មគ្គុទ្ទេសក៍ដោះស្រាយបញ្ហានេះគួរតែអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទាញយកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយពី WhatsApp ម្តងទៀត។
តើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការទាញយកមេឌៀ (រូបថតនិងវីដេអូ) ដែលអ្នកទទួលតាមរយៈ WhatsApp នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ឬ iOS ទេ? តើអ្នកបានព្យាយាមរក្សាទុកនូវអនុស្សាវរីយ៍ឬវីដេអូកំប្លែងដែលមិត្តភក្តិរបស់អ្នកបានផ្ញើមកអ្នកនៅលើ WhatsApp ប៉ុន្តែគ្មានប្រយោជន៍ទេ? សំណាងល្អនេះគួរតែជាការជួសជុលងាយស្រួល។
នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងណែនាំអ្នកពីជំហានដែលអ្នកត្រូវអនុវត្ត ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ សង្ឃឹមថានៅចុងបញ្ចប់នៃអត្ថបទ អ្នកនឹងអាចទាញយកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយពី WhatsApp ដោយគ្មានបញ្ហា។
1. ពិនិត្យមើលការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក
នៅពេលអ្នកជួបការលំបាកក្នុងការប្រើកម្មវិធីដែលតម្រូវឱ្យអ៊ិនធឺណិតដំណើរការអ្នកគួរតែពិនិត្យមើលថាការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកដំណើរការត្រឹមត្រូវ។
វិធីល្អដើម្បីធ្វើដូចនេះគឺប្រើកម្មវិធីផ្សេងទៀតនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកហើយពិនិត្យមើលថាតើពួកគេអាចប្រើអ៊ីនធឺណិតបានដែរឬទេ។
អ្នកក៏អាចសាកល្បងចូលមើលគេហទំព័រនៅលើកម្មវិធីអ៊ីនធឺណិតដែលអ្នកចូលចិត្ត។
ប្រសិនបើកម្មវិធីផ្សេងទៀតក៏មានបញ្ហាការតភ្ជាប់ស្រដៀងគ្នាដែរសូមពិនិត្យមើលថាអ្នកបានភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។
ដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយ
ចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័រឡើងវិញ។ ប្រសិនបើបញ្ហានៃការតភ្ជាប់នៅតែមាននៅពេលចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័រឡើងវិញ។
ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចទាញយកឯកសារមេឌៀនៅលើ WhatsApp (ទោះបីជាមានផែនការទិន្នន័យក៏ដោយ) សូមព្យាយាម បង្កើនល្បឿនការភ្ជាប់ទិន្នន័យចល័តរបស់អ្នក.
2. ពិនិត្យមើលការផ្ទុកឧបករណ៍របស់អ្នក
អ្នកមិនអាចទាញយកឯកសារពី WhatsApp និងកម្មវិធីផ្សេងទៀតបានទេប្រសិនបើអ្នកមិនមានកន្លែងទំនេរគ្រប់គ្រាន់នៅលើឧបករណ៍ផ្ទុកខាងក្នុងឬខាងក្រៅរបស់ទូរស័ព្ទអ្នក។
ឧបមាថាអ្នកកំពុងព្យាយាមទាញយកវីដេអូ ៥០ មេកាបៃហើយមានទំហំផ្ទុកទំនេរតែ ៤០ មេកាបៃនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក WhatsApp នឹងមិនបញ្ចប់ការទាញយកទេ។
សម្រាប់ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android , បើកដំណើរការកម្មវិធី កម្មវិធីគ្រប់គ្រងឯកសារ នៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកហើយពិនិត្យមើលទំហំផ្ទុកទំនេរដែលមាននៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ ជាជម្រើសអ្នកក៏អាចចូលទៅ ការកំណត់> ការផ្ទុក.
តាមឧត្ដមគតិទំហំផ្ទុកដែលមាននៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកគួរតែគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីផ្ទុកឯកសារមេឌៀដែលអ្នកចង់ទាញយក។
3. ពិនិត្យមើលការអនុញ្ញាតផ្ទុក/មេឌៀនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក
នេះគឺជាការត្រួតពិនិត្យទាក់ទងនឹងការផ្ទុកដ៏សំខាន់មួយទៀតដែលអ្នកគួរតែអនុវត្តប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទាញយកឯកសារមេឌៀនៅលើ WhatsApp (ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀតទេ) ។ ប្រសិនបើកម្មវិធី WhatsApp មិនមានលទ្ធភាពចូលទៅកាន់កន្លែងផ្ទុកទូរស័ព្ទឬរូបថតអ្នកអាចទទួលបានសារកំហុសនៅពេលព្យាយាមរក្សាទុកឯកសារមេឌៀ។
ក្នុងករណីនេះអ្នកត្រូវផ្តល់ការអនុញ្ញាតឱ្យផ្ទុក WhatsApp ។
វិធីផ្តល់ការអនុញ្ញាតឱ្យផ្ទុក WhatsApp នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android
សូមចុច ការកំណត់> កម្មវិធីនិងការជូនដំណឹង> WhatsApp> ការអនុញ្ញាត> ទំហំផ្ទុក ហើយចុច អនុញ្ញាត.
