ការដោះស្រាយបញ្ហា៖ រូបភាពចាប់ផ្ដើមដែលបានជ្រើសរើសមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ទេ

វីនដូកំពុងឈានទៅមុខក្នុងពិភពប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ។ ហើយជាមួយនឹងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការវីនដូ ១០ ដែលត្រួសត្រាយផ្លូវក្រុមហ៊ុន Microsoft ប្តេជ្ញាផ្តល់ជូនអ្វីដែលល្អបំផុត។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយថ្មីៗនេះមានអ្វីមួយបានលេចឡើងនៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការវីនដូ។ វាគឺជាកំហុសក្នុងការចាប់ផ្តើមឬវីនដូស៍មានសារថា“រូបភាពចាប់ផ្ដើមដែលបានជ្រើសរើសមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ។ កំហុសនេះទាក់ទងនឹងការធ្វើឱ្យទាន់សម័យការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីជួសជុលនិងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជា។ វាក៏ហាក់ដូចជាថា សារនេះត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយកុំព្យូទ័រ HP មានតែតាមការត្អូញត្អែររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះ។

នៅឯណា Hewlett Packard (HP) កុំព្យូទ័រមួយក្នុងចំណោមកុំព្យូទ័រល្អបំផុតហើយដូចកុំព្យូទ័រផ្សេងទៀតដែរវាមាន បច្ចុប្បន្នភាព BIOS ផ្ទុកផ្នែករឹងនិងប្រព័ន្ធបន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលកំហុស។ ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាកំហុសនេះកើតឡើង? ដើម្បីឆ្លើយសំណួរនេះយើងត្រូវចង្អុលបង្ហាញថាកំហុសនេះនៅឆ្ងាយពីbootmngr បាត់ដែលលេចឡើងនៅពេលអ្នកព្យាយាមផ្ទុកប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការពីកន្លែងដែលមិនត្រូវបានតំឡើងនៅកន្លែងដំបូង។ យើងនឹងបង្ហាញអ្នកថាតើកំហុសមានន័យយ៉ាងដូចម្តេច”រូបភាពចាប់ផ្ដើមដែលបានជ្រើសរើសមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ទេ” និងមូលហេតុនៃការកើតឡើងរបស់វា កុំព្យូទ័រ HP តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកម្ចាត់ពួកវាដូច្នេះអ្នកអាចបន្តចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។

តើ“ រូបភាពចាប់ផ្ដើមដែលមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់” មានន័យដូចម្តេចហើយហេតុអ្វីវាកើតឡើង?

សរសេរនៅក្នុងរបារពណ៌ខៀវនៅលើផ្ទៃខាងក្រោយខ្មៅកំហុសនេះលេចឡើងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការចាប់ផ្តើមឡើងវិញឬបន្ទាប់ពីចុចប៊ូតុងថាមពលដើម្បីបើក។ ការចុចប៊ូតុងនឹង បញ្ចូល ដើម្បីបិទកុំព្យួទ័រទីបំផុតនាំអ្នកត្រលប់ទៅអេក្រង់តែមួយវិញ។

និយាយដោយសាមញ្ញកំហុសនេះមានន័យថាពិធីការសុវត្ថិភាពត្រូវបានរំលោភបំពានបន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលមូលដ្ឋានទិន្នន័យកម្មវិធីបង្កប់ឬឧបករណ៍ដែលអ្នកកំពុងដំណើរការប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការមិនអាចផ្តល់ព័ត៌មានដែលសន្តិសុខត្រូវការដើម្បីចាប់ផ្តើម។

ការចាប់ផ្តើមដែលមានសុវត្ថិភាពគឺជាបច្ចេកទេសមួយដែលកម្មវិធីបង្កប់ប្រព័ន្ធផ្ទៀងផ្ទាត់ថាកម្មវិធីចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធត្រូវបានចុះហត្ថលេខាជាមួយកូនសោអ៊ិនគ្រីបដែលអនុញ្ញាតដោយមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលបានបង្កប់នៅក្នុងកម្មវិធីបង្កប់។ ដើម្បីការពារអ្នកពីការផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធដែលអាចបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកលំដាប់ចាប់ផ្ដើមត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។

ការរំលោភលើពិធីការនេះនាំឱ្យមានការចាប់ផ្ដើមមិនមានសុវត្ថិភាពដូច្នេះសារនេះត្រូវបានបង្ហាញ។ ការផ្លាស់ប្តូរអាចកើតមានឡើងដោយសារតែការតំឡើងផ្នែករឹងថ្មីការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង/ការផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ (ដែលផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានកម្មវិធីចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធ) ការផ្លាស់ប្តូរកម្មវិធីបញ្ជាឧបករណ៍ឬការវាយប្រហារដោយមេរោគ។

