Google Hangouts- ի ընդհանուր խնդիրները և ինչպես դրանք շտկել

Խնդիրների վերաբերյալ ձեր ամբողջական ուղեցույցը Google Hangouts- ը սովորական և ինչպես շտկել այն:

Հաշվի առնելով առողջության շարունակվող ճգնաժամը և սոցիալական հեռավորության անհրաժեշտությունը, զարմանալի չէ, որ տեսահաղորդակցության ծրագրերի օգտագործման զգալի աճ է գրանցվել: Անկախ նրանից, թե դա աշխատանքի համար է, թե ընկերների և ընտանիքի հետ կապ պահելու համար, Google Hangouts- ը ՝ իր դասական տեսքով, ինչպես նաև Hangouts Meet for business- ը, շատերի համար մնում է հանրաճանաչ ընտրություն: Unfortunatelyավոք, ինչպես ցանկացած ծրագիր կամ ծրագիր, Hangouts- ն ունի իր արդարացի խնդիրները: Մենք նայում ենք որոշ ընդհանուր խնդիրների, որոնց հանդիպել են օգտվողները և առաջարկում ենք լուծումներ դրանք շտկելու համար:

Հաղորդագրությունները չեն կարող ուղարկվել

Երբեմն կարող է պատահել, որ ձեր ուղարկած հաղորդագրությունները չեն հասնում մյուս կողմին: Ի հակադրություն, դուք կարող եք տեսնել կարմիր սխալի բացականչական նշան, երբ փորձում եք հաղորդագրություն ուղարկել: Եթե ​​երբևէ հանդիպեք այս խնդրին, կան մի քանի բաներ, որոնք կարող եք փորձել:

Ինչպես շտկել հաղորդագրությունների սխալները ուղարկելու հետ կապված խնդիրները.

• Ստուգեք, որպեսզի համոզվեք, որ միացած եք ինտերնետին ՝ անկախ նրանից, թե օգտագործում եք տվյալներ կամ Wi-Fi ֆիզիկական կապ:
• Փորձեք դուրս գալ և մուտք գործել Hangouts հավելված:

Հաղորդագրություն կամ զանգ ստանալիս ահազանգ կամ ձայնային ծանուցում չկա

Օգտագործողները չեն ստանում ծանուցման հնչյուններ, երբ ստանում են հաղորդագրություն կամ զանգահարում են Hangouts- ին, և կարող են հանգեցնել կարևոր հաղորդագրությունների բացակայության այս սխալի պատճառով:
Մարդիկ այս խնդրի են բախվել ինչպես սմարթֆոնների, այնպես էլ համակարգչի կամ Mac- ի վրա `ընդլայնում օգտագործելիս Hangouts Chrome. Եթե ​​այս խնդիրը տեսնում եք սմարթֆոնի վրա, կա մի պարզ լուծում, որը, կարծես, շատերի մոտ է աշխատել:

Ինչպես շտկել ծանուցման ձայնի խնդիրը Google Hangouts- ում.

• Բացեք ծրագիրը և կտտացրեք վերին ձախ անկյունում գտնվող երեք ուղղահայաց գծերի պատկերակին:
• Կտտացրեք Կարգավորումներ, այնուհետև հիմնական հաշվի անունը:
• Ificationsանուցումների բաժնում ընտրեք Հաղորդագրություններ և բացեք Ձայնի կարգավորումները: Հնարավոր է, որ նախ պետք է սեղմել «Հավելյալ հնարավորություններհասնել դրան:
• Theանուցման ձայնը կարող է սահմանվել «կանխադրված ծանուցման ձայն. Եթե ​​այո, ապա բացեք այս բաժինը և զգուշացման ազդանշանը փոխեք այլ բանի: Այժմ դուք պետք է ստանաք ծանուցման ազդանշաններ կամ ծանուցումներ, ինչպես և սպասվում էր:
• Մուտքային զանգերի խնդիրը շտկելու համար կրկնեք նույն քայլերը ՝ ծանուցումների բաժին գնալուց և հաղորդագրությունների փոխարեն մուտքային զանգեր ընտրելուց հետո:

Unfortunatelyավոք, նման լուծում չկա, եթե ձեր համակարգչի վրա բախվում եք այս խնդրի հետ: Որոշ օգտվողներ գտան, որ հեռացնելը և նորից տեղադրելը Hangouts Chrome ընդլայնում Այն կարծես ծառայում է նպատակին:

Տեսախցիկը չի աշխատում

Բավականին շատ օգտվողներ են բախվում այս խնդրի հետ, երբ նրանց նոութբուքը կամ համակարգչային տեսախցիկը չեն աշխատում տեսազանգի ժամանակ:
Սովորաբար ծրագիրը խափանում է, երբ հաղորդագրությունը «Սկսեք տեսախցիկը. Կան լուծումներ, որոնք աշխատել են տարբեր մարդկանց համար: Unfortunatelyավոք, ոմանք շարունակում են ունենալ այս խնդիրը, և միակ իրական տարբերակն այն է, որ սպասեն ծրագրակազմի թարմացմանը:

Ինչպես շտկել տեսախցիկի խնդիրները Hangouts տեսազանգի ընթացքում.

