វិធីដោះស្រាយបញ្ហាមិនអាចចូល PS4

នេះជាជំហានដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផ្នែករឹង PS4 ដែលបង្ហាញសារមិន​អាច​ចូល​ក្នុង​ការ​បរាជ័យឬ“កំហុសបរាជ័យ មិនអាចចូលបានទេ។"។

តើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការចូលទៅក្នុង PS4 របស់អ្នកដោយសារតែកំហុសការចូលបណ្តាញ PlayStation បានបរាជ័យ“? បញ្ហា​ចូល​គឺ​ជា​ការ​រំខាន​ជា​ពិសេស​នៅ​ពេល​ដែល​អ្នក​ស្ថិត​ក្នុង​អារម្មណ៍​ដើម្បី​សម្រាក​ជាមួយ​នឹង​ហ្គេម​ដែល​អ្នក​ចូលចិត្ត។

"មិន​អាច​ចូល​ក្នុង​ការ​បរាជ័យវាជាបញ្ហាដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជួបប្រទះនៅពេលព្យាយាមចូលទៅក្នុងគណនី PlayStation 4 របស់ពួកគេ។ ក្នុង​បញ្ហា​នេះ អ្នក​ប្រើ​មិន​អាច​ចូល និង​ទទួល​បាន​សារ​កំហុស​ប្រាប់​ពួក​គេ​ថា​ការ​ចុះ​ឈ្មោះ​បាន​បរាជ័យ។ បញ្ហានេះអាចកើតឡើងដោយសារហេតុផលជាច្រើន ដូចជាឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ខុស ឬពាក្យសម្ងាត់ របៀបអ៊ីនធឺណិតក្រៅបណ្តាញ ឬបញ្ហាជាមួយប្រព័ន្ធដែលកំពុងដំណើរការនៅលើឧបករណ៍។

អ្នកអាចជួបប្រទះការលំបាកក្នុងការចូលនៅពេលដែលម៉ាស៊ីនមេ PlayStation កំពុងជួបប្រទះបញ្ហាបណ្តាញ ឬនៅពេលដែលម៉ាស៊ីនមេ PlayStation មិនភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ នៅពេលព្យាយាមចូល PlayStation Network ជាលើកដំបូង អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនទទួលបាន “ការចូលបណ្តាញ PlayStation បានបរាជ័យ"។

តើ​អាច​កែ​កំហុស​នេះ​បាន​ទេ? បាទ មានដំណោះស្រាយជាច្រើនប្រភេទ ដែលអាចរកបាននៅលើអ៊ីនធឺណិត សម្រាប់បញ្ហាចូល PlayStation។

ជួសជុលមិនអាចចូល កំហុសដែលបរាជ័យនៅលើ PS4

គ្មានការស្រាវជ្រាវបន្ថែមត្រូវបានទាមទារដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាកំហុសការចូលបណ្តាញ PlayStation ទេ ដូចដែលយើងបានរៀបរាប់លម្អិតអំពីវិធីសាស្ត្រមានប្រសិទ្ធភាពទាំងអស់ដែលយើងបានរកឃើញដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការចូល PlayStation 4 នៅក្នុងអត្ថបទនេះ។

1. ពិនិត្យស្ថានភាពនៃសេវាកម្មបណ្តាញ PlayStation

ក្រុមហ៊ុន Sony កំពុងធ្វើការអាប់ដេត និងជួសជុលឥតឈប់ឈរ ដើម្បីកែលម្អសេវាកម្មដែលខ្លួនផ្តល់ជូន។ Sony មិនមែនជាសេវាកម្មអនឡាញតែមួយគត់ដែលទទួលការថែទាំជាប្រចាំ ដើម្បីរក្សាវាឱ្យដំណើរការបានរលូន និងធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែប្រសើរឡើង។

បញ្ហាទូទៅនេះកើតឡើងនៅពេលព្យាយាមចូលបណ្តាញ PlayStation កំឡុងពេលថែទាំតាមកាលវិភាគ។ ត្រូវប្រាកដថាបណ្តាញ PlayStation បានបើក។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ដឹងថាតើម៉ាស៊ីនមេ PS ធ្លាក់ចុះអ្នកនឹងត្រូវចូលទៅកាន់គេហទំព័រមួយ។ ស្ថានភាពសេវាកម្ម PlayStation នៅលើគេហទំព័រ និងកំណត់ទីតាំងភូមិសាស្ត្ររបស់អ្នក។

ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនមេរលំ សូមទុកពេលបន្តិច។ ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនមេ PlayStation ដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ អ្នកអាចបន្តទៅជំហានដោះស្រាយបញ្ហាបន្ទាប់។

2. ពិនិត្យស្ថានភាពបណ្តាញរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតរបស់អ្នកមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត ឬយឺត អ្នកអាចទទួលបានកំហុសក្នុងការចូលបណ្តាញ PlayStation ។ នៅពេលដោះស្រាយជាមួយអស្ថិរភាពបណ្តាញ ការដាក់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកនៅជិត PlayStation របស់អ្នកអាចជួយបាន។

ការតភ្ជាប់តាមខ្សែនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដឹងថាតើកំហុសនៅតែបន្តកើតមាន បើទោះបីជាអ្នកប្រើវិធីភ្ជាប់ប្រពៃណីជាងក៏ដោយ។ សាកល្បងភ្ជាប់ PS4 របស់អ្នកទៅរ៉ោតទ័រឡើងវិញ ហើយមើលថាតើបណ្តាញមានស្ថេរភាពជាង។

អ្នកគួរតែទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក (ISP) ប្រសិនបើការតភ្ជាប់នៅតែមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត ឬយឺត។ អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក (ISP) នឹងស៊ើបអង្កេតពីមូលហេតុ អស្ថិរភាព និងកែវា។

អ្នកអាចចាប់អារម្មណ៍មើល៖

• ម៉ាស៊ីនមេ DNS ហ្គេមកំពូលទាំង 10
• សេវាកម្ម VPN ឥតគិតថ្លៃកំពូលទាំង 10 សម្រាប់ PS4 និង PS5
• តេស្តល្បឿនអ៊ីនធឺណិត
• គេហទំព័រកំពូលទាំង 10 សម្រាប់វាស់ល្បឿនអ៊ីនធឺណិត

ប្រសិនបើបណ្តាញមានស្ថេរភាព ហើយអ្នកបានលុបបំបាត់នោះជាមូលហេតុដែលអាចកើតមាន បន្ទាប់មកបន្តទៅជំហានបន្ទាប់ដើម្បីរៀនពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហា។

3. បើកការចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ

អ្នកគួរតែបើកការចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការចូលទៅក្នុងបណ្តាញ PlayStation។ នៅពេលអ្នកជ្រើសរើសជម្រើសនេះ PlayStation 4 របស់អ្នកនឹងចុះឈ្មោះអ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយប្រើព័ត៌មានលម្អិតដែលអ្នកបានផ្តល់។ នេះជាសកម្មភាពដែលអ្នកត្រូវធ្វើ ដើម្បីបើកការចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ៖

1. បើក ការកំណត់ أو ការកំណត់ នៅលើ PS4 របស់អ្នក។
2. នៅទីនេះជ្រើសរើសជម្រើសមួយ "អ្នកប្រើប្រាស់ أو ការពិភាក្សា​របស់​អ្នកប្រើប្រាស់បន្ទាប់មកឆ្ពោះទៅការកំណត់ចូល أو ការកំណត់ចូល"។
3. ឥឡូវនេះ បើកដំណើរការ 'ចូល PS4 ដោយស្វ័យប្រវត្តិ أو ចូល PS4 ដោយស្វ័យប្រវត្តិ"។

4. កំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ

អ្នកប្រើប្រាស់បានរាយការណ៍ពីភាពជោគជ័យបន្ទាប់ពីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់គណនី PlayStation របស់ពួកគេឡើងវិញ។ ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ អ្នកអាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញបានជានិច្ច ហើយមើលថាតើបញ្ហានៅតែបន្តឬអត់។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវចំណុចនេះ សូមមើលការណែនាំខាងក្រោម៖

• ចុច តំណនេះគឺដើម្បីចូលទៅកាន់ទំព័រចូលគ្រប់គ្រងគណនី PlayStation.
• បន្ទាប់មកចុចលើជម្រើសមានបញ្ហាក្នុងការចូល"។

  

• អ្នកនឹងឃើញជម្រើសដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ បង្កើតគណនីថ្មី ឬទទួលបានជំនួយក្នុងការចូល។ ដោយសារអ្នកត្រូវកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ សូមចុចលើជម្រើសកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ។

  

• អ្នកនឹងត្រូវបានសួរ បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នក។.

