėsite spustelėti „Išplėstiniai nustatymaijį pasiekti.
- Pranešimo garsą galima nustatyti į „numatytasis pranešimo garsas. Jei taip, atidarykite šį skyrių ir pakeiskite įspėjimo toną į ką nors kitą. Dabar turėtumėte gauti įspėjimus arba pranešimus, kaip tikėtasi.
- Norėdami išspręsti įeinančių skambučių problemą, pakartokite tuos pačius veiksmus, kai einate į pranešimų skiltį ir vietoj pranešimų pasirenkate gaunamus skambučius.
Deja, panašaus sprendimo nėra, jei susiduriate su šia problema savo kompiuteryje. Kai kurie vartotojai nustatė, kad pašalinimas ir iš naujo įdiegimas „Hangout“ „Chrome“ plėtinys Atrodo, kad tai tarnauja tikslui.
Fotoaparatas neveikia
Nemažai vartotojų susiduria su šia problema, kai jų nešiojamasis kompiuteris ar kompiuterio kamera neveikia vaizdo skambučio metu.
Paprastai programa užstringa, kai pranešimas „Paleiskite fotoaparatą. Yra daugybė sprendimų, kurie tinka įvairiems žmonėms. Deja, kai kurie nuolat susiduria su šia problema ir vienintelė reali galimybė yra laukti programinės įrangos atnaujinimo.
Kaip išspręsti fotoaparato problemas „Hangout“ vaizdo skambučio metu:
- Fotoaparato problemų taisymai buvo dažna daugelio „Google Chrome“ naujinių dalis. Kai kurie pastebėjo, kad naršyklės atnaujinimas į naujausią versiją padėjo išspręsti problemą.
- Nedaugelis vartotojų susiduria su šia problema, nes jų kompiuteriai ar nešiojamieji kompiuteriai turi dvi integruotas ir atskiras vaizdo plokštes. Pavyzdžiui, jei turite „Nvidia“ vaizdo plokštę, atidarykite „Nvidia“ valdymo skydelį ir eikite į 3D nustatymus. Pasirinkite „Chrome“ ir įgalinkite „Nvidia High-Performance GPU“. Panašu, kad perėjimas prie „Nvidia“ vaizdo plokštės veikia.
- Panašiai įsitikinkite, kad jūsų vaizdo tvarkyklės yra atnaujintos (net jei jūsų sistemoje nėra dviejų vaizdo plokščių).
- Daugelis vartotojų nustatė, kad naršyklė „Google Chrome“ jis yra priežastis. Tačiau naudojant kitą naršyklę jis gali tiesiog veikti. Tai taip pat nepalaiko "Firefox" bet „Hangout Meet“ Ne klasikinis priedas. Pastarojo atveju turėsite naudoti "Microsoft kraštas .
„Google Chrome“ sukelia garso ir vaizdo problemų
Garso ir vaizdo problemos kyla naudojant bet kurią vaizdo pokalbių programą, o „Hangout“ nesiskiria. Jei naudojant „Chrome“ plėtinį susiduriate su tokiomis problemomis, tai gali būti dėl kitų įdiegtų plėtinių.
Pavyzdžiui, kai kurie vartotojai nustatė, kad nors jie girdi kitus skambučio metu, niekas jų negirdi. Jei įdiegėte daug plėtinių, pašalinkite juos po vieną, kad pamatytumėte, ar problema išnyksta. Deja, turėsite pasirinkti „Hangout“ ir šį plėtinį, jei paaiškės, kad tai yra šios problemos priežastis, kol bus pasiektas programinės įrangos naujinys.
Kai kuriais atvejais vartotojai atrado, kad mikrofonas ir garsas nustoja veikti po penkių minučių skambučio. Iš naujo paleidus skambutį, problema laikinai išsprendžiama. Šią problemą sukelia „Chrome“ naršyklė, todėl būsimas programinės įrangos atnaujinimas turėtų ją išspręsti. Kai kurie vartotojai pastebėjo, kad pereina prie „Chrome“ beta versijos „Chrome“ beta versija Kartais tai išsprendžia problemą.