• Տեսախցիկի հետ կապված խնդիրների շտկումները եղել են Google Chrome- ի թարմացումների մեծ մասում: Ոմանք պարզեցին, որ զննարկիչը վերջին տարբերակին թարմացնելը օգնեց լուծել խնդիրը:
• Քիչ օգտվողներ են բախվում այս խնդրի հետ, քանի որ իրենց համակարգիչներում կամ նոթբուքերում կա երկու գրաֆիկական քարտ `ներկառուցված և առանձին: Օրինակ, եթե ունեք Nvidia գրաֆիկական քարտ, բացեք Nvidia կառավարման վահանակը և անցեք 3D կարգավորումներ: Ընտրեք Chrome- ը և միացրեք Nvidia High-Performance GPU- ն: Կարծես թե Nvidia գրաֆիկական քարտին անցնելը աշխատում է:
• Նույն գծերի համաձայն, համոզվեք, որ ձեր վիդեո վարորդները արդիական են (նույնիսկ եթե ձեր համակարգում չունեք երկու գրաֆիկական քարտ):
• Շատ օգտվողներ պարզել են, որ զննարկիչը Google Chrome նա է պատճառը: Բայց այլ դիտարկիչի օգտագործմամբ այն կարող է պարզապես աշխատել: Այն նաև չի աջակցում firefox բայց Hangouts- ի հանդիպումը Դասական հավելում չէ: Վերջինիս դեպքում դուք ստիպված կլինեք օգտագործել Microsoft Edge .

 

 Google Chrome- ն առաջացնում է աուդիո և վիդեո խնդիրներ

Աուդիո և վիդեո խնդիրներ են առաջանում տեսազանգի ցանկացած հավելվածի հետ, և Hangouts- ը տարբեր չէ: Եթե ​​Chrome- ի ընդլայնումն օգտագործելիս նման խնդիրների հանդիպեք, դա կարող է պայմանավորված լինել ձեր տեղադրած այլ ընդարձակումներով:

Օրինակ, որոշ օգտվողներ պարզել են, որ մինչ նրանք կարող են լսել մյուսներին զանգի ընթացքում, ոչ ոք չի կարող նրանց լսել: Եթե ​​տեղադրված են բազմաթիվ ընդարձակումներ, հեռացրեք դրանք մեկ առ մեկ ՝ տեսնելու, թե արդյոք խնդիրը կվերանա: Unfortunatelyավոք, դուք ստիպված կլինեք ընտրություն կատարել Hangouts- ի և այս ընդլայնման միջև, եթե պարզվի, որ այս խնդրի պատճառն է, մինչև ծրագրային ապահովման թարմացումը հասանելի լինի:

Որոշ դեպքերում օգտվողները հայտնաբերել են, որ խոսափողը և ձայնը դադարում են աշխատել հինգ րոպե զանգից հետո: Theանգի վերագործարկումը միայն ժամանակավորապես լուծում է խնդիրը: Այս խնդիրը առաջանում է Chrome դիտարկիչից, և ծրագրային ապահովման ապագա թարմացումը պետք է լուծի այն: Որոշ օգտվողներ պարզել են, որ անցումը Chrome բետա տարբերակին ChromeBeta Երբեմն դա լուծում է խնդիրը:

 

Brննարկիչը կախված կամ սառչում է էկրանը կիսելիս

Շատ օգտվողներ հանդիպեցին այս խնդրին: Պատկերացրեք, որ փորձում եք կիսել ձեր էկրանը ՝ ինչ -որ մեկին ցույց տալու համար, որը տեսնում եք վեբ դիտարկիչում, միայն պարզելով, որ վեբ դիտարկիչը կանգ է առել կամ սառել է ինչ -որ անհայտ պատճառով: Դա կարող է տեղի ունենալ բազմաթիվ պատճառներով, բայց ամենատարածվածը վիդեո/աուդիո վարորդի կամ ադապտերի խնդիրն է: Կարող եք փորձել թարմացնել վարորդներին:

Windows- ում ձեր վարորդներին թարմացնելու համար գնացեք «Սկսել» ընտրացանկ> Սարքի կառավարիչ> Adուցադրման ադապտերներ> Թարմացրեք վարորդի ծրագրակազմը:
Կամ հետևեք հետևյալ ուղուն, եթե ձեր Windows լեզուն անգլերեն է.

