ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ តើការរុករកឯកជនឬឯកជនដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេចហើយហេតុអ្វីបានជាវាមិនផ្តល់ភាពឯកជនពេញលេញ?