Bendrinant ekraną naršyklė užstringa arba užšąla
Su šia problema susidūrė keli vartotojai. Įsivaizduokite, kad bandote pasidalyti savo ekranu ir parodyti kam nors, ką matote žiniatinklio naršyklėje, kad sužinotumėte, jog žiniatinklio naršyklė sustojo arba užstrigo dėl nežinomos priežasties. Taip gali atsitikti dėl daugelio priežasčių, tačiau dažniausiai tai yra vaizdo/garso tvarkyklės arba adapterio problema. Galite pabandyti atnaujinti tvarkykles.
Norėdami atnaujinti tvarkykles sistemoje „Windows“, eikite į meniu Pradėti> Įrenginių tvarkytuvė> Vaizdo adapteriai> Atnaujinti tvarkyklės programinę įrangą.
Arba eikite šiuo keliu, jei jūsų „Windows“ kalba yra anglų:
pradžia > Device Manager " > Ekrano adapteriai > Update Driver .
Skambučio metu vaizdo įrašą pakeičia žalias ekranas
Kai kurie vartotojai skundėsi, kad skambučio metu vaizdo įrašas buvo pakeistas žaliu ekranu. Garsas išlieka stabilus ir tinkamas naudoti, tačiau nė viena pusė nemato kitos. Šią problemą mato tik žmonės, kurie naudoja „Hangout“ asmeniniame kompiuteryje. Laimei, daugumai vartotojų yra sprendimas.
Kaip išspręsti žaliojo ekrano problemą „Hangout“ vaizdo skambučio metu:
- Atidarykite „Chrome“ naršyklę. Bakstelėkite trijų vertikalių taškų piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe ir atidarykite nustatymų puslapį.
- Slinkite žemyn ir spustelėkite Išplėstinės parinktys.
- Slinkite žemyn ir ieškokite Naudokite aparatūros pagreitį Jei įmanoma, išjunkite šią funkciją.
Šis metodas išsamiai aprašytas šiame straipsnyje: Išspręskite juodojo ekrano „YouTube“ vaizdo įrašuose problemą - Arba, jei naudojate „Chromebook“, įveskite chromas: // vėliavos „Chrome“ adreso juostoje.
- Slinkite žemyn arba raskite aparatūros pagreitinto vaizdo kodeką ir jį išjunkite.
Daugelis vartotojų neseniai susidūrė su šia problema savo „Mac“. Atrodo, kad problemą sukėlė „Mac OS“ naujinimas, ir vienintelė galimybė gali būti laukti programinės įrangos atnaujinimo ir taisymo.
Kaip išvalyti programos talpyklą ir duomenis
Programos talpyklos, duomenų ir naršyklės slapukų išvalymas yra geras pirmas žingsnis bendram trikčių šalinimui. Tai atlikę galite išspręsti daugybę „Hangout“ problemų.
Kaip išvalyti „Hangout“ talpyklą ir duomenis išmaniajame telefone:
- Eikite į Nustatymai> Programos ir pranešimai> Visos programos. Atminkite, kad išvardyti veiksmai gali skirtis priklausomai nuo naudojamo telefono.
- Slinkite žemyn arba suraskite „Hangout“ ir bakstelėkite jį.
- Spustelėkite Saugykla ir talpykla, tada po vieną pasirinkite Išvalyti saugyklą ir Išvalyti talpyklą.
Kaip išvalyti talpyklą ir duomenis „Chrome“
- Atidarykite naršyklę ir spustelėkite trijų vertikalių taškų piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
- Eikite į Daugiau įrankių> Išvalyti naršymo duomenis.
- Galite pasirinkti dienų seką, tačiau gali būti naudinga nurodyti visą laiką.
- Pažymėkite laukelius Slapukai ir kiti svetainės duomenys bei Išsaugoti vaizdai ir failai.
- Spustelėkite Išvalyti duomenis.