սկիզբ > Device Manager > Ցուցադրել Adapters > Թարմացրեք վարորդը .

 

Կանաչ էկրանը փոխարինում է տեսանյութը զանգի ընթացքում

Որոշ օգտվողներ դժգոհում են, որ տեսազանգը կանաչ էկրանով փոխարինված է զանգի ընթացքում: Ձայնը մնում է կայուն և օգտագործելի, բայց կողմերից ոչ մեկը չի կարող տեսնել մյուսին: Այս խնդիրը տեսնում են միայն այն մարդիկ, ովքեր օգտագործում են Hangouts համակարգչում: Բարեբախտաբար, օգտվողների մեծ մասի համար կա լուծում:

Ինչպես լուծել կանաչ էկրանի խնդիրը Hangouts տեսազանգի ընթացքում.

• Բացեք Chrome դիտարկիչը: Հպեք վերին աջ անկյունում գտնվող երեք ուղղահայաց կետերի պատկերակին և բացեք կարգավորումների էջը:
• Ոլորեք ներքև և կտտացրեք Ընդլայնված ընտրանքներ:
• Ոլորեք ներքև և փնտրեք Օգտագործեք ապարատային արագացում Որտեղ առկա է և անջատեք այս հնարավորությունը:
  Այս մեթոդը մանրամասն նկարագրված է այս հոդվածում. Լուծեք YouTube- ի տեսանյութերում սև էկրանին հայտնվելու խնդիրը
• Այլապես, կամ եթե օգտագործում եք Chromebook, մուտքագրեք քրոմ ՝ // դրոշներ Chrome հասցեի բարում:
• Ոլորեք ներքև կամ գտեք Hardware Accelerated Video Codec և անջատեք այն:

Շատ օգտվողներ վերջերս հանդիպել են այս խնդրին իրենց Mac- ում: Ըստ երևույթին, Mac OS- ի թարմացումն առաջացրել է խնդիրը, և ձեր միակ տարբերակը կարող է լինել սպասել ծրագրակազմի թարմացմանը և վերանորոգմանը:

 

Ինչպես մաքրել ծրագրի քեշը և տվյալները

Հավելվածի քեշը, տվյալները և դիտարկիչի բլիթները մաքրելը լավ առաջին քայլն է ընդհանուր խնդիրների լուծման համար: Դրանով դուք կարող եք լուծել Hangouts- ի շատ խնդիրներ:

Ինչպես մաքրել սմարթֆոնի Hangouts- ի քեշը և տվյալները.

• Գնացեք Կարգավորումներ> sրագրեր և ծանուցումներ> Բոլոր ծրագրերը: Հիշեք, որ թվարկված քայլերը կարող են տարբեր լինել `կախված ձեր օգտագործած հեռախոսից:
• Ոլորեք ներքև կամ գտեք Hangouts և հպեք դրան:
• Կտտացրեք Storage and Cache- ին, այնուհետև ընտրեք ինչպես Clear Storage- ը, այնպես էլ Clear Cache- ը մեկ առ մեկ:

Ինչպես մաքրել քեշը և տվյալները Chrome- ում

• Բացեք դիտարկիչը և կտտացրեք վերին աջ անկյունում գտնվող երեք ուղղահայաց կետերի պատկերակին:
• Գնալ դեպի Լրացուցիչ գործիքներ> Մաքրել դիտման տվյալները:
• Դուք կարող եք ընտրել ամսաթվերի տիրույթ, բայց գուցե լավ գաղափար է նշել բոլոր ժամանակները:
• Նշեք Cookies- ի և կայքի այլ տվյալների և Պահված պատկերների և ֆայլերի տուփերը:
• Կտտացրեք Մաքրել տվյալները:
• Այս դեպքում դուք մաքրում եք Chrome բրաուզերի քեշը և տվյալները և ոչ միայն Hangouts ընդլայնումը: Հնարավոր է ՝ ստիպված լինեք նորից մուտքագրել գաղտնաբառեր և նորից մուտք գործել որոշակի կայքեր:

 

Սխալ «Փորձում եմ նորից միանալ»

Կա մի ընդհանուր խնդիր, երբ Google Hangouts- ը երբեմն ցուցադրում է սխալի հաղորդագրություն »փորձեք նորից միանալ".

