問題についてのあなたの完全なガイド Googleハングアウト 一般的なものとそれを修正する方法。
進行中の健康危機と社会的距離の必要性を考えると、ビデオ通信アプリの使用が大幅に増加していることは驚くべきことではありません。 仕事でも、友人や家族と連絡を取り合う場合でも、Googleハングアウトは、クラシックな形式で、ビジネス向けのハングアウトミートと同様に、多くの人に人気があります。 残念ながら、他のアプリやプログラムと同様に、ハングアウトにはかなりの問題があります。 ユーザーが遭遇した一般的な問題のいくつかを見て、それらを修正するための回避策を提供します。
メッセージを送信できません
送信したメッセージが相手に届かない場合があります。 対照的に、メッセージを送信しようとすると、感嘆符が付いた赤いエラーコードが表示される場合があります。 この問題が発生した場合は、試すことができることがいくつかあります。
メッセージ送信エラーの問題を修正する方法：
- データ接続を使用しているかWi-Fi物理接続を使用しているかにかかわらず、インターネットに接続していることを確認してください。
- ログアウトしてハングアウトアプリにログインしてみてください。
メッセージまたは電話を受信したときにアラートまたは音声通知はありません
ユーザーは、ハングアウトでメッセージや通話を受信したときに通知音を受信せず、このエラーが原因で重要なメッセージが失われる可能性があります。
拡張機能を使用すると、スマートフォンとPCまたはMacの両方でこの問題が発生します ハングアウトChrome。 スマートフォンでこの問題が発生している場合は、多くの人に効果があると思われる簡単な解決策があります。
Googleハングアウトの通知音の問題を修正する方法：
- アプリを開き、左上隅にあるXNUMX本の縦線アイコンをタップします。
- [設定]をクリックしてから、メインアカウントの名前をクリックします。
- [通知]セクションで、[メッセージ]を選択し、[サウンド設定]を開きます。 最初に「」をクリックする必要があるかもしれません高度なオプションそれに到達する。
- 通知音は「デフォルトの通知音。 その場合は、このセクションを開いて、アラートトーンを別のものに変更してください。 これで、期待どおりに通知アラートまたは通知を受け取るはずです。
- 着信の問題を修正するには、通知セクションに移動し、メッセージの代わりに着信を選択した後、同じ手順を繰り返します。
残念ながら、PCでこの問題に直面している場合、同様の回避策は利用できません。 一部のユーザーは、削除して再インストールすることを発見しました ハングアウトChrome拡張機能 それは目的を果たしているようです。
カメラが動かない
かなりの数のユーザーが、ビデオ通話中にラップトップまたはコンピューターのカメラが機能しないというこの問題に直面しています。
通常、「」というメッセージが表示されると、アプリケーションがクラッシュします。カメラを起動します。 さまざまな人々のために働いてきた解決策がたくさんあります。 残念ながら、この問題が発生し続けるものもあり、唯一の現実的な選択肢はソフトウェアの更新を待つことです。
ハングアウトのビデオ通話中にカメラの問題を修正する方法：
- カメラの問題の修正は、ほとんどのGoogleChromeアップデートで頻繁に行われています。 ブラウザを最新バージョンに更新すると問題が解決することがわかった人もいます。
- コンピュータまたはラップトップに3枚のグラフィックカードが内蔵されているため、この問題に遭遇するユーザーはほとんどいません。 たとえば、Nvidiaグラフィックカードをお持ちの場合は、Nvidiaコントロールパネルを開いて[XNUMXD設定]に移動します。 Chromeを選択し、Nvidia High-PerformanceGPUを有効にします。 Nvidiaグラフィックカードへの切り替えは機能しているようです。
- 同じように、ビデオドライバが最新であることを確認してください（システムにXNUMX枚のグラフィックカードがない場合でも）。
- 多くのユーザーは、ブラウザが グーグルクローム 彼が原因です。 しかし、別のブラウザを使用すれば、簡単に機能します。 また、サポートしていません Firefoxの しかし ハングアウトミート 古典的なサプリメントではありません。 後者の場合、使用する必要があります マイクロソフトエッジ .
GoogleChromeはオーディオとビデオの問題を引き起こしています
オーディオとビデオの問題はどのビデオチャットアプリでも発生し、ハングアウトも例外ではありません。 Chrome拡張機能を使用しているときにこのような問題が発生した場合は、インストールした他の拡張機能が原因である可能性があります。
たとえば、一部のユーザーは、通話中に他の人の声は聞こえても、誰も聞こえないことに気づきました。 多くの拡張機能がインストールされている場合は、それらをXNUMXつずつ削除して、問題が解決するかどうかを確認します。 残念ながら、ソフトウェアアップデートが利用可能になるまで、この問題の原因であることが判明した場合は、ハングアウトとこの拡張機能のどちらかを選択する必要があります。
場合によっては、ユーザーは、通話のXNUMX分後にマイクとオーディオが機能しなくなることを発見しました。 通話を再開すると、問題は一時的に修正されます。 この問題はChromeブラウザが原因で発生し、将来のソフトウェアアップデートで対処する必要があります。 一部のユーザーは、Chromeベータ版への切り替えを発見しました Chromeベータ版 時々それは問題を解決します。
画面を共有するとブラウザがハングまたはフリーズする
多くのユーザーがこの問題に遭遇しました。 画面を共有して、Webブラウザーに表示されている人に、不明な理由でWebブラウザーが停止またはフリーズしたことを発見した場合を想像してみてください。 これはさまざまな理由で発生する可能性がありますが、最も一般的な理由は、ビデオ/オーディオドライバーまたはアダプターの問題です。 ドライバーの更新を試みることができます。
Windowsでドライバーを更新するには、[スタート]メニュー> [デバイスマネージャー]> [ディスプレイアダプター]> [ドライバーソフトウェアの更新]に移動します。
または、Windows言語が英語の場合は、次のパスに従います。
開始 > デバイスマネージャ > ディスプレイアダプタ > ドライバの更新 .
通話中に緑色の画面がビデオに置き換わります
一部のユーザーは、通話中にビデオが緑色の画面に置き換わったことに不満を持っています。 音は安定して使用可能ですが、どちらの側も相手を見ることができません。 コンピューターでハングアウトを使用しているユーザーのみがこの問題を確認できます。 幸い、ほとんどのユーザーが利用できる回避策があります。
ハングアウトのビデオ通話中に緑色の画面の問題を解決する方法：
- Chromeブラウザを開きます。 右上隅にあるXNUMXつの縦のドットアイコンをタップして、設定ページを開きます。
- 下にスクロールして、[詳細オプション]をクリックします。
- 下にスクロールして検索します ハードウェアアクセラレーションを使用する 利用可能な場合は、この機能を無効にします。
この方法については、この記事で詳しく説明します。 YouTubeビデオに黒い画面が表示される問題を解決します - または、Chromebookを使用している場合は、次のように入力します chrome：//フラグ Chromeのアドレスバーにあります。
- 下にスクロールするか、Hardware Accelerated VideoCodecを見つけて無効にします。
最近、多くのユーザーがMacでこの問題に遭遇しました。 Mac OSのアップデートが問題の原因であるようです。唯一の選択肢は、ソフトウェアのアップデートと修復を待つことかもしれません。
アプリのキャッシュとデータをクリアする方法
アプリのキャッシュ、データ、ブラウザのCookieをクリアすることは、一般的なトラブルシューティングの最初のステップとして適しています。 これを行うことで、多くのハングアウトの問題を解決できます。
スマートフォンでハングアウトのキャッシュとデータを消去する方法：
- [設定]> [アプリと通知]> [すべてのアプリ]に移動します。 記載されている手順は、使用している電話によって異なる場合があることに注意してください。
- 下にスクロールするか、ハングアウトを見つけてタップします。
- [ストレージとキャッシュ]をクリックしてから、[ストレージのクリア]と[キャッシュのクリア]の両方をXNUMXつずつ選択します。
Chromeでキャッシュとデータをクリアする方法
- ブラウザを開き、右上隅にあるXNUMXつの縦のドットアイコンをクリックします。
- その他のツール>閲覧データの消去に移動します。
- 日付範囲を選択できますが、常に指定することをお勧めします。
- Cookieやその他のサイトデータ、保存されている画像やファイルのチェックボックスをオンにします。
- [データを消去]をクリックします。
- この場合、ハングアウト拡張機能だけでなく、Chromeブラウザのキャッシュとデータをクリアしています。 パスワードを再入力して、特定のサイトに再度サインインする必要がある場合があります。
エラー「再接続しようとしています」
Googleハングアウトでエラーメッセージが表示されることがある一般的な問題があります。再接続してみてください"
「再接続しようとしています」エラーを修正する方法：
- データ接続を使用しているかWi-Fi物理接続を使用しているかにかかわらず、インターネットに接続していることを確認してください。
- ログアウトしてハングアウトにログインしてみてください。
- 管理者がこれらのアドレスをブロックしていないことを確認してください。
client-channel.google.com
projects4.google.com - インターネット接続が悪い場合やデータを保存したい場合は、最低の設定にしてください。 ユーザーには最適なビデオが表示されない場合がありますが、オーディオは安定し、ビデオの遅延や途切れは発生しません。
Firefoxでハングアウトが機能しない
Googleハングアウトで問題が発生した場合 Firefoxブラウザ -あなた一人じゃありません。 実際、これは実際の解決策がない唯一の問題です。 どうやら、FirefoxはGoogleハングアウトを使用するために必要ないくつかのプラグインのサポートを停止しました。 唯一の解決策は、GoogleChromeなどのサポートされているブラウザをダウンロードすることです。
ハングアウトプラグインをインストールできません
なぜWindowsPCの写真が表示されるのか疑問に思っていますか？ これは、Chromeを使用している人はハングアウトプラグインを必要としないためです。 上記のように、FirefoxはGoogleのメッセージングサービスではサポートされていません。 利用可能なプラグインはWindowsPC専用ですが、実行しようとすると問題が発生する場合があります。 単に機能しない場合もありますが、プラグインを再インストールするように指示するメッセージが繰り返し表示されるユーザーもいます。 ここにあなたが試すことができるいくつかの修正があります！
Windowsにハングアウトプラグインをインストールする方法：
- ハングアウトプラグインをダウンロードしてインストールします。 次に、に移動して有効にしてください インターネットエクスプローラ> أدوات أو ツール （歯車の記号）> アドオンの管理 أو アドオンの管理>すべてのアドオンまたは すべてのアドオン ハングアウトプラグインを見つけて起動します。
- Windows 8を使用している場合は、デスクトップモードをオンにします。
- ブラウザの拡張機能を確認し、使用している拡張機能をすべてオフにしてください。」クリックして再生"
- ブラウザページを更新します。
- その後、ブラウザを終了して再度開きます。
- コンピュータを再起動してください。
- 起きる Chromeブラウザをダウンロードして使用する 、追加のコンポーネントは必要ありません。
従来のハングアウトとハングアウトミートの違い
Googleは、2017年に、従来のハングアウトのサポートを終了し、ハングアウトミートとハングアウトチャットに切り替える計画を発表しました。 最近GoogleMeetに名前が変更されたHangoutsMeetは、G Suiteアカウントを持っているユーザーが最初に利用できましたが、Gmailアカウントを持っている人なら誰でも今すぐ会議を開始できます。
この記事が、一般的なGoogleハングアウトの問題とその修正方法に役立つことを願っています。
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