- Tokiu atveju valote „Chrome“ naršyklės talpyklą ir duomenis, o ne tik „Hangout“ plėtinį. Gali tekti iš naujo įvesti slaptažodžius ir vėl prisijungti prie tam tikrų svetainių.
Klaida „Bandoma prisijungti iš naujo“
Yra dažna problema, kai „Google Hangouts“ kartais rodo klaidos pranešimą „pabandykite vėl prisijungti".
Kaip ištaisyti klaidą „Bandoma prisijungti iš naujo“:
- Patikrinkite, ar esate prisijungę prie interneto, nesvarbu, ar naudojate duomenų, ar „Wi-Fi“ fizinį ryšį.
- Pabandykite atsijungti ir prisijungti prie „Hangout“.
- Įsitikinkite, kad administratorius neužblokavo šių adresų:
client-channel.google.com
customers4.google.com - Nustatykite žemiausią nustatymą, jei jūsų interneto ryšys yra prastas arba norite išsaugoti duomenis. Vartotojai gali nematyti geriausio vaizdo įrašo, tačiau garsas bus stabilus, o vaizdo įrašas nebus atsilikęs ar neramus.
„Hangout“ neveikia „Firefox“
Jei kyla problemų naudojant „Google Hangout“ su „Firefox“ naršyklė -Tu nesi vienas. Tiesą sakant, tai yra vienintelė problema, kuri neturi realaus sprendimo. Matyt, „Firefox“ nustojo palaikyti kai kuriuos papildinius, būtinus norint naudoti „Google Hangout“. Vienintelis sprendimas būtų atsisiųsti palaikomą naršyklę, pvz., „Google Chrome“.
Nepavyko įdiegti „Hangout“ papildinio
Įdomu, kodėl matote savo „Windows“ kompiuterio nuotrauką? Taip yra todėl, kad tiems, kurie naudoja „Chrome“, nereikia „Hangout“ papildinio. Kaip minėta aukščiau, „Google“ pranešimų paslauga nepalaiko „Firefox“. Galimas papildinys skirtas tik „Windows“ kompiuteriui, tačiau kartais žmonėms kyla problemų bandant jį paleisti. Tai gali tiesiog neveikti, tačiau kai kurie vartotojai gauna pasikartojantį pranešimą, liepiantį iš naujo įdiegti papildinį. Štai keletas pataisymų, kurias galite išbandyti!
Kaip įdiegti „Hangout“ papildinį sistemoje „Windows“:
- Atsisiųskite ir įdiekite „Hangout“ papildinį. Tada būtinai įjunkite jį eidami į "Internet Explorer"> Įrankiai أو Ištekliai (krumpliaračio simbolis)> Tvarkyti priedus أو Tvarkyti priedus> Visi priedai arba Visi priedai Raskite ir paleiskite „Hangout“ papildinį.
- Jei naudojate „Windows 8“, įjunkite darbalaukio režimą.
- Patikrinkite naršyklės plėtinius ir išjunkite visus naudojamus plėtinius “Spustelėkite, jei norite žaisti".
- Atnaujinkite naršyklės puslapį.
- Po to uždarykite ir vėl atidarykite naršyklę.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį.
- Kelkis Atsisiųskite ir naudokite „Chrome“ naršyklę , kuriam nereikia papildomo komponento.
Skirtumas tarp klasikinio „Hangout“ ir „Hangouts Meet“
„Google“ 2017 m. Paskelbė apie planus nutraukti klasikinių „Hangout“ palaikymą ir pereiti prie „Hangouts Meet“ ir „Hangouts Chat“. „Hangout Meet“, neseniai pervadinta „Google Meet“, pirmą kartą buvo prieinama naudotojams, turintiems „G Suite“ paskyras, tačiau susitikimą dabar gali pradėti visi, turintys „Gmail“ paskyrą.
Tikimės, kad šis straipsnis buvo naudingas sprendžiant įprastas „Google Hangout“ problemas ir kaip jas išspręsti.
Pasidalinkite savo nuomone komentaruose