  

• នៅពេលបញ្ចប់វានឹងត្រូវបានបញ្ជូន សំបុត្រដែលមានតំណកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញទៅកាន់អ៊ីមែល.
• ធ្វើតាមតំណនិងកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ.
• នៅពេលដែលវារួចរាល់ សូមព្យាយាមចូលម្តងទៀត បន្ទាប់មកពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហានៅតែមានឬអត់។

5. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់ PS4

កម្មវិធីបង្កប់ PS4 ហួសសម័យគឺជាមូលហេតុដែលអាចកើតមានមួយទៀតសម្រាប់បញ្ហានេះ។ ការដោះស្រាយបញ្ហាអាចមានលក្ខណៈសាមញ្ញដូចជា អាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់ PS4. សូមអនុវត្តតាមការណែនាំខាងក្រោម ដើម្បីដំឡើងកំណែកម្មវិធីបង្កប់នៅលើកុងសូលរបស់អ្នក៖

• ចុចលើ ប៊ូតុង PlayStation ដែលមានទីតាំងនៅលើកុងសូលរបស់អ្នក។
• ឥឡូវនេះ សូមជ្រើសរើសនៅលើការកំណត់ أو ការកំណត់បន្ទាប់មកជ្រើសរើសនៅលើ។ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីប្រព័ន្ធ أو ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីប្រព័ន្ធ"។
• បន្ទាប់មកជ្រើសរើសជម្រើស "ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយប្រើអ៊ីនធឺណិត أو ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយប្រើអ៊ីនធឺណិតបន្ទាប់មកធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់កុងសូល។

ការធ្វើតាមការណែនាំទាំងនេះគួរតែជួយអ្នកចូលទៅក្នុងបណ្តាញ PlayStation ម្តងទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការចូលទៅក្នុងគណនី PlayStation របស់អ្នក អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាដោយធ្វើតាមការណែនាំដែលបានរៀបរាប់ពីមុន។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

មានជំហានជាច្រើនដែលអាចជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាបាន។ កំហុសក្នុងការចូលទៅកាន់បណ្តាញ PlayStation ឬ "មិន​អាច​ចូល​ក្នុង​ការ​បរាជ័យនៅលើ PS4៖

1. ត្រូវប្រាកដថាព័ត៌មានដែលអ្នកបញ្ចូល (ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់) ត្រឹមត្រូវ។
2. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ PS4 របស់អ្នក។
3. ត្រូវប្រាកដថាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកខ្លាំង និងបានភ្ជាប់យ៉ាងពេញលេញ។ បញ្ហាអាចបណ្តាលមកពីបញ្ហានៃការតភ្ជាប់។
4. ព្យាយាមចូលវិញពីគណនីផ្សេង។
5. បិទកម្មវិធីសុវត្ថិភាព ឬស្កេនរកមេរោគដែលអាចមាននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
6. ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រម៉ាក PS4 សម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។

នៅពេលអនុវត្តជំហានទាំងនេះ ហើយកំហុសក្នុងការចូលបណ្តាញ PlayStation នៅតែមិនដោះស្រាយ វាអាចមានតម្លៃក្នុងការទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រនៃម៉ាកដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះ PS4 របស់អ្នកសម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។

យើងសង្ឃឹមថាអ្នករកឃើញអត្ថបទនេះមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកដើម្បីដឹង វិធីជួសជុលកំហុសមិនអាចចូលនៅលើ PlayStation 4. ចែករំលែកយោបល់ និងបទពិសោធន៍របស់អ្នកនៅក្នុងមតិយោបល់។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ប្រសិនបើអត្ថបទបានជួយអ្នក ត្រូវប្រាកដថាចែករំលែកវាជាមួយមិត្តភក្តិរបស់អ្នក។