កំហុសនេះក៏អាចមានន័យថាព័ត៌មាន bootloader របស់អ្នកបាត់ហើយដូច្នេះប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការមិនអាចផ្ទុកបានទេ។ ព័ត៌មានចាប់ផ្ដើមគឺជាអ្វីដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់ថាតើមានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនៅលើដ្រាយវ៍ (អង្គ​ផ្ទុក​ទិន្នន័យ) របស់អ្នក។ ប្រសិនបើមិនអាចផ្ទុកព័ត៌មានចាប់ផ្ដើមទេដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់នឹងមិនកើតឡើងឬបញ្ចប់ដោយជោគជ័យទេ។ ច្បាប់ចម្លងចាប់ផ្ដើមអាចខូចបន្ទាប់ពីការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឬដោយសារការវាយប្រហារដោយមេរោគ។ មានមេរោគដែលអាចដាក់ខ្លួនឯងនៅក្នុងព័ត៌មានចាប់ផ្ដើមហើយដូច្នេះការពារការចាប់ផ្ដើមដែលមានសុវត្ថិភាពឬសូម្បីតែលុបព័ត៌មាននេះ។ ការផ្លាស់ប្តូរពីការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពក៏អាចផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានចាប់ផ្ដើមនិងការពារការចាប់ផ្តើមផងដែរ។

នេះគឺជាដំណោះស្រាយដែលនឹងលុបចោលកំហុស”រូបភាពចាប់ផ្ដើមដែលបានជ្រើសរើសមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ទេវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបញ្ចប់ការចាប់ផ្ដើមហើយបើកកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នក។

ការដោះស្រាយបញ្ហា៖ រូបភាពចាប់ផ្ដើមដែលបានជ្រើសរើសមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ទេ

វិធីទី ១៖ ប្តូរពី Secure Boot ទៅ Legacy Boot នៅក្នុង BIOS Settings

ការផ្លាស់ប្តូរទៅប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការចាស់នឹងបោះបង់ការផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនិងផ្នែករឹងហើយបន្តដំណើរការឡើងវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រាកដថាកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកមិនអាចបញ្ចប់ការចាប់ផ្តើមដោយសារមេរោគឬការវាយប្រហារដោយមេរោគវាមិនត្រូវបានណែនាំទេ។ ប្រើវិធីទី ៣ ជំនួសវិញ។ នេះជារបៀបបិទការចាប់ផ្ដើមដែលមានសុវត្ថិភាពនិងបើកការគាំទ្រកេរដំណែលនៅលើកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នក។

ព័ត៌មានជំនួយ៖ ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយកុំព្យូទ័រឬកុំព្យូទ័រយួរដៃ/កុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នកអ្នកគួរតែព្យាយាមប្រើ ជួសជុលឡើងវិញ ដែលអាចស្កេនដ្រាយវ៍រឹងរបស់អ្នកហើយជំនួសឯកសារដែលខូចនិងបាត់បង់។ នេះដំណើរការក្នុងករណីភាគច្រើនដោយសារបញ្ហាកើតឡើងដោយសារអំពើពុករលួយប្រព័ន្ធ។ អ្នកអាចទាញយក ស្តារ៉ូ ដោយចុចទីនេះ

• បិទកុំព្យូទ័រទាំងស្រុងរង់ចាំពីរបីវិនាទីបន្ទាប់មកបើកកុំព្យូទ័រដោយចុចប៊ូតុងថាមពល (ថាមពល) ហើយចុចភ្លាមៗ គេច (Esc) ម្តងហើយម្តងទៀតរៀងរាល់វិនាទីរហូតដល់ម៉ឺនុយចាប់ផ្តើមបើក។
• នៅពេលម៉ឺនុយចាប់ផ្តើមលេចឡើងសូមចុចប៊ូតុង F10 أو Delete ដើម្បីបើកការកំណត់ បច្ចុប្បន្នភាព BIOS .
• ប្រើប៊ូតុងព្រួញខាងស្តាំដើម្បីជ្រើសរើសមឺនុយ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រព័ន្ធ (ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រព័ន្ធ) ហើយប្រើប៊ូតុងព្រួញចុះក្រោមដើម្បីជ្រើសរើស ជម្រើសចាប់ផ្ដើម (ជម្រើសចាប់ផ្ដើម) បន្ទាប់មកចុច បញ្ចូល.

  

• បន្ទាប់មកប្រើប៊ូតុងព្រួញចុះក្រោមដើម្បីជ្រើសរើស ជំនួយកេរ្តិ៍ដំណែល ហើយចុច បញ្ចូល , ហើយជ្រើសរើស បានបើក ប្រសិនបើវាបើក បានបិទ ដើម្បីបិទវាសូមចុច បញ្ចូល .

  

• បន្ទាប់ពីនោះប្រើប៊ូតុងព្រួញឡើងលើចុះក្រោមដើម្បីជ្រើសរើស ចាប់ផ្ដើមសុវត្ថិភាព វាគឺជាការចាប់ផ្ដើមដែលមានសុវត្ថិភាពហើយចុច បញ្ចូល បន្ទាប់មកប្រើប៊ូតុងព្រួញឡើងលើចុះក្រោមដើម្បីជ្រើសរើសវា បានបិទ ហើយចុច បញ្ចូល .

