Ovaj vodič za rješavanje problema trebao bi vam omogućiti ponovno preuzimanje medija s WhatsAppa.
Imate li poteškoća s preuzimanjem medija (fotografija i videozapisa) koje primate putem WhatsAppa na Androidu ili iOS -u? Jeste li pokušavali spremiti neke smiješne meme ili videozapise koje su vam prijatelji poslali na WhatsApp, ali bez uspjeha? Srećom, ovo bi trebao biti jednostavan popravak.
U ovom članku vodit ćemo vas kroz korake koje morate poduzeti da biste riješili ovaj problem. Nadamo se da ćete do kraja članka moći preuzimati medije s WhatsAppa bez ikakvih problema.
1. Provjerite internetsku vezu
Kad naiđete na poteškoće pri korištenju aplikacije koja za rad zahtijeva Internet, provjerite radi li vaša internetska veza ispravno.
Dobar način za to je korištenje drugih aplikacija na telefonu i provjeravanje mogu li pristupiti internetu.
Također možete pokušati posjetiti web stranicu u svom omiljenom pregledniku.
Ako i druge aplikacije imaju slične probleme s povezivanjem, provjerite jeste li povezani s internetom.
Riješite probleme s Wi-Fi vezom
Ponovno pokrenite ruter. Ako problem s vezom i dalje postoji nakon ponovnog pokretanja usmjerivača.
Ako i dalje ne možete preuzeti medijske datoteke na WhatsApp (unatoč tome što imate podatkovni plan), pokušajte Ubrzajte mobilnu podatkovnu vezu.
2. Provjerite pohranu uređaja
Ne možete preuzimati datoteke s WhatsAppa i drugih aplikacija ako nemate dovoljno prostora na unutarnjoj ili vanjskoj pohrani telefona.
Pretpostavimo da pokušavate preuzeti videozapis od 50 MB, a na vašem uređaju ima samo 40 MB slobodnog prostora za pohranu, WhatsApp neće dovršiti preuzimanje.
za Android operativni sustav , pokrenite aplikaciju Upravitelj datoteka na telefonu i provjerite slobodan prostor za pohranu dostupan na telefonu. Alternativno, možete otići i na Postavke> Pohrana.
U idealnom slučaju, raspoloživi prostor za pohranu na vašem telefonu trebao bi biti dovoljan za smještaj medijske datoteke koju želite preuzeti.
3. Provjerite dopuštenje za pohranu/medije na svom uređaju
Ovo je još jedna važna provjera pohrane koju biste trebali napraviti ako ne možete preuzeti medijske datoteke na WhatsApp (ili bilo koju drugu aplikaciju, zaista). Ako WhatsApp nema pristup memoriji telefona ili fotografijama, možda ćete dobiti poruku o pogrešci pri pokušaju spremanja medijskih datoteka.
U tom slučaju morate odobriti dopuštenje za pohranu WhatsAppa.
Kako dodijeliti dozvolu za pohranu WhatsAppa na Androidu
Ići Postavke> Aplikacije i obavijesti> WhatsApp> Dopuštenja> Pohrana i kliknite Dopustite.
Kako odobriti WhatsAppu dozvolu za pristup fotografijama na IOS -u
- Pokrenite aplikaciju Postavke i odaberite Privatnost.
- Zatim odaberite Slike i odaberite Whats App Na popisu aplikacija svakako odaberite sve slike.
4. Prisilno zatvorite WhatsApp
Kada se aplikacija ruši ili neke njezine značajke ne rade ispravno, prisilno zatvaranje aplikacije učinkovit je način da se riješite prepreka koje uzrokuju rušenje aplikacije. Slijedite donje korake kako biste prisilno zatvorili aplikacije na svom pametnom telefonu.
Kako prisilno zatvoriti WhatsApp na Androidu
- Popis za reprodukciju Postavke telefonom i dodirnite Aplikacije i obavijesti.
- Zatim odaberite Whats App U odjeljku Nedavno otvorene aplikacije ili dodirnite Pogledajte sve aplikacije Pogledajte Sve aplikacije Odaberite WhatsApp s popisa instaliranih aplikacija.
- Na kraju kliknite na simbol Uvesti suspenziju Prisilno zaustavljanje i odaberite u redu na upit za potvrdu.
