Ennek a hibaelhárítási útmutatónak lehetővé kell tennie a média újbóli letöltését a WhatsApp alkalmazásból.
Problémái vannak a WhatsAppon keresztül kapott média (fotók és videók) letöltésével Androidon vagy iOS -en? Próbáltál menteni néhány vicces mémet vagy videót, amelyeket barátaid küldtek neked a WhatsAppon, de hiába? Szerencsére ennek egyszerű javításnak kell lennie.
Ebben a cikkben végigvezetjük a probléma hibaelhárításához szükséges lépéseken. Remélhetőleg a cikk végére probléma nélkül letöltheti a médiát a WhatsApp-ról.
1. Ellenőrizze internetkapcsolatát
Ha az internet működését igénylő alkalmazás használatával nehézségekbe ütközik, ellenőrizze, hogy az internetkapcsolat megfelelően működik -e.
Ennek jó módja, ha más alkalmazásokat használ a telefonján, és ellenőrzi, hogy képesek -e hozzáférni az internethez.
Megpróbálhatja meglátogatni egy weboldalt a kedvenc böngészőjében.
Ha más alkalmazásoknak is vannak hasonló csatlakozási problémái, ellenőrizze, hogy csatlakozik -e az internethez.
Javítsa ki a Wi-Fi csatlakozási problémákat
Indítsa újra a routert. Ha a csatlakozási probléma továbbra is fennáll az útválasztó újraindításakor.
Ha továbbra sem tudja letölteni a médiafájlokat a WhatsApp -ról (annak ellenére, hogy adatterve van), próbálja meg Gyorsítsa fel a mobil adatkapcsolatot.
2. Ellenőrizze a készülék tárhelyét
Nem tölthet le fájlokat a WhatsApp -ból és más alkalmazásokból, ha nincs elég hely a telefon belső vagy külső tárhelyén.
Tegyük fel, hogy egy 50 MB -os videót szeretne letölteni, és csak 40 MB szabad tárhely van a készüléken, a WhatsApp nem fejezi be a letöltést.
mert Android operációs rendszer , indítsa el az alkalmazást Fájl kezelő a telefonon, és ellenőrizze a telefonon rendelkezésre álló szabad tárhelyet. Alternatív megoldásként a Beállítások> Tárhely.
Ideális esetben a telefonon rendelkezésre álló tárhelynek elegendőnek kell lennie a letölteni kívánt médiafájl elhelyezéséhez.
3. Ellenőrizze a tárolási/adathordozói engedélyt a készüléken
Ez egy másik fontos tárolási ellenőrzés, amelyet meg kell tennie, ha nem tudja letölteni a médiafájlokat a WhatsApp -ról (vagy bármilyen más alkalmazásról). Ha a WhatsApp nem fér hozzá a telefon tárhelyéhez vagy fényképeihez, hibaüzenetet kaphat a médiafájlok mentésekor.
Ebben az esetben meg kell adnia a WhatsApp tárolási engedélyét.
A WhatsApp tárolási engedély megadása Androidon
Menj Beállítások> Alkalmazások és értesítések> WhatsApp> Engedélyek> Tárhely és kattintson Lehetővé teszi.
Hogyan adhat engedélyt a WhatsApp számára a fényképek eléréséhez az IOS -on
- Indítson el egy alkalmazást Beállítások és válassza ki Magánélet.
- Ezután válassza ki Képek , és válassza a lehetőséget WhatsApp Az alkalmazások listájáról feltétlenül válassza ki az összes kép.
4. A WhatsApp kényszerített bezárása
Ha egy alkalmazás összeomlik, vagy egyes funkciói nem működnek megfelelően, az alkalmazás kényszerített bezárása hatékony módja annak, hogy megszabaduljon az alkalmazás összeomlását okozó akadályoktól. Kövesse az alábbi lépéseket az alkalmazások okostelefonon történő bezárásához.
Hogyan lehet kényszeríteni a WhatsApp bezárását Androidon
- Lejátszási lista Beállítások a telefonjával, és koppintson a ikonra Alkalmazások és értesítések.
- Ezután válassza ki WhatsApp A Nemrég megnyitott alkalmazások részben vagy koppintson a elemre Az összes alkalmazás megtekintése Lásd: Minden alkalmazás Válassza ki a WhatsApp alkalmazást a telepített alkalmazások listájából.
- Végül kattintson egy szimbólumra Felfüggesztést írjon elő Kényszer leállítása és válassza ki rendben a megerősítést kérő üzenetben.
Hogyan lehet kényszeríteni a WhatsApp bezárását iOS rendszeren
- Kattintson duplán a الصفحة الرئيسية (iPhone 8 vagy korábbi és iPhone SE 2020 esetén), vagy csúsztassa felfelé az ujját az eszköz képernyőjének aljáról, és engedje el az ujját, amikor az alkalmazás előnézeti kártyái megjelennek a képernyőn.