  

  

• បន្ទាប់មកចុច F10 ដើម្បីរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរហើយប្រើប៊ូតុងព្រួញខាងឆ្វេងដើម្បីជ្រើសរើស បាទ បន្ទាប់មកចុច បញ្ចូល ដើម្បីរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរនិងចេញ។

  

• កុំព្យូទ័រនឹង ចាប់ផ្តើមឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ ទៅវីនដូដែលមានបិទដំណើរការសុវត្ថិភាពនិងប្រព័ន្ធចាប់ផ្ដើមចាស់បានធ្វើឱ្យសកម្ម។

វិធីទី ២ ៈកំណត់ឡើងវិញហើយកំណត់កុំព្យូទ័រឡើងវិញ

វានឹងកំណត់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទាំងអស់ឡើងវិញតាមលំនាំដើម បច្ចុប្បន្នភាព BIOS (ក្រៅពីពាក្យសម្ងាត់) និងអនុញ្ញាតឱ្យមានការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធថ្មីសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនិងការផ្លាស់ប្តូរផ្នែករឹងនៅពេលចាប់ផ្តើមបន្ទាប់។ វិធីនេះការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដែលផ្ទុយគ្នាទាំងអស់នឹងត្រូវបានជម្រះ។ នេះគឺជារបៀបកំណត់ឡើងវិញយ៉ាងលំបាកនៅលើកុំព្យូទ័រ HP ។

• ក្រោក​ឡើង បិទ កុំព្យូទ័ររបស់អ្នក
• ដកខ្សែ អាដាប់ធ័រអេស៊ី .
• យកចេញ ថ្ម.
• ចុចនិងសង្កត់ប៊ូតុងថាមពល យ៉ាងហោចណាស់ ២០ វិនាទី ។ នេះនឹងអនុវត្តការកំណត់ឡើងវិញលំនាំដើមនៃឧបករណ៍។
• ខណៈពេលដែលវាកំពុងចាប់ផ្តើមឡើងវិញសូមចុចប៊ូតុង F2 ។ នេះនឹងផ្ទុកការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យផ្នែករឹង។
• រត់ការធ្វើតេស្តចាប់ផ្តើម (ការធ្វើតេស្តចាប់ផ្តើម) ។ នេះនឹងសាកល្បងផ្នែករឹងទាំងអស់នៅក្នុងប្រព័ន្ធនិងរកឃើញបញ្ហាណាមួយ។
• ប្រសិនបើតេស្តនេះស្អាតសូមចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញហើយចាប់ផ្ដើមឡើងវិញជាធម្មតា។

ប្រសិនបើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកនៅតែមិនដំណើរការយើងនឹងត្រូវធ្វើការជួសជុលប្រព័ន្ធ

វិធីទី ៣ ៈជួសជុលវីនដូនៅក្នុងកុំព្យូទ័រដោយប្រើការស្តារប្រព័ន្ធឡើងវិញ

ការជួសជុលប្រព័ន្ធនឹងជួសជុលព័ត៌មានចាប់ផ្ដើមនិងបញ្ហាទាក់ទងនឹងវីនដូផ្សេងទៀតនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ នេះគឺជារបៀបអនុវត្តការជួសជុលប្រព័ន្ធវីនដូសម្រាប់អ្នកប្រើ HP ។

• ក្រោក​ឡើង បិទកុំព្យូទ័រទាំងស្រុង រង់ចាំពីរបីវិនាទីបន្ទាប់មកបើកកុំព្យូទ័រដោយចុច ប៊ូតុងថាមពល (ថាមពល) ហើយចុចភ្លាមៗ គេច (Esc) ម្តងហើយម្តងទៀតរៀងរាល់វិនាទីរហូតដល់ម៉ឺនុយចាប់ផ្តើមបើក។
• នៅពេលដែលម៉ឺនុយចាប់ផ្តើមលេចឡើងសូមចុច F11 ដែលនាំអ្នកទៅកាន់ Recovery Console ។
• ជ្រើសរើស ដោះស្រាយបញ្ហា សម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាតាមពីក្រោយ ជម្រើសជាមុន ឈ្មោះជម្រើសកម្រិតខ្ពស់ហើយចុច ចាប់ផ្តើមជួសជុល ដើម្បីចាប់ផ្តើមជួសជុល។
• ទទួលយកដំណើរការជួសជុលរង់ចាំការជួសជុលបញ្ចប់ហើយចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញ។

អ្នកក៏អាចចាប់អារម្មណ៍ស្វែងយល់អំពី៖

• ពន្យល់ពីរបៀបស្តារវីនដូឡើងវិញ
• ជំហានចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រ
• វិធីជួសជុលថាសរឹងខាងក្រៅមិនដំណើរការនិងមិនរកឃើញបញ្ហា

យើងសង្ឃឹមថាអ្នកយល់ថាអត្ថបទនេះមានប្រយោជន៍ចំពោះអ្នកក្នុងការរកវិធីដោះស្រាយបញ្ហា រូបភាពចាប់ផ្ដើមដែលបានជ្រើសរើសមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ។ ចែករំលែកយោបល់របស់អ្នកអំពីវិធីសាស្រ្តណាមួយដែលជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាតាមរយៈមតិយោបល់។