このトラブルシューティングガイドを使用すると、WhatsAppからメディアを再度ダウンロードできるようになります。
AndroidまたはiOSのWhatsApp経由で受信したメディア（写真やビデオ）のダウンロードに問題がありますか？ 友達がWhatsAppで送った面白いミームやビデオを保存しようとしましたが、役に立ちませんでしたか？ 幸い、これは簡単な修正になるはずです。
この記事では、この問題のトラブルシューティングに必要な手順を説明します。 この記事を読み終えるまでに、WhatsApp からメディアを問題なくダウンロードできるようになることを願っています。
1.インターネット接続を確認します
インターネットが機能する必要があるアプリケーションの使用で問題が発生した場合は、インターネット接続が正しく機能していることを確認する必要があります。
これを行う良い方法は、携帯電話で他のアプリを使用して、それらがインターネットにアクセスできるかどうかを確認することです。
お気に入りのブラウザでWebページにアクセスしてみることもできます。
他のアプリでも同様の接続の問題が発生している場合は、インターネットに接続していることを確認してください。
Wi-Fi接続の問題を修正する
ルーターを再起動します。 ルーターを再起動しても接続の問題が解決しない場合。
それでもWhatsAppでメディアファイルをダウンロードできない場合（データプランがあるにもかかわらず）、試してみてください モバイルデータ接続を高速化.
2.デバイスのストレージを確認します
携帯電話の内部または外部ストレージに十分なスペースがない場合、WhatsAppやその他のアプリケーションからファイルをダウンロードすることはできません。
50MBのビデオをダウンロードしようとしていて、デバイスに40MBの空きストレージ容量しかない場合、WhatsAppはダウンロードを完了しません。
にとって Androidオペレーティングシステム 、アプリケーションを起動します ファイルマネージャー お使いの携帯電話で、お使いの携帯電話で利用可能な空きストレージスペースを確認してください。 または、に移動することもできます 設定>ストレージ.
理想的には、携帯電話で利用可能なストレージスペースは、ダウンロードするメディアファイルを収容するのに十分である必要があります。
3.デバイスのストレージ/メディア権限を確認します
これは、WhatsApp（または実際には他のアプリ）でメディアファイルをダウンロードできない場合に実行する必要があるもうXNUMXつの重要なストレージ関連のチェックです。 WhatsAppが電話のストレージや写真にアクセスできない場合、メディアファイルを保存しようとするとエラーメッセージが表示されることがあります。
この場合、WhatsAppストレージ権限を付与する必要があります。
AndroidでWhatsAppストレージ権限を付与する方法
انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> 設定>アプリと通知> WhatsApp>権限>ストレージ をクリックします 許可する.
iOSで写真にアクセスするためのWhatsApp権限を付与する方法
- アプリを起動する 設定 選択します プライバシー.
- 次に、 ピクチャー 、を選択します WhatsApp アプリケーションのリストから、必ず選択してください すべての写真.
4.WhatsAppを強制終了します
アプリがクラッシュしたり、その機能の一部が正しく機能しない場合、アプリを強制的に閉じることは、アプリのクラッシュの原因となる障害を取り除くための効果的な方法です。 以下の手順に従って、スマートフォンのアプリを強制的に閉じます。
AndroidでWhatsAppを強制的に閉じる方法
- プレイリスト 設定 お使いの携帯電話でタップします アプリと通知.
- 次に、 WhatsApp 最近開いたアプリケーションセクションから、またはをタップします すべてのアプリを表示 すべてのアプリを見る インストールされているアプリのリストから WhatsApp を選択します。
- 最後に、記号をクリックします 一時停止を課す Stop 選択します OK 確認プロンプトで。
iOSでWhatsAppを強制終了する方法
- 。ボタンをダブルクリックします الصفحةالرئيسية （iPhone 8 以前および iPhone SE 2020 の場合）または、デバイス画面の下部から上にスワイプし、アプリのプレビュー カードが画面に表示されたら指を放します。
- WhatsApp プレビューを上にドラッグして閉じます。
- WhatsAppを再度起動し、メディアファイルをダウンロードできるかどうかを確認します。
5.デバイスを再起動します
電話機の電源を入れ直すことも、この問題の解決に役立ちます。 デバイスの電源を切り、再びオンになったら、WhatsAppメディアダウンロード機能が復元されているかどうかを確認します。
6.WhatsAppがダウンしているかどうかを確認します
問題はWhatsAppにある可能性があります。 WhatsAppサーバーがダウンしていると、アプリの一部の機能が機能しない場合があります。
次のような信頼できるサードパーティのプラットフォームを使用できます DownDetector أو 停止レポート WhatsAppサーバーで発生する可能性のある問題を確認します。
7.WhatsAppを現在のバージョンに更新します
チェックするもうXNUMXつのことは、デバイスで最新バージョンのWhatsAppを実行していることです。 古いバージョンのアプリには、一部の機能が失敗する原因となるバグがある場合があります。 新しいバージョンには、アプリを通常の状態に戻すバグ修正が含まれています。 以下のリンクをクリックして、デバイスのWhatsAppを更新してください。
アップロードとダウンロード： システム用のWhatsApp Android | iOS （無料）
8.「カメラロールに保存」を有効にします（iPhoneの場合）
WhatsApp経由で受信した写真やビデオがiPhoneに自動的に保存されなくなったことに気付いた場合は、必ず有効にしてください カメラロールに保存.
WhatsAppを起動して、 設定>チャット とトグルオプション カメラロールに保存.
個々のメッセージまたはグループメッセージからメディアファイルを自動的に保存するようにWhatsAppを構成することもできます。 チャットを開いて、連絡先/グループ情報ページに移動するだけです。 見つける カメラロールに保存 そして選択 いつも オプションの。
9.ネットワーク設定をリセットします
上記のすべての解決策を試しても問題が解決しない場合は、デバイスのネットワーク設定をリセットしてみてください。 特にWi-Fiやセルラーデータの使用に問題がある場合。 Androidデバイスを使用している場合は、 設定>システム>詳細オプション>オプション リセット 選択します Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットする.
携帯電話のパスワード/ PINを入力して、リセットされたネットワーク設定を認証するように求められます。
iPhoneまたはiPadのネットワーク設定をリセットするには、次のURLにアクセスしてください。 [設定]> [一般]> [ネットワーク設定のリセット].
iPhoneのパスコードを入力してタップ ネットワーク設定をリセットする 続行するためのプロンプトで。
ملاحظة： デバイスのネットワーク設定をリセットすると、以前に保存したすべてのWi-Fiネットワークとセルラーデータ構成が削除されます。
10.WhatsAppを再インストールする
上記のトラブルシューティングガイドに進むことで、問題が修正され、WhatsAppからメディアファイルが再度ダウンロードされたはずです。 しかし、人生で何も保証されていません。
上記の手順のいずれも機能しない場合は、デバイスからWhatsAppを削除してから、最初から再インストールしてみてください。 この核オプションは、他のすべてが失敗したときに問題を解決するはずです。
重要な会話やファイルを失わないように、WhatsAppをアンインストールする前にメッセージをバックアップすることを忘れないでください。
また、以下について学ぶことに興味があるかもしれません： WhatsApp Web が動作しないのですが? PCのWhatsAppの問題を解決する方法は次のとおりです
この記事がお役に立てば幸いです。 WhatsAppがメディアをダウンロードできない問題を解決する方法. コメントであなたの意見や経験を共有してください。 また、記事が役に立った場合は、必ず友達と共有してください。
