اطلاعات عمومی
LED های مودم USB
- TE-Data تنها فروشنده USB Modem Speed touch .330 است
- مودم USB دارای دو LED است: USB Led و ADSLLed.
- در صورتی که LED LED سبز و پایدار باشد و DSLled سبز چشمک بزند به عنوان داده کوچک در نظر گرفته می شود
اقدامات زیر برای هر رنگ برای چراغ های USB مورد نیاز است:
| فاز | LED USB | LED ADSL | توضیحات: | ||
| رنگ | تنظیم وقت | رنگ | تنظیم وقت | ||
| پیوست و پیکربندی | قرمز | چشمک زن ، زمان بسیار کوتاه | OFF | - | - |
| سبز | پایدار ، 2 ثانیه | سبز | پایدار ، 2 ثانیه | آماده ادامه است | |
| دانلود | سبز | چشمک زن ، 1 تا 10 ثانیه | OFF | - | بارگیری نرم افزار درایور از رایانه |
| پایدار | نارنجی یا زرد | پایدار | بارگیری با موفقیت انجام شد | ||
| اتصال به ADSL | سبز | پایدار | سبز | فلش | در انتظار همگام سازی خط ADSL |
| پایدار | آماده اتصال است | ||||
-در مورد مودم USB در "مشکل شبکه" در مواردی که نرم افزار را مجدداً نصب می کنیم ، 2 اتصال در نوار وظیفه ایجاد می شود که یکی متصل است و دیگری علامت اتصال محدود یا بدون اتصال است ، بنابراین اگر مشتری در مورد آن علامت اول سوال می کند در صورت گفتن بله ، باید مطمئن شوید که اینترنت با او کار می کند و به او اطلاع دهید که این علامت را نادیده بگیرد زیرا مشکلی را نشان نمی دهد ، اما اگر او گفت نه ، باید دوباره نرم افزار را نصب کرده و عادی عیب یابی کنید
| راه اندازی Speedtouch 330 1 |
| راه اندازی Speedtouch 330 2 |
| DNS دستی |
| کد خطا |
راه اندازی Speedtouch 330 1
راه اندازی Speedtouch 330 2
بصورت دستی DNS
وان IP
کد خطا
خطای 619 - پورت قطع شد
با انجام این مراحل می توان این مشکل را حل کرد:
- رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و قبل از تلاش مجدد برای صبر کردن تا همه برنامه ها به طور کامل بارگیری شوند.
- بررسی کنید که مودم و کابل های تلفن به طور ایمن وصل شده اند.
- اگر هنوز مشکل برطرف نشده است ، مودم را حذف و دوباره نصب کنید.
629 خطا
با انجام این مراحل می توان این مشکل را حل کرد:
- رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و قبل از تلاش مجدد برای صبر کردن تا همه برنامه ها به طور کامل بارگیری شوند.
- اتصال را دوباره ایجاد کنید
- اگر هنوز مشکل برطرف نشده است ، مودم را حذف و دوباره نصب کنید.
خطای 631 -پورت توسط کاربر قطع شد
معمولاً این یک اشکال یک بار است که هنگامی رخ می دهد که پیشرفت اتصال توسط کاربر یا برنامه دیگری در رایانه قطع می شود. برای حل این مشکل:
- رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و قبل از تلاش مجدد برای صبر کردن تا همه برنامه ها به طور کامل بارگیری شوند.
- اتصال را دوباره ایجاد کنید
خطا 633 -پورت در حال استفاده است / برای خروجی شماره گیری از راه دور پیکربندی نشده است
این خطا را می توان به بهترین شکل برطرف کرد:
- راه اندازی مجدد کامپیوتر 50٪ موارد را با این پیام خطا برطرف می کند
- هرگونه نرم افزار Firewall را غیرفعال کنید و دوباره وصل شوید.
- اتصال را دوباره ایجاد کنید
- سعی کنید مودم را حذف و مجدداً نصب کنید.