- Húzza felfelé a WhatsApp előnézetét a bezárásához.
- Indítsa újra a WhatsApp alkalmazást, és ellenőrizze, hogy képes -e letölteni a médiafájlokat.
5. Indítsa újra a készüléket
A telefon teljesítményciklusa szintén segíthet a probléma megoldásában. Kapcsolja ki a készüléket, és amikor újra bekapcsol, ellenőrizze, hogy a WhatsApp médialetöltési funkció visszaáll -e.
6. Ellenőrizze, hogy a WhatsApp leállt -e
A probléma a WhatsApp -ból származhat. Néha, amikor a WhatsApp szerver leáll, előfordulhat, hogy az alkalmazás egyes funkciói és funkciói nem működnek.
Használhat megbízható harmadik féltől származó platformokat, például Down Detector أو Kimaradási jelentés A WhatsApp szerverekkel kapcsolatos esetleges problémák keresése.
7. Frissítse a WhatsApp alkalmazást a jelenlegi verzióra
Egy másik dolog, amit ellenőrizni kell, hogy a WhatsApp legújabb verzióját futtatja a készüléken. Az alkalmazás régebbi verziói néha olyan hibákat tartalmaznak, amelyek miatt egyes funkciók sikertelenek. Az új verziók hibajavításokat tartalmaznak, amelyek visszaállítják az alkalmazást a normál állapotba. Kattintson az alábbi linkre a WhatsApp frissítéséhez az eszközén.
feltöltés és letöltés: WhatsApp a rendszerhez Android | iOS (Ingyenes)
8. Engedélyezze a „Mentés a kameratekercsbe” lehetőséget (iPhone esetén)
Ha észreveszi, hogy a WhatsApp -on keresztül kapott fényképek és videók már nem kerülnek automatikusan mentésre az iPhone -on, akkor mindenképpen engedélyezze Mentés filmtekercsre.
Indítsa el a WhatsApp-ot, és lépjen ide Beállítások> Csevegések és váltási lehetőség Mentés filmtekercsre.
Azt is beállíthatja, hogy a WhatsApp automatikusan mentse az egyes vagy csoportos üzenetekből származó médiafájlokat. Egyszerűen nyissa meg a csevegést, és lépjen a kapcsolat/csoport információ oldalra. Keresse meg Mentés filmtekercsre és válasszon Mindig lehetőségek közül.
9. Állítsa vissza a hálózati beállításokat
Ha a probléma a fent felsorolt megoldások kipróbálása után is fennáll, próbálja meg visszaállítani az eszköz hálózati beállításait. Különösen akkor, ha problémái vannak a Wi-Fi vagy a mobil adatok használatával. Ha Android -eszközt használ, lépjen a címre Beállítások> Rendszer> Speciális beállítások> Beállítások Visszaállítás és válassza ki Állítsa vissza a Wi-Fi, a mobil és a Bluetooth funkciót.
A telefon jelszavának/PIN -kódjának megadásával a rendszer hitelesíteni fogja a hálózati beállítások visszaállítását.
Ha vissza szeretné állítani a hálózati beállításokat az iPhone vagy iPad készüléken, lépjen a címre Beállítások> Általános> Hálózati beállítások visszaállítása.
Írja be az iPhone jelszavát, és koppintson a ikonra Állítsa vissza a hálózati beállításokat A felszólításra a folytatáshoz.
Értesítés: Az eszköz hálózati beállításainak visszaállítása törli az összes korábban mentett Wi-Fi hálózatot és a mobil adatkonfigurációkat.
10. Telepítse újra a WhatsApp-ot
A fenti hibaelhárítási útmutató végigvezetésével ki kellett javítania a problémát, és újra le kellett töltenie a médiafájlokat a WhatsApp alkalmazásból. Az életben azonban semmi sem garantált.
Ha a fenti lépések egyike sem működött, próbálja meg törölni a WhatsApp -ot az eszközéről, majd telepítse újra az elejétől. Ennek a nukleáris opciónak meg kell oldania a problémát, ha minden más sikertelen.
Ne felejtse el biztonsági másolatot készíteni az üzenetekről a WhatsApp eltávolítása előtt, hogy ne veszítse el a fontos beszélgetéseket és fájlokat.
Ön is érdekelt lehet a következők megismerésében: A WhatsApp Web nem működik? Így javíthatja ki a WhatsApp problémáit PC-n
Reméljük, hasznosnak találja ezt a cikket A probléma megoldása A WhatsApp nem tölti le a médiát. Ossza meg véleményét és tapasztalatát a megjegyzésekben. Továbbá, ha a cikk segített Önnek, feltétlenül ossza meg barátaival.
