Paljud inimesed ja ettevõtted on pöördunud Zoomi poole kui oma videokonverentsirakendusse. Zoom pole aga alati täiuslik. Siin on mõned näpunäited Zoom -kõnede tõrkeotsingu kohta parema heli- ja videokõne kogemuse saamiseks.
Loe ka: Parimad suumikoosolekute näpunäited ja nipid, mida peate teadma
Vaadake üle süsteeminõuded
Mis tahes tarkvara käivitamisel peaksite kõigepealt kontrollima, kas teie seade on võimeline seda ülesannet täitma. Sõltumata sellest, kas kõik on õigesti installitud ja seadistatud, ei tööta see tõrgeteta, kui kasutate vana või vananenud riistvara, mis ei vasta miinimumnõuetele.
nimekirja Zoom Suumi mugavalt المتطلبات Alates süsteeminõuetest kuni toetatud operatsioonisüsteemide ja brauseriteni kuni toetatud seadmeteni. Lugege seda ja veenduge, et teie seade on ülesannete tasemel.
Kontrollige oma võrku
Pole üllatav, et videokonverentsirakenduste kasutamiseks on vaja ka korralikku Interneti -ühendust. nimekirja Suum Zoom Need nõuded Sulle ka. Toome siin lühikese versiooni. Need on vaid miinimumnõuded. Parem on ületada järgmised numbrid:
- 1 ühes HD -videovestlus: 1 kbps üles/alla
- HD -grupivideovestlus: laadige üles 800Kbps, laadige alla 1Mbps
- Ekraani jagamine:
- Video pisipildiga: 50–150 kbps
- Ilma video pisipildita: 50–75 kbps
Interneti kaudu saate kontrollida Interneti -kiirust Speedtest Või kasutage meie teenust Interneti kiiruse testvõrk. Kõik, mida pead tegema, on minna saidile ja valida "Mine".
Mõne hetke pärast saate latentsuse, allalaadimise ja üleslaadimise kiiruse tulemused.
Kontrollige oma tulemusi suumi nõuetega, et näha, kas teie võrgukiirus on teie suumi probleemide allikas.
Kui ma oleksin teevad Võrgunõuete täitmiseks ja probleemide ilmnemiseks võib tekkida vajadus muuta mõningaid suumimisseadeid.
Toimivuse parandamiseks kohandage suumi seadeid
Me mainisime eelmises osas miinimumnõudeid, kuid seda فقط Miinimumnõuded Zoom -kõne kasutamiseks. Kui te neid nõudeid vaevalt täidate, kuid teil on mõned muud funktsioonid lubatud, suurenevad miinimumnõuded ja tõenäoliselt te neid enam ei täida.
Kaks peamist funktsiooni, mille peaksite keelama, on “HD” ja “Touch Up My Appearance”. Keela need kaks seadet.
Nende seadete keelamiseks avage suumiprogramm, seejärel valige menüü „Seaded“ avamiseks paremas ülanurgas ikoon „Hammasratas“.
Valige vasakpoolsel paanil "Video".
Tühjendage jaotises „Minu videod” märkeruudud (1) „Luba HD” ja (2) „Puuduta minu välimust”.
Kui kõne voogesitust tegelikult ei nõuta, saate selle ka täielikult välja lülitada.
Fikseeritud kaja/märkmete probleem
Heli kaja on tavaline probleem, mida inimesed kipuvad kogema videokonverentsitarkvaraga. Echo sisaldab ka tõeliselt valju kriuksumist (st helitagasisidet), mis on hullem kui tahvli tahvlid. Siin on mõned selle probleemi levinumad põhjused:
- Mitu heli taasesitusega seadet samas ruumis
- Osalejat mängiti arvuti ja telefoni heliga
- Osalejatel on arvutid või kõlarid väga lähedal
Veenduge, et jääte laiali, kui jagate koosolekuruumi teise osalejaga, ja kui te ei räägi, lülitage mikrofon välja. Samuti soovitame võimaluse korral kasutada kõrvaklappe.
Teie videot ei näidata
See võib juhtuda mitmete probleemide tõttu. Kõigepealt kontrollige, kas video esitatakse. Suumikõne ajal teate, et teie video on välja lülitatud, kui vasakus alanurgas oleval videokaamera ikoonil on punane kaldkriips. Video esitamiseks klõpsake ikooni "Videokaamera".
Samuti veenduge, et valitud on õige kaamera. Praegu kasutatava kaamera vaatamiseks valige videokaamera ikooni kõrval olev nool ja kuvatakse praegu kasutusel olev kaamera. Kui see pole see, mida otsite, saate sellest loendist valida õige kaamera (kui teil on ühendatud teised kaamerad) või saate seda teha seadete menüüs, klõpsates hammasrattaikoonil ja seejärel valikul Video Settings.
Valige jaotises Kaamera nool ja valige loendist Kaamera.
Lisaks veenduge, et teie seadmes ei kasutaks kaamerat praegu mõni muu tarkvara. Kui jah, sulgege see programm. See võib probleemi lahendada.
Samuti on hea mõte veenduda, et teie kaamera draiver on värskendatud uusimale versioonile. Üldiselt saate seda teha kaamera tootja allalaadimis- ja tugilehelt nende ametlikul veebisaidil.
Kui muu ei aita, taaskäivitage arvuti ja proovige uuesti. Kui teie videot ikka ei esitata, võib probleem olla veebikaameras endas. Võtke ühendust tootja tugimeeskonnaga.
Võtke ühendust suumi tugitiimiga
Tänaval on jutt, et Zoomil on hea meeskond Toetajaliikmed . Kui te ei saa aru, mis Zoomiga toimub, on alati hea mõte asjatundjate poole pöörduda.
Kui nad ei suuda teiega probleemi kohe lahendada, võib Zoomi toel juba olla logifailide salvestamiseks tõrkeotsingu pakett. Kui see pakett on installitud, saate logifailid tihendada ja saata need tugimeeskonnale edasiseks analüüsiks. Ettevõte annab juhiseid, kuidas seda seadmete jaoks teha Windows 10 arvuti و moon و Linux nende tugilehel
