문제에 대한 완전한 가이드 Google 행 아웃 일반적인 방법과 해결 방법.
현재 진행 중인 건강 위기와 사회적 거리두기의 필요성을 감안할 때 영상 커뮤니케이션 앱의 사용이 크게 증가한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 업무를 위한 것이든 친구 및 가족과 연락을 유지하기 위한 것이든 Google 행아웃은 비즈니스용 행아웃 미팅뿐만 아니라 기본 형태로 많은 사람들에게 인기 있는 선택으로 남아 있습니다. 불행히도 다른 앱이나 프로그램과 마찬가지로 행아웃에도 상당한 문제가 있습니다. 사용자가 직면한 몇 가지 일반적인 문제를 살펴보고 해결 방법을 제공합니다.
메시지를 보낼 수 없습니다
때때로 당신이 보낸 메시지가 상대방에게 도달하지 못하는 일이 발생할 수 있습니다. 반대로 메시지를 보내려고 할 때마다 느낌표가 있는 빨간색 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 몇 가지 시도해 볼 수 있습니다.
메시지 전송 오류 문제를 해결하는 방법:
- 데이터를 사용하든 Wi-Fi 물리적 연결을 사용하든 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 로그아웃했다가 행아웃 앱에 로그인해 보세요.
메시지 또는 전화를 받을 때 경고 또는 소리 알림이 없습니다.
사용자는 행아웃에서 메시지나 전화를 받을 때 알림 소리를 받지 못하며 이 오류로 인해 중요한 메시지가 누락될 수 있습니다.
사람들은 확장 프로그램을 사용할 때 스마트폰과 PC 또는 Mac 모두에서 이 문제를 경험했습니다. 행아웃 크롬. 스마트폰에서 이 문제가 보인다면 많은 사람들에게 효과가 있었던 것처럼 보이는 간단한 해결책이 있습니다.
Google 행아웃에서 알림 소리 문제를 해결하는 방법:
- 앱을 열고 왼쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수직선 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 클릭한 다음 기본 계정의 이름을 클릭합니다.
- 알림 섹션에서 메시지를 선택하고 소리 설정을 엽니다. 먼저 "고급 옵션도달하기 위해.
- 알림음은 "로 설정할 수 있습니다.기본 알림 소리. 그렇다면 이 섹션을 열고 경고음을 다른 것으로 변경하십시오. 이제 예상대로 알림 경고 또는 알림을 받아야 합니다.
- 수신 전화 문제를 해결하려면 알림 섹션으로 이동하여 메시지 대신 수신 전화를 선택한 후 동일한 단계를 반복하십시오.
유감스럽게도 PC에서 이 문제가 발생한 경우 유사한 해결 방법을 사용할 수 없습니다. 일부 사용자는 제거 및 재설치가 행아웃 크롬 확장 프로그램 목적에 부합하는 것 같습니다.
카메라가 작동하지 않습니다
꽤 많은 사용자가 화상 통화 중에 랩톱 또는 PC 카메라가 작동하지 않는 이 문제에 직면하고 있습니다.
일반적으로 "카메라 시작. 다른 사람들에게 효과가 있었던 많은 솔루션이 있습니다. 불행히도 일부에서는 이 문제가 계속 발생하며 유일한 실제 옵션은 소프트웨어 업데이트를 기다리는 것입니다.
행아웃 화상 통화 중 카메라 문제를 해결하는 방법:
- 카메라 문제에 대한 수정은 대부분의 Google Chrome 업데이트에 자주 포함되었습니다. 일부는 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하면 문제를 해결하는 데 도움이 된다는 것을 발견했습니다.
- 컴퓨터 또는 랩톱에 내장 및 별도의 두 개의 그래픽 카드가 있기 때문에 이 문제가 발생하는 사용자는 거의 없습니다. 예를 들어 Nvidia 그래픽 카드가 있는 경우 Nvidia 제어판을 열고 3D 설정으로 이동합니다. Chrome을 선택하고 Nvidia 고성능 GPU를 활성화합니다. Nvidia 그래픽 카드로 전환하면 작동하는 것 같습니다.
- 같은 방식으로 비디오 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오(시스템에 두 개의 그래픽 카드가 없더라도).