Kako prisilno zatvoriti WhatsApp na iOS-u
- Dvaput kliknite gumb الصفحة الرئيسية (za iPhone 8 ili stariji i iPhone SE 2020) ili prijeđite prstom od dna zaslona uređaja prema gore i otpustite prst kada se kartice pregleda aplikacije pojave na zaslonu.
- Povucite WhatsApp pretpregled prema gore da biste ga zatvorili.
- Ponovo pokrenite WhatsApp i provjerite jeste li u mogućnosti preuzeti medijske datoteke.
5. Ponovo pokrenite uređaj
Biciklizam vašeg telefona također može pomoći u rješavanju ovog problema. Isključite svoj uređaj i kad se ponovno uključi, provjerite je li vraćena funkcija preuzimanja WhatsApp medija.
6. Provjerite je li WhatsApp dolje
Problem može biti iz WhatsAppa. Ponekad, kada su poslužitelji WhatsAppa u kvaru, neke značajke i funkcije aplikacije možda neće raditi.
Možete koristiti pouzdane platforme trećih strana poput DownDetector أو Izvješće o kvaru Za provjeru mogućih problema s poslužiteljima WhatsApp.
7. Ažurirajte WhatsApp na trenutnu verziju
Još jedna stvar koju treba provjeriti je da na svom uređaju koristite najnoviju verziju WhatsAppa. Starije verzije aplikacije ponekad imaju greške koje uzrokuju neuspjeh nekih značajki. Nove verzije dolaze s ispravcima programskih pogrešaka koji aplikaciju vraćaju u normalu. Kliknite donju vezu da biste ažurirali WhatsApp na svom uređaju.
upload i download: WhatsApp za sustav Android | iOS (Pozdravni)
8. Omogućite "Spremi u kameru" (za iPhone)
Ako primijetite da se fotografije i videozapisi koje ste primili putem WhatsAppa više ne spremaju automatski na vaš iPhone, svakako omogućite Spremi u fotoaparat.
Pokrenite WhatsApp i idite na Postavke> Chatovi i opciju prebacivanja Spremi u Camera Roll.
Također možete konfigurirati svoj WhatsApp za automatsko spremanje medijskih datoteka iz pojedinačnih ili grupnih poruka. Jednostavno otvorite chat i idite na stranicu s podacima o kontaktu/grupi. Pronaći Spremi u Camera Roll i izabrati Stalno mogućnosti.
9. Poništite mrežne postavke
Ako se problem nastavi pojavljivati nakon isprobavanja svih gore navedenih rješenja, pokušajte poništiti mrežne postavke uređaja. Pogotovo ako imate problema s korištenjem Wi-Fi-ja ili mobilnih podataka. Ako koristite Android uređaj, idite na Postavke> Sustav> Napredne mogućnosti> Opcije Poništi i odaberite Poništite Wi-Fi, mobitel i Bluetooth.
Od vas će se tražiti da potvrdite poništene mrežne postavke unosom lozinke/PIN -a telefona.
Za vraćanje mrežnih postavki na iPhone ili iPad idite na Postavke> Općenito> Vraćanje mrežnih postavki na zadano.
Unesite lozinku za iPhone i dodirnite Poništite mrežne postavke Na zahtjev za nastavak.
Obavijest: Poništavanjem mrežnih postavki uređaja izbrisat će se sve prethodno spremljene Wi-Fi mreže i konfiguracije mobilnih podataka.
10. Ponovno instalirajte WhatsApp
Nastavljanjem kroz gornji vodič za rješavanje problema trebali ste riješiti problem i ponovno preuzeti medijske datoteke s WhatsAppa. Međutim, u životu ništa nije zajamčeno.
Ako nijedan od gore navedenih koraka nije uspio, pokušajte izbrisati WhatsApp s uređaja, a zatim ga ponovo instalirati od početka. Ova nuklearna opcija trebala bi riješiti problem kada sve ostalo ne uspije.
Ne zaboravite sigurnosno kopirati svoje poruke prije deinstaliranja WhatsAppa kako ne biste izgubili važne razgovore i datoteke.
Možda će vas zanimati i učenje o: WhatsApp Web ne radi? Evo kako riješiti probleme s WhatsAppom za PC
Nadamo se da će vam ovaj članak biti od koristi Kako riješiti problem WhatsApp ne preuzima medije. Podijelite svoje mišljenje i iskustvo u komentarima. Također, ako vam je članak pomogao, svakako ga podijelite s prijateljima.
