一般情報
USB モデムの LED
- TE-Data は USB モデム Speed Touch 330 の唯一のベンダーです
- USB モデムには、USB LED と ADSLL LED の XNUMX つの LED があります。
- USB LED が緑色で安定しており、DSLLED が緑色に点滅している場合は、データ ダウンの場合と見なされます。
USB LED の色ごとに必要なアクションは次のとおりです。
| 相 | USB LED | ADSL LED | 説明 | ||
| 色 | タイミング | 色 | タイミング | ||
| アタッチと設定 | レッド | 点滅、非常に短い時間 | オフ | - | - |
| グリーン | 安定、2秒 | グリーン | 安定、2秒 | 続行する準備ができました | |
| ダウンロード | グリーン | 点滅、1～10秒 | オフ | - | パソコンからドライバーソフトをダウンロード |
| 安定した | オレンジか黄色 | 安定した | ダウンロード成功 | ||
| ADSLに接続する | グリーン | 安定した | グリーン | 点滅する | ADSL 回線の同期が保留中です |
| 安定した | 接続の準備ができました | ||||
「ネットワークの問題」の USB モデムに関して、ソフトウェアを再インストールすると、タスク バーに 2 つの接続が作成され、1 つは接続されており、もう XNUMX つは接続が制限されているかまったく接続されていないというサインが表示される場合があります。そのため、お客様がそのサインについて質問している場合は、まず、彼が「はい」と言った場合は、インターネットが動作していることを確認する必要があります。彼が「はい」と答えた場合は、この標識は問題を示していないため無視するように彼に伝えますが、彼が「いいえ」と答えた場合は、ソフトウェアを再インストールして通常のトラブルシューティングを行う必要があります
| Speedtouch 330 セットアップ 1 |
| Speedtouch 330 セットアップ 2 |
| 手動DNS |
| エラーコード |
Speedtouch 330 セットアップ 1
Speedtouch 330 セットアップ 2
手動で DNS
ワン IP
エラーコード
エラー 619 - ポートが切断されました
これは、次の手順に従って解決できます。
- コンピュータを再起動し、すべてのアプリケーションが完全に読み込まれるまで待ってから、再接続を試みます。
- モデムと電話ケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、モデムをアンインストールして再インストールします。
エラー629
これは、次の手順に従って解決できます。
- コンピュータを再起動し、すべてのアプリケーションが完全に読み込まれるまで待ってから、再接続を試みます。
- 接続を再作成します。
- 問題が解決しない場合は、モデムをアンインストールして再インストールします。
エラー 631 - ポートはユーザーによって切断されました
通常、これは XNUMX 回限りの不具合で、ユーザーまたは PC 上の別のプログラムによって接続の進行が中断されたときに発生します。 これを解決するには:
- コンピュータを再起動し、すべてのアプリケーションが完全に読み込まれるまで待ってから、再接続を試みます。
- 接続を再作成します。
エラー 633 - ポートはすでに使用されているか、リモート アクセス ダイヤルアウト用に構成されていません
このエラーは次の方法で最もよく解決できます。
- コンピューターを再起動すると、このエラー メッセージが表示されるケースの 50% が解決される傾向があります。
- ファイアウォール ソフトウェアを無効にして、再度接続してみます。
- 接続を再作成する
- モデムをアンインストールして再インストールしてみてください。
エラー 678 - ダイヤルしているコンピュータが応答しません
このエラーは通常、Windows XP を使用しているときに発生します。 これは、次の手順に従って解決できます。
Windows XPの
- コンピュータを再起動し、すべてのアプリケーションが完全に読み込まれるまで待ってから、再接続を試みます。
- [スタート] メニューをクリックし、[ファイル名を指定して実行] を選択します。 表示されるボックスにコマンドという単語を入力してコマンド プロンプトを開き、[OK] をクリックします。 黒いコマンド プロンプト ウィンドウで netshininterface ip restart log.txt と入力し、キーボードの Enter をクリックします。 次に、コマンド プロンプトに「exit」と入力し、キーボードの Enter をクリックします。 次に、コンピュータを再起動し、インターネットに再接続します。
エラー 680: ダイヤル トーンがありません
このエラーは通常、モデムでのブロードバンド信号の受信に問題があることを意味します。 エラー 680 / 619 は通常、モデムに緑色の ADSLlight が点灯していないことも意味します。 これは、次の手順に従って解決できます。
以下の点を確認していることを確認してください。
- 電話は通じますか? （そうでない場合は電話回線に障害がある可能性があります）
- モデムからフィルターまでのケーブルの両端はしっかりしていますか?
上記の点を確認しても、ADSL ランプが緑色に点灯しない場合は、モデムとフィルタが家の電話回線にどのように接続されているかを確認してください。
緑エラー 680 および両方のモデム ライトが点灯
モデムのインストールが成功したように見え、モデムに緑色のライトが 680 つ点灯しているにもかかわらず、依然としてエラー メッセージ「XNUMX: ダイヤル トーンがありません」が表示される場合は、次のようにします。
- 内蔵 56k モデムがある場合は、次のようにモデムを無効にしてください。
o デスクトップ上の「マイ コンピュータ」アイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
o 上部に「デバイス マネージャー」タブがある場合はこれを選択します。そうでない場合は、上部にある「ハードウェア」タブを選択して、「デバイス マネージャー」ボタンをクリックします。
o デバイス マネージャーで、モデム選択の + 記号をクリックし、次に…
o モデム アイコンを特定して右クリックし、[無効にする/プロパティ] を選択してから、このハードウェア プロファイルで無効にするを選択します。
o これを完了したら、デバイス マネージャーを閉じて、コンピューターを再起動し、ブロードバンド接続への再接続を試みます。
エラー 691: ユーザー名/パスワードがドメインで無効であるため、アクセスが拒否されました
これは、ログインの詳細が間違っているため、接続の試行が拒否されたことを意味します。 これは、次の手順に従って解決できます。
- 正しいユーザー名とパスワードを使用していることを確認してください。
- ユーザー名とパスワードが以前の接続から自動的に保存されている場合でも、この情報が破損する可能性があります。 保存されているものをすべて削除し、正しい情報を再入力してください。
エラー 797: モデムまたはその他の接続デバイスに障害が発生したため、接続に失敗しました
これは、次の手順に従って解決できます。
- コンピュータを再起動し、すべてのアプリケーションが完全に読み込まれるまで待ってから、再接続を試みます。
- 問題が解決しない場合は、モデムをアンインストールして再インストールします
