Äre komplette Guide iwwer Probleemer Google Hangouts allgemeng a wéi se se fixéieren.
Wéinst der lafender Gesondheetskris an dem Bedierfnes fir sozialen Distanzen ass et net iwwerraschend datt et eng bedeitend Erhéijung vun der Notzung vu Videokommunikatiouns Apps gouf. Egal ob et fir d'Aarbecht ass oder fir a Kontakt mat Frënn a Famill ze bleiwen, Google Hangouts - a senger klassescher Form souwéi Hangouts Meet fir Geschäfter - bleift eng populär Wiel fir vill. Leider, wéi all App oder Programm, huet Hangouts säi fairen Undeel u Probleemer. Mir kucken e puer vun de gemeinsame Probleemer, op déi d'Benotzer opgetratt sinn a bidden Léisunge fir se ze fixéieren.
Messagen kënnen net geschéckt ginn
Heiansdo kann et geschéien datt d'Messagen déi Dir schéckt déi aner Partei net erreechen. Am Géigesaz, kënnt Dir e roude Feelercode mat engem Ausrufezeeche gesinn wann Dir probéiert e Message ze schécken. Wann Dir jeemools dëse Problem stitt, ginn et e puer Saachen déi Dir kënnt probéieren.
Wéi fixe ech Probleemer beim Schécken vu Messagen Feeler:
- Kontrolléiert ob Dir mam Internet ugeschloss sidd, egal ob Dir eng Daten- oder Wi-Fi kierperlech Verbindung benotzt.
- Probéiert Iech aloggen an an d'Hangouts App.
Et gëtt keng Alarm oder Toun Notifikatioun wann Dir e Message oder en Uruff kritt
D'Benotzer kréien keng Notifikatiouns Kläng wa se e Message kréien oder op Hangouts uruffen a kënnen zu fehlende wichteg Messagen féieren wéinst dësem Feeler.
D'Leit hunn dëst Thema souwuel op Smartphones wéi um PC oder Mac begéint wann se eng Extensioun benotzen Hangouts Chrome. Wann Dir dëse Problem op engem Smartphone gesitt, gëtt et eng einfach Léisung déi schéngt fir vill geschafft ze hunn.
Wéi fixéiert den Notifikatiounssoundprobleem op Google Hangouts:
- Öffnen der App an tippen op déi dräi vertikal Linnen Ikon an der ieweschter lénkser Eck.
- Klickt op Settings, dann den Numm vum Haaptkonto.
- Ënner der Notifikatioun Sektioun, wielt Messagen an oppen Sound Astellungen. Dir musst als éischt klickt op "Fortgeschratt Optiounenet z'erreechen.
- Den Notifikatiounssound kann op "gesat ginn"Standard Notifikatiounssound. Wann esou, öffnet dës Sektioun an ännert den Alert Toun op eppes anescht. Dir sollt elo Notifikatiouns Alarmer oder Notifikatioune kréien wéi erwaart.
- Fir den Entréeën Uruff Thema ze fixéieren, widderhuelen déiselwecht Schrëtt nodeems Dir an d'Notifikatiounssektioun gaang sidd an erakomm Uriff wielt anstatt Messagen.
Leider ass eng ähnlech Léisung net verfügbar wann Dir mat dësem Problem op Ärem PC konfrontéiert sidd. E puer Benotzer hu festgestallt datt ewechhuelen an nei installéieren Hangouts Chrome Extensioun Et schéngt den Zweck ze déngen.
D'Kamera funktionnéiert net
Zimlech e puer Benotzer sti mat dësem Thema konfrontéiert wou hire Laptop oder Computerkamera net wärend engem Videocall funktionnéiert.
Normalerweis crasht d'Applikatioun wann de Message "Start d'Kamera. Et ginn eng Rëtsch vu Léisungen, déi fir verschidde Leit geschafft hunn. Leider hunn e puer dëse Problem ëmmer an déi eenzeg richteg Optioun ass op e Software Update ze waarden.
Wéi fixéiere Kamera Probleemer wärend engem Hangouts Video Uruff:
- Fixes fir Kameraproblemer waren e reegelméissegen Deel vun de meeschte Google Chrome Updates. E puer hu festgestallt datt den Update vum Browser op déi lescht Versioun gehollef huet de Problem ze fixéieren.
- Puer Benotzer stousse mat dësem Problem well hir Computeren oder Laptops zwou Grafikkaarte hunn, agebaut a separat. Zum Beispill, wann Dir eng Nvidia Grafikkarte hutt, öffnet d'Nvidia Kontrollpanel a gitt op 3D Astellungen. Wielt Chrome an aktivéiert Nvidia High-Performance GPU. Op eng Nvidia Grafikkarte wiesselen schéngt ze schaffen.