Ինչպես շտկել «Միացման փորձ» սխալը.

• Ստուգեք, որպեսզի համոզվեք, որ միացած եք ինտերնետին ՝ անկախ նրանից, թե օգտագործում եք տվյալներ կամ Wi-Fi ֆիզիկական կապ:
• Փորձեք դուրս գալ և մուտք գործել Hangouts:
• Համոզվեք, որ ադմինիստրատորը չի արգելափակել այս հասցեները.
  client-channel.google.com
  client4.google.com
• Տեղադրեք այն ամենացածր պարամետրին, եթե ձեր ինտերնետ կապը թույլ է կամ եթե ցանկանում եք տվյալներ պահել: Հնարավոր է, որ օգտվողները չտեսնեն լավագույն տեսանյութը, սակայն ձայնը կայուն կլինի, և տեսահոլովակը չի լինի թուլացած կամ խառնաշփոթ:

 

Hangouts- ը չի աշխատում Firefox- ում

Եթե ​​խնդիրներ ունեք Google Hangouts- ի հետ Firefox զննարկիչ -Դու մենակ չես. Փաստորեն, սա միակ խնդիրն է, որն իրական լուծում չունի: Ըստ ամենայնի, Firefox- ը դադարել է աջակցել որոշ հավելումների, որոնք պահանջվում են Google Hangouts- ից օգտվելու համար: Միակ լուծումը կլինի աջակցվող դիտարկչի ներբեռնումը, ինչպիսին է Google Chrome- ը:

 

Հնարավոր չէ տեղադրել Hangouts հավելվածը

Հետաքրքիր է, թե ինչու եք տեսնում ձեր Windows համակարգչի նկարը: Դա պայմանավորված է նրանով, որ նրանք, ովքեր օգտագործում են Chrome- ը, կարիք չունեն Hangouts հավելվածի: Ինչպես նշվեց վերևում, Firefox- ը չի աջակցվում Google- ի հաղորդագրությունների ծառայության կողմից: Առկա plug-in- ը միայն Windows PC- ի համար է, բայց երբեմն մարդիկ խնդիրներ են ունենում այն ​​գործարկելիս: Այն կարող է պարզապես չաշխատել, բայց որոշ օգտվողներ ստանում են պարբերական հաղորդագրություն, որն ասում է նրանց, որ նորից տեղադրեն plugin- ը: Ահա որոշ շտկումներ, որոնք կարող եք փորձել:

Ինչպես տեղադրել Hangouts հավելումը Windows- ում.

• Ներբեռնեք և տեղադրեք Hangouts հավելվածը. Ապա համոզվեք, որ այն միացնեք ՝ գնալով internet Explorer- ի> Գործիքներ أو Գործիքներ  (հանդերձանքի խորհրդանիշ)> Կառավարել հավելումները أو Կառավարել հավելումները> Բոլոր հավելումները կամ Բոլոր հավելումները Գտեք և գործարկեք Hangouts հավելումը:
• Եթե ​​դուք օգտագործում եք Windows 8, միացրեք աշխատասեղանի ռեժիմը:
• Ստուգեք ձեր դիտարկիչի ընդարձակումները և անջատեք ձեր օգտագործած ցանկացած ընդլայնում »:Կտտացրեք խաղալու համար".
• Թարմացրեք զննարկչի էջը:
• Դրանից հետո թողեք և վերաբացեք ձեր դիտարկիչը:
• Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը:
• վեր կենալ Ներբեռնեք և օգտագործեք Chrome դիտարկիչը , որը չի պահանջում լրացուցիչ բաղադրիչ:

 

Տարբերությունը դասական Hangouts- ի և Hangouts Meet- ի միջև

Google- ը դեռ 2017 թվականին հայտարարել էր դասական Hangouts- ի աջակցությունը դադարեցնելու և Hangouts Meet- ի և Hangouts Chat- ի անցնելու պլանների մասին: Hangouts Meet- ը, որը վերջերս վերանվանվեց Google Meet, առաջին անգամ հասանելի էր G Suite հաշիվներով օգտվողներին, սակայն Gmail հաշիվ ունեցող ցանկացած անձ այժմ կարող է հանդիպում սկսել:

Հուսով ենք, որ այս հոդվածը օգտակար է գտել Google Hangouts- ի ընդհանուր խնդիրների և ինչպես դրանք շտկելու համար:
Կիսեք ձեր կարծիքը մեկնաբանություններում