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្តល់ការអនុញ្ញាតឱ្យ WhatsApp ដើម្បីចូលប្រើរូបថតនៅលើ iOS
- បើកដំណើរការកម្មវិធីមួយ ការកំណត់ ហើយជ្រើសរើស ឯកជនភាព.
- បន្ទាប់ជ្រើស រូបភាព , ហើយជ្រើសរើស កម្មវិធី WhatsApp ពីបញ្ជីកម្មវិធីត្រូវប្រាកដថាជ្រើសរើស រូបភាពទាំងអស់.
4. បង្ខំឱ្យបិទ WhatsApp
នៅពេលដែលកម្មវិធីគាំងឬលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនរបស់វាមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវការបង្ខំឱ្យបិទកម្មវិធីគឺជាវិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពដើម្បីកម្ចាត់ឧបសគ្គដែលបណ្តាលឱ្យកម្មវិធីគាំង។ សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោមដើម្បីបង្ខំឱ្យបិទកម្មវិធីនៅលើស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក។
វិធីបង្ខំឱ្យបិទកម្មវិធី WhatsApp នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android
- បញ្ជីលេង ការកំណត់ ជាមួយទូរស័ព្ទរបស់អ្នកហើយប៉ះ ការជូនដំណឹងនិងកម្មវិធី.
- បន្ទាប់ជ្រើស កម្មវិធី WhatsApp ពីផ្នែកកម្មវិធីដែលបានបើកថ្មីៗឬប៉ះ មើលកម្មវិធីទាំងអស់ មើលកម្មវិធីទាំងអស់ ជ្រើសរើស WhatsApp ពីបញ្ជីកម្មវិធីដែលបានដំឡើង។
- ចុងក្រោយចុចលើសញ្ញា កំណត់ការព្យួរ បង្ខំបញ្ឈប់ ហើយជ្រើសរើស យល់ព្រម នៅប្រអប់បញ្ចូលការបញ្ជាក់។
វិធីបង្ខំបិទ WhatsApp នៅលើ iOS
- ចុចទ្វេដងលើប៊ូតុង الصفحةالرئيسية (សម្រាប់ iPhone 8 ឬមុននេះ និង iPhone SE 2020) ឬអូសឡើងលើពីផ្នែកខាងក្រោមនៃអេក្រង់ឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយលែងម្រាមដៃរបស់អ្នក នៅពេលដែលកាតមើលកម្មវិធីបង្ហាញនៅលើអេក្រង់។
- អូសការមើលជាមុន WhatsApp ឡើងលើ ដើម្បីបិទវា។
- បើកដំណើរការកម្មវិធី WhatsApp ម្តងទៀតហើយពិនិត្យមើលថាតើអ្នកអាចទាញយកឯកសារមេឌាបានដែរឬទេ។
5. ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ
ការជិះកង់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកក៏អាចជួយដោះស្រាយបញ្ហានេះបានដែរ។ បិទឧបករណ៍របស់អ្នកហើយនៅពេលវាត្រលប់មកវិញសូមពិនិត្យមើលថាតើមុខងារទាញយកមេឌៀ WhatsApp ត្រូវបានស្តារឡើងវិញទេ។
6. ពិនិត្យមើលថាតើ WhatsApp ធ្លាក់ចុះ
បញ្ហាអាចមកពី WhatsApp ។ ពេលខ្លះនៅពេលដែលម៉ាស៊ីនមេ WhatsApp ធ្លាក់ចុះមុខងារនិងមុខងារមួយចំនួនរបស់កម្មវិធីអាចនឹងមិនដំណើរការ។
អ្នកអាចប្រើវេទិកាភាគីទីបីដែលអាចទុកចិត្តបានដូចជា ឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាចុះក្រោម أو របាយការណ៍ការដាច់ភ្លើង ដើម្បីពិនិត្យមើលបញ្ហាដែលអាចកើតមានជាមួយម៉ាស៊ីនមេ WhatsApp ។
7. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព WhatsApp ទៅកំណែបច្ចុប្បន្ន
រឿងមួយទៀតដែលត្រូវពិនិត្យមើលគឺថាអ្នកកំពុងដំណើរការ WhatsApp ជំនាន់ចុងក្រោយនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ កំណែចាស់របស់កម្មវិធីពេលខ្លះមានកំហុសដែលបណ្តាលឱ្យមុខងារមួយចំនួនបរាជ័យ។ កំណែថ្មីមកជាមួយការជួសជុលកំហុសដែលនាំឱ្យកម្មវិធីវិលត្រឡប់មកធម្មតាវិញ។ សូមចុចតំណខាងក្រោមដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព WhatsApp នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
ទាញយកនិងទាញយក៖ WhatsApp សម្រាប់ប្រព័ន្ធ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android | ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS (ឥតគិតថ្លៃ)
8. បើកដំណើរការ“ រក្សាទុកទៅក្នុងកាមេរ៉ាវិល” (សំរាប់ iPhone)
ប្រសិនបើអ្នកកត់សម្គាល់ថារូបថតនិងវីដេអូដែលអ្នកបានទទួលតាមរយៈ WhatsApp លែងត្រូវបានរក្សាទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅលើ iPhone របស់អ្នកសូមប្រាកដថាបើកដំណើរការ រក្សាទុកទៅរមៀលកាមេរ៉ា។.
បើកដំណើរការ WhatsApp ហើយចូលទៅកាន់ ការកំណត់> ជជែក និងបិទបើកជម្រើស រក្សាទុកទៅកាមេរ៉ាវិល.
អ្នកក៏អាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ WhatsApp របស់អ្នកដើម្បីរក្សាទុកឯកសារមេឌៀដោយស្វ័យប្រវត្តិពីសារបុគ្គលឬក្រុម។ គ្រាន់តែបើកការជជែកហើយចូលទៅកាន់ទំព័រព័ត៌មានទំនាក់ទំនង/ក្រុម។ កំណត់ទីតាំង រក្សាទុកទៅកាមេរ៉ាវិល ហើយជ្រើសរើស ជានិច្ច នៃជម្រើស។
9. កំណត់ការកំណត់បណ្តាញរបស់អ្នកឡើងវិញ
ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តបន្ទាប់ពីសាកល្បងដំណោះស្រាយទាំងអស់ដែលបានរាយខាងលើសូមព្យាយាមកំណត់ការកំណត់បណ្តាញឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ។ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការប្រើវ៉ាយហ្វាយឬទិន្នន័យចល័ត។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើឧបករណ៍ Android សូមចូលទៅកាន់ ការកំណត់> ប្រព័ន្ធ> ជម្រើសកម្រិតខ្ពស់> ជម្រើស កំណត់ឡើងវិញ ហើយជ្រើសរើស កំណត់វ៉ាយហ្វាយចល័តនិងប៊្លូធូសឡើងវិញ.
អ្នកនឹងត្រូវបានសួរឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់ការកំណត់បណ្តាញកំណត់ឡើងវិញដោយបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់/កូដ PIN របស់ទូរស័ព្ទអ្នក។
ដើម្បីកំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញនៅលើ iPhone ឬ iPad របស់អ្នកសូមចូលទៅកាន់ ការកំណត់> ទូទៅ> កំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ.
បញ្ចូលលេខកូដសម្ងាត់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកហើយប៉ះ កំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ តាមការស្នើសុំដើម្បីបន្ត។
ចំណាំ៖ ការកំណត់ការកំណត់បណ្តាញឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញនឹងលុបបណ្តាញ Wi-Fi ដែលបានរក្សាទុកពីមុនទាំងអស់និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យកោសិកា។
10. ដំឡើង WhatsApp ឡើងវិញ
ដោយបន្តតាមរយៈមគ្គុទ្ទេសក៍ដោះស្រាយបញ្ហាខាងលើអ្នកគួរតែដោះស្រាយបញ្ហាហើយគួរតែទាញយកឯកសារមេឌៀពី WhatsApp ម្តងទៀត។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយគ្មានអ្វីត្រូវបានធានានៅក្នុងជីវិតទេ។
ប្រសិនបើជំហានខាងលើណាមួយមិនដំណើរការសូមព្យាយាមលុបកម្មវិធី WhatsApp ចេញពីឧបករណ៍របស់អ្នកហើយបន្ទាប់មកតំឡើងវាឡើងវិញពីដំបូង។ ជម្រើសនុយក្លេអ៊ែរនេះគួរតែដោះស្រាយបញ្ហានៅពេលអ្វីៗផ្សេងទៀតបរាជ័យ។
គ្រាន់តែចងចាំបម្រុងទុកសាររបស់អ្នកមុនពេលលុបកម្មវិធី WhatsApp ដូច្នេះអ្នកមិនបាត់បង់ការសន្ទនានិងឯកសារសំខាន់ៗទេ។
អ្នកក៏អាចចាប់អារម្មណ៍ស្វែងយល់អំពី៖ បណ្តាញ WhatsApp មិនដំណើរការទេ? នេះជារបៀបដោះស្រាយបញ្ហា WhatsApp សម្រាប់កុំព្យូទ័រ
យើងសង្ឃឹមថាអ្នករកឃើញអត្ថបទនេះមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកដើម្បីដឹង វិធីដោះស្រាយបញ្ហា WhatsApp មិនទាញយកមេឌៀ. ចែករំលែកយោបល់ និងបទពិសោធន៍របស់អ្នកនៅក្នុងមតិយោបល់។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ប្រសិនបើអត្ថបទបានជួយអ្នក ត្រូវប្រាកដថាចែករំលែកវាជាមួយមិត្តភក្តិរបស់អ្នក។