- Laanscht déiselwecht Linnen, gitt sécher datt Är Videotreiber aktuell sinn (och wann Dir keng zwou Grafikkaarte an Ärem System hutt).
- Vill Benotzer hu festgestallt datt de Browser Google Chrome hien ass d'Ursaach. Awer mat der Benotzung vun engem anere Browser kann et einfach funktionnéieren. Et ënnerstëtzt och net Firefox awer Hangout Meets Net e klassesche Ergänzung. Am Fall vun der Lescht musst Dir benotzen Microsoft Edge .
Google Chrome verursaacht Audio- a Videoproblemer
Audio- a Videoproblemer passéiere mat all Video Chat App an Hangouts ass net anescht. Wann Dir esou Probleemer stitt wann Dir eng Chrome Extensioun benotzt, kann et sinn wéinst aner Extensiounen déi Dir installéiert hutt.
Zum Beispill hunn e puer Benotzer festgestallt datt wa se anerer an engem Uruff héieren, keen hinnen héiere kann. Wann Dir vill Extensiounen installéiert hutt, läscht se een nom aneren fir ze kucken ob de Problem verschwënnt. Leider musst Dir tëscht Hangouts an dëser Extensioun wielen wann et d'Ursaach vun dësem Problem ass, bis e Software Update verfügbar ass.
An e puer Fäll hunn d'Benotzer entdeckt datt de Mikrofon an den Audio no fënnef Minutte vun engem Uruff ophalen ze schaffen. Den Uruff nei starten just de Problem fixéiert. Dëse Problem gëtt vum Chrome Browser verursaacht an en zukünftege Software Update sollt et adresséieren. E puer Benotzer hu festgestallt datt op d'Chrome Beta Versioun wiesselen Chrome Beta Heiansdo léist et de Problem.
Browser hänkt oder frësst wann Dir Écran deelt
Vill Benotzer hunn dëse Problem begéint. Stellt Iech vir, probéiert Ären Écran ze deelen fir een ze weisen, deen Dir an engem Webbrowser gesitt nëmmen fir ze entdecken datt de Webbrowser aus engem onbekannte Grond gestoppt oder gefruer ass. Dëst kann aus enger grousser Unzuel u Grënn geschéien, awer déi allgemengst ass e Problem mam Video/Audio Treiber oder Adapter. Dir kënnt probéieren Är Chauffeuren ze aktualiséieren.
Fir Är Chauffeuren op Windows z'aktualiséieren, gitt op Start Menu> Device Manager> Display Adapters> Update Driver Software.
Oder follegt de folgende Wee wann Är Windows Sprooch Englesch ass:
Start > Device Manager > Adapter z'änneren > Update Driver .
E grénge Bildschierm ersetzt de Video wärend engem Uruff
E puer Benotzer hu beschwéiert datt de Video ersat gëtt mat engem gréngen Écran wärend engem Uruff ersat. Den Toun bleift stabil an benotzbar, awer keng Säit kann déi aner gesinn. Nëmme Leit, déi Hangouts op engem PC benotzen, gesinn dëst Thema. Glécklecherweis gëtt et eng Léisung fir déi meescht Benotzer.
Wéi léist de grénge Bildschiermprobleem wärend engem Hangouts Videocall:
- Öffnen de Chrome Browser. Tippen op déi dräi vertikal Punkte Ikon an der oberer rechter Ecke an öffnen d'Astellungs Säit.
- Scroll down a klickt op Advanced Options.
- Scroll erof a sich no Benotzt Hardware Beschleunegung Wou verfügbar a deaktivéiert dës Feature.
Dës Method gëtt am Detail an dësem Artikel beschriwwen: Léist de Problem vum schwaarzen Écran deen an YouTube Videoen erschéngt - Alternativ, oder wann Dir en Chromebook benotzt, gitt chrome: // Fändelen an der Chrome Adressbar.
- Scroll down or find Hardware Accelerated Video Codec and disable it.
Vill Benotzer hu kierzlech dëse Problem op hirem Mac begéint. Et schéngt datt e Mac OS Update de Problem verursaacht huet, an Är eenzeg Optioun ka sinn op e Software Update a Reparatur ze waarden.
Wéi läschen App Cache an Daten
D'Cache vum Cache, d'Daten an d'Browser -Cookie vun enger App läschen ass e gudden éischte Schrëtt fir eng allgemeng Troubleshooting. Dir kënnt vill Hangouts Probleemer léisen andeems Dir dëst maacht.
Wéi läschen ech Cache an Daten vun Hangouts um Smartphone:
- Gitt op Astellungen> Apps & Notifikatiounen> All Apps. Denkt drun datt d'Schrëtt hei uewen ënnerscheede kënnen ofhängeg vum Telefon deen Dir benotzt.