- 많은 사용자들이 브라우저가 구글 크롬 그가 원인이다. 그러나 다른 브라우저를 사용하면 간단하게 작동할 수 있습니다. 또한 지원하지 않습니다 파이어 폭스 하지만 행 아웃 모임 고전적인 보충제가 아닙니다. 후자의 경우 다음을 사용해야 합니다. 마이크로 소프트 에지 .
Google 크롬으로 인해 오디오 및 비디오 문제가 발생합니다.
오디오 및 비디오 문제는 모든 화상 채팅 앱에서 발생하며 행아웃도 다르지 않습니다. Chrome 확장 프로그램을 사용할 때 이러한 문제가 발생하는 경우 설치한 다른 확장 프로그램 때문일 수 있습니다.
예를 들어, 일부 사용자는 통화 중에 다른 사람의 말을 들을 수 있지만 아무도 들을 수 없음을 발견했습니다. 확장 프로그램이 많이 설치된 경우 하나씩 제거하여 문제가 해결되는지 확인합니다. 유감스럽게도 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있을 때까지 행아웃과 이 확장 프로그램 중 하나를 선택해야 이 문제의 원인이 됩니다.
경우에 따라 사용자는 통화 후 XNUMX분 후에 마이크와 오디오가 작동하지 않는 것을 발견했습니다. 통화를 다시 시작하면 일시적으로 문제가 해결됩니다. 이 문제는 Chrome 브라우저로 인해 발생하며 향후 소프트웨어 업데이트에서 이 문제를 해결해야 합니다. 일부 사용자는 Chrome 베타 버전으로 전환 크롬 베타 때로는 문제를 해결합니다.
화면을 공유할 때 브라우저가 멈추거나 멈춤
많은 사용자가 이 문제를 겪었습니다. 웹 브라우저에서 본 것을 다른 사람에게 보여주기 위해 화면을 공유하려고 시도했지만 웹 브라우저가 알 수 없는 이유로 중지되었거나 정지된 것을 발견했다고 상상해 보십시오. 이 문제는 여러 가지 이유로 발생할 수 있지만 가장 일반적인 원인은 비디오/오디오 드라이버 또는 어댑터 문제입니다. 드라이버 업데이트를 시도할 수 있습니다.
Windows에서 드라이버를 업데이트하려면 시작 메뉴 > 장치 관리자 > 디스플레이 어댑터 > 드라이버 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
또는 Windows 언어가 영어인 경우 다음 경로를 따르십시오.
스타트 > 장치 관리자 > 디스플레이 어댑터 > 드라이버 업데이트 .
통화 중 비디오가 녹색 화면으로 바뀝니다.
일부 사용자는 통화 중에 비디오가 녹색 화면으로 바뀌는 것을 보고 불평했습니다. 소리는 안정적이고 사용할 수 있지만 어느 쪽도 다른 쪽을 볼 수 없습니다. 컴퓨터에서 행아웃을 사용하는 사용자에게만 이 문제가 표시됩니다. 다행히 대부분의 사용자가 사용할 수 있는 해결 방법이 있습니다.
행아웃 화상 통화 중 녹색 화면 문제를 해결하는 방법:
- 크롬 브라우저를 엽니다. 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수직 점 아이콘을 탭하고 설정 페이지를 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 고급 옵션을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 검색 하드웨어 가속 사용 가능한 경우 이 기능을 비활성화합니다.
이 방법은 이 문서에 자세히 설명되어 있습니다. YouTube 동영상에 나타나는 검은색 화면 문제 해결 - 또는 Chromebook을 사용하는 경우 다음을 입력합니다. 크롬 : // 플래그 Chrome 주소 표시줄에서
- 아래로 스크롤하거나 하드웨어 가속 비디오 코덱을 찾아 비활성화합니다.
많은 사용자가 최근에 Mac에서 이 문제를 경험했습니다. Mac OS 업데이트로 인해 문제가 발생한 것으로 보이며 유일한 옵션은 소프트웨어 업데이트 및 복구를 기다리는 것입니다.
앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법
앱의 캐시, 데이터 및 브라우저 쿠키를 지우는 것은 일반적인 문제 해결을 위한 좋은 첫 번째 단계입니다. 이렇게 하면 많은 행아웃 문제를 해결할 수 있습니다.
스마트폰에서 행아웃의 캐시 및 데이터를 지우는 방법:
- 설정 > 앱 및 알림 > 모든 앱으로 이동합니다. 나열된 단계는 사용 중인 전화기에 따라 다를 수 있습니다.
- 아래로 스크롤하거나 행아웃을 찾아 탭합니다.
- 저장소 및 캐시를 클릭한 다음 저장소 지우기와 캐시 지우기를 하나씩 선택합니다.
Chrome에서 캐시 및 데이터를 지우는 방법
- 브라우저를 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수직 점 아이콘을 클릭합니다.
- 추가 도구 > 인터넷 사용 기록 삭제로 이동합니다.
- 날짜 범위를 선택할 수 있지만 모든 시간을 지정하는 것이 좋습니다.
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터 및 저장된 이미지 및 파일에 대한 확인란을 선택합니다.
- 데이터 지우기를 클릭합니다.
- 이 경우 행아웃 확장 프로그램뿐만 아니라 Chrome 브라우저의 캐시와 데이터를 지우게 됩니다. 비밀번호를 다시 입력하고 특정 사이트에 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
"다시 연결 시도 중" 오류
Google 행아웃에서 때때로 "라는 오류 메시지가 표시되는 일반적인 문제가 있습니다.다시 연결을 시도".
"다시 연결 시도 중" 오류를 수정하는 방법:
- 데이터를 사용하든 Wi-Fi 물리적 연결을 사용하든 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 로그아웃했다가 행아웃에 로그인해 보세요.
- 관리자가 다음 주소를 차단하지 않았는지 확인하십시오.
클라이언트-채널.google.com
클라이언트4.google.com - 인터넷 연결이 좋지 않거나 데이터를 저장하려면 가장 낮은 설정으로 설정하세요. 사용자는 최상의 비디오를 보지 못할 수 있지만 오디오는 안정적이고 비디오는 지연되거나 고르지 않습니다.
Firefox에서 행아웃이 작동하지 않음
Google 행아웃에 문제가 있는 경우 파이어폭스 브라우저 - 당신은 혼자가 아닙니다. 사실 이것은 진정한 해결책이 없는 유일한 문제입니다. 분명히 Firefox는 Google 행아웃을 사용하는 데 필요한 일부 플러그인 지원을 중단했습니다. 유일한 해결책은 Google Chrome과 같은 지원되는 브라우저를 다운로드하는 것입니다.
행아웃 플러그인을 설치할 수 없음
Windows PC 사진이 표시되는 이유가 궁금하십니까? Chrome을 사용하는 사용자에게는 행아웃 플러그인이 필요하지 않기 때문입니다. 위에서 언급했듯이 Firefox는 Google의 메시징 서비스에서 지원되지 않습니다. 사용 가능한 플러그인은 Windows PC 전용이지만 때때로 사람들이 실행하는 데 문제가 있습니다. 단순히 작동하지 않을 수 있지만 일부 사용자는 플러그인을 다시 설치하라는 메시지를 반복적으로 받습니다. 다음은 시도할 수 있는 몇 가지 수정 사항입니다.
Windows에 행아웃 플러그인을 설치하는 방법:
- 행아웃 플러그인 다운로드 및 설치. 그런 다음 다음으로 이동하여 활성화하십시오. 인터넷 익스플로러> 도구 أو 도구 (기어 기호) > 추가 기능 관리 أو 추가 기능 관리> 모든 추가 기능 또는 모든 부가 기능 행아웃 플러그인을 찾아 실행합니다.
- Windows 8을 사용하는 경우 데스크탑 모드를 켭니다.
- 브라우저 확장 프로그램을 확인하고 사용하는 확장 프로그램을 모두 끄십시오”클릭하여 재생".
- 브라우저 페이지를 새로 고칩니다.
- 그런 다음 브라우저를 종료하고 다시 엽니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 하다 Chrome 브라우저 다운로드 및 사용 , 추가 구성 요소가 필요하지 않습니다.
기본 행아웃과 행아웃 미팅의 차이점
Google은 2017년에 기본 행아웃에 대한 지원을 중단하고 행아웃 미팅 및 행아웃 채팅으로 전환할 계획을 발표했습니다. 최근 Google Meet으로 이름이 변경된 행아웃 미팅은 G Suite 계정 사용자가 처음 사용할 수 있었지만 지금은 Gmail 계정이 있는 사용자라면 누구나 회의를 시작할 수 있습니다.
이 문서가 일반적인 Google 행아웃 문제와 해결 방법에 도움이 되었기를 바랍니다.
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