Sok ember és cég a Zoomhoz fordult, mint videokonferencia-alkalmazás. A Zoom azonban nem mindig tökéletes. Íme néhány Zoom hívás hibaelhárítási tipp a jobb audio- és videohívási élmény érdekében.
Olvassa el még: A legjobb zoom találkozási tippek és trükkök, amelyeket tudnia kell
Tekintse át a rendszerkövetelményeket
Bármilyen szoftver futtatásakor az első dolog, amit meg kell tennie, hogy ellenőrizze, hogy készüléke képes -e a feladat végrehajtására. Függetlenül attól, hogy minden megfelelően van -e telepítve és beállítva, ha régi vagy elavult hardvert használ, amely nem felel meg a minimumkövetelményeknek, akkor nem fog zökkenőmentesen működni.
lista Zoom Kényelmes nagyítás Követelmények A rendszerkövetelményektől a támogatott operációs rendszereken és böngészőkön át a támogatott eszközökig. Olvassa el, és győződjön meg arról, hogy készüléke megfelel a feladatnak.
Ellenőrizze hálózatát
Nem meglepő módon tisztességes internetkapcsolatra is szükség van a videokonferencia -alkalmazások használatához. lista Zoom Zoom Ezeket a követelményeket Neked is. Itt bemutatjuk a rövid verziót. Ezek csak a minimális követelmények. Jobb túllépni a következő számokon:
- 1 az 1 -ben HD videocsevegés: 600 kbps fel/le
- HD csoportos videocsevegés: feltöltés 800Kbps, letöltés 1Mbps sebességgel
- Képernyőmegosztás:
- Videó indexképével: 50-150 kbps
- Videó indexképe nélkül: 50-75 kbps
Internet segítségével ellenőrizheti az internet sebességét Speedtest Vagy használja szolgáltatásunkat Internet sebesség teszt háló. Mindössze annyit kell tennie, hogy átmegy az oldalra, és válassza a „Go” lehetőséget.
Néhány pillanat múlva megkapja a várakozási időket, a letöltési és feltöltési sebességet.
Ellenőrizze az eredményeket a Zoom követelményekkel, hogy megtudja, hogy a hálózati sebesség okozza -e a Zoom problémákat.
ha én lennék csinálnak Ahhoz, hogy megfeleljen a hálózati követelményeknek és problémákba ütközhessen, szükség lehet bizonyos zoombeállítások módosítására.
A teljesítmény javítása érdekében módosítsa a zoom beállításait
Az előző részben említettük a minimális követelményeket, de ezt فقط Minimális követelmények a Zoom hívás használatához. Ha alig tesz eleget ezeknek a követelményeknek, de engedélyez néhány egyéb funkciót, akkor a minimális követelmények növekedni fognak, és valószínűleg már nem teljesíti azokat.
Két fő funkciót kell letiltani: „HD” és „Touch Up My Appearance”. Tiltsa le ezt a két beállítást.
A beállítások letiltásához nyissa meg a Zoom programot, majd válassza a "Fogaskerék" ikont a jobb felső sarokban a "Beállítások" menü megnyitásához.
A bal oldali ablaktáblában válassza a "Video" lehetőséget.
A „Saját videók” részben törölje a jelölést az (1) „HD engedélyezése” és (2) „Érintse meg a megjelenésemet” melletti négyzetekből.
Ha a videohívás valójában nem szükséges a híváshoz, akkor azt teljesen ki is kapcsolhatja.
Javítva a visszhang/jegyzetek probléma
Az audio visszhang gyakori probléma, amelyet az emberek hajlamosak tapasztalni a videokonferencia -szoftverrel. Az Echo magában foglalja az igazán hangos sikoltozást (azaz hangvisszajelzést) is, ami rosszabb, mint a táblán lévő csapok. Íme néhány gyakori oka ennek a problémának:
- Több eszköz hanglejátszással ugyanabban a szobában
- Az egyik résztvevőt a számítógép és a telefon hangjával játszották
- A résztvevők számítógépei vagy hangszórói nagyon közel vannak
Ügyeljen arra, hogy ne maradjon szét, ha egy tárgyalótermet megoszt egy másik résztvevővel, és ha nem beszél, állítsa a mikrofont némításra. Azt is javasoljuk, hogy ha lehetséges, használjon fejhallgatót.
A videód nem jelenik meg
Ez több probléma miatt is előfordulhat. Először is ellenőrizze, hogy a videó már lejátszódik -e. Zoom hívás közben tudni fogja, hogy a videó ki van kapcsolva, ha a bal alsó sarokban lévő videokamera ikonon piros perjel van. A videó lejátszásához kattintson a "Videokamera" ikonra.
Győződjön meg arról is, hogy a megfelelő kamera van kiválasztva. A jelenleg használt kamera megtekintéséhez válassza ki a videokamera ikon melletti nyilat, és megjelenik az éppen használt kamera. Ha nem ezt keresi, akkor válassza ki a megfelelő kamerát a listából (ha más kamerák vannak csatlakoztatva), vagy megteheti a beállítások menüben a fogaskerék ikonra, majd a Videóbeállítások elemre kattintva.
A Kamera részben válassza ki a nyilat, és válassza a Kamera lehetőséget a listából.
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a készüléken jelenleg semmilyen más szoftver nem használja a kamerát. Ha igen, zárja be ezt a programot. Ez megoldhatja a problémát.
Érdemes meggyőződni arról is, hogy a kamera illesztőprogramja a legújabb verzióra van frissítve. Ezt általában a fényképezőgép gyártójának letöltési és támogatási oldalán, a hivatalos webhelyen teheti meg.
Ha minden más nem sikerül, indítsa újra a számítógépet, és próbálja újra. Ha a videót továbbra sem játssza le, akkor lehet, hogy maga a webkamera okoz problémát. Vegye fel a kapcsolatot a gyártó támogatási csapatával.
Lépjen kapcsolatba a Zoom támogatási csapatával
Az utcán az a hír szól, hogy a Zoom jó csapattal rendelkezik Támogató tagok . Ha nem tudja kitalálni, mi történik a Zoom segítségével, mindig érdemes felvenni a kapcsolatot a szakértőkkel.
Ha nem tudják azonnal megoldani Önnel a problémát, akkor a Zoom támogatás már rendelkezhet hibaelhárítási csomaggal a naplófájlok tárolásához. A csomag telepítése után tömörítheti a naplófájlokat, és elküldheti azokat a támogatási csapatnak további elemzés céljából. A vállalat utasításokat ad arra vonatkozóan, hogyan kell ezt eszközökkel elvégezni Windows 10 PC و Mac و Linux a támogatási oldalukon