- Scroll down or find Hangouts and tap on it.
- Klickt op Storage a Cache a wielt dann souwuel Clear Storage a Clear Cache een nom aneren.
Wéi läschen ech Cache an Daten op Chrome
- Öffnen de Browser a klickt op déi dräi vertikal Punkte Ikon an der ieweschter rechter Eck.
- Gitt op Méi Tools> Browserdaten läschen.
- Dir kënnt en Datumberäich wielen, awer et kann eng gutt Iddi sinn all Zäit ze spezifizéieren.
- Kuckt d'Këschte fir Cookien an aner Site Daten a gespäichert Biller a Dateien.
- Klickt op Daten läschen.
- An dësem Fall läscht Dir de Cache an d'Daten vum Chrome Browser an net nëmmen d'Hangouts Extensioun. Dir musst eventuell Passwierder nei aginn an Iech op verschidde Siten erëm umellen.
Feeler "Probéiert nei ze konnektéieren"
Et gëtt e gemeinsame Problem wou Google Hangouts heiansdo eng Fehlermeldung weist "probéieren erëm ze konnektéieren".
Wéi fixéiert de Feeler "Versuch nei ze konnektéieren":
- Kontrolléiert ob Dir mam Internet ugeschloss sidd, egal ob Dir eng Daten- oder Wi-Fi kierperlech Verbindung benotzt.
- Probéiert Iech aloggen an op Hangouts.
- Gitt sécher datt den Administrateur dës Adressen net blockéiert huet:
client-channel.google.com
clients4.google.com - Setzt et op déi ënnescht Astellung wann Är Internetverbindung schlecht ass oder wann Dir Daten wëllt späicheren. D'Benotzer gesi vläicht net dee beschte Video, awer den Audio wäert stabil sinn an de Video wäert net laggy oder choppy sinn.
Hangouts funktionnéieren net um Firefox
Wann Dir Probleemer hutt mat Google Hangouts mat Firefox Browser -Du bass net eleng. Tatsächlech ass dëst deen eenzege Problem deen keng reell Léisung huet. Anscheinend huet de Firefox opgehalen e puer Plugins z'ënnerstëtzen déi erfuerderlech sinn fir Google Hangouts ze benotzen. Déi eenzeg Léisung wier en ënnerstëtzte Browser wéi Google Chrome erofzelueden.
Kann den Hangouts Plug-In net installéieren
Dir frot Iech firwat Dir e Bild vun Ärem Windows PC gesitt? Dat ass well déi, déi Chrome benotzen, den Hangouts Plugin net brauchen. Wéi uewen ernimmt, gëtt Firefox net vum Google Messagerie Service ënnerstëtzt. De verfügbaren Plug-in ass nëmme fir Windows PC, awer heiansdo hu Leit Probleemer et ze lafen. Et kann einfach net funktionnéieren, awer e puer Benotzer kréien eng widderhuelend Noriicht déi hinnen seet de Plugin nei z'installéieren. Hei sinn e puer Fixer déi Dir kënnt probéieren!
Wéi installéiere mir Hangouts Plug-in op Windows:
- Eroflueden an installéieren den Hangouts Plug-in. Da gitt sécher et z'aktivéieren andeems Dir op gitt Internet Explorer> Tools oder Tools (Gearsymbol)> Add-ons verwalten oder Add-ons verwalten> All Add-ons oder All Add-ons Fannt a lancéiert den Hangouts Plug-in.
- Wann Dir Windows 8 benotzt, aktivéiert den Desktop Modus.
- Préift Är Browser -Extensiounen a schalt all Extensiounen aus, déi Dir benotzt "Klickt fir ze spillen".
- Erfrëscht d'Browsersäit.
- Duerno ophalen an Äre Browser nei opmaachen.
- Restart Äre Computer.
- sto op Eroflueden a benotzt de Chrome Browser , déi keng zousätzlech Komponent erfuerdert.
Den Ënnerscheed tëscht klassesche Hangouts an Hangouts Meet
Google huet Pläng annoncéiert zréck am Joer 2017 fir Ënnerstëtzung fir klassesch Hangouts opzehalen an op Hangouts Meet an Hangouts Chat ze wiesselen. Hangouts Meet, dee viru kuerzem ëmbenannt gouf Google Meet, war fir d'éischt verfügbar fir Benotzer mat G Suite Konten, awer jiddereen mat engem Gmail Kont kann elo eng Versammlung starten.
Mir hoffen Dir hutt dësen Artikel hëllefräich fonnt iwwer allgemeng Google Hangouts Probleemer a wéi se se fixéieren.
Deelt Är Meenung an de Kommentarer