خطای 678 -رایانه ای که با آن تماس می گیرید پاسخ نمی دهد
این خطا معمولاً هنگام استفاده از ویندوز XP رخ می دهد. با انجام این مراحل می توان این مشکل را حل کرد:
ویندوز XP
- رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و قبل از تلاش مجدد برای صبر کردن تا همه برنامه ها به طور کامل بارگیری شوند.
- روی منوی Start کلیک کنید و سپس Run را انتخاب کنید. در کادر ظاهر شده عبارت word را تایپ کنید تا خط فرمان باز شود و سپس روی OK کلیک کنید. در پنجره خط فرمان سیاه ، netshinterface ip reset log.txt را تایپ کرده و بر روی Enter در صفحه کلید کلیک کنید. سپس exit را در خط فرمان تایپ کنید و سپس روی Enter در صفحه کلید کلیک کنید. سپس کامپیوتر را راه اندازی مجدد کرده و مجدداً به اینترنت متصل شوید.
خطای 680: بدون شماره گیری
این خطا معمولاً به این معنی است که مشکلی در دریافت سیگنال پهنای باند در مودم شما وجود دارد. خطای 680 /619 معمولاً به این معناست که شما ADSLlight سبز روشن روی مودم ندارید. با انجام این مراحل می توان این مشکل را حل کرد:
اطمینان حاصل کنید که موارد زیر را بررسی کرده اید:
- تلفن شما کار می کند؟ (در غیر این صورت ممکن است خط تلفن خطایی داشته باشد)
- آیا کابل مودم به فیلتر در هر انتهای آن ایمن است؟
اگر پس از بررسی نکات بالا ، هنوز چراغ سبز ADSL سبز را مشاهده نکردید ، به نحوه مودم و فیلترهای متصل شده به خط تلفن در خانه خود نگاه کنید.
خطای سبز 680 و هر دو چراغ مودم محکم هستند
اگر نصب مودم موفقیت آمیز به نظر می رسد و شما دو چراغ سبز ثابت روی مودم خود دارید اما هنوز پیام خطا را دریافت می کنید- 680: بدون شماره گیری ، پس:
- اگر مودم 56k داخلی وجود دارد لطفاً مودم را به شرح زیر غیرفعال کنید
o روی نماد کامپیوتر من در دسکتاپ خود راست کلیک کرده و سپس Properties را انتخاب کنید
o اگر برگه Device Manager را در بالای صفحه دارید ، این مورد را انتخاب کنید ، در غیر این صورت زبانه Hardware را در بالا انتخاب کنید و سپس روی دکمه Device Manager کلیک کنید
o در Device Manager بر روی علامت + در انتخاب Modem و سپس…
o نماد مودم خود را شناسایی کرده و راست کلیک کرده و گزینه Disable / Properties و سپس Disable را در این مشخصات سخت افزاری انتخاب کنید
o پس از اتمام این کار ، Device Manager را ببندید و سپس رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید دوباره به اتصال پهنای باند متصل شوید.
خطای 691: دسترسی ممنوع است زیرا نام کاربری / رمز عبور در دامنه نامعتبر است
این بدان معناست که تلاش اتصال شما به این دلیل به دلیل جزئیات اشتباه ورود به سیستم رد شده است. با انجام این مراحل می توان این مشکل را حل کرد:
- اطمینان حاصل کنید که از نام کاربری و رمز عبور صحیح استفاده می کنید.
- حتی اگر نام کاربری و رمز عبور شما به طور خودکار از اتصالات قبلی ذخیره شود ، ممکن است این اطلاعات خراب شوند. لطفاً موارد ذخیره شده را حذف کرده و سعی کنید اطلاعات صحیح را دوباره تایپ کنید.
خطای 797: اتصال خراب شد زیرا مودم یا دستگاه اتصال دهنده دیگر خراب شد
با انجام این مراحل می توان این مشکل را حل کرد:
- رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و قبل از تلاش مجدد برای صبر کردن تا همه برنامه ها به طور کامل بارگیری شوند.
- اگر هنوز مشکل برطرف نشده است ، مودم را حذف و دوباره نصب